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实 习 总 结
转眼来到XX公司已经有三个半月的时间，这段时间以来一直都在接待课进行实习。对于实习的心得和体会主要有以下几个方面：
一、对客车的专业知识要有充分的了解。
记得刚来XX公司报到的时候，我对客车知识了解的知识一知半解，但通过公司的培训以及技术人员在车间对车辆整个生产过程的介绍和讲解使我终于对客车的专业知识打下了良好的基础。在接待课实习的这段时间使我充分的体会到了知识的重要性。几乎每一个客户都会要求我们为其讲解车辆的操作，并回答客户提出的问题。如果对车辆不熟悉、不了解，不但不能更好的为客户服务，更会影响公司在客户心中的专业化形象。因此，这就印证了一句话：“生命不休，学习不止。”
二、要虚心学习，多看、多问、少说
对于刚入职的新人来说，有很多车辆问题以及工作方法是我们不懂的，这是一个正常的过程。但我们要多向老员工学习，遇到不懂的就要虚心请教，千万不能想当然的按自己的想法去说、去做。这样不仅影响客户，更影响自己的工作。当老师傅为客户解决问题的时候，我们要多听、多问、少说。当然，我们也不要怕犯错，每个人都有犯错的时候，只要能知错就改，主动学习，就会不断进步。
三、要任劳任怨、诚恳待人。
无论我们是新人也好，老人也罢。在工作中都不能有懒惰和放松的心理。在我实习的这三个多月，正好是XX最炎热的季节。车内平均48度。但是我们的老师傅都是汗流浃背的在为客户解决问题，我们有什么理由偷懒呢！而且作为新人，一开始公司不会安排困难的工作，多是一些打杂一样的小事。这是为了让我们更快的熟悉工作，熟悉员工。就算没人安排，自己也要找事情做。
另外做人一定要诚恳待人。公司的老师傅都非常热情，毫无保留的教给我们对于车辆的专业知识以及自己的个人经验，这对于我们新人来说都是最宝贵的财富。在工作中遇到其他部门的同事，我们要诚恳微笑对待，这不仅是我们融入公司的方式，更是我们做人应有的态度。
四、要有正确的工作态度，明确的奋斗目标。
作为一名新人，在接待课实习时每个人的必经之路。虽然以后不在接待课工作，但我们必须端正工作态度。无论做什么都要认真负责，全力以赴的去做，而不能因为只是个过程而有丝毫松懈。
另外在工作的同时我们要有明确的人生目标。要明确自己的工作，明确自己的能力，给自己一个奋斗的方向，为之不断学习，不断努力，使我们在工作中不断进步和提高。
总体上来说，在大金龙的实习期，不仅使我学习到以前工作中从未接触过的汽车知识，更使我了解了XX，融入了XXX。为我在以后正式的工作打下了扎实的基础
最后，在接待课实习的这段时间使我对接待课有了一个深刻的认识。接待课就像母校一样，部门的老师傅就是我们的老师。使他们传授我们知识，是他们传授我们工作经验。使他们教导我们如何更好的融入公司进行工作。对于接待课我怀着一颗感谢的心，感谢所有接待课的同事对我实习期间的关怀和照顾。无论我走到哪里，你们永远使我人生中的良师益友。
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