在平日里,心中难免会有一些新的想法,往往会写一篇心得体会,从而不断地丰富我们的思想。那么我们写心得体会要注意的内容有什么呢?以下是我帮大家整理的最新心得体会范文大全,希望能够帮助到大家,我们一起来看一看吧。
品牌的心得体会和感悟篇一
乙方:____________________
甲乙双方经友好协商,在平等、诚实、信任、互利的基础上,根据中华人民共和国现有法律,就有关品牌合作事宜达成以下协议:
第一章品牌合作的涵义
一、__________________服务体系是甲方授权建设和管理的全国性服务网络,该服务体系的经营管理制度、规范及甲方的服务项目、商标均由甲方制定和所有,受法律保护,未经甲方授权认可,其他单位、个人均不得使用。
二、本协议所指品牌合作的涵义为:在乙方认同并接受甲方经营管理制度、规范的基础上,甲方授权乙方在______省______市以__________________(标准)店独家经营。
三、甲、乙双方各自独立承担民事责任,相互之间无产权及归属关系。乙方接受甲方授权。
第二章合作的目标
甲乙双方本着诚信、勤勉、双赢的合作信念,以不断完善的服务模式,为消费者提供优质服务,提高______服务体系的市场认同度,共同促进中国______事业的繁荣和健康发展。
第三章项目培训及商标使用
一、乙方签约后,应一次性交纳加盟权益金人民币大写__________________元,获取__________________品牌授权保护及______名免费培训名额。
二、乙方签约后,______年______月______日以前应交纳管理费人民币叁仟元整,用于乙方每年的______技术提升及终端管理,逾期未交则本协议自动失效,甲方收回授权。
第四章双方的权利与义务
一、甲方的权利
二、甲方的商号、商标及其一切经营管理制度和规范,甲方拥有专有权。
1、当甲方的商号、商标及其经营管理制度和规范等专有权受到侵害时,有要求乙方协助的权利。
2、甲方对乙方经营场所的装饰、陈列等次营运系统的规划有建议和指导权。
三、甲方的义务
1、甲方指定的项目、产品、商标及整套经营管理规范提供给乙方使用。
2、乙方开业时甲方应邀安排______名导师驻店,时间为______天,食宿、车票差旅费由乙方负责。
3、甲方长期提供新项目、新产品、新技术,并及时、准备、快速地交付乙方。
4、甲方长期提供经营管理指导、咨询及技术支持。
5、乙方滞销的产品,在进货后三个月内产品完好无损,不影响再次销售的条件下,甲方负责免费调换,由此产生的费用由乙方承担。
6、不向第三方透露乙方的经营情况和营销办法。
7、后续培训:经甲方验证核实乙方在经营三个月内发生教练员流失,甲方为乙方另培训一名,培训期45天,培训期内提供住宿,其它费用由乙方承担。
8、甲方在收到乙方支付的购货全部款项后,7天内按照乙方定货单发货。
四、乙方权利
1、获得甲方指定的项目、商标及经营管理制度和规范的使用权。
2、获得甲方在经营管理中的专业服务。
3、获得甲方在服务营销及市场宣传的支持。
4、甲方在全国范围内推广新技、新产品或其他项目时,乙方享有优先权。
五、乙方的义务
1、遵守甲方的经营管理制度的规范,接受甲方的监督和指导。
2、乙方应积极采纳支持导师的合理化建议,并进行具体实施。由于乙方原因,甲方人员未顺利继续开展工作,甲方有权撤回相关工作人员。
3、在经营中不得任意损害消费者利益,不得扰乱市场。
4、乙方需按甲方要求统一装修经营场所。
5、乙方须具有独立工商营业执照,保证正常经营。
6、乙方所属店铺开业后一个月内,提供所属店面照片一套给甲方存档备案。
第五章协议双方的法律关系
1、协议双方的法律关系
甲乙双方是合作关系,双方在本协议期间始终是完全独立的民事主体,双方之间不存在任何共同投资、雇佣、承包关系,乙方及其雇员并非甲方的雇员、合伙人、子公司或分支机构。
2、雇员的招聘、管理及归属
乙方自得招聘员工并与其建立劳动法律关系,其员工不隶属于甲方。
