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COGNOS开发心得体会
体会一：需求第一
在开发前大家会认为，整合各业务部门的需求是第一性的。当然这是对的。但是，了解需求前，应该先了解自身的需求才是最重要的。我们曾经陷入烦琐的取数事务之中，在各报表和清单间迷失了自身的需求。正是对自身需求的重新了解－即“把自己从数据堆里解放出来，满足大部分同事对数据的需求”为目标，事实上，这样做的目的是把别人要我们做什么或我们能提供什么，变成是我们自己要做什么－发自内心的内在需求。所以我们不惜花了大半年的时间去完善各类表单，花三个月的时间去开发这套分析系统，现在以及未来一段时间会根据变化，调整或重整需求。
体会二：见树木又见森林
开发时，需求的了解往往比较充分，但在着手实施时就会碰到各种各样的困难、干扰。而我们曾经有会避开困难，避重就轻地解决问题，降低要求，满足最低的需要的想法。事实上这些想法是很正常的，但是这对根本解决问题却没有多大的好处。上面我门提到为什么要变成自身需求可以使我们保持一种解决问题的决心和坚定的愿望。同时开发定位是一个重要的问题。理赔部门或计财部提出的问题，我们很自然会把他们归类到理赔问题上，在贴上理赔部标签后，很难跳出问题找到造成问题的原因。我们在处理需求的时候，尽量把各部门提出的需求变成是大家的、公共的最大化需求。所以“见树木又见森林”令我们更容易看到需求的本质，解决不但是需求本身，而是需求的本质。
体会三：技术在开发中占比不大
我们大半的开发时间是在研究元数据的定义、指标解析、选择最优的建模方法。在这个过程中，我们发现理清思路比开发花费的时间更长。从保险公司的角度看，根源也就是一张保单引发的后续事务。而从客户来说，则是我在保险公司买的N张保单。所以，我们“以保单为主线索、客户为副线索”来客观描述这种。COGNOS开发界面较友善，技术层面需要掌握的特别技能知识不算太大。
体会四：推广和后续服务是业务发展的重要事项
一套好的软件，尤其是我们发自内心开发成果，保护好成果就是要让这个系统发挥它最大的功效，从而以自己的能力，改善现状。推广工作，我们采用点面结合的方法－即先全体培训，再到中支去落实使用情况，进行个别培训。这也就是要对过程进行控制，并且要和经营者灌输持续观察分析数据重要性、过程化细化分析比粗放经营收效更大。至于后续不断变化的需求我们并不急着马上完成，而是分期分批实现大家的愿望，规划好自己的开发时间和任务，在计划工作时间内解决问题。
COGNOS开发的几个小技巧：
1)把业务按模块分层，各层逻辑连贯一致。
2)数据结构简约统一，一般为星型结构。必要的冗余可以换取效率。3)MDL合理分层
4)计划好抽取、生成的时间，合理分配好资源。
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