演讲稿是一种通过口头表达讲述观点、传达思想的文体,是丰富语言表达形式、提高口头表达能力的有效方式,我觉得我们应该准备一篇演讲稿了。演讲稿的起名很重要,决定了读者对演讲内容的第一印象。在写演讲稿前,我们需要明确演讲的目的和受众对象,这样才能更有针对性地准备内容。演讲稿中需要注重条理性、逻辑性和语言的精炼性,能够顺利地传递信息和引起听众的共鸣。演讲稿的语言要精炼,注意避免使用过度夸张或晦涩难懂的词汇。这些演讲稿范文涵盖了激励、教育、演讲技巧等多个方面,希望能够对你有所帮助。
销售经验心得演讲稿篇一
各位领导,同仁们:
大家上午好!
今天我非常荣幸地在这里参加公司××营业厅营销主任的竞聘演讲,心情十分激动。首先感谢领导们过去对我的培养以及给我这次机会,同时借此感谢和我一起工作的各位兄弟姐妹在工作中对我的关心和支持!我十分珍惜这次的竞聘机会,无论竞聘结果如何,我认为能够参与竞聘的整个过程其本身就意义重大,并希望能通过这次竞聘得到锻炼,使自己的工作能力和综合素质得到提高。相信这次竞聘将是我今后人生中的又一个大的转折点。
我20xx年3月到公司参加工作,当营业员,主要搞营销工作。初到公司,看到先进的硬件设施、完善的市场服务、至诚的服务理念、和谐的人文氛围、深邃的企业文化、广阔的个人发展空间给我留下非常深刻的印象,它深深地震撼着我的心灵,感受到的是移动美好的未来,灿烂得前景。使我坚信:选择了移动就是选择了人生发展的机遇。自从进公司那天起,我就立志要把领导分给的工作任务做好,公司的兴衰系于公司每一个员工,每一个员工都要在自己的工作岗位上尽职尽责,我作为其中的一员就责无旁贷。为了把自己的工作做好,我虚心向老同志和身边的兄弟姐妹们学习,尽快熟悉业务,由于自己的工作是开卡,作为一名开卡员,就是公司经营发展的一员后勤兵,三年多来的实践工作使我养成了视移动公司为自己的家的工作作风,三年多来任劳任怨,热情服务,按时作息,从不离开工作岗位,和身边的姐妹们、同志们团结一致,和谐工作,从来没有在工作中造成任何损失。卡是公司竞争中的“子弹”,没有卡,便没有了竞争的武器,何从谈发展。而卡的及时开通和售后服务的处理,是赢得信誉的不可忽视的一个重要环节。我深深的知道自己的工作在某种程度上代表着公司的形象。因此,几年的工作中,客户选上的卡及时开通,对客户使用中要查询的个别问题,热情为他们服务,从来不搪塞推诿。并且还在工作之余积极挖联通用户,发展新用户,利用亲朋好友同学等关系,向他们宣传移动,动员使用移动卡。总是默默地为公司的发展尽自己微薄的力。积沙成塔,集腋成裘。我相信自己和全体员工的点点滴滴的工作将会汇集为公司源源不断地滚滚财源!
在三年多的工作中,我也积累了不少的工作经验,在这次的竞聘中,我觉得自己有很大的优势竞聘营业厅经理的岗位,我具备以下优势:
第一、我有一颗热爱公司、热爱本职工作的强烈的责任心和事业感。干好任何一项工作的前提和基础就是要有一颗爱心。我有这样一颗爱心,我相信自己能够把本职工作做好。
第二、几年来的工作锻炼了我较好的心理素质。我从不因心情而影响工作、干净干事、干练干事,具有一定的果敢决策和组织协调能力。同时具有工作积极进取的信心和勇气,就拿这次竞聘来说,我站在这里,就是在迎接挑战,从挑战中发现自我、改进自己的不足,也想通过自己的行为向大家证明:镇雄移动的员工是开拓进取的员工,是敢于发出挑战并迎接挑战的员工,是永远的挑战者!既然是挑战,就一定会有成功会有失败,如果这一次失败了,说表明我还存在许多问题和不足,我会更加努力的磨练自己,提高自己。各位同事让我们用全部的真诚和智慧,去迎接改革路上方方面面的挑战,去迎接时代暴风骤雨的挑战,让我们镇雄移动在挑战中立于不败之地,去拥抱时代的辉煌!
第三、有几年的营销工作实践经验。熟悉移动工作,特别是营销方面的各项政策和规定,有一定的顾客人员网络,有一定的同事和谐相处的人际氛围,有一定的处理顾客投诉等的方法和经验。我除了干好自己工作的同时,在闲谈中常和有经验的同事一起探讨营销方面的业务,常在工作中向营销很有经验的同志学习,默默地把他们成功的经验记在心里。
第四、我比较年轻,精力充沛,处于人生的黄金阶段,并具有较高的办事效率,对于工作有雷厉风行的作风。我敢于创新、思想敏锐,善于接受新事物,并能根据实际情况,大胆设想管理方法。
第五、我对人热情,办事耐心。这一点,对一个营销主任来说是不容忽视的素养。营销本身就是服务。对自己身边的姐妹弟兄们我会对他们作认真细致的思想工作,我会关心他们的工作和生活。对自己的顾客我会用微笑向他们展示移动服务窗口的热情。耐心倾听他们的要求,细心处理他们的每一件事,用心解决他们的投诉。
以上这些优势,恰恰是我竞聘的营销主任这个岗位人员应该具备的政治上、思想上、业务上、个性上、管理上的素质和要求。而这些我都基本具备了。
如果竞聘成功,在今后的工作中,我会更进一步加强自身业务学习,不断提高自身素质。我想,只要有强烈的工作责任心和事业心,我会很快适应这个工作岗位的。我竞聘上这个岗位以后,我的工作宗旨是:“以人为本,注重效益,热情服务”工作的质量上,我会做到准备到位,服务到位,巡查到位,处理到位的等“四个到位”。我会在公司的领导下,在店面经理的具体指导下,团结身边的兄弟姐妹们,共同做好以下工作:
第一、加强本厅的所有员工的思想政治工作,统一思想,统一认识,形成合力,展示活力。
第二、带领大家熟悉营销员职责和素质要求,规范行业形象,真正做到内强素质,外树形象。要求大家提高较强的业务能力,应变能力,增强服务意识和敬业意识。特别是在对待身边的员工要和蔼可亲,自己只是一个带班的班长,对他们绝对不官僚主义,要身先士卒,率先垂范,要求他们做到的自己就要做到。对待顾客一定要有耐心、有热心、有爱心,不管他谈到什么事情,都要善于倾听,耐心解释,心中时时想到“顾客的都是对的,都是我的错,我该为你服务,我尽量想法解决”这样一个理念。既不能哭丧着脸,更不能生硬的语言回击。要知道每一个客户都是我们的财主,都是我们的上帝。每次得罪了一个顾客,就会给我们带来一份怨恨,在长久的竞争中就会断绝一条条的财源。
第三、加强制度化建设和常规检查。对员工的上班情况进行合理排班,严格考勤,对员工的请假和休息假日,做到工作与休息,工作与关心两个方面,本着工作第一的原则进行处理。建立员工交接班签字落实制度。上一个班在交班时,对各种工作情况,设备运行情况,群众投诉情况,认真里记录转交下一班,下一班接班时在交接班记录上核实签字交接。建立疑难投诉或者突发较棘手客户服务问题巡查和及时反馈制度。
我相信能够胜任这一职务的必将是工程处最优秀、最能胜任该职位的人员,这是工程处的收获,也是这次竞聘改革的目的所在,而我本人也将借此机会好好反省一下自已的弱项,并在今后的工作中积极寻求新的发展机会。
谢谢大家,我的演讲完毕!
销售经验心得演讲稿篇二
各位领导、同事、朋友:
大家好!
我于__________________________________________________________________________这三年,我见证了公司成长的起起落落,我在不断的变化和成长。刚入职的时候,公司刚开业5个月,只有十几家店,月营业额才几万,个别单店营业额才几千元。说实话,当时真没敢想公司会有今天的规模:有33家连锁店,月销售收入近200万。而且当时我们在南京也没什么人缘,也没什么经验。我们只靠自己:到处捡房子,打电话询问房主和客户,预约,在路上散发传单,打扫社区的建筑,接近社区保安。我们每天都往下跑,出汗,但是没有效果。当时很多人坚持不下就走了,但也有一些人留下来是因为我们都在退缩。在这样的理想和信念的驱使下,我们坚持到了今天。
理想是什么?理想是人生的目标,是对美好未来的憧憬,是人们动力的源泉。我们都有自己的理想。有了理想,人生才有方向,奋斗才有目标。人类有了理想,世界才能不断前进。实现理想需要实现。包括行动和行动能力。为了实现我们的理想,我们应该付诸行动,自己实践。如果不付诸实践,那就是幻想,幻想,妄想。这是浪费时间和生命,因为时间就是生命。要实现理想,需要软环境,这是一个很好的平台。
它可以为你的成功铺平道路,也可以成为你成功的跳板,充分发挥光与热的舞台。为你展示自己的才华,实现自己的价值创造必要的条件。如今,我们公司,xx有限公司是我们发挥自身能力的平台。我们的口号是:任何人、任何事都阻挡不了我们。这句话让我们坚持到了现在,让我们从弱小走向强大,从幼稚走向冷静。一路走来,我们始终迈着稳健的步伐,保持着敢想敢做的作风,开拓着南京市场。现在,xx联房地产这个品牌已经逐渐渗透到南京市民的心中,这离不开每一个在公司工作的同事的贡献,是由我们卓越的服务和专业水平创造出来的。当然也有前任工作前辈。
现在公司处于发展阶段,发展过程中会出现一些问题,这是一个企业在发展过程中必须经历的。面对问题,要积极应对,解决,坚持。质变靠量变的积累。
我们来公司只有两个目的:第一是赚更多的钱;二是锻炼和提高自己的能力。我想在座的每一位同事都应该有这两个目的,包括我自己。为了这两个目的,在公司同事的激励和和谐的工作氛围下,我一直工作到现在。
所以,作为一线销售人员,我个人想对公司给出我的看法:
第一,尽快解决店铺团队的稳定性,员工个人的提升要在保证店铺整体实力的前提下;
第二,在公司盈利的前提下,每年年底,公司要奖励常年销售的优秀员工,通过各种渠道表彰先进,激励员工。激励的力量是不可估量的,它会激励其他员工更加努力,激发所有员工的荣誉感。物质和精神上的满足感将使我们与公司携手并进,实现双赢。我想这也是大家的心声,也是所有销售人员的心声。
销售经验心得演讲稿篇三
大家好,首先让我自我介绍一下。我从事金融工作已经2年了。在营销中心工作,大专学历。我在竞争营销总监的职位。
我是一名勤奋尽责的员工,一直在一线工作。今天,我带着饱满的热情和强烈的主人翁意识来参加这场比赛。首先感谢总裁办公室和信用卡营销中心给我这次展示自我的机会。随着改革的不断发展和推进,对我们每一位员工都提出了更高的要求。我觉得我应该主动接受改革的洗礼。营销总监是一个具有挑战性的职业。喜欢挑战,面对未知领域。我决心以坚定的意志和执着的追求挖掘生命的价值。勇敢地接受未来营销活动中的挑战。兴业营销中心要生存发展,靠的是每一个热血青年。所以,我决定参加这个比赛,展示自己。
以市场为导向,以客户为中心,营销银行产品,为客户提供全方位的金融服务,使客户价值最大化,银行自身利益最大化。信用卡业务是我行经营效率的新支撑。营销总监的产生以竞争的形式充分体现了总裁办公室和营销中心对这个职位的极大关注和厚望。作为新员工,他们应该勤奋工作,对市场有敏锐的洞察力,开拓市场,不辜负期望。
强烈的责任感和进取精神。我从一开始就在一线和客户一起营销,这样我就热爱我的工作,认真负责地对待我的工作。我总觉得,作为一个年轻人,总应该去追求一些东西,历史的责任已经落在我们的肩上。我们只需要面对困难,努力工作,全力以赴。营销总监对我来说是个新课题,但我相信自己的能力。如果能担任这个职位,我会努力学习,虚心请教,不断调整自己,努力成为一名优秀的营销总监。
如果这次比赛成功,我会努力提供良好的服务,挖掘市场潜力,争取优质客户,尽一切努力扩大团队成员的数量和质量。我的目标是拿华东第一。
1、传递经验:我们必须尽最大努力与营销人员分享我们的好经验和问题。让他们少走弯路。他们赚钱了,我也赚钱了,有问题就从自己身上找原因。
2、帮助员工:真诚帮助员工解决工作中遇到的问题。帮助他们成长。用心对待。其实在外打工不容易,尤其是选择做营销的生存压力不小。
3、领导员工:作为团队经理,一定要起到领导大哥的作用,树立一个非常好的标杆。什么样的将军带出什么样的士兵!