3、合作的追加建店
乙方追加建店,必须向甲方提出申请,在经过甲方书面同意后,在原授权区域内甲方不收取任何费用,超出授权区域外,须按甲方设定相应合作级别交纳相应费用,不论何种方式,都须与甲方另签品牌合作协议,并领取甲方颁发的授权书。
第六章产品供应
1、产品购货价应为甲方向乙方提供的报价价格或在甲方接受订单之日有效的价目表上所列之价格。甲方可对价格进行调整。变动价格时,甲方应提前通知乙方。
2、非甲方与乙方另行书面约定,甲方提供的全部价格均不含增值税。
3、乙方申请补货应提前七天书面通知甲方,甲方在收到订单之后的二十四小时内,乙方无另行通知,订单自动生效。
4、乙方在向甲方发出订单的同时,二十四小时内向甲方支付全部货款。
5、如甲方未收到乙方交付的全额货款,则不产生向乙方供货或提供任何补偿或赔偿的责任。
6、甲方在收到货款后负责产品的合理配送并办理托运,运费由乙方承担。如果乙方要求以其它方式交付产品,则乙方承担由此产生的额外费用。
7、乙方收到货物后如发现货物与订单不符,可在收到该货物三天内以书面方式通知甲方,否则将视乙方完全接受该货物。
8、乙方收到货物时,应及时检查货物到达的完好情况,如出现破损或损坏,可向交货人提出原价赔偿,并向甲方通报情况。
9、乙方应作为一名独立的协议当事人从甲方购买产品,运用自己的资金,进行产品销售。
10、乙方应依照甲方的服务承诺负责其已售出产品的维护、换货或退货。
11、如属于甲方责任,乙方应提供证据,经甲方确认后,由甲方承担维修或换货的责任。
第七章协议期限
1、协议的期限为二年。即从______年______月______日至______年______月______日。
2、协议期满前3个月,经双方同意,可以续签或重新签订合同。
第八章合同的解除
(一)甲方的解约权
乙方发生以下各项中的任何一项情况,甲方有权单方解除合同,乙方应支付十万元以上的违约金,以支付甲方直接或间接经营或商誉之全部损失,甲方还将视情况追究乙方相应法律责任:
(1)把甲方提供的产品在授权区域以外的地点销售。
(2)将______商标、标识使用于本协议以外的任何交易或在店铺以外任何地址使用。
(3)诋毁其它合作商,发表有损__________________声誉的议论实施损害__________________整体形象的行为。
(4)未经甲方许可,注册本合同规定的__________________的商标、标识的全部或一部分。
(5)模仿盗用__________________标识或动作规范用于其它品牌或项目,或引导第二者模仿盗用。
(二)乙方的解约权
1、甲方破产清算:
2、法规政令禁止甲方继续开展__________________事业。
第九章合同提前终止
双方协商一致可以提前终止合同(但违反本合同者除外)。
第十章合同终止后乙方的责任
2、立即终止使用或展示__________________的标识,并从建筑物和其它设备、用品上自行撤除或消除该标识,否则,甲方可亲自或授权他人进行撤除或消除作业,由此产生的一切费用由乙方承担。
第十一章不可抗力免责条款
因战争、社会骚乱、自然灾害、行政机关的措施及其它超越合理控制限度的合同任何一方无法履行本合同项下的义务,则不必向对方承担任何责任。
第十二章争议的解决
因履行本协议发生纠纷诉诸法院时,由甲方所在地人民法院受理。
第十三章适用法律
本协议之订立、效力、解释、履行和争议的解决,均受中华人民共和国法律的管辖。
第十四章协议的转让、修改、放弃
1、乙方未事先征得甲方书面同意,不得将本协议规定的任何权利义务转让给第三方,或以转包合同的形式处分协议的全部或一部分。
2、对本协议的任何修改或补充均应由本协议双方以书面形式达成。
第十五章协议生效及其文本
本协议从双方签署之日起生效,一式二份,甲乙双方各执一份,均具有同等法律效力。
甲方:
乙方:
日期:
品牌的心得体会和感悟篇二
