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心得体会
在人类社会的发展过程之中，只要有活动，就会有管理，管理潜藏于人类生活的每个角落，比如一个人想要提高自己的学习成绩，那么他必须制定一份适合自己的学习计划，不管这个计划是长期的还是短期的，然后他通过这份计划控制自己，并且有效的分配自己的时间、精力，同时他选择有效的信息，从而完成计划，取得成功；又或者一个人的一生必须经过仔细的规划、组织，要不然他这一辈子将碌碌无为；大至一个国家，一个民族，一个社会，小至一个企业，一个家庭，再者到每一个人都处在管理的范围之内并受其影响。
而我们学管师正是这众多管理者之中的一份子：他通过对计划的制定和实施，以提高学生的学习成绩和形成良好的学习习惯为目的这样一个对学生学习，生活和心理活动的组织者和管理者。
学管在整个教学过程中起着桥梁的作用，要把学生的学习和教师的辅导情况，及时地和家长沟通，把学生在学校的各种表现及时的反馈给家长，并把在家长那里得到的学生情况及时的反馈给教师，从而提升学生的学习成绩、学习心态、学习习惯等。因此，我认为做为学管师应该具备以下几种能力：
第一，细心的能力。从接收学生到学生结课，包括学生学习期间的维护，大小事情，学管都要细心耐心地解决，看似简单的一点小事情，如果我们处理不好，就有可能引起家长误解，次数多了家长就会不满意，甚至导致退费，因此细心是学管必备的能力之一。
第二，领悟的能力。领悟包括了对异常情况敏锐的发现和妥善的处理。及时有效地了解和掌握各种情况，多观察，发现异常情况应该及时的查阅书刊或者请教有经验的同事，做到心中有数。在对待学生的问题上要提高自己甄别能力，不要被表面现象所迷惑，要用动态的眼光看待问题保持清醒的头脑去分析。学管师要根据学生的语言、行为表现或者其他书面的资料找到学生学习成绩变化的主要因素，也就是要分析学生的学习情况，找到影响学生学习的主要因素。
第三，沟通和指导的能力。首先学管要与学生本人、学生身边的人（比如：父母、老师、同学）多沟通，只有多沟通，才能在学生、家长的要求与实际情况中找到平衡点，这是学管师合理掌握学生学习情况前提。同时，良好有效的沟通环境，有助于学生和学习管理师用积极的心态投入到共同的努力与合作中；其次要多学习。不断的学习关于教育、心理等各个学科各方面的综合知识，练就自己对学生学习问题的敏感性。处理事情的灵活性以及思维的创新性，多在实践中修炼，对校区学生进行针对性的指导。另外，我们要掌握各年级段学生的心理及学习特点进行个性化的指导。
在这三点之外还有一点就是耐心。很多时候细心、领悟和沟通都是建立在耐心的基础之上的，没有耐心，其它的都是妄谈，只有以耐心为基础，这三个方面才能得到很好的实施。
总之学管师是一个值得深入研究的，并且能对公司做出巨大贡献的岗位，虽然我作为学管的时间很短，对这个职位的认识也很肤浅，但是我坚信只要深入地学习、实践。不断的改进、创新、积累，并且多向其他有经验的学管师学习，就一定能了解和感受这一博大精深的管理艺术，并能自如的掌握和运用这门艺术。
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