各位领导,我的竞争职位是营销总监,我愿意全力以赴。我来参加这个比赛是因为我的责任感和使命感。无论成功与否,我都会一如既往的为营销中心的发展尽自己的绵薄之力。
真心感谢!
销售经验心得演讲稿篇四
首先在这个阳光明媚,生机昂然的早晨给亲爱的同仁们问声好,大家早上好,非常荣幸能给大家开这个晨会,首先做一下自我介绍,我叫xx.希望大家能够记住我,在记住我的同时我愿意与大家成为生活当中最知心的朋友以及事业上最愉快的合作伙伴!
后来,我发现蜘蛛走了许多弯路--从一个檐头起,打结,顺墙而下,一步一步向前爬,小心翼翼,翘起尾部,不让丝沾到地面的沙石或别的物体上,走过空地,再爬上对面的檐头,高度差不多了,再把丝收紧,以后也是如此。温馨提示:蜘蛛不会飞翔,但它能够把网凌结在半空中。它是勤奋、敏感、沉默而坚韧的昆虫,它的网制得精巧而规矩,八卦形地张开,仿佛得到神助。
这样的成绩,使人不由想起那些沉默寡言的人和一些深藏不露的智者。于是,我记住了蜘蛛不会飞翔,但它照样把网结在空中。
奇迹是执着者造成的。谢谢,我的发言到此结束!
销售经验心得演讲稿篇五
1、一个人的快乐,不是因为他拥有的多,而是因为他计较的少。
2、因害怕失败而不敢放手一搏,永远不会成功。
3、有希望在的地方,痛苦也成欢乐。
4、一日之计在于昨夜。
5、做对的事情,而不仅仅把事情做好。
6、世上没有绝望的处境,只有对处境绝望的人。
7、与其临渊羡鱼,不如退而结。
8、一个有信念者所开发出的力量,大于99个只有兴趣者。
9、当一个人真正觉悟的一刻,他放弃追寻外在世界的财富,而开始追寻他内心世界的真正财富。
10、每一个成功者都有一个开始。勇于开始,才能找到成功的路。
11、如果伞兵永远不从飞机上跳下去,那么他永远治愈不好恐高症。
12、一次性就将事情做对。
13、造物之前,必先造人。
14、生气,就是拿别人的过错来惩罚自己。原谅别人,就是善待自己。
15、一开始就要冲刺。
16、择善人而交,择善书而读,择善言而听,择善行而从。
17、世界会向那些有目标和远见的人让路。
18、每一分每一秒做最有生命力的事情。
19、当你感到悲哀痛苦时,最好是去学些什么东西。学习会使你永远立于不败之地。
20、人之所以能,是相信能。
21、若不给自己设限,则人生中就没有限制你发挥的藩篱。
22、世界上那些最容易的事情中,拖延时间最不费力。
23、忍耐力较诸脑力,尤胜一筹。
销售经验心得演讲稿篇六
各位同行:
你们好!
销售的过程中,尤其是已经成交之后,必须先做朋友后卖产品。不然永远都是结一个瓜。现在有很多做销售的,觉得自己各个方面都可以为什么就是做的好呢?其实很简单,越聪明的人越谦虚,有的人,尤其是很有成就的人都很谦虚,因为他明白一个道理,一个最简单的做人的道理,宽广的胸襟,博爱的胸怀,在任何人面前都是一样都把自己当做最普通的人。反之,对自己的估价过高或者毫无理由的自己赞美,会导致自满情绪,绝对不会成为销售的高手,永远赚不到自己的美好明天,最后的结果就是在自人命苦的情况,碌碌终生。
其实做销售时间不算长,但感受却很多,我想该总结一下经验了,是好是坏,几个月再看,一目了然!
我心中的顶级推销员应该充满笑容,平易近人,充满亲和力,而且眼中带有自信,这是所谓的形象!当然了良好的销售技巧,扎实的专业知识,精通整个的行情都是有用和必须的!
有种说话,有时候别人不是买你的产品,而是买你自己才会买这样产品,你也在卖,别人也在卖,你态度好,你业务好,始终都会有优势的!
我的销售心得,销售是人与人交流达成的,个人认为,在倾谈价格问题上,我们应该站硬底线绝不能退让,千万不能陷入别人的节奏,被人牵着鼻子走。关键是控制,把握节奏,就好像篮球,足球一样,做成功了,主导权就在了。要主导,这就是我以后学习并努力的方向。
文档为doc格式。
销售经验心得演讲稿篇七
五一快到了,对每一个一线销售员来说,是增业绩,拿提成的又一个好机会;对老板来说,是赚钱的好机会。
可是,你真的准备好了吗?
技巧1:学会进行封闭性问题的提问。
销售的过程中,能针对我们的每个卖点设计并提问一些封闭性的问题,也就是让顾客回答一些“是”与“不是”的问题。
在设计封闭性问题的时候,尽量让顾客回答“是”,假如顾客回答的都是“是”的话,那我们的销售就基本能成功了。
技巧2:区分谁是购买者、谁是决策者。
销售的过程中,尽力吸引决策者的关注,同时,也要善于对待影响者,因为其可能会影响到我们的整个销售过程。
例如:年轻夫妇同意买东西,多以女方为主;中年夫妇买高档的用品,多以男方为主;一家老小来买商品,一般父母是出钱者、决策者,子女是商品的使用者、影响者。
技巧3:以编故事或潜意识的暗示进行情节销售。
要知道,我们所要面对的是各样的消费者,我们需要做的是使各类消费者能够很好的理解我们产品的功能,加强对我们产品的印象,利用编故事或潜意识的暗示能很好的把消费者引入我们的话题。
技巧4:尽量让顾客参与到我们的销售互动当中。
是一个互动的过程,并不是一个人表演的舞台,同时做好互动是增加我们产品信服力,使顾客关注我们讲解内容的最好途径。
技巧5:学会诉求与赞美。
赞美顾客可以使客人虚荣心上升,给客人以好感,使其头脑发热,利于冲动购买,使顾客停留专卖店的时间增长,更有机会销售成功。
例如:用感人的语言使顾客下定决心,如“您家人也一定会喜欢的!”
技巧6:学会应付讨价还价的顾客。
消费者在购买产品时讨价还价的原因主要有:一、对价格有异议;二、追求成就感。
我们应付对策首先是自信,突出品牌力,建立不容置疑的诚信感。其次需要对消费者适度的恭维与夸奖,使消费者获得某种程度的满足感。最后用执着触动消费者的可怜心。
技巧7:销售的过程中要注意促单。
掌握技巧需要讲究效率,在产品解说到一定过程的时候要促单,顾客在犹豫不决的情况下我们要帮助他做决定,特别是面对多个消费者在商量到底需不需要购买的情况下,需要帮助顾客做决定,然后促单。
技巧8:善于与一线品牌做比较。
作为终端销售人员要对竞争对手的产品了解透彻,只有这样才能更好的解说我们的机器。同时,销售的过程中,尽量把我们的产品质量、功能、性能与第一品牌靠近,拉近我们与第一品牌的距离。
技巧9:学会观察与比喻。
在终端销售的过程中,我们要观察对手的卖点,并能对他的卖点进行一些有力的打击;在实际的销售过程中,我们也要学会利用比喻的手法,把我们想要表达的东西用一个简单的比喻介绍给顾客,加深顾客的认识。
技巧10:学会利用销售道具。
我们写议论文需要论据,做数学证明题同样也需要“因为……所以……”,同理,在我们实际的销售过程中,我们要学会利用一些报刊、书刊、评论、评测等对我们有利的一面来做为我们销售过程中有力的论据。
技巧11:学会销售企业文化。
在销售的过程中,我们要学会思考与随机应变,能够化解消费者的疑虑,同时我们销售的过程中不是单单销售我们的产品,我们还要销售我们的企业文化。
销售经验心得演讲稿篇八
今天我怀着无比激动的心情,参加这次岗位竞聘,不管是否成功,我觉得都是我最大的幸运和机遇,这充分表明了公司及各位领导对我的期望、支持和关心,这种机会对我来说是第一次也许是最后一次,我会通过我的努力为公司创造更高的价值!