品牌酒作为一个有着悠久历史的饮品,在当今社会已经成为了人们生活中不可或缺的一部分。每一种品牌酒都有着独特的口感和风格,令人难以忘怀。在我多年品尝各类品牌酒的经历中,我深感每款酒都蕴含着厚重的文化底蕴和对品质的追求。通过探索和品味,我不仅品尝到了美味,同时也收获了很多酒的心得体会。
第二段:品牌酒的包装传递价值观
在一个市场竞争激烈的时代,酒的包装变得十分重要。每一瓶品牌酒的包装都传递着制造商的价值观和品牌定位。一些高端品牌酒的精致包装和独特设计给人一种尊贵和独特的感觉,令人不禁产生品味的欲望。而一些大众化的品牌酒则在包装上追求简洁、便捷和实用,体现出平易近人和实用主义的品格。品牌酒的包装给消费者传递出不同的信息和情感,同时也反映了每个品牌酒的自身特点。
第三段:品牌酒的口感与文化
品牌酒的口感是品尝者最直接的感受,也是评价一款酒质量的重要标准。不同品牌酒的口感迥异,如同品味一款美食,每一口都带来不同的味道和滋味。有些酒浓郁而醇厚,给人一种温暖和厚重的感觉;有些酒清新而干净,给人一种轻盈和悠闲的感觉。每一种口感都反映了制作酒的工艺和文化背景。品酒师们热衷于探索每一瓶酒的故事和背后的文化,以更好地理解和欣赏每一种酒的独特之处。
第四段:品牌酒的市场竞争与创新
当今品牌酒市场竞争激烈,每一个品牌都在不断追求创新并寻找突破口。创新是品牌酒成功的关键之一。有些品牌通过引进新颖的酿造技术或采用独特的原料来创造出与众不同的口感,吸引了越来越多的消费者。品牌酒的创新也体现在市场营销上,一些品牌通过与潮流文化的结合,推出限量版或联名款,吸引了年轻人的关注。不论是传统的经典品牌还是新兴的创新品牌,都在积极地寻求不同的市场竞争策略来留住消费者的眼球。
第五段:结语
品牌酒作为一种具有独特文化和传承历史的饮品,在当今社会中发挥着不可替代的作用。通过尝试不同品牌酒,我深切体会到每一款酒都有独特的包装、口感和文化,这些让我感受到品牌酒的独特魅力。同时,品牌酒市场竞争激烈,品牌酒制造商们不断创新和追求突破。品牌酒给消费者带来了无尽的选择,让品味和心得的旅程永无止境。无论是追寻那份厚重的传统还是追求那份创新的潮流,品牌酒都能为我们的口感和品尝体验带来不同的精彩。
品牌的心得体会和感悟篇三
在这次千家万户活动中,我校全体教职工平均以各种形式访问学生家庭20人左右。教育局副局长xxx同志也亲自来我校指导工作。袁局长还带领我校干部教师深入贫困学生家访,十六中全体干部职工感到非常温暖和鼓舞。
在家访中,我校党员干部发挥先锋模范作用,带头深入乡镇偏远学生家庭和贫困学生家庭,了解学生家庭情况,帮助学生家庭解决实际困难。
秋季运动会上,一名学生跳高时意外受伤。德育主任陈勇、教育科主任刘国峰立即将学生送往医院治疗;当学校得知学生家长担心医疗费用、治疗计划和保险时,学校领导和班主任多次到医院了解情况,迅速联系相关方,及时解决各种问题,使受伤学生得到科学治疗,温暖学生,感动家长。当袁主任来到医院时,学生和家长都非常感动。
我们学校有一位老师。她丈夫病得很重,住院了。她一边上课一边照顾丈夫,一边照顾年幼的孩子。然而,只要她有空,她就会联系学生的父母,深入学生的家访。看到她越来越瘦的身体,老师、学生和家长都感到非常心痛。学生们给了她这样一句话:她是一个好妻子、好母亲和好老师。
四川一名农民工的孩子在我们学校学习。最近,学生的父亲因车祸住进了医院。他的家人不仅担心医疗费用,还担心孩子的学校和家庭生活;班主任了解情况后,通过家访及时安慰家长。听到这个消息后,其他部门的老师也带着水果和营养品来到学生家中,表达了对学生和家长的深切关注。学校领导也深入了解学生家庭,通过各种渠道解决困难。
在这次访问万家的活动中,我们深深地
