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学习市场营销课程的体会
营销是如今社会最有力量的字眼，各类企业都纷纷地采用营销这个词来表明自己的先进和努力。而营销所能做的就是让人们了解到社会需要什么，然后去适应这个社会，进而改变这个社会。
本文共分为两个部分：首先介绍了近期我国房地产市场营销的现状；其次总结了学习市场营销课程后对于提升企业竞争优势，应对目前房地产市场营销现状的个人感悟。
一、近期房地产市场营销状况
由于房地产开发产业的迅速发展，不仅使得房地产业成为国民经济支柱产业，而且拉动了经济增长加速了城市化、城镇化进程。多年来房地产营销历经生产观念、产品观念、推销观念的演变，直至发展到今天才终于形成融合现代营销与经济科学理念的营销方式——房地产市场营销。房地产市场营销以其市场化、专业化、科学化的健康发展体现着营销的经济价值，营销的重要性日益突出。随着房地产市场从卖方市场向买方市场的转变，营销在房地产企业经营中的地位也越发重要。
八十年代我国房地产业开始兴起，九十年代得到充分发展；二十多年的发展取得了令人骄傲的成就。尽管目前房地产企业数量众多，但多数企业的规模不大，资金实力较弱，管理体制陈旧，营销手段落后，企业品牌活力和市场竞争力不足。近年来，随着国家宏观调控作用的逐步显现和房地产业的逐步成熟，房地产营销面临新的形势：第一、目前商品房空置率较高，大量流动资金被沉淀，反映出企业生产的盲目性；第二、投资与消费者的理性行为向房地产企业提出了严峻挑战；第三、房地产企业竞争对手众多；第四、以银行贷款为主要资金来源的高负债率运作抑制了房地产企业的抗风险能力；最后，中国加入WTO后，有实力的国外房地产商也开始积极进入我国房地产市场，新的建筑理念、营销理念、消费理念对我们旧有的市场开发及营销方式造成了剧烈冲击。
随着广大消费者和投资者逐渐变得理性和成熟，政府在土地、财税、贷款等方面管理调控力度地不断加大，竞争形势越发严峻。高价拿地和楼寓的高空置状
况令房地产企业经营面临严峻考验。面对国内外房地产商的竞争和挑战，要提高市场竞争力，中国的房地产企业必须要重视营销创新，否则将失去先机
二、学习感悟
以上现状，对房地产企业的销售提出了新的挑战，观念转变、营销创新势在必行。通过对市场营销课程的学习，我觉得，房地产企业要摆脱目前困境，提高自身竞争优势，以下四个方面是值得重视。
用市场细分提升竞争优势
随着市场竞争的日益激烈和整体供给的过剩，消费者对消费功能、目的、需 求的不断多元化以及房地产业由卖方市场想买方市场的快速转换，房地产产品已从规模化营销阶段发展到了差异化和目标市场营销阶段，开发商的单个产品已无法满足市场消费者的所有需求，整体市场的消费者是有一个个不同的个体组成，不同的消费者有各自的购买欲望和消费需求，所以开发商在产品的设计之初就必须进行市场细分，确定产品的目标市场，所有的设计理念、建设元素、开发方式、配套设施、营销策略都是为了更好的满足目标市场消费者的需求。
在目前房地产市场营销的现状下，开发商只有科学的细分市场，准确定位目标消费群体，集中一切资源，精耕细雕目标市场，尽一切可能激发目标消费者的购买欲望，满足其消费需求，消费者才愿意付出更多、更高的对价。也只有这样，才能避免企业开发的盲目性，降低资金沉淀率，提高产品的知名度，提升企业在市场中的竞争优势，获得良好的经济效益。
用服务营销提升竞争优势
随着中国经济的发展，市场制度的完善，价格和质量已经下沉为企业的硬件 公道的价格和过硬的质量是企业在市场中生存的前提条件。此时，在市场中发挥重大作用的基本因素就是企业的服务。
房地产企业应努力在销售服务、顾客满意方面成为行业领袖。首先应十分注重房地产的售前、售中与售后服务。在这方面，山东济南汇统房地产有限公司提出的售前、售中、售后三项“服务革命”的新理念可谓别出心裁。在该公司开发的两个项目的售前与银行联手推出100%个人购房直通车，实现了真正意义上的零首付。这种全新的售前服务模式，不仅解决了客户首付款的资金压力，又解决了开发商的资金问题，还拓宽了银行的信贷渠道，实现了一种“三赢”的全新购