1、学习能力的优势。我在工作后仍然坚持学习,积极参加各类学习和培训,不断提高自己的管理水平和专业水平。长期的学习养成了我较强的自学能力,并能把学到的东西灵活运用于日常管理工作之中,真正做到了学用结合。在抓好个人学习的同时,我以实际行动及带领全体员工参加各类学习、培训,即使工作再忙,只要是公司组织的培训,我都要求员工参加。
2、自身综合素质的优势。我有一颗忠于销售事业激情燃烧的心,鼓舞着我始终保持奋发有为的精神状态,多年来,我一直从事着团队管理工作,无论是在任何地方,我都能以高度的事业心和责任感来严格要求自己,本分做人,踏实做事,服从于工作、服从于全局,在不同的工作岗位上都做出了自己应有的贡献。任职以来,公司无论从管理还是到业务发展,年年都有新高,结构调整非常合理,几年来综合竞争实力都在全省前列。
3、有较强的协调能力。不管是内部或外部出现的各种问题都能很快的得到解决并有很好的结果,公关协调能力较强,与其他部门和卖场之间的关系密切。几年来,我个人负责区域销售业绩都排在公司前列,每年都能不折不扣的完成公司下达的业绩和利润目标。
4、有丰富的工作经历。长期工作在销售一线,对销售工作有较深的了解和管理经验,并能处理好各种实际问题,同时本着“以制度约束人,以思想激励人”的宗旨,公司制定了一系列规章制度。任职几年来,未发生任何违规和责任事故。
如果这次我未能竞聘成功,说明我在某些方面还没有达到公司和领导的要求,但我将继续为公司发展做出自己应有的贡献。如果我能竞聘成功,不仅是我人身追求、自我提高的体现,也是我有机会进一步奉献公司销售事业,为员工提供各方面需求。
我的具体工作设想是:
1、摆正位置,当好大家的助手,积极推进观念创新和机制创新,从方方面面想细做细,关心下属员工的疾苦,帮助他们解决工作问题和生活问题,做到经常交心、谈心,促进他们全身心的投入工作。
2、认真学习,努力工作,快速适应新的岗位。走上新的工作岗位,首先开展部门各项业务,结合目前部门现状,迅速开展工作,要想当好一位领导,首先是要学会先做人后做事,虚心向公司有工作经验的同事学习,打开工作局面,提高工作的准确性,减少盲目性。
3、关注员工,严格要求自己。在新的工作岗位上,我要不断加强学习,牢固树立正确的人生观、价值观和权利观,依靠团队,尽职尽力,视权利为责任,视职位为服务,将公司的各项工作不断推向前进。
4、当前在公司内部,要积极推进观念创新和机制创新,树立“以人为本”的管理思想和“以市场为导向,以客户为中心”的经营理念。作为来自销售一线的负责人,更要充分认识到人才的重要性,要提请总经理室关注员工的合理要求,为员工设计职业生涯,能让员工根据自身特点选择发展道路,要引导员工树立正确的市场观念和竞争观念,有市场才有繁荣,有竞争才有进步,但市场不相信眼泪,竞争不同情弱者。要将以产品为中心的推销观念转变到以客户为中心的营销观念上来,充分满足客户需求。要积极建立高效有序的运作机制、规范严格的监督约束机制和符合公司发展的激励机制,提高公司运行效率,降低公司运营成本。
以上是我的竞聘演讲,不当之处,请批评指正。
销售经验心得演讲稿篇九
在前台工作了一个半月的时间,使我受益良多,现将由此而得的体会整理了10点与大家探讨:
1、主动带来机会――相信只有主动出击,才有成功的机会。
拥有自信心是基本,敢于开口、敢于推荐,这才能创造出“购买”
2、以终点为开始――自己定期制定目标,尽心努力去完成。
有了目标,就有了方向,我们应该定期制定好目标,然后朝着这个目标去努力、去完成,而在这个目标的基础上我们开始制定下一个目标,并且要减低此目标的容易度,从而提高我们的工作效率。
3、真诚尊重客户――唯独有长久的关系,才能有共赢局面。
合理运用机会策略,以及在诚信的催化中,客人不友好的态度转变了。要提高客户的满意度,重要的是与客户建立一种朋友间的信任关系,最终达到共同收获、得到互利的满足。
4、客户也分轻重――认同及承诺是关键,互相理解达共识。
心的沟通、观念的整合,抹除了与客户之间的不信任感……所谓“知己知彼,百战不殆”,所以在解决问题的时候一定要注意,特殊问题灵活处理,区别对待,轻重缓急要清楚。这样问题解决了,就能达成共识,这极为有利于我们销售工作的开展。
5、乐观开阔心态――良好的心理素质,身心的健康是本钱。
营造和谐氛围、面对挫折不气馁、谦卑积极的心态、还有那真诚的微笑不失为打开“冷陌、隔阂”大门的金钥匙……开朗乐观的心态就像温和的阳光,健康的心理素质是那抹美艳的彩虹,将不断地为我们带来“春天般的温暖”……“心有多大、市场就有多大”把蛋糕观念变成面团观念,我们要主动征求来自各方面的意见和需求,通过座谈、听取意见、沟通信息来和客户联络感情,借用顾客的言语为酒店做免费的宣传广告,为我们开拓更广阔的客户市场。这就是“一传十,十传百”的效应!
6、文明细致服务――尽力满足客户需求,服务与销售平衡。
服务中应具备的四心:即细心、热心、耐心、专心。用“细心”去发现我们管理和服务工作的不足,做到每一位员工都是发现问题和解决问题的专家;用“热心”主动去帮助有困难的客人,把来到我们酒店消费的客人不找范文就来仅仅视为上帝,最重要的是把客人当作我们的亲人,关爱客人,为客人提供个性化、亲情化服务;用“耐心”去倾听客人的投诉,积极换位思考,把客人的不满视为自己的不满,把客人的投诉转化为工作的动力,扫除我们在管理和服务工作中的'盲点;用“专心”去对待我们的一切工作,树立我们的良好品牌形象,从而提供酒店的美誉度。因为成功只留给有准备的人。
7、合理管理时间――提高速度争取优利,快捷高效无差错。
正如时间就是金钱,谁都不愿意浪费时间,更何况是时间遭到别人的浪费,因此,我们在客服的过程中应该避免散慢,争取节约时间,创造高效的工作效率。这就要在平时多留意,找到节时的方法,熟练工作操作程序,为提高客人的满意度加分。
8、善于经验累积――找适合的销售方法,善思考不断更新。
积累经验、交流经验,从中寻找到属于自己的一套销售方法,同时要因人而异,区别对待。勤于思考,获取崭新的思路,创“新招”除旧恶,轻装上阵……成功将属于我们。
9、发挥团队精神――集思广益汲取众力,并精于博取众长。
一个企业成功的标志不仅在于它的知名度有多高,更在于顾客对酒店的美誉度有多高,和对客户企业忠诚度的培育,所以我们必须为此付出相当大的努力,发挥好积极进取的团队精神,并且保持将自己最优秀的产品和服务展现在顾客而前,给顾客意外的惊喜和物超所值的感受。平时,应于定期总结交流,探讨工作中的不足并制定解决方案,互相虚心学习、互相合作、扬长补短,使我们的团队更加出色。
10、时刻蓄势待发――业务学习丰富知识,坚持不饶的意志。
谢谢!
销售经验心得演讲稿篇十
尊敬的各位领导,敬爱的同事们下午好,非常荣幸能够在这里和大家交流dopoda3288的销售经验,这里要特别感谢xxx的组织和安排,接下来的演讲中,我会锦囊相授,希望能起个抛砖引玉的作用,谢谢大家.
在dopod标准的销售术语:您好,欢迎光临dopod,有什么能帮助您的么?后,我会首先根据顾客的年龄来判断顾客需要什么机器,比如25~35之间的年轻白领、商务人士,3288就很适合;然后再根据顾客的购买能力,比如顾客说我要个2、3千的机器,那dopod3288就是一个很好的选择。
拿出3288的模型给顾客后,我会首先大概介绍下3288的外观和硬件参数。外观的亮点在于渐变色的可换外壳,多种颜色选择,一天一个颜色,一天一个心情,而且在外壳磨花后再换个新壳子,这样看起来机器永远是最新的。如果顾客问及3288的外壳磨损情况,我会告诉顾客,没有任何机器不会出现磨损的现象,比如7000多元的iphone用钥匙这类硬物轻轻一划就是一条印子。而后硬件上重点介绍3288的cpu,528赫兹,诺基亚在2、3千这个档次的`机器,比如x6、n97才434赫兹,然后3288的运行内存也有256兆,而诺基亚目前运行速度最快的e72的运行内存才128兆,而cpu和内存的速度大小决定着机器的反应速度和程序的运行速度,所以诺基亚的硬件落后才会导致经常死机的出现,而dopod的3288就基本没有这情况,人们平常口中说的智能机容易死机那是指的是诺基亚和dopod不搭界。然后3288的320w的摄像头基本带过去,摄像功能最好不要介绍,拍照不行。屏幕只介绍2.8英寸的大小,分辨率不介绍。
接下来我会拿出我的样机,并询问顾客一般用手机会用到哪些常用的功能,这里的顾客基本分两类,一类注重商务,一类注重娱乐。
介绍完电话功能我们再和顾客谈谈邮件收发功能,打开自己的邮件给顾客看,让顾客看到邮件的表现形式和电脑上一样,而且邮件里经常附带的word和execl文件dopod3288也可以通过第三方软件查看。我会亲自开个一个word表和一个execl表给顾客看。这里要让顾客知道dopod3288邮箱的好处,那就是可以随时随地的收发,特别是那些经常出差、在外办公的人士,由于笔记本的待机时间短,不可能一直指望用电脑来收发邮件。
说到笔记本电脑,我会紧接着说到3288的网络共享功能,在笔记本无法上网的地方,突然有非常紧急的事情要上网处理怎么办,很简单,把手机和电脑连接起来,那手机就能当做一个无线猫供电脑上网使用,这也可以省了专门购置一个笔记本无线猫和电信无线上网的费用。
最后就是3288的出行功能,我会首先介绍天气预报功能,跟新一下给顾客看看目前和几天后的天气温度情况,再打开谷歌地图,让顾客了解下自己的地理位置,然后再在手机里面查询个地址,让顾客看看谷歌地图的指引功能,最后再打开3288自带的dopod领航者软件,并告知顾客导航时免费的,并可以再官网免费升级,不用担心地图跟新问题。
然后顾客还需要炒股功能,可以打开大智慧和同花顺给顾客看。
再谈谈注重娱乐的人士。我会首先打开qq做登录演示,然后再按小房子键让qq后台化,最后再拉下3288顶端的标题栏再次打开qq,给顾客一个很直观、很新奇的感受,接着在打开qq农场,可以试着让顾客输入自己的账号,让她现在就上把qq农场偷把菜。然后再打开qq空间啊,演示给顾客看。这里顾客还有一个很重要的需求,那就是上网看,我会打开uc浏览器,打开缩放模式,上新浪网,让顾客看到手机上网和电脑上网时一模一样的,接着再打开wifi功能再上次网,象用户灌输wifi免费上网的概念。然后可以再开个几个软件,比如金山词霸、吉他软件、重力游戏等。
如果顾客问及软件下载安装的问题,有两种方法,一种是把手机用usb连接到电脑上,然后打开91手机助手来同步,91手机助手里面有个软件库,喜欢哪个软件点下安装就可以了,电脑会自己安装到手机里面,不要您任何的操心。第二种是用手机上的安卓市场来下载安装软件,这种情况适用于没有电脑的情况,在有wifi的情况下,下载是不要钱的,软件大部分也是免费的。
如果顾客问及蓝牙情况,3288可以通过蓝牙助手来使用蓝牙,但是不要主动介绍3288的蓝牙,即使用了蓝牙助手,3288的蓝牙使用也很麻烦。
3288的音乐功能最好也不要介绍,音质不是很好。
最后再给顾客一些优惠,比如送电池啊等等,基本上顾客的钱就到手了.
最后感谢各位的聆听,希望我的演讲能给各位带来些用处,非常谢谢!(鞠躬)。
销售经验心得演讲稿篇十一
尊敬的各位领导,各位同事:
大家早上好!