感受到了作为一名教师肩上的责任,也进一步体会到了“访万家”重大意义。作为一名教师,只有在家访活动中,饱含真情,真心面对,求实务实,才能真正树立“教书育人,为人师表”的形象。而“访万家”看似一项学校教育活动,实际上是一项构建和谐社会的基础工程。这项活动的开展,不仅让学校、教师了解了学生、家长,还让广大教师了解了社会,了解了社会对教师职业的评价和要求,其中,最重要的是真真实实的通过广大教师的“访万家”把党和政府的关心和温暖送进了千家万户,可以说,“访万家”活动,关心了千家万户,温暖了千家万户,同时也化解了千万各种困难和矛盾。我们全体教师可以自豪地说:“我们是构建和谐社会的先锋。”
品牌的心得体会和感悟篇四
铸造一块品牌需要经历各种磨难。每个企业都希望能够成为顾客中最受欢迎的品牌。他们都希望让人们对他们的品牌提起兴趣,让人们享受购买自己品牌产品的体验。但要做到这一点并不容易,需要在市场中站稳脚跟。经过多年的实践,我们深深地认识到,铸造一块好的品牌需要恒心、毅力、创意和开放的思维方式。
第二段:品牌要素
品牌是指为人所知的产品、服务或公司。品牌是你的门面、你的形象,也是你的承诺。品牌包括名称、标志、颜色、字体、标语等。你的品牌一定要与你的价值观、标准、文化和战略保持一致,这样才能够得到市场的认可。因此,品牌要素非常重要,我们一定要精心设计,使其吸引并留住顾客。
第三段:品牌理念
一个成功的品牌需要建立一个良好的品牌理念。品牌理念就是一个品牌与众不同的特质和价值观。对于市场而言,品牌理念是企业最基本的区别。品牌理念不仅反映了企业的个性,也反映了企业对待顾客和市场的态度。一个好的品牌理念应该包括以下内容:品质、服务、创新、价值、功能等,这些都可以帮助企业树立良好的口碑和客户口碑,助力企业提升市场地位。
第四段:传播方式
成功的品牌还需要良好的传播方式。我们可以运用广告、公关、展览、合作、体验等多种手段来传播品牌。品牌传播与销售管理密切相关。传播方式必须能够引起广泛关注和接受,更重要的是,它必须是与企业理念一致的品牌形象。与此同时,企业必须能够有效地控制传播并及时地对其进行跟踪和反馈。
第五段:总结
在市场竞争如此激烈的情况下,一个品牌要想生存下去是非常不容易的,更别说是建立强大的知名度。我们必须有一个长期的计划和战略来确保品牌长久的成功。最后,品牌是需要认真建立和维护的。不断地塑造和发展自己的品牌定位,多思考如何提升产品的质量和服务,才能够最终建立起一个铿锵而实用的品牌!
品牌的心得体会和感悟篇五
__市__小学刚经由镇属转为直属,学校目前正处在稳步发展的关键时期,需要一支积极向上的党员队伍起好榜样示范引领作用,充分体现党员的先进性。
支部以习近平新时代中国特色社会主义教育思想为指导,全面贯彻落实党的十九大精神,按照“五位一体”总体布局和“四个全面”战略布局要求,以“薇”主题党建文化品牌建设为主线,以“办人民满意的教育”为中心,进一步抓好党总支和党员干部队伍建设、师德师风建设,增强学校党组织的凝聚力、创造力和影响力,为学校可持续发展奠定基础。
二、理念与内涵
薇,谐音“微”也,__小学的教育于细微处见真心,于无痕处育真人。正如陶行知先生所言:要把教育和知识变成空气一样,弥漫于宇宙。
薇心,意味着入党初心和育人之心。薇行,意味着对自身素养提高和一切为学生终身发展的细微之作。薇幸福,意味着在薇心引领和付诸薇行之下,师生和学校所收获的幸福,具体包含了师生素养、师生成长和学校发展等。
__小学以“薇心·薇行·薇幸福”为育人主题,在党组织的引领下,聚焦师生自身素养发展,从而实现三个目标:“薇心”浸润,不忘初心,走向精彩;“薇行”引领,言传身教,知书明理;“薇幸福”洋溢,和谐发展,收获成长。
三、策略与做法
(一)“薇心”浸润,不忘初心,走向精彩
学校以建强党组织筑“薇心堡垒”、“党员争当薇先锋”、“学生争做薇少年”、“薇·廉政”主题文化,引领__小学务实创新、干事创业,全面贯彻党的教育方针、保证社会主义办学方向、落实立德树人之根本任务。
