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细节的魅力
——读《细节决定成败》心得体会
《细节决定成败》一书是汪中求先生总结多年管理、咨询工作的实践经验,并借鉴国外企业管理的经验写成的一部细节管理专著,内容丰富、资料翔实。这本书强调,不论做什么工作,都要重视小事、关注细节,把小事做细、做透,揭示了“细中见精”、“小中见大”及“伟大与平凡”的真理。
古语有云:“天下大事,必作于细;天下难事,必成于易。”
“九层之台,起于垒土;千里之行,始于足下。”“泰山不拒细壤,故能成其高;江海不择细流,故能就其深。”由此可见,大礼不辞小让,细节决定成败。
即使在如今,海尔总裁张瑞敏说:“什么是不简单?把每一件简单的事做好就是不简单;什么是不平凡?能把每一件平凡的事做好就是不平凡。”丰田汽车社长认为:“其公司最为艰巨的工作不是汽车的研发和技术创新,而是生产流程中一根绳索的摆放,要不高不矮、不偏不歪,而且要确保每位技术工人在操作这根绳索时都要无任何偏差。”足以可见,小事成就大事,细节成就完美。
从古论今,都表明细节是一种习惯,是一种积累,也是一种眼光,一种智慧,体现了细节的魅力。
细节是生活与事业中一些很小的闪光点,但它的作用却不可低估。在激烈的市场竞争中,谁关注细节,谁就把握了创新之源,也就在竞争中抢得了先机。一心渴望伟大、追求伟大,伟大却了 1 无踪影;甘于平谈,认真做好每个细节,伟大却不期而至。这就是细节的魅力,是水到渠成后的惊喜。
要把重视细节、将小事做细培养成一种习惯。通过长期积累,自然会使你在所做的工作中有大的提高。如果只图一时,而不顾长远,自然起不到这样的效果。就像毛泽东所说的:“一个人做一件好事并不难,难的是一辈子做好事。”不在一时,而在一世,在每一个细节上把事情做好是相当难的。
有些人奉行做大事,认为自己高人一等,胜人一筹,从而忽视小节,结果不但没有提升自己,反而更加失败。因为他们不明白,浩瀚的大海是由一滴滴水融会而成,茂盛的森林是千百棵树连接而成,骄人的战绩更是无数细小的成功凝聚而成。
看不到细节,或者不把细节当回事的人,对工作缺乏认真的态度,对事情只能是敷衍了事。这种人无法把工作当作一种乐趣,而只是当作一种不得不受的苦役,因而在工作中缺乏工作热情。相反,如果你热爱你的工作,你每天就会尽自己所能力求完美,而不久你周围的每一个人也会从你这里感染这种热情。
细节的重要性不仅体现在做事上,在为人处事待人接物方面也是不容忽视。作为一名房管人员,在工作中我们必须认真对待每一项业务,不能有丝毫的差错,必须在细节上下功夫,有时一个不注意,就会造成严重后果。在面对老百姓的问题上,待人处事方面就更加要注重细节,一个礼貌的微笑,一声关切的问候,递上一杯热茶,都会让他们感到很温暖。关注细节、完善细节往往体现了你真诚地为他们着想的拳拳之枕。
所以,无论做人,做事,都要注意细节,从小事做起。老子 2 曾说:治大国若烹小鲜。可见,细微之处方见真功夫。那就让我们把握生命中的细节,酝酿过程中的细节之美。只有这样,你才会取得不断的成功。
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