我是来自同享支行的理财经理某某某,我是20xx年5月份来到了某某银行这个大家庭,截至现在已经一年半的时间了,在过去的这些日子里,我最大的感触是我能加入某某团队,感谢这个团队给我创造了一个良好的工作氛围,搭建了一个成长的平台,在零售的条线上,我得到了非常多的支持和帮助,感谢吴行长,感谢任总,感谢沈行长,感谢陆行长,还感谢某某分行和某某支行的所有同事,正是因为有你们,我才能一路走来,做的更好。因为我明白,零售从来不是一个人的战斗,而是我的背后,站着一个团队。
刚进入浦发团队时,面对与之前工作风格完全迥异的评价机制,我也曾经忐忑,不知道是否能在新环境中展现自己的工作成效。经过一年半的努力,我交出了如下的成绩单:截至20xx年10月25日我个人储蓄存款余额为3247万元,个人金融资产余额10360万元,个人贷款余额4968万元,累计安装刷卡机430台,20xx年销售基金3972万元,截至10月25日名下个人白金客户20户,钻石客户23户,私行客户3户。
都说总结过去是为了更好的进步,那么借今天发言的机会,我也回首过往,对自己的工作侧重点总结如下:
户除了最初的一些客户是我带过来的,后面都是客户转介绍的,这个是对我最大的认可。
以上是我一年半工作的简单回顾,长风破浪会有时,直挂云帆济沧海。对于未来我信心满满,我坚信在分行领导的关心下,在支行优秀的团队中,我一定能更快的提升自己的工作水准和业绩。谢谢大家。
销售经验心得演讲稿篇十二
周三下午的爱心义卖活动上,一个比较普通的小职位,却让我感受到努力付出后的成功,和一个道理。
“寿司便宜卖啦!五元三个!”我的手充当着扩音器的“角色”---在我的嘴前呈喇叭状,希望声音可以扩大一些,希望更多人听到。我不记得是第几次喊这句话了,更不记得已经被多少顾客拒绝过。看着手上这盆美味的20元的寿司套餐,快要绝望了。幸好,眼下我们的棒棒糖卖得还算不错,所以我依旧笑容灿烂。真不知道什么时候才可以把这盆美味的寿司卖出去啊!
一个男孩从爱心喷泉背后向我们迎面走来,他东瞧瞧,西看看,一副拿不准主意的模样。看上去十分容易被“忽悠!”我心里有了一丝希望,心想:“为何不再试试呢?!”说不定就成功了,风雨过后便是晴天嘛!
我伸出双手,用大拇指和食指捏住费申冰臂弯中的寿司套餐,又一个箭步走到他面前,指着寿司对他说:“小朋友,你好!你有没有品尝过寿司?这个寿司可便宜了,而且很好吃的哦!”费申冰赶紧帮腔道:“对啊,真的非常好吃!!”他扑闪扑闪的大眼睛,紧紧盯着寿司问到:“便宜点,是多少?!”我想:“有希望了!!他好象挺有兴趣的!我一定要说服他买下这盒寿司!”我向后退了一步微笑着说:“20元!”“啊?!”他有点惊讶,似乎接受不了这个价位。我见状赶紧说:“原价5元2个!这儿有12个,还配有土豆丝和酸菜,很划算的!!”
我内心无比紧张,因为这20元是否成交就取决于他的一句话了!我心里暗暗加油:“要买啊!快买啊!!”虽然只是短短的十几秒时间,却似乎比十个世纪还要漫长。大约过了15秒,他终于有了反应。可能是担心我骗他,他上前一步,仔仔细细地把寿司套餐认真看了一遍,然后点点头,接着就把“抱”在怀里的钱包掏了出来,爽快地付了20元给我。徐柯雨看到这笔钱,惊叹道:“好棒!”
这个推销员的职位有被人拒绝的失落,也有成交后的快乐。我想我收获到的更多的是快乐!!成功的关键就在于坚持,我始终相信一句话:风雨过后才是晴天!
销售经验心得演讲稿篇十三
亲爱的领导、同事们:
大家好!
我很高兴今天可以站在这里和大家交流工作中的心得。首先,我先简单介绍一下我自己:
我叫xxx,20xx年12月8日正式进入公司,伊始至今一直都从事销售工作,时间犹如白驹过隙,转眼间已有近两年的时间。在这期间的工作中,在公司领导、各位同仁的关心和帮助下,我在思想上、工作上都有了显著的进步,进入了一个崭新的阶段,借此机会,我要感谢公司各位领导的帮助、以及同事们的支持。特别要感谢的是公司的负责人刘总,她不仅在工作中教会我很多,最重要的是她让我学会了一种,而这促使我愈见成熟起来,在这里,我要对刘总表示深深的谢意。
为了激励我们,调动我们的工作积极性,公司实行了此次的公开竞争。这次活动,虽然名义上说是一场竞争,我认为其实更是公司在我们客户部的一场意义深远的改革。我相信,通过这次改革我们将真切感受到销售的乐趣,对于提高我们的工作能力也将有历史性的意义!
既然是岗位竞争,我就要把我的优势xx也是我近两年来在工作上的心得与大家一起分享。
销售工作细致繁琐,工作中可能涉及到方方面面,我大概了以下三点:
第一点,对于业务工作,无论过程顺利与否,最终目的就是要看业绩。我自20xx年底入职至今,一年半的时间,实现签单的新客户主要涉及了四大行业:房地产、汽车、银行和。其中,房产行业的主要客户是xx地产,汽车客户中是xx,还有xx银行2年,以及xx保险。其他签单的客户还涉及到政府,重工业,旅游业,食品行业等等。在工作中,我不仅注意与已签单的客户保持良好的合作关系,还注意与尚未与我公司签订合约的客户适时地沟通,能在最短时间内掌握户外媒体客户的动向。古语云,天道酬勤,这个教诲我一直铭记于心。另外,我相信自己开发客户的能力。坚持不懈地挖掘客户更是我的工作准则!第二点,我善于总结在工作中成功或失败的教训。在过去的一年半的时间里,通过理论的学习和工作中的实践,我坚信“细节决定成败”。即便是最初的电话沟通,语气、语速、声调。方方面面都有我细心的归纳。每一个电话都有收获,每一个电话都有价值,连点成线,便是我扎实进步,迈向成功的脚印。当然,由于某些原因也会导致工作中出现纰漏,这时候都能深刻认识并及时更正总结的我,不仅得到了客户的信任也磨练了我的心态xx平和让我受益匪浅。一次次舍与得的经历更让我相信“天将降大任于斯人也”这句话其中蕴含的道理。
第三点,有人说销售工作不分男女,其实女性在心思细腻这方面的优势不能忽视。从小时候起,身边的朋友遇到任何大大小小的.事都喜欢向我倾诉,这就是我性格中乐于助人,富有人情味的因素使然。我也希望这个特点可以让我成为我们这个大家庭的每一位同事的知心朋友,我将竭尽我的所能。
我们有一个很明确的目标xx下半年六百万的业绩需要我们共同的努力。经过这些日子的锻炼,大家都有跃跃欲试,摩拳擦掌的感觉,期待着为大客户服务的激情。如果这次岗位竞争,能有幸得到各位同仁的认可和信任,我将会把我的工作通过各种形式与大家交流,和大家一起成长。为了更好地完成我们的目标,我会拿出一部分客户资源让我的队友去沟通和服务,同时遇到无法解决的问题,我们可以共同商讨,共同面对。
我争取在下半年完成300万业绩的基础上,同时协助队友完成团队的业绩,实现整个团队的价值,那时我们队伍将会是xxxx传媒的黄金战队,相信我们共同组成的团队将是一个最有人情味,最具凝聚力和战斗力的集体,我愿意与大家并肩作战,在我们共同的努力下,乘着奥运的祥云,再创佳绩。
销售经验心得演讲稿篇十四
各位领导:
大家好!
首先作一个自我介绍,本人xx,从事金融方面的工作x年。在销售中心工作,xx文化。我竞聘的岗位是销售主管。
我是一名勤勤恳恳、认仔细真始终在一线工作的员工。今日我怀着满腔的热忱和剧烈的仆人翁责任感来参与这次竞聘。首先感谢行长室,信用卡销售中心,为我供应了这次呈现自我的时机。随着改革不断的进展和推动,对我们每一位员工提出了更高的要求。我觉得我应当主动承受改革的洗礼。销售主管是一份富于挑战性的职业,我喜爱挑战,喜爱去面对未知领域。我决心以坚决的意志,执着的追求去挖掘人生的价值。英勇地去承受将来销售活动中的毎一次挑战。xx销售中心要生存要进展,靠的是我们每一位热血青年,因此,我打算来参与此次竞聘演讲稿,展现自己。
以市场为导向,以客户为中心,从客户需求动身,销售产品,为客户供应全方位的金融效劳,实现客户价值最大化的同时实现银行自身效益的最大化。信用卡业务是我行经营效益的一个新的支撑。将销售主管以竞聘的形式产生充分表达了行长室,销售中心对该岗位的高度重视和寄予的无限厚望。作为新到岗位的人员要有一种吃苦耐劳和对市场的敏锐洞察力,去挖掘市场,不负众望。
1、有着较强工作责任心和进取心。进展以来始终在一线与客户销售工作,做到干一行爱一行,对待工作仔细负责,我总觉得作为年青人总该有点追求,历史的重任已经落在我们肩上,我们只有迎难而上,苦干实干,全面奉献自己。销售主管对我来说是个新的课题,但我信任我自己的力量。假如我能走上这一岗位,我将仔细学习、虚心请教不断地调整自己,争做一名精彩的销售主管。
这次竞聘假如胜利,我将竭尽所能搞好优质效劳,挖掘市场潜力,争取优质客户源,全力拓展团队人员的数量,质量。我的目标是:争取xx区第一名。
1、传收阅历:肯定想方设法将自己的好的阅历和问题与销售人员共享。让他们少走弯路。他们赚到钱了,自然我也赚到钱了。有问题多从自身找缘由。
2、帮忙员工:真心帮忙他们在工作中遇到的问题,帮助他们解决。帮忙他们成长。专心对待。其实在外打工都不简单,特殊是选择做销售的生存压力都是不小的。
3、带着员工:作为团队治理者,肯定要起到带头大哥的作用,起到特别好的标杆作用。什么样的将军带出什么样的兵!
各位领导,我参与竞聘的岗位是销售主管,我情愿全面奉献自己。我来参与这次竞聘是责任感和使命感的驱使。不管胜利与否,我将一如既往为销售中心的进展发挥自己的光和热。
真诚致谢!
销售经验心得演讲稿篇十五
大家好!
我是xx,很荣幸被评为20xx年度的最佳销售能手。首先感谢厂领导给了我这个展示自我与实现自己价值的平台。在此我想说,是厂领导的关怀,是同事们的鼓励,是生产部门的大力支持,才有我今天的成绩和荣誉。再次向所有曾经帮助过和支持过我的领导和同志们深深的鞠上一躬。谢谢你们!
