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金地地产营销方案心得体会 11级国贸一班 杨琴思 2011192139
看了一份金地地产的完整的营销方案后,我总结营销策划这条线上的工作主要包括七大部分:推广、媒体(渠道)、活动、销售策略、现场展示、广告物料和销售管理。
推广工作,是从项目的案名、LOGO、SOLOGO等VI系列开始的,核心的部分就是挖掘楼盘价值并有效传递。房地产项目的推广有其比较常规的推广节奏。大致可这么划分:首先是品牌落地,项目成型前期我们更多的是品牌的推广,以企业和集团的高度对话城市的发展。其次是对业内的一个告知,包括媒体和同行。再次就是大面上的推广,各种形式和渠道尽量达到“广而告之”的效果,扩大项目的影响力和知名度。最后就是小众推广,即点对点的,切实为最终实现销售而采取地针对性的推广。项目实现销售后,对业主的宣传和推广也同样十分重要,这是促成持续销售的重要源动力之一。
梳理了项目的价值和卖点,在传播过程中,渠道的选择尤为重要。媒体的形式非常之多,哪种效果更好、性价比更高,很值得思考和慎重选择。常规的媒体包括报纸、杂志、广播、电视、电台、网络等,其他渠道包括户外、围挡、网售、网站、短信、DM、灯杆道旗、车体、外展点、看楼巴士、房交会等。现实中,这些渠道往往是组合起来的。有大众面的报纸、电视、户外,也有点对点的DM、短信;有长效的网络、车体,也有引爆式的报纸等;结合不同阶段的受众群体和诉求点,选择有效的媒体渠道,并在过程中不断地监控和调整,保证其效果。
活动方面,主要包括常规的新闻发布会、区域论坛、开盘活动、业主答谢会等和一些系列的暖场的活动。活动不是为了把钱花出去,把这个过程经历完,而是为了打品牌、树形象、彰显集团的实力、促进销售、客户维系等,不同的活动要达到不同的目的和效果。活动的过程当中,组织和协调也很重要。活动之前,应该进行反复实战演习,发现各个环节的不同问题;活动中,要能处理一些突发情况,保证整体的顺利进行;活动之后,把相关的物料集中收回,避免浪费。活动之外,媒体的宣传是尤为重要的。活动之前的预热和活动之后的炒作,扩大了活动的影响力,进一步使得活动效果增强。
促成销售是营销策划所有工作的最终落脚点,因此直接的销售策略是能否在现场最终把握住客户的关键部分。不同阶段会有不同的销售策略,主要包括定价、推货、团购、老带新等还有其它形式的促销策略。定价方面有几个大的因素是必须要了解清楚地,首先是市场,市场有多大的消化量,能承受多高的价格,必须有充分的调研和统计。还有就是现场的销售人员,他们是在最前线的,也是最能听到客户的声音的,他们对客户的把握是最强的,所以在定价的过程中要经常组织他们召开一些讨论会,对每个楼座和每个房型充分讨论,让他们给出一些个建议和参考价格。项目开盘后不久,便进入正常的持续销售期。我们常用的有老带新、团购、婚房和其他组合折扣等策略。老带新策略在一个郊区盘操作中尤为重要,区域市场比较封闭且小,客户口口相传,口碑营销效果最为明显。团购的关键是找准企业或团购组织的关键人物,给其较大的折扣,去推动整个组织团购工作的进行。其它的促销方式也比较多,逢年过节打个折扣、或推出一口价、任意选房、特价房等。
销售的过程是一个客户从心理上对楼盘价值不断认可的过程,而客户最终产生购买冲动并决定购买多是在售楼处做出决策的,因此现场的展示对于客户产生购买冲动,最终促成销售有着十分重要的作用。现场三板斧主要指售楼处、样板房和展示区。要做到让每一个客户从走进销售现场的那一刻开始,就能被深深触动,样板房给人展示的是一种生活,让自己的目标客户在进入样板房后,产生一种对生活的渴望和向往,每个样板房都要能讲述一个故事,或是一个青年情侣初次置业,共筑温馨的浪漫的爱巢,或是富裕家庭,有一定的社会地位和经济实力,子女上学,一个生活丰富,有修养,注重教育的有一定文化氛围的家庭等,使得一些客户一旦进入其中,就能幻想出那种理想的生活状态,从而从内心深处产生购买的冲动。对于售楼处更是最能把握客户的地方,在做好现场良好的布置和销售氛围的同时,与客户产生心灵上的沟通更为重要。购房不光是一个掏钱买东西的过程,更是一个客户不断体验、不断感知、最终认可的心理过程,把握好这些,销售工作自然会做好。
广告物料是传递展示楼盘价值的载体。广告设计是一个反复调整的过程。一个项目的出街稿首先要是一个体系,整体的风格、构图方式、包括文案都尽量是一脉相承的。让人看见这个感觉的稿就知道是我们项目的广告。画面的设计首先要满足功能上的要求,即要把信息全面准确有效传达,并且重点突出,整个画面布局合理,重点突出,同时要符合一定的美学要求,使得楼盘能活起来,以生动的形象示人。销售物料对于提升楼盘品质、塑造项目形象和有效传递项目信息也起着十分重要的作用,主要包括楼书、户型图、海报、DM、提袋、雨伞以及其他一些小礼品的设计制作。
销售现场是整个营销策划工作的前沿阵地,现场的管理工作非常重要。销售现场管理主要包括现场人、文件、物料和数据的管理。对人的管理是指对销售人员的培训、考核和日常行为管理。尤其在一些大的销售活动中,销售员往往全程参与,专项的培训更为重要,要使得销售员了解自己的工作流程,熟练自己的业务,对认购、签约的相关环节都要深入了解,对营销部传达到现场的通知要及时准确掌握。对文件的管理主要指对认购书和合同的管理。对物料的管理包括现场的电脑、服务器、打印机、水、电视、音箱等的管理,这方面如果管理松懈则会对公司造成相当的损失。同时,现场还担负这对产品和客户信息进行统计梳理的重要任务。现场对市场的敏感度较高些,营销策划一些个决策也要靠现场的数据和客户的反应来提供依据。
做好了这些事前准备工作,并按照着所给定的营销计划一步步实行,并且对于不同情况或者突发情况有灵活的应对方法,营销活动才能做得有声有色。
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