房贷款模式。在售中服务阶段，他们面向购房者聘请督察员，就施工质量和进度、材料选购、设备选型和原材料配比等提出意见和建议，在经营者与消费者之间架起了一道连心桥。在售后服务阶段，他们致力于追求“售后无服务”的境界。
其次必须重视物业管理，充分保障业主的合法权益，提升楼盘的品牌价值，塑造良好的企业形象，而由此形成的企业无形资产必将推动企业健康、快速、可持续发展，使企业在市场竞争中具备更强的竞争优势。
3、用品牌营销提升竞争优势
在中国的房地产市场上提起万科，可以说是尽人皆知，而万科产品的成交率、平均利润率都高于同行业的其它房地产开发企业，为什么会这样？究其原因，我认为这就是品牌的力量。
优胜劣汰、适者生存的生物原则同样适用于人类社会的市场竞争，每个企业只有通过竞争才能获得市场的生存权和发展权。竞争有高低水平之分，低水平的竞争停留在价格战上，竞相压价销售，以价格便宜来取悦消费者，扩大销量和市场占有率，这种做法往往导致两败俱伤，企业缺乏发展后劲，造成昙花一现的虚假繁荣；而高水平的市场竞争中最重要的就是品牌的竞争，具有强势品牌的企业不仅可以设置较高的市场进入门槛，控制市场中竞争者的数量，还可以有效的防止竞争者的模仿，长久的保持和提升自己的市场份额；品牌作为企业的无形资产，是以消费者的满意程度作为衡量标准的，品牌的成功运作，就是给予消费者购买信心、实现消费者满意，这种满意既能留住现有的消费者，又对新的消费者起到了培养示范作用，影响了他们的消费行为，创造更多的消费需求，从而使企业在市场竞争中具备更强的竞争优势。
真正持久的竞争优势往往来自强势品牌，在未来的竞争中,谁树立了行业认可的品牌, 谁就掌握了未来市场竞争的主动权。
用创新的营销策略创造竞争优势
在中国房地产市场开发的早期阶段，由于供给不足而需求巨大，各个房地产企业基本上没有真正意义上的营销，遵循着“酒香不怕巷子深”的销售理念，享受着暴利大餐;随着市场的发展完善，竞争日趋激烈，利润率减低，形势的转变促使开发商不得不开始重视营销策略，此时，营销策略的注意力主要放在产品本身，通过更加完善的产品，采取科学的定价策略，建立运转流畅的销售渠道，辅
之以灵活的促销手段的营销策略来完成自己的销售目标，这基本处于“以产定销”的阶段；然而随着国家宏观调控力度的加大，市场竞争主体的不断增加，供给的日益充分，人民生活水平的日趋提高，消费者对消费功能、目的、需求的不断多元化以及房地产业由卖方市场想买方市场的快速转换，这种按照企业自身主观臆断甚至是一厢情愿的策略日益显得无法适应市场，房地产企业营销理念的转变、营销策略的创新已势在必行。
我认为，企业在制定营销策略时首先必须要研究消费者的需求和欲望，切实地了解消费者在购房过程中所愿意而且能够承受的代价，认真地思考如何给消费者带来便利，加强与消费者的互动沟通；把顾客的满意度作最重要的评价标准，深入研究消费者购房的动机，支付能力，以及他们的消费传统，兴趣爱好；在情感层次上，尽可能的达到顾客的满意。其次，营销策略的制定必须考虑与客户和合作者建立长期稳定的关联，尽可能减少顾客的流失，把过去单纯的以推销产品为主的营销策略改为以消费者为中心，多向的沟通互动，全方位服务的营销策略；再次，营销策略的制定必须先于产品开发，贯穿于立项、设计、开发、销售的整个过程，包括前期的市场调研、市场定位、目标客户群的选择、销售渠道的建设；到具体开发时的规划设计、建筑风格及布局，以及后期的营销管理、售后服务等。
企业要把营销策略提高到营销战略的高度，这样，才能在瞬息万变的激烈市场竞争中未雨绸缪，提升自身的竞争优势，立于不败之地。
未来的楼市竞争中，赢得客户的企业才能取得长久的发展。要赢得客户，企业必须重视品牌的建设、营销策略的创新、提高服务意识、尊重目标客户、充分发掘客户资源，以消费者的客观需求和主观意愿为导向设计开发产品；各房地产开发企业只有在观念、品牌、服务等方面进行创新，以独特的视角去挖掘消费者需求，寻觅新的卖点，追求营销策略的最优化、营销手段的个性化和多样化，才能在日趋激烈的市场竞争中立于不败之地。
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