过去的一年,在厂领导的正确指导下,在各车间科室的配合和支持下,我们经营科全体人员团结一心,再接再厉,销量及货款回收再创历史最好记录,企业效益也明显大幅增加。全年销售食用盐和医药盐共计25.55万吨,回收货款1.82亿元。过去的一年,经营科不断强化依法经营,诚信服务意识,全面提升优质服务水平,不断巩固和开拓盐业市场,以企业发展为中心,以提升经济效益为目的,圆满完成了厂里下达的各项工作任务。我作为这个有着光荣传统的优秀集体中的一员,并荣幸的被评为20xx年度的销售能手,感到无比的自豪,这不仅是厂领导和科长对我个人的鼓励和信任,更是全厂对我们经营科的肯定和支持,更是全厂干部职工对我们科里11位同志的关心和表彰。在此我谨代表立足本职,兢兢业业,任劳任怨得全体经营科人员向在座的各位领导和尊敬的各位领导,同志们:
同志们表示由衷的感谢!为更好地总结过去,开拓未来,现将过去的一年的工作体会给大家简单汇报如下:
第一,立足本职,爱岗敬业,增强做好销售工作的责任感和紧迫感。
几年来,我厂一直把销售工作放在重点之重点,四个第一的第一。足以看出销售工作的份量,这也是我们鲁祥盐业企业文化之一。无疑在市场经济下没有市场的认可就没有企业的生存和发展,没有客户的需求,再好的产品也是掩耳盗铃。闭门造车。我深知这项工作的重担,暗暗下定决心:一定干出点成绩来,不能辜负领导们的期望。我们工作的成败将直接影响全厂的兴衰和发展,作为业务员就必须闯出去,请进来主动出击,敢于拼搏。任何的成功都必须付出艰辛的劳动和巨大的代价,每次被客户拒之门外身心受到打击时,就想起了领导们的谆谆教导,想起了全厂职工的热情期盼。这些困难和障碍又算的了什么。销售工作就是扎扎实实,埋头苦干,利用每一个有利条件把客户的要求当做自己的职责,做到“客户至上,服务到家”、“用真情换同情,用诚心换真心”,只有这样才能让我们立于不败之地。
第二,捕捉信息,抓住机遇,充分利用各种渠道大力开拓市场。
作为一名业务员不仅要眼观六路耳听八方,还有腿勤嘴勤,善于抓住市场机遇,善于发现市场的闪亮点。机会总是留给有心人,只要用心去做,下得了功夫,付出总会有回报。值得一提的是去年的三月份的食盐抢购风,本身产品出现抢购,市场出现供不应求,应该说这是企业梦寐以求的,也算是达到了销售人员的最高境界。但是我没有局限与此,而是抓住这次千载难逢的机会,按照国厂长的指示把目光和精力放在了清欠冠县和东阿公司的老欠款上。谈起老欠款有许多同志知道:冠县和东阿两县公司是全省当时经营最差的,不但没钱而且还欠地区公司盐款,平时周转都极其困难。这些欠款又是20xx年之前形成的,十几年间冠县公司换了五个法人,东阿换了四个法人,财务科长也都换了好几茬了。说实话平时对账都很困难,更别说要账了。我想尽一切办法,最后抓住这次天赐良机,圆满完成了清欠任务,实现了食盐无欠款的记录。再就是抓住了绿色食盐在省内上市的机遇,扩大了淄博和莱芜市场,增加了泰安的宁阳、新泰及直属分局的销量。
第三,制定计划,明确目标,保质保量的完成全年任务。
本不知道自己有多优秀”,一个优秀的业务员就是把自己产品的了解和对客户的需求就像回家的路那样熟悉,做到心中有数,胸有成竹。另外勤能补拙,笨鸟先飞。每年我都很重视元月份的销售工作,借春节走访的机会能做许多事情,甚至事半功倍,这正是推销多品种盐的好机会,例如可以多推销营养盐、绿色盐和雪花盐。特别是带礼品盒的到了这个时候都是抢手货。只要制定措施到位,不怕你卖的'贵。有了首月开门红就迈好了第一步,就这样向着目标稳步朝前走,胜利就在前面。
第四,加强学习,提高素质,不断丰富完善自己的业务技能。
作为一名业务员深知自己肩上的重担,一年来我认真学习政治理论,不断学习国家方针政策。利用报纸、电视、电脑等多媒体丰富自己的知识,领会上级的会议精神,同时认真学习相关业务知识。不断提高自己的理论水平和综合素质,特别是关于我们盐业方面的信息和法规更是及时了解和掌握。一年来不断的向好的同志学习,向领导们请教。只有不断提高自己的业务水平,才能更好的为我厂销售工作做出更多的贡献。
竞争力越来越激烈,对我们经营科全体人员都带来新的挑战和艰巨的任务,我们将树立信心,发挥工作的积极性、主动性、创造性,履行好自己的职责,全力以赴做好20xx年的销售工作。为我厂长期快速发展作出积极的贡献。
谢谢大家!
销售经验心得演讲稿篇十六
作为一个销售人员,我们日常的主要任务之一就是销售产品或服务。但是仅仅进行销售行为并不能保证我们的销售业绩。因此,积累和总结销售经验,将对我们日后的销售工作产生非常大的帮助。这篇文章的目的就是总结和分享我在销售工作中获得的经验和体会,希望这些经验和体会能够对更多正在从事销售行业的人员有所帮助和启示。
第二段:了解客户需要,满足客户需求。
销售最重要的任务之一就是满足客户的需求,而客户的需求是由他们自身的情况和需求决定的。为了满足客户的需求,我们需要耐心地了解他们的需求,听取他们的建议和想法,以便为他们提供最好的服务和产品。通过和客户的交流,我们更好地了解客户需求,并能够根据需求提供更好的服务和产品,从而增加销售成功的机会。
第三段:建立良好的人际关系,促进销售业绩。
销售行业是一个极富人际关系的行业。通常情况下,我们销售人员的主要成功因素不仅包括我们的产品或服务,更重要的是我们与客户之间的人际关系。在销售的过程中,我们销售人员需要不断地与客户交流,建立互相信任和尊重的人际关系,这将有利于我们的销售业绩的提升。一个良好的人际关系可以让我们获得客户的信任和青睐,从而使我们的销售业绩得到较大的提升。
第四段:体会销售过程中的客户管理。
销售过程中的客户管理是很重要的一环。客户管理不仅包括一开始的客户接触,还包括后续的客户跟踪和管理。对于我个人而言,在销售过程中,我非常重视与客户的沟通和交流。我会及时回复他们的信息,提供他们需要的信息,使客户感到被重视和受到尊重。在客户跟踪和管理中,我会保持密切联系,不断推销我所为客户提供的产品和服务,与他们保持良好的关系,最大化地增加我的销售业绩。
第五段:总结。
总结一下,销售并不是一次性事件,我们的销售业绩也不会从天而降。销售人员需要不断地总结和积累销售经验,通过不断的学习和实践,提高自己的销售能力和销售经验。在我的销售经验中,最重要的因素是了解并满足客户需求,建立良好的人际关系和有效地进行客户管理。这些因素加在一起,将有助于提高销售业绩,使我们在销售行业中取得成功。
销售经验心得演讲稿篇十七
销售应该具备的几点解决问题的能力——销售人员需要有准确的判断能力,迅速的找出你要服务的客户,评估客户是否是能决定与你合作,比如:是由您负责这个项目的吧。
您是公司的老板吧?等等含蓄却能有效的了解客户的身份地位。迅速的摆脱无意义的接触,摆脱没有决策劝的客户,找到决策层,同时也不会让他感觉你直接跳过了他,在和决策层聊的时候不防提起他,让他知道你的感谢。
这样你在以后的工作中多了一个有利的支持者。销售应该具有贪婪和好斗的本性,那些知足常乐,安贫乐道的人不适合做销售,一个销售应该是渴望同陌生人交流,把同客户的接触,“斗”思想当作是一种乐趣,而且自信的人,能够承受拒绝和失败,不会因为客户的拒绝而产生怀疑,具有坚忍不拔的毅力,随时的调整自己的状态,有一句话“迅速的把自己的左脸再次面对客户”销售应该具备的察言观色,观察客户的内容包括,年龄,服色,服装,走路的姿势,语气,声调,语言逻辑等等,重要的是他的“眼神”眼睛是心灵的窗户,一个人的眼睛藏不住心里的东西,综合的通过以上几点来分析顾客对与不同问题的反映和购买意向的体现,这些观察功力需要你在日常生活中的体会和总结,是经验的积累,销售应该具有创新思维,“如何向和尚推销木梳”不同的角度有不同的理解,而在销售角度来分析,销售需要创新思维,不要墨守成规,在你销售的过程中拿出你的个性,特色,独树一帜,突破传统。
如果你按照规矩来销售,你会黔驴技穷,只有有自己的思想,有自己的做法,你才会有层出不穷的解决问题的方法。销售还需要有坚定的意志,这样你才会在谈判中坚持你的原则和利益,不会因为客户的引导所设置的圈套,而放弃你的利益,甚至会回到公司去为客户争取利益。
汇报客户的抱怨,苦衷。销售的倾听工夫很多人都谈了,但是倾听不只是听,还需要你用更多的肢体语言,比如你的表情,你的点头,和你的语言,来表达你的赞同,更重要的是知道如何诱导顾客将你所想知道的,象你吐露,让顾客说出有价值的东西。
尽快的进入角色,和客户产生共鸣。销售的随机应变能力,也是众多人的话题,不同的客户不同的问题,如何能够在客户提出问题的时候作出正确的回答。
这需要你有灵敏的观察能力和应变能力。集中注意力去观察客户,分析客户。
作出正确的回答。销售的提问技巧大家有些忽视,这和倾听同样的重要,询问方式一般分为,开放式或者是封闭式,开放式比如:你喜欢什么样的人?你喜欢去那里旅游?给顾客回答的余地。
封闭式比如:你喜欢这样的人吗?你喜欢去这里旅游吗?客户只能回答是或者不是的提问方式。一般根据客户不同的情况提出不同方式的问题,从中抓住客户需求信号。
例子,信徒:我祈祷的时候可以抽烟吗?牧师:不行。信徒:我抽烟的时候可以祈祷吗?牧师:可以。
很有意义的一段话,我们能从中体会很多,因为我们是销售,玩的就是语言逻辑,思维逻辑。
销售经验心得演讲稿篇十八
销售心得作为一位在销售行业三年在惠普销售工作近1年的销售人员,我一直以提高工作效能为自已目标,而不是单指工作效率,换句话说就是学会如何控制自已,将有限精力集中在一些有价值客户的身上,重点而有序的分层次跟进自已那些尚处于合作边缘的客户,当然这里所指的边缘是一种相对的概念-----所指的就是客户对我们一次交谈后,他们对我们所提供服务的接受度去到哪里。
至于如何让自已达到这种判断力,除了自身的经验外,更重要的是自已的一种心态。在这里我也只能与大家分享下经验,相信很多在公司工作的同事,也会有他们独特的见地的。
博众长而用之,方能为自已打开一片天地。心得一:仔细观察体验销售技巧-----只有不断学习销售技巧的人,销售业绩才会有提升。
其实销售是一门非常深的学问,需要具备很多方面的知识。简单的举例说:作为一名销售人员我们一般都感觉每个人都有自己的一种销售风格,可能你适合谈爽快的顾客,但是其他顾客你就不怎么会谈。
但我感觉一个真正优秀的销售人员,是没有自己销售的风格的,而是根据顾客的销售风格改变自己的风格。打个比方假如我们可以把顾客大概分为三种类型,冲动型,分析型,倾听型。
