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大学生创业—心得体会
现如今大学生年龄基本在19-25岁之间，各位试想与你同年龄段的同学、朋友是不是很多都已经成家立业？更有甚者，已经拥有一两个孩子。而你却还在学校里花父母亲的钱！！有时候自己也想在经济上独立，怎奈于还是学生，正处于“尴尬的年纪”。并且当今社会本科大学生犹如工厂大生产线，每年大批量生产数百万计，乃至人才市场“供过于求”。形势如此严峻，我们为何不多参与社会实践呢？不仅能获得生活补贴，还能学到经验。
以下是我一年多来，做营销实践与本学期学习《市场营销学》相结合的小结，与大伙探讨探讨，大家有什么意见或者建议也可以提出，互相学习。我暂且将营销实践活动分为以下几点：
1)确定目标客户。我们自己身为学生，比较了解学生的日常所需及心里所想，并且时间和精力有限。所以我们选择学生作为目标客户，喜欢宅在宿舍懒得出行的学生作为我们的主要客户，其余学生作为潜力客户。2)货源。民以食为天，有人的地方就需要食物，这种需求具有持久性。因此，我们选择做食品类营销。因我们的订货量比普通零售商略高，无奈不能选择代理商直接订货，锁定货源目标—批发商。找批发商可以通过网络，或一些商标上的联系电话，或找当地零售商打听（不一定会告诉我们），或自己上街逢人就问（考验你的耐心和腿上功夫），或找家零售商装作买东西，注意观察收银台背后的批发商联系方式（我一个做营销主管的朋友支的招，管用！但这个需要视力好的人，就像我。）找到批发商要注意观察他的主打产品和货物品种数量，食品类有的主打粮油，有的是零食、饮料。选择适合自己，建立关系（别以为自己是来消费就一副高高在上的样子）。应急方案，特别要注意的是：平时自己手中要多预留几个批发商，并和他们面对面沟通过。因为有的批发商缺少信誉，欺负我们是学生，故意刁难我们。比如说订货量太少不做你的买卖，或答应你某时送货，结果没按时送到并口气很不好地说“今天没空，改天再送下去”。那你这几天的生意岂不是大打折扣。所以，袋里有粮，心中不慌，我们也可以从中货比三家。
3)资金。学生的资金固然有限（除非是富二代），可减少进货量，增加进货次数，提高资金周转率。并且学生涉世未深，对市场方方面面了解不广，个人建议不必急于大手笔投入。可以采取循序渐进的方式，起初小试牛刀，投入少量资金（既可以规避风险，又可以摸清市场行情），等业务量有所起色之后，再随需求量逐步扩大规模。每次进出货物和每天的销售额一定要做好账目核算，自己可建立一个EXCEL表格或者理财软件（挖财），做好每次的账目核算。账目可以很好体现每天各种产品的销售情况，每天的盈亏情况。因此，就连我们每天吃喝拉撒的收支都需要记录在内，要清楚每一笔收支情况，认识到自己哪里可以支出，哪里可以节省，为以后的生活和工作提供参考。
4)产品。产品选择要有主次之分，主打什么产品，辅之以什么产品，这构成主营业务和非主营业务。主营业务收入可以保证你的收入，数量不用多；非主营业务可以选择能活跃气氛的产品，给客户新鲜感，这不仅能够吸引客户，还能给自己增加额外收入。进货量，根据自己的资金、销售量、库存空间来确定。我们是学生资金有限，库存空间更是有限，因此只能按需订货（这也能降低我们的投资风险，免得产品滞销，货物囤积，到时候连吃饭的钱都搭进去）。产品更新换代，切记要有诸多产品可供选择。（好比每天吃蛋炒饭，最后你看到蛋炒饭就像一盘。。“自己想像”）。个人经验，一种食品通常销售一个月开始出现明显地销量下滑。所以产品种类数量要多，如果不多也需要经常使用其他替代品。
5)仓储，货物整理存放。因存储空间有限，我们只能把较为大件，且有外包装的产品拆散，化整为零；然后大小件产品互补，利用大容积再次化零为整，充分利用有限的空间存储。新旧产品存放有序，切记旧产品在外层，新产品在里层，否则旧产品过了有效期，自己都还不知道。6)货物摆放。货物摆放同样需要充分利用摆放工具，大小产品，圆扁产品互补充分利用摆放空间。重要的是如何摆放才能让客户一目了然？首先是主打产品的摆放，主打产品摆放位置选择应该是客户第一眼看得到的地方，然后再利用剩余空间尽可能地展现出所有产品，给客户一种琳琅满目的视觉冲击。摆放工具，承载货物工具的选择依据上述要求，即应当选择表面较宽广的工具，才能够体现出更多种产品，然后根据自己的销售方式，是固定销售还是移动销售来选择能否方便移动的工具。7)营销，产品销售是最为关键的环节。虽然都是面对学生市场，仍需进行市场分类，比如新生、老生对食品的要求不同，饮食方式不同。面对不同学生市场应采取不同的推销方式，推销的主次产品也应有所变化。其次，根据新老生作息时间的不同，采取不同的销售方式。如新生需上晚自习，老生虽不用上晚自习，但需要上选修课。定价，产品价格的设定。因为每个学校的校园环境不同，如我们学校超市较少（各种因素影响），学生购物不便，仅有的几家超市占据校内市场份额，抬高商品价格。所以我们定价范围最高只可与超市持平（超市大批量订货进货价低，而我们小批量订货进货价高），夹缝中求生存，从中赚取微薄利润。勿为微利而烦恼，可薄利而多销，销量跟上去，反而会给你意想不到的收获。8)信息收集。信息收集分为货源信息收集和客户信息收集。我们可以从批发商口中得知其他零售商对哪几种产品的销售情况比较满意，哪几种产品不适合学生消费，哪些产品性价比较高。客户信息收集是通过我们在销售过程中，与客户闲聊时不妨试探客户平时较为喜欢或需要哪些产品，客户愿意接受产品的价格范围是多少，平时的消费习惯等等。通过沟通，我们不仅能挖掘出潜在市场，并且可为以后的销售调整做参考依据；最重要的是聊天能够拉近我们与客户之间的关系，使客户更加乐于购买我们的商品。
9)软实力。我个人把软实力划分为：服务态度、洞察力、品牌。服务态度的好坏也至关重要，俗话说伸手不打笑脸人，面带微笑和友善的口气能带来销售额的上升。特别是当今大学生基本上都是90后，个性鲜明；并且学生多为群居，一个人的观点能够影响周边人群的观点。顾客是上帝毋庸置疑。所以切记不可与客户发生矛盾，一定要牢记“和气生财”。即使面对质量在问题的产品时，也一定要向客户道歉并更换货物，不可鼠目寸光，只看到眼前利益，而自毁前程。到时候损失不仅是自己的销售额，更是自己的个人信誉问题。洞察力是在销售过程中注意察言观色，观察不同消费者对产品的反应，眼睛是心灵的窗口，学会从不同动作中分析他们可能采取的行为。品牌，树立品牌意识。拥有自己的品牌形象，易于消费者记住我们，对我们产生深刻印象。所以这又需要我们注意自己的言行举止，在客户心中树立良好的品牌形象。
上述仅为个人观点，如有不妥还望指点一二。毕竟我们还是学生，应当以学业为重，这些只能作为业余社会实践活动，不可本末倒置，否则竹篮打水一场空。
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