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暑期社会实践心得与体会
两个月的时间说长不长，说短不短，但足够做些实践拓宽视野，增长见识。两个月的时间，我体验了几种不同的工作，有做过促销员，有做过业务员，也有做过几天收银员。虽然都不是很大的活，但是我却觉得小的活动才更能锻炼一个人的耐力和责任心。下面我就针对我所做过的几种工作谈谈自己的心得体会。
两个月中我最先做的是促销员，这个也是我深有感触的一个工作。说到促销员，大家可能想到的都是带着扩音器喊来喊去的一些人，我的工作也就是这样。一天8个小时的工作时间，刚开始的时候脚后跟疼得很是厉害，但是坚持下去过了几天就轻松多了，也越来越进入状态，由刚开始的畏首畏脚，不敢说话，不敢大声喊叫，促销语不利索到后来的大胆流利，善于利用自己的优势取得对方的信任，其实只是几天的时间，但是我从中学到了很多。
人与人之间的关系都是从陌生开始的，但是为什么有些人最终可以熟悉而有些人最终归于陌生呢？我觉得一个很重要的原因就是态度，做促销也是一样，你能否对一个陌生人微笑并主动上前打招呼?在以前学习生活中没有工作机会，使我与别人对话时不会应变，会使谈话时有冷场，这很尴尬的。人在社会中都会融入社会这个团体中，人与人之间合力去做事，使其做事过程中更加融洽，事半功倍。别人给你意见，你要听取、耐心、虚心地接受，在社会上要善于与别人沟通。如何与别人沟通好，这门技术是需要长期练习。我从事的工作，靠的就是我们微笑。面对顾客，即使我们的身体再疲惫，也要微笑工作。对于一个陌生人，面无表情的人，学会微笑，可以在最短的时间里拉近你们的距离，让他人有一种愿意亲近的感觉，顾客一旦接受你这个人之后，接受你的观点就会变得容易很多！更重要的是，学会微笑，同时也让我的性格变得开朗，更方便的和他人进行交往和沟通。真诚的态度着实很重要，它可以帮你迅速建立起与顾客的信任，而这些信任也必然会带来收益。有的时候只是一个简单的举动，简单的一句话，但是做到却不是一个简单的事情。我刚做促销的时候，长促就跟我说，要学会观察，用眼睛看到客户的需求，尽自己的能力去满足，那样才是与人为善，别人才会多加关注，才会想要了解的冲动。这一点让我甚是受教。
除此之外，勇气和本领也是非常重要的。推销是一项需要勇气和本领的工作，成功的推销更需要专业的本领。在推销的过程中，勇气是非常重要的。很多时候，面对冷面孔断然回绝之后，我们都没勇气在继续下去了；面对形形色色的顾客，他们有的步履匆匆的走出，有的闲情奕奕的逛着，有的面无表情的让人生畏，有的则是和蔼可亲近人........我们应该怎样走上前进行推销呢？这就需要我们具有很大的勇气和屡败屡战的精神。在这个过程中，我们也慢慢学着坚强，学会长大。大胆的面对各种各样的人，并努力的和对方保持一致，从而推出让他们满意的东西，同时也是成功的学会了与人相处。其实，在很多时候我们是被自己打败了。在没经验之前我们根据自己的主观思想给对方下了判定：他是不可亲近的人。一定水平上，这是畏难而退的表现。只要你敢去接近，你就会发现很多人都是很随和，很通情达理的，他们都是和我们一样：平凡而又善良的。本领也是一个很重要的方面。如何跟顾客沟通，如何挑选他们认同的东西，等等都是很具本领的问题。但随着时间的积累，经验的增长，会逐步找到了方法。
相较于促销员，业务员的工作覆盖面比较广，需要了解的比较多。我做的是有关装修的业务员，主要是装修秋季活动的说明和宣传，我们的定位是比较旧的小区，针对整修也做出了一系列优惠活动。为了达到宣传目的，我们跑遍了辖区内比较老旧的小区，积极像一些爷爷奶奶宣传，配合发传单，贴地贴等方式，尽量扩大我们活动的覆盖面。经过大概半个月的宣传，大家都黑了一圈，但是活动还是颇有成效，有几家用户都已经达成了协议，再加上材料的采购，我也跟着学到了很多，建材业市场水很深，我知道我要学习的还有很多，我会继续努力。
除此之外，我还在商场做过几天收银员，不得不说，这是一个很累的工作。一天站了大概9个小时，脑子一直处于高度运转，因为牵涉到钱财问题，来不得一点马虎，不仅仅是带我的大姐，我自己也是严格要求自己，让自己时刻保持清醒。第一天的时候由于我是生手，什么都不熟练，那天人也是蛮多，我印象特别清楚的是一个老奶奶，她等了好一会，看着我手忙脚乱的样子，她并没有对我严加苛责，反而亲切的说：“小姑娘，加油！”我很感动，也更加有动力，随着时间的流逝，我慢慢的熟练了很多，一天下来，很累但是也很快乐，自己的努力被别人所认可的那种感觉真是特别好，所以不管多累，我还是坚持了下来。后来开例会的时候，我们组长也表扬了我，那一瞬间觉得什么苦都值得来了。
两个月的时间转瞬即逝，其中的磨练不只有工作，酷暑，还有对自己本心的考验。很多时候我都是一个不自信的人，我希望在慢慢的成长中，能够让自己更有自信的资本，能够不断充实自己，挑战自己，我相信总有一天我会到达我想要的高度。
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