首先我们要观察这个顾客属于那种类型,假如这个顾客属于冲动型这种顾客一般都容易一时脑热而去买一件商品,遇见这种顾客一定要非常激情富有感染力的去交谈,用最快的速度去成单,一般超过10分种这顾客还没成单,说明成单的希望已经变小。假如遇见分析型的顾客我们就要静下心去慢慢去谈,这种顾客千万不要着急,你要去了解他的一切需求,和他看过的一切商品,坐下了去帮他分析帮他省钱最后把你的商品推销出去。
假如是倾听型的顾客其实是最难谈的,因为你跟他说的一切话他都不会作任何回答,这样的话你根本就不了解他的需求,这种顾客先不要去说商品,先要他和你说话,你要问他一些非常简单的问题去让他主动开口交流。比如问他办公用家用,是给孩子用吗?孩子多大了等等,但你感觉他感兴趣的话题的时候可以多说些。
这种顾客他跟你放开的去交流一般买的几率也是挺大的。因为东西太多就不跟大家说太多了。
心得二:主动才是积极-----相信只有主动出击的人,才会有成功的机会。在我开始刚做为一位销售员的时候,我每次见完客人之后,一旦被客户推拒我或同事问我为什么没有签成单,我有个恶习就是会对大家解释说:“我不会…,因为……….,我的计划没完成,因为…”我总是在找借口,在抱怨。
但我从未意识到给自已找借口的同时,我已经变得相当的消极了。一但陷入这种自已挖好的心理陷井中,有时候自然而然的怨天忧人,相应而来的就是许多你认为很倒霉的事在你身上发生,其时祸根就是你自已。
说起我的转变也很有意思,那段时间我听到一首老歌,它歌中的一句歌词给了我很大的启发,“要让人生更加漂亮,要努力才能有运”。从此“要努力才能有运”深深的刻入我的脑海中。
每当我低落的时候,我都会暗暗给自已鼓劲,我坚信一点,只要有付出,就一定会有回报的。我开始以很积极的心态来对待客户,肯学着动脑去想方法跟进客人,事实证明一种结果,我比以前成功了许多。
心得三:以终为始----给自已在不同时期制定一个力所能极的目标在我们已经开始处于一种积极向上的心理状态下,为了避免一种盲目性的积极,也可以说是一种没有方向性,往往是事倍功半,得不偿失。在我作为一个新的销售人员时,我始终一开始,就把开单做为一种首要目标,而不会去不切实际去幻想要如何的一鸣惊人。
如果这样,很可能最后把自已逼入到一个自已设定的心理死角中去。而你真正的潜力却得不到发挥,因为你一开始就为自已选择了一条极其难行的路,还没轮到你发挥的时候,你已经精疲力竭了。
我赞成循序渐进的方式,当然你得给自已设定一个时间表,这样你才会有压力。在对待自已的业绩上,我会为自已每个月的目标或每一阶段的目标设好一个较易完成的量,当然是以前期高点为目标,哪怕在这个月我是增长了几块钱的销售额,我也会觉得我在增长中,因为是这样,我一直保持着一种乐观的态度去对待工作。
在客户跟进方面,我理解一点是,我现阶段不可能一次成单的客户,我就开始筹划如何进行下一次的跟进,当然我是首先进行客户急迫性的分类。可能我定的目标是在第二次的接触中,让那些在第一次接触中只认同我们服务少的客户,多认同我两点服务内容而以,因为这是我在第一次中,所判定的一些可容易再次切入的点。
我相信一次又一次的认同,将带来我最终的成功。这只是一个简单的例子。
事实上我们需要在客户的跟进方面做一些阶段性地评估以及持续修正及改良。但最重要的是有方法的坚持。
心得四:博取众长-,汲取众力-----集思广义,人多点子多我相信一点,一个人的能力总是有限的。在近三年的销售工作中,我发现一个很有感触的事。
就是我的很多成单,之所以能成,很多时候是因为我接纳了上司,同事的意见和点子,灵活的应用。当有时的确需要上司和同事的帮助的时候,我会借助他们的力量,合力去完成一笔生意。
认知自己。
销售经验心得演讲稿篇十九
演讲稿是一个人在公众场合发表的言论。对于销售的演讲稿,小编整理了一些关于销售的演讲稿,欢迎阅读。
各位同事
下午好
在今天下午,我们都很高兴在公司的每周六下午15:00左右进行公司营销部例行活动。感觉大家从事销售以来,结果还不是很理想,因此我就提出了一个即兴演讲主题——“销售能够改变命运”。有点紧张,你们大家希望我紧张吗?我有一个方法就是能够快速让我不紧张,那就是需要你们热烈及长时间的掌声.......
各位同事,我认为销售能够改变命运。在三四年前,我是一个毫无经验,毫无社会背景的人,面对寻找工作和个人能力提升没有任何方法。那个时候只想找到一份工作,找到一份能够养活自己的工作,因为我从四川达州过来,一直在哥他们哪儿住着,压力很大,毕竟在外比不上农村,吃住都要钱的,我在哪儿也会增加他们的开支。因此,我渴望能够找到一份工作,一份稳定的工作,从而来减轻他们的负担。但由于能力问题,没有经验,任何工作都很难寻找,现在回想起来,我寻找过的单位和简历,不少于200家。那个时候,我对电脑感兴趣,我想从事有计算机方面的工作,由于没有任何经验,没有一家单位对我感兴趣。因此,我只有放弃自己的爱好,放弃自己那份曾经的执着,抱着随便找工作的态度找了一份长达12小时的工厂工作。由于企业经营不稳定和我个人定位不准确的因素,我换了无数份对自己毫无兴趣的工作。从此人变得极为麻木,对生命也就不太负责起来。我想,这应该是可怕的,现在回忆起来,应该非常可怕。
在无意中,我在书店闲逛,看到了一本书是林伟贤的《money&you》,当时只是随便翻了几页,后来就非常对这本书感兴趣,买回家一口气花了两天时间看完了。这本书受益颇深,建议各位有空去看看。这本书让我学会了系统思考问题的能力,如何看清自己,如何定位自己的一些思路,同时书中的一些名词,让我很感兴趣,感觉很好,知识有所长进。后来我就去想改变自己,经过无数思考,我最终还是打算从事销售方面的工作。
怀着这样的定位,找了无数相关方面销售的工作,行业有很多,最终很难,因为没有经验。最终,在好人心的引见下,我销售的.第一份工作就是推销员,推销牛奶,这家公司选择我的原因就是感觉我机灵。引见到这个公司的人是郑姐,现在还能够想起这个人的名字。那个时候是鲜奶,专门每天去外面推销鲜牛奶(就是每天要送到别人家的)。现在我都能够想起这家鲜奶的名称,厦门心鲜乳业有限公司,我当时工作地点是在泉州安海镇。面对工作的来之不易,我倍加珍惜这份工作,很想在这里能够干出一番天地,干出自己曾经理想中的一切。就这样,我对这份工作不抱有任何怀疑和猜测,只有努力干。我还记得,当时我们进这个鲜奶配送站的有好几个人,具体是哪些人我忘记了。按照惯例,进去就要讲一些相应关于牛奶的专业知识,然后第一天下午就去跑楼层,跑小区、跑住户,楼层一家家推销。那个时候按照现在的叫法,就是所谓的扫楼,最终通过我的5个小时的努力,谈了10多个单(毛单),我以为回去经理会骂我,最后经理统计我的单最多,他们都是0单,最后我被冠上了一个“业务能力很强的业务员”的头衔。由于这份工作的待遇是包吃住,所以我认真对待这份工作。一直干了好像3个多月。
我只所以要离开,是因为我在不断学习,学习了一些销售方面的系统化知识。包括销售团队组建、业绩考核、销售人员薪资等。最让我觉得兴奋的是,我在所有知识中彻底分清了“营销”与“销售”的概念,“管理市场”与“开拓市场”的概念。最终我选择了一家it公司,由于时间关系,我就不一一细说我找工作的一幕幕......现在回忆起来,我目前感觉从事销售工作一直以来,让我最自豪的就是能够在世界五百强的公司可口可乐上班,从事快消的营销工作,的确兴奋,来之不易。最终我离开可口可乐,感觉是它的待遇不怎么合理,不是我想要的,所以我选择离开了。我记得在应聘可口可乐“业代”(业务代表)这一职位时,我们当时应聘的人有50多个,最后是我与一位稍黑的男孩被录取了,我感觉很自豪。证明我还是有一些能力的,不是没有能力,因为在哪些人当中,无论是论学历和资历,我都不如他们强,最后我能够应聘成功,在我的职业生涯中,可以骄傲一下,哈哈。
在面对可口可乐面试官问我:“如果今天你没有被我们录取,你怎么办呢?”,我平静地回答:“可口可乐是世界五百强公司,能够在这家公司任职,是我的梦想。今天能够来到世界五百强的公司可口可乐,这其实就是一种成功,一直自豪。没有关系,我没有应聘成功,只能证明我还有些条件不具备,达不到你们的要求,没无其它”。面试官对我这一问题,非常满意,我想这应该是我能够应聘可口可乐成功的原因吧!
同事们,当我去选择从事销售工作时,我的家里人反对,他们觉得这一行没有什么可图,其实我不这样认为。回到现在,我通过不断努力,不断学习我现在是一位全方位的销售人才,同时又是一名部门经理人,策划人。曾经的我通过不断学习,从事了广告策划一职的工作,我想这是对我今天打下了一些很好的基础。现在回头看看我哥他们与我来比较,我比他们强n倍,他们面对烈日,整天靠体力赚钱,而我可以在办公室吹吹空调,动动脑子靠脑力来赚钱。这就是选择,因此我面对曾经的选择,我不后悔,很庆幸自己能够从事销售,能够做好销售,而且还能够做了这么多年。这一切都是基于我愿意学习,愿意奋斗。我想还有些原因就是客户所说的,我对工作是很有责任心的,有激情的。任何时候,我都没有放弃,客户也非常喜欢我这种勤奋,执着的精神,有很多公司都想让我去他们公司,以我这种激情,随便能够组织一支非常有力的团队,帮助他公司迅速来开拓市场,客户如是说。至于客户他们说的是否是真实的,我们暂时不看,但至少让我从中总结了,也充分证明了一个人只要不放弃,不抛弃,坚持自己的梦想去做,我想一定能够成功,一定能够把销售做好,业绩做好。
同事们,销售我想能够改变命运,我通过4年的销售工作经历发现,销售可以让人勤奋、提升我们受挫能力,同时销售还能够让我们学会尊重、沟通、和理解,还有就是不断能够换位思考,如果我们是客户,会选择这样的服务公司和销售代表吗?销售不仅能够历练人的毅力,还能够让我们不断学习,因为现在是信息时代,知识经济时代,人家在聊的东西,你居然不知道,我想这是最大的失败。我们销售代表经常在说,这市场难做,项目不好,其实我认为没有不好的项目,只有不好的销售代表,不适合或者说轻易放弃的销售代表,我想一定人如果没有定性,没有执着去坚持,而且期望又高,我想再怎么做都失败。
尊敬的各位领导、
亲爱的伙伴们,大家上午--好!
我叫***,是来自营业部的一名普通营销员工,今天能够站在这里,首先要感谢市公司各位领导,给我们全体营销员工创造了一个展示自我的平台,给了我这样一个机会;再则感谢营业部经理室,在工作和生活中给予我的无私帮助和支持,才使我取得了今天的工作成绩。衷心的谢谢你们!!
