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参观体会
在公司领导和所有员工的努力下，百富绅家居港已经于去年的12月25日成功开业了，商场的硬件设施已经基本达到了其他家居连锁商场的标准，但软件管理上还有待提高，2月22日、3月3日公司分别组织了市场、企划、物业的相关人员去无锡的各建材商场和扬州金盛参观学习。通过学习交流，发现值得我们商场学习和借鉴的地方有很多，就我们市场管理这一方面我们有以下体会：
一、营业员的管理。营业员实行统一打卡，楼管每天统计，发现有迟到现象的，即使不处罚当天也必须提醒该营业员，不能连续迟到，月度将统计结果告知老板。目前我们公司营业员还没有打卡，但我们可以让营业员每天到各楼层的统一收银处登记报到。
二、周一统一升旗、做操、晨会。公司所有行政工作人员和所有营业员都参加。平时的晨会是在各自的楼层进行的，由各楼层主管主持，对每天商场上发生的一些问题进行总结，营销活动、各级检查进行通知等。有些商场的楼管是非常强势的，他们之所以能强势是因为他们管理中权责的运用比较合理，他们注重恩威并施。还有其他商场的各个部门配合比较紧密，市场部处罚一些违规商户的同时，他在公司的其他部门也是得不到任何工作上的支持的。
三、营业结束后的清场。商场所有的行政工作人员比商场结束营业时间晚10分钟下班，这10分钟市场部工作人员必须在商场内配合物业清场，待大部分商户都离开后方可下班。
四、营业员的吃饭问题。部分商场使用简易房将食堂外包，商场的行政人员在那里就餐，公司每个月补贴伙食费。营业员也可以在那里买饭吃，带饭的可以到食堂热饭并在那里就餐。
五、优秀经营户和优秀营业员的评比和表彰。有评比还要有奖励，并且长期坚持。要让入选的商户和营业员感受到荣耀，他们才会去争取这一荣誉，平时才会各方面配合、服从商场的各项管理工作。
六、加强考核力度，充分发挥了公司各岗位人员的工作积极性和主观能动性，强调工作中的过程控制和最终效果。提高员工的工作责任性和工作质量。同时还要做到奖勤罚懒，多劳多得，进一步提高员工的主人翁意识，提高团队凝聚力。
七、加强学习，金盛集团从总裁到驾驶员都会参加企业内部的培训，选修课程，增加阅读量，写心得读后感。我们所有员工也要通过加强学习来提高自身的管理水平，只有不断的学习才能弥补我们自身的缺陷，从思想上改变观点，做到学以致用，便于我们更好的开展工作。
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