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学习白国周班组管理法心得体会
发电运行部徐宝旺
2010-1-8
学习白国周班组管理法心得体会
白国周，一个普普通通的煤矿工人，他没有什么豪言壮语，更没有什么英雄事迹，他有的是脚踏实地，22年如一月，工作在井下一线，不断创新班组安全管理的精神，他有的是不断学习，孜孜追求的意志，他有的是律己严、分己明、严管理、重方式、讲公道、善激励班组安全管理法。
22年来，白国周这个仅有初中文化程度的煤矿工人通过自己的不断学习，先后拿到电车、绞车、斗司机等五个工种的操作证书，在他手下带出的230名职工，没出现过一例工伤。长期以来，他潜心研究，现场安全管理的方法，他创造的“三勤、三快、三细、三不少“的管理方法，在平煤集团的班组管理普遍推广，同时，他也被集团公司于为安全型、创新型、技能型、知识型，新时期的杰出工人代表。我们学习白国周就是要学习他不断追求和创新管理精神，学习白国周就是要学习他22年如一日，时刻牢记“安全为天”的理念。我作为一名班组长、学习白国周。一要结合自己的实际工作。二要同我矿的企业文化结合起来，把学习白国周变成企业文化学习的一部分，把白国周的五到位管理方法融合自己的实际工作中，不但要自己学，而且要引导自己的班组学，把白国周独创的物质激励、感情凝聚、师徒帮带、平等协商等一系列班组现场管理的经验和方法运用到班组的现场管理中。
在班组当中形成一个安全网，把每个成员变成安全网的结点，线与线相连、点与点相结，把每个成员的工资与安全挂钩，与班组集体荣誉相挂钩，一旦班组成员中有人违了章、出了事，首先处理他本人，其次是班组每个成员都要挨罚，这样在班组当中无形的就会形成一种相互监督、相互提醒、相互帮助的“三互”管理机制，使班组每个成员都有一种压力，都有一种紧迫感，有一种责任心。在班组当中，形成一种良好的安全氛围。
做为一名最基层的管理者。上要对区队领导负责，下要对班组成员负责，工作当中一定要起模范带头作用，要为职工做表率，要对本班组的工作流程，每个成员的家庭情况、每个成员的脾气和爱好，做到熟悉和了解，要多与班组职工在一起沟通谈心，遇事要与班组职工商量，要多听班组职工的意见和建议，毕竟一个人的能力是有限的，只有多发挥班组职工的聪明才智，众人所长、众人的智慧，那么这个班组才能搞好。这个班组才会出现勃勃生机，职工才会喜欢这个班组，才会把自己的聪明才智奉献到这个班组。这个班组才会在企业当中立于不败之地。在很多人的眼里，管理者就是一种职务，行使管理职责。甚至认为管理者就是一种地位，意味着更大的权力、更好的待遇和更高的地位，把自己同员工分离出来，高高在上。其实我是不这样认为的。
管理的基础来自员工。没有员工就不存在管理。正是员工构成一个有机的组织，组织出现了，管理才应运而来。因此，在真正的管理中，管理的前提就是拥有员工，而不是管理员工。
如何拥有员工呢？这显然是很多管理者并没有想到的。管理的难度的出现就是因为管理者与被管理者之间的矛盾。人的性格与习惯，以及心理都不同，包括行为举动也各有差异。作为社会的个体来说，需要更多的个性；但是，作为一个组织来说，则需要将个性统一到组织规则这个大的框架之下。因此，在日常的工作中，就不免会产生误会、猜忌、摩擦、矛盾，恶劣的就会变成一种水火不容的对立。这几乎在任何企业都存在，也是任何企业都需要迫切解决的。
拥有员工，其实是一种高超的管理艺术。把员工当作合作伙伴，这样的心态必须有。在很多企业，往往把客户关系、政府关系当作最重要的资源，反而忽视了员工这个最大的内部资源。员工不仅是企业经营行为的具体实践者，担负着关系企业命脉的生产环节，任何的忽视都可能造成巨大的损害。因此，他不仅是利益相关者，还是企业长远发展的伙伴。只有真正把员工当作伙伴，才可能真正重视并尊重员工，才可能拉近彼此之间的心理距离。
而对于一个企业来说，最重要的也许并非技术、产品、品牌等，而是这个企业员工的文化素养，他们决定着这个企业的文化价值取向。尽管，企业文化的形成需要管理者来引导，来培养，但是，最终还是要员工能够真正地领会，并变成一种理解与认同。要做这样，要避免文化成为一件形式主义的外套，就必须跟员工建立伙伴关系，必须让员工真正地融到企业中。最好是在文化心理上融为一体。
管理者的职责其实并不是管理，而是维持组织的正常运转，理顺复杂的员工关系，建立员工与企业交流、沟通与认同的心理渠道。当然，对于管理者来说，这是一个比较困难的问题，因为在中国这个官本位思想比较严重、经历了数千年等级制度文化熏陶的国家来说，要真正地突破官本位的思想，要真正地忘掉“管理”这个词汇的外在意义，不是那么容易的事情。但是，管理是一种实践的艺术，它必须艺术地为企业的经营提供更好的解决方法，并为企业的良好运行护航，因此，就必须发动全体员工为这样的现实目标而努力。也因此，管理者的真正责任就是把每个人都变成管理者，这无数个管理者构成了现代企业组织的管理行为与成效。
首先，应该不断磨练自己的修养。使自己成为一个正直的人，一个有理想的人，一个有深远眼光的人，只有这样他才能团结人，才能给人以方向，才能成为他人的挚友、师长、和楷模。
其次：应该精心规划团队的未来。他应该为团队树立目标，为组织搭建体系，为成员描绘职业生涯，因为团队只有在明确的目标驱动下，才能凝聚大家的力量，使团队成为一个有机体。
最后：应该努力实践持续的改善。他更应该是一个实践者，在实践中发现问题，解决问题，他应该带领大家不断学习，不断朝着系统化的方向迈进，此乃是缔造一个具有生命力的团队的过程。
为了完成以上的管理职责，我认为应该在以下几个方面着力准备和努力。
1）要培养自己的人格魅力。不断提高自我修养。使自己的言行对大家具有影响力。
2）有深远的眼光，为组织明确方向，为部员描绘好职业生涯。使自己的影响力能被大家所接受。
3）要能以身作则，要求部下做到的，力争自己也能做到。使自己的影响力落实到实处。
4）循序渐进地建立起部门的工作流程及改善机制。使自己的影响力变成一种机制。
5）切身处地地为员工着想，为他们的成长创造出良好的环境，使自己的影响力变成一种魅力。
白国周不仅是企业班组长学习的楷模，他的精髓值得我们所有人去借鉴，我想如果我们大家多能向他那样努力工作，勤于管理，我们的企业定能够走出困境，重振辉煌！
发电运行部徐宝旺2010-1-8
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