过去的九月,是一个充满挑战和机遇的九月,我们全体营销员工在市公司的精心安排和组织下,向着同一个目标全力冲刺,向着向往已久的首都北京奋勇争先、不甘落后;过去的九月,我们感受到了来自公司的亲切关怀和关注,感受到了来自身边同事的无私帮助,我们为之感动,感动之余我们清楚,我们能做的只有全力以赴冲刺目标,用优异的工作成绩向大家予以回报,用实际行动向市场亮剑:“我们是不可战胜的力量”!
当前我们正面临一个充满机遇与挑战的新时代,谁能抓住时机,勤于动脑,努力工作,谁就能立于不败之地。作为一名营销员工,我看到伙伴们靠自己的智慧和汗水实现了自己的梦想,我为大家感到由衷的高兴;同时我也见到,有的伙伴因为不能适应竞争激烈的市场,无法突破自己而选择了放弃。亲爱的伙伴们,珍惜现在所拥有的一切吧,请您坚信,只要我们怀有一颗执着上进的心,有永不服输的精神,再加上我们的智慧和汗水,命运之神就不会亏待我们,成功就一定属于我们,因为“世间自有公道,付出总有回报”。
心理学家莱格认为:“一个人常常为未来的目标而奋斗不息,以求达到人格各方面的和谐发展,这就是自我实现。”应该说,中国人保给了我一块肥沃的土地,我就要做一个辛勤的农夫,通过耕芸去收获喜悦。在未来的工作中,我的目标就是有奖必夺,有先必争,努力争当一流的业务高手,用优异的成绩来回报公司、去实现自我的人身价值。
四季度攻坚战已经打响,全市系统所有员工都积极投入,为荣誉、为全年工作的圆满而拼搏进取。回首自己的成绩,距离年底圆满完成还有一定的差距。四季度里我一定要拿措施、求实效,认真贯彻公司政策方针,深入市场,关注客户,根据市场变化及时采取措施,主动寻求对策,提高自身业务反应能力和应变能力;在工作中确定展业重点,锁定展业目标;把以产品为中心的推销观念转变到以客户为中心的营销观念上来,充分满足不同层次客户的个性化需求,积极适应现代保险市场的需要;并在确保车险目标的同时,认真分析研究非车险条款,大力开拓非车险业务,抓住车险业务发展的契机,进行非车险业务的推广销售,实现个人业务的均衡发展,为全面圆满完成自己的年度任务标打下坚实的基础,为明年工作的良好开展奠定基础。
在此,我代表人保财险全体营销员工向各位领导表态:
1、全力以赴、冲刺目标,圆满完成全年及四季度各项任务目标;
2、积极主动开拓新市场,确保业务平衡发展;
3、服从公司安排部署,积极响应并严格执行公司的各项政策方针;
4、严格遵守公司制定的各项规章制度;
5、在公司不说消极话,用积极的行动和心态开展工作;
6、团结伙伴,相互帮助,在团队中实现全面共赢的良好氛围。
亲爱的伙伴们,现在就让我们并肩同行,在坎坷中不屈不挠,在逆境中不歇不停,在顺畅时不骄不燥,在成功时不缓不松,让我们象那草原上奔驰的骏马,象那蓝天中翱翔的雄鹰,向着成功的彼岸、心中的目标全力冲刺!
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销售经验心得演讲稿篇二十
销售经验是每一个销售人员都可以获得的宝贵财富,通过不断的实践和积累,我们能够掌握许多宝贵的销售技巧和经验,提高销售效率,轻松达成销售目标。本文将从五个方面阐述我在销售岗位上的经验心得体会。
第一段:确认客户需求是销售成功的基础。
在销售过程中,我们需要明确客户的真实需求和期望,才能够根据客户的需求提供对应的解决方案。与客户沟通交流时,应多听少说,耐心倾听客户的需求和疑虑,提供个性化、专业化的解决方案,这是销售成功的基础。在我卖产品的过程中,总结出的一句话是:“有耳朵不一定有脑子,有脑子不一定有耳朵,需要有耳有脑,时刻关注客户的需求。”
第二段:详细介绍产品和服务是提高销售能力的关键。
品质优异的产品和服务是吸引客户的重要因素,但是如果销售人员对于产品和服务理解不充分,难以向客户进行详细的介绍和说明。在卖产品的过程中,我发现只有掌握足够多的产品信息,并能够有效地传达给客户,才能更好地满足客户的需求,增加销售额。因此,不断学习和研究产品,深入了解产品的特点和优势,对于提高销售能力和永续经营至关重要。
第三段:秉持诚信为本的职业精神。
在销售行业,保持诚信、遵循职业道德和代表公司形象是非常重要的。在与客户沟通的过程中,我们应该始终保持诚信和透明度,不做任何虚假宣传和误导客户的行为。同时,要积极向客户提供有关我们产品的详细信息,让客户自己作出决策。诚信和职业精神的秉持,不仅能够树立公司和个人的形象,还能够赢得客户的信任和忠诚度,保证销售能力的稳步提升。
第四段:学会抓住商机和开发新的销售机会。
在销售岗位上,我们需要发现商机,抓住销售机会。有时候,一个小的商机就能够带来大量的商机和新的销售机会。因此,要学会从日常工作中发现销售机会,尝试各种新的销售方法,开发新的销售市场和渠道。当我们不断开发新销售机会并实现销售目标时,我们的销售能力将会得到进一步提高。
第五段:不断学习和提升自我。
销售行业是一个不断变革和发展的行业,我们需要保持学习和提升自我的态度,并且不断选择各种学习机会,积极参加培训和学习项目。不断的学习和积累,不仅可以更好的满足客户的需求和提高销售能力,也能够推动我们的职业发展和成长,让我们成为销售岗位上的高手。
总之,在销售行业中,成功的关键在于发现客户的真实需求,详细介绍产品和服务,秉持诚信为本的职业精神,学会抓住商机和开发新的销售机会,以及不断学习和提升自我。只要我们保持对销售的热情和持续的努力,就一定能够不断提高销售能力,在这个行业中迎来更辉煌的未来。
销售经验心得演讲稿篇二十一
各位同学,晚上好!很高兴有机会与大家一起分享我的学习心得。我以前也没干过销售工作,所以,我非常想通过学习尽快融入这个温馨的大家庭,以适应我的角色转换。
最近我读了两本与营销有关的书,对营销人员的自我塑造有了一些感触。在销售这个挫折感相当强的行业里,对于新入行的销售人员来说,如果长时间看不到自己的进步,也许真的会彻底丧失信心而放弃销售工作。如何把自己培养成一个成功的营销员?成功营销人员应具备哪些条件?作为一名新营销人员,我希望和大家共同学习与分享我的几点感触。
任何企业只要存在,都离不开销售人员,无论你卖出的是产品还是知识,都离不开营销,离不开成功的营销员。很多企业前期的成功,大都是企业营销的成功。有人说:没有权利和财富就去做营销人,那是白手起家的最好途径。这话不假,许多职业营销经理通过自己的努力获得了成功,改变了命运。那么如何通过自我学习和提高而成为一名合格的营销人员呢?我认为以下8条会对我们共同打造自己实力与魅力的平台、成为一名出色的营销人有所帮助。
一、 正确的思维方法与角度
中国有句古话:当局者迷,旁观者清。作为营销人员,往往因为工作中的琐事和困难,乱了阵脚,丢了方寸。找不出解决问题的方法和技巧。想一想,在我们的工作中,哪些是我们可以影响的,哪些是我们影响不了的?找到了正确的思维方法,学会换角度思考问题,也许就找到了解决问题的办法。在工作中,许多营销人员爱犯的毛病:总是抱怨领导的不公平、不公正,抱怨自己公司的种种弊端和问题。从而丧失了信心,失去了动力。这都是缺乏正确思维和思考角度不对造成的。己不信何以信人?不相信自己,不相信自己的公司,不相信自己所推销的产品,客户肯定也不买你的账!如果你站在领导和公司的角度换位思考,或许并不是这样。我们不能让公平、公正成为你前进的障碍,你不能改变客户,也不能改变领导和同事,能改变的只能是你自己,通过塑造自己影响别人,获得成功。凡事只要找到正确的思维方法和思考角度,都能找到自己成功的道路。
二、诚信、务实、机变
古代,徽州商人名满天下。生意遍布大江南北,甚至到国外。成为商人的楷模。其实徽商的成功就是讲诚信、务实、灵活变化。从古代先人的身上,我们意识到诚信对经商办企业的极端重要性,曾经有过这样的故事:一家钢琴店因服务员工作疏忽,把10000多元的钢琴错标成了1000多元,当顾客要求购买这架钢琴时,商店老板毅然按1000多元,卖给了顾客。树立了商店诚信的企业形象。可见诚信对于一家企业来说是多么重要。我们集团企业文化强调的“三诚”,其中一条就是对客户要讲诚信。所以,成功营销人员最应具备的就是诚信、务实和机变的能力。
三、 良好的职业操守和立场
无论多成功的营销人都是为企业服务,为股东和老板服务,要为企业创造价值,遵守自己的职业道德和操守。很多营销人在这方面搞不清楚,一旦与公司或领导有过节,就不顾自己的职业操守,作出与企业相背离的'事情,给企业带来损失和伤害。当一名营销员不能坚守自己的职业操守和立场时,就会降低自己的职业价值,降低自己的人格魅力,影响自己的发展。在日本,一个中国留学生勤工俭学时,因为在刷碗时少刷了几遍,便被看做不讲职业道德和诚信的人,从而也失去了留学的机会和工作。可见,职业操守和立场对于营销人来说多么重要。
四、广博的知识面及语言表达能力
成功的营销人员,需要有广博的知识和语言表达能力。营销本身就是和客户沟通和推销的过程,要想说服客户签约或成交,必须有广博的知识,来适应不同类型客户的需求。有了广博的知识,才能有良好的口头表达能力和书面汇报能力。营销本身就是一门学问和技巧,它没有固定的方法和捷径。营销的知识不是仅限于书本专业的课程,营销人员必须广泛涉猎不同的知识。有道是功夫在诗外。
学习营销的知识,我们不能光学营销学,还要学它的母学科,比如经济学和管理学。并且,如果你不懂数学,不学消费者行为,不学社会学,不学心理学,不学财务,不学战略,理解也依然是肤浅的。因为知识的学习是个渐进的厚积薄发的过程,而知识的运用又是融会贯通的。
五、持续学习的能力
如何保证你的知识不被淘汰,你的思想不被淘汰,在当今学习成为终身的趋势下,我们必须要保持不断持续学习的能力。就像一桶水,如果每天舀去一碗,迟早都会舀干的,相反,如果每天都添一碗水,日积月累,就能累计很多桶水,就会取之不尽,用之不竭。一个人的知识和经验也会随着时间的推移逐步消失和退化,如果我们不养成持续学习的习惯,提高持续学习的能力,我们早晚也要被淘汰。公司领导提出的创建学习型企业,意义正在于此。
但是,光学习还是不够的,学习的目的在于运用,学习的威力在于学以致富。这是一个循环的过程,在学习中思考,在工作中运用,并且再把新的疑问带入学习中去。在知识经济的年代,知识被不断地更新,学习的重要性也日益地明显,而不断地掌握新知,不断地实践,这才是成功者的不二法门。
六、 善于总结、改善、提高
在营销的工作中,不仅是把自己的工作做完就万事大吉,要想比别人出类拔萃,就要学会在工作中,不断总结、改善、提高。也就是对工作中遇到的问题进行总结和分析。生意谈成了,是因为哪几点做的到位促成了这次成功;生意未谈成,是因为哪些方面做的还不够导致了失败。每天晚上拿出一点时间把当天做业务的情况象过电影一样在脑子里过一遍,不要漏过任何一个细节,看看哪些地方做的不好,原因是什么,下次应该怎样去解决;哪些地方还做的不错,但还是要想一想是否有更好的办法;甚至有哪些话说出后引起了客户的不悦等等。 不断把自己的经验和教训记录下来,下次在工作中,可能就会少犯一些类似的错误。这样,你不断总结,营销的水平才能不断改善和提高,才能不断超越对手和自己,才能在未来的竞争中立于不败之地。
古人说,吾日三省吾身,总结的目的就是为了改善和提高。 我想,如果我们每个销售人员都能把反省和总结当做自己每天工作必不可少的一部分,何愁不能进步呢?实际上,销售就是从不断的失败走向成功的过程,每一次失败,都应该成为我们攀登成功高峰的垫脚石。失败并不可怕,可怕的是每次我们都以同样的错误而失败。没有哪个人不认为被同一块石头绊倒两次是最愚蠢的行为,可在我们现实的工作中,被同一块石头绊倒两次的事情还少吗?所以,思考、反省和总结的习惯应该是促使我们不断进步的一个法宝。
七、较强的组织执行力
以上我们谈到了正确的思维方法、职业操守、诚信、以及学习能力,当你都具备了以上修炼的功夫,还要有较强的组织执行能力。我们不要总是因为害怕失败而缺乏执行的信心,影响执行的效果。执行力是检验一个营销人员的实际工作能力,没有执行力,再多的理论都是枉然。组织执行力是企业营销的最重要保证。强化执行力才能强化战斗力。
八、平和与积极的心态
作为企业人,人与人的差别不是能力高低的差别,而是心态修炼的区别,更重要的是对工作态度的差别。以积极心态工作的人,每天都充满激情与热情,以消极心态工作的人总是找问题。找借口。陷入烦琐的泥潭不能自拔。
心态决定行为,行为决定习惯,习惯决定未来。一两个好习惯在社会上就能立脚。积极的心态和消极的心态是不一样的。积极的心态,可以变不利为有利,有了积极的心态,我们干任何事情都会比较主动积极,我们的工作中就会少了抱怨和牢骚,就会忽略环境带给我们的痛苦和不满,就会思考如何改善我们的工作和计划,就会产生与以往不同的效果;消极的心态往往是把有利的变不利。福祸之间,互相转化,古人比我们认识得更深刻。营销人员的成长也是如此。
谢谢大家!
尊敬各位领导、同事、朋友们:
你们好!
我是20xx年11月入司的,算算到现在已经3年了,在公司也算是老员工了。这三年我见证了公司成长的风风雨雨,自身也在不断地变化着,成长着。
我刚入司时,公司刚开业5个月,只有十几家店面,月营业额只有几万元,有的单店营业额只有几千元。说实话,那时候,真没敢想过公司会有今天这样的规模:有33家连锁店,月销售收入达到近200万元。而且那时候我们在南京一没有知名度,二没有经验,只有一切靠自己:到处扒房源,打电话约房主客户,带看约看,到马路上散发传单,到小区去扫楼,跟小区保安套近乎捞房源,每天跑下来一身臭汗不说,还没什么效果,那时候,很多人坚持不下来,离开了,但也有人留了下来,因为当时我们都憋着一股劲儿:要做南京最有价值的不动产商,同时要为公司为自己创造财富。在这样的理想信念驱动下,我们坚持到了今天。
理想是什么?理想是人生的奋斗目标,是对美好未来的设想,也是人们前进的动力的源泉。我们都有自己的理想,有了理想,我们的生活才有方向,奋斗才有目标。人类有了理想,才使世界不断向前发展。实现理想,需要执行力。包括行动和行动的能力。为了实现理想,我们要付诸行动,身体力行,如果不实施于行动,那就是幻想,空想和妄想。是在虚度光阴,浪费生命,因为时间就是生命。实现理想,还要借助软环境,那就是一个好的平台。它可以是你成功的铺垫,也可以是你成功的一个跳板,充分发挥光与热的舞台。为你展示自我才能,实现自身价值创造必备条件。
如今我们公司,xxx有限公司,就是我们发挥自我才能的平台。我们企业口号是: 没有任何人任何事,能够阻挡我们。这句话让我们坚持到了现在,让我们从弱小走向壮大,从幼稚走向沉稳。我们一路走来,始终走着稳扎稳打的步伐,保持着敢想敢做的作风,开拓着南京市场。现在1+2联合不动产这个品牌已经逐步深入南京市民的内心,这是离不开在公司工作的每一位同事同仁的贡献,是由我们的优质服务与专业水平创造出来的。当然还有以往的工作前辈。
现在,公司正处在一个发展的阶段,在发展的过程中会有这样那样的问题产生,这是一个企业在发展过程中必须要经历的,面对问题,我们要积极地应对,去解决,去坚持。质变是要靠量变的积累的。
我们来到公司的目的无非有两个:第一是赚取更多的money;第二是锻炼提升自己的能力。我想,在坐的每一位同事同仁,应该都有此两目的,包括我本人。为了此两目的,以及在公司同事间激励和融洽的工作氛围下,我工作到现在。
所以作为一名一线销售人员,对于公司,我个人想提出几点意见:第一,店面团队的稳定性是要尽快解决,个别员工的提升,是要在保证店面整体发力的前提下的。第二,在公司盈利的前提下,每年的年底,公司应该给予全年销售的优秀员工奖励,并通过各种渠道来表彰先进,激励员工。激励的力量是不可估量的,这会促使其他的员工更加努力地工作,也会激发全体员工的荣誉感。物质和精神的双满足,才会使我们与公司一起携手并进,实现双赢。我想,这也是大家的心声,全体销售员工的呼声。
在此我想送各位一段话,是世界伟大作家梭罗说的:“我不知道有什么比一个人能下定决心改善他的生活能力更令人振奋了,……要是一个人能充满信心地朝他理想的方向去做,下定决心过他所想过的生活,他就一定会得到意外的成功。”
最后,祝愿我们的公司业绩蒸蒸日上,创造一个又一个辉煌;也祝愿每一位同事同仁,在人生的理想道路上获得成功,走得更远。
谢谢大家!
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销售经验心得演讲稿篇二十二
各位同事:
大家好,很荣幸有这样一个机会与大家一起交流我的一些不成熟的工作经验,希望大家给与指正。
我来公司已经一年半了,实现了一个从学生到上班族的角色转换,离不开公司对我的培养和各位同事对我的帮助,十分感谢大家。通过这一年半的工作,我认真总结了一下,有一下两点:
我们要不断的学习,通过知识来充实自己,武装自己;提高自身的内在涵养和素质,更好的为工作服务。我们这里所谓的知识就是要对各航空公司的各项政策和文件要了解,要做到心里有数。每天我们上班的第一件事情就是要打开电脑了解航空公司的最新发布的文件,这样就能方便我们及时地推荐给客人一些相应航线的特价。大家都知道,全球的金融危机影响了每一个行业,我们也不例外,所以我们应该珍惜现在的工作。
首先,要自知,正确的看待自己的能力,了解自己性格的优缺点,从而不断地完善自己的工作。其次,要善于换位思考,遇事站在别人的角度上考虑一下。尤其是我们的工作,如果遇到棘手的问题,我们首先应该从客人的'角度来考虑,积极地为客人解决问题,使损失降到最低,同时客人因为我们的积极态度和及时处理,会对我们产生信任感,也会从另一方面给我们公司带来相应得经济效益。再者,每天要保持愉快的心情,以一颗平常心来对待每一天的工作,让我们的服务来帮助每一位客人。
在平时的工作中实践和积累一些经验,形成自己的一套工作方式,我们的工作主要是具体负责机票预定,所以我们要以自己的工作方式获得最大的销售量。其实要问我具体的工作窍门我也没有什么的,我想我们大家都有自己的工作方式,没有什么规律可循。
我平时工作的时候,客人电话打进来,首先要明了客人的意图,客人最在意的是什么?是时间还是折扣,这样我们就可以给客人做出行应得推荐。同时尽量缩短通话时长,以最简洁的话语来表达,从而达到相应得预定量,这样也可以保证自己的上线率,及时地接通下一通电话。在平时的工作中,熟练操作预定及预定成功后的一系列工作流程,这样也会大大缩短工作时间,从而保证自己的上线时间,也就变相的提高了自己的预定率了。在平时的生活中,我的家人朋友也会通过我预定一些机票,这样也会提高我的票量。
今后,我将一如既往的努力学习,勤奋工作,以正在做的工作为中心,以将要做的工作为起点,努力扎实的完成每一项工作任务。
销售经验心得演讲稿篇二十三
作为销售人员,要有好的销售经验和技巧,才能在激烈的市场竞争中取得优异的成绩。在长期的实践中,我总结出了一些经验心得,与大家分享。
第一段:建立良好的人际关系。
销售人员的首要任务是建立客户信任和良好的人际关系。要学会与顾客交流,表达自己的观点和看法,但又不能太过直接。要注重语言的准确性和礼貌性,避免冒犯了客户。尽可能多地与客户沟通,了解客户的需求和意愿,顺应顾客的心理,提高服务质量,才能增强客户对企业和产品的信心,增加销售机会。
第二段:用好销售技巧。
销售人员要学会使用销售技巧。首先要选址正确的销售方法,如:讲解产品优点,提供样品,让顾客比较。接着是掌握说服技巧,定期向客户反馈产品的使用成果,让客户认识到产品的价值。第三种技巧是掌握决策技巧,通过题材议价促使顾客做出购买决策。
第三段:营造良好的销售氛围。
销售人员需要营造一个良好的销售氛围。我们要了解每一个顾客的喜好和心理,培养顾客满意的购物体验,让顾客在轻松、自然和舒适的环境中感觉到舒适和放松。我会在店里安排一些温馨和轻松的音乐,提供高品质的服务,让顾客觉得在我们店里有“舒适”的感觉。
第四段:全员参与促销活动。
销售人员需要全员参与促销活动。虽然个人努力很重要,但整个团队的合作是实现销售目标的关键。我把每个团队成员都视为一个单一的销售力量,我们之间进行销售经验分享,鼓励互相学习和提高销售技能。同时,我们还会定期举办促销活动和许多小礼品的奖励,推动销售工作。
第五段:保持积极乐观的心态。
销售人员需要保持积极乐观的心态。销售工作不仅需要耐心,更需要一颗积极向上的心。进行销售工作容易出现失败情况,如果没有正确的态度,可能会影响到其他销售和顾客的情绪。如果每个销售人员都能通过积极的心态和充满信心的态度来规避重重困难,必然能取得更好的销售成绩。
总之,作为销售人员,要加强沟通技巧、营造好的销售氛围、进行促销和营销活动、保持积极的心态和合作共赢的意识,拥有这些经验和技巧,我们才能在激烈的市场竞争中获得良好的销售业绩。
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