一是打造“薇·廉政”主题文化。校园环境对师生的影响是潜移默化的。“廉洁奉公、勤俭正德”这几个醒目的大字如一缕清风扑面而来,用无声的语言告诉每次经过于此的老师们:教师要树立正确的教育观、学生观,增强职业光荣感、历史使命感和社会责任感,做到依法执教、廉洁从教、严谨治学、潜心育人。孩子们以“廉”字标准相伴童年,树立崇尚廉洁、诚信守法的意识,增强抵制社会不良风气的能力,提高遵纪守法的自觉性和辨别是非的能力。
二是筑牢党组织“薇心堡垒”。学校党组织始终坚持重大事项民主评议、定期开展“三会一课”、深化“两学一做”等制度,这些制度的制定和实施,有效地融合了各方面之间的关系,形成了干群关系和谐、人人争先树优的大好局面。
三是党员争当“薇先锋”。党员干部以身作则,率先垂范。党支部对工作中有突出表现的党员同志分别授予了“优秀党员之行业尖兵”、“优秀党员之创意先锋”、“优秀党员之服务能手”、“优秀党员之克己奉公”等称号,在争创活动中凝聚初心。
四是学生争做“薇少年”。学校党支部在全校学生中开展“五个一工程”,即每天展示一个红色故事,每周宣传一个红色案例,每月观看一次红色电影,每学期召开一次以“长征”等为主题的红色教育活动,每年开展一次红色教育基地之旅活动,让学生在红色教育中成长进步。
(二)“薇行”引领,言传身教,知书明理
带着一份入党初心和育人之心,学校鼓励全体教师秉承“薇行”理念,用自己的行动引领学生成长的轨迹和价值观的培养。
一是提高自身素养。引导教师自觉践行社会主义核心价值观,爱岗敬业,教书育人,做学生健康成长的指导者和引路人。优化新教师培训课程,加强立德树人教育。深入推行德育导师制,明确学校各个岗位教职员工的育人责任,把育人要求和岗位职责统一起来,尊重学生的个性差异,从思想、学习、生活、心理健康与道德品质等各方面关注学生的成长,推动实现“全方位育人,全过程育人,全员育人”。
二是促进交流引领。通过开展形式多样的交流研讨活动,不断更新教师建班育人的理念,全面提高教师的职业道德、专业知识和专业能力,打造一支敢实践、有特色、有发展的健康向上的班主任队伍。基于此,学校创设了“薇·讲堂”平台。老师讲述新时代教育故事,演绎教育思想,分享精彩人生:《寻找教育中的小确幸》,捡拾起校园生活中的“小确幸”来温暖我们的教育人生;《百年无废纸》,一张张泛黄的旧纸片带领老师穿越时光,倾听历史最真实的足音……不拘一格的讲座形式,自由开放的对悟交流,教师们情思激越,悟性顿开。
三是优化骨干队伍。在德育队伍的建设中,学校依托“四手好班主任”评选(管理能手、创新好手、后勤助手、安全细手,目前已连续举办3届),开展“智慧班主任”系列活动,挖掘本校班主任工作中的优秀经验和方法,同泉共饮。抓住“培训、激励”这两大环节,通过师徒结对、德育例会、班主任论坛等有效方式,进一步完善文明班级、优秀班主任评比制度,进一步强化考评激励机制,不断提升班主任工作专业化水平,努力造就一支“讲奉献、素质优、业务精”的德育工作者队伍。
四是开展主题活动。学校活动抓实抓细,提升学生知达修养。在社会主义核心价值观、八礼四仪教育新常态指引下,学校打造的“彩绘童年,阳光一生”德育总框架已初见雏形。学校将努力彩绘“童年塑品行”与“人生暖记忆”两大色板,重点从“倡礼守规、崇文尚智、实践探索、”三个方面入手,做强亮点,挖掘新点,加大教育宣传。形式多样的实践活动充分发挥了价值引导作用,孩子们在身体力行中践行社会主义核心价值观,扣好了言行举止、文明观赏、爱国情怀、自然和谐等第一粒扣子。
(三)“薇幸福”洋溢,和谐发展,收获成长
一是打造校园文化。“薇·成长”主题校园文化使每面墙“动”了起来,“活”了起来,每面墙都能“说话”,“每一句话”都能为师生们带去温暖、幸福和人生指引。踏着求知的脚步,吮吸着知识的精华,__小学的文化素养就在楼梯台阶的攀升中和楼层文化的漫步中得以不断地提高。
二是关注教育科研。在日常教育教学中,教师关注工作中的“细节”,擅于积累与思考,挖掘亮点,针对新形势下的学生特点,进行分析研究,从细节入手,用心体会,积极实践,在各级各类比赛活动中纷获喜讯。同时学校以十三五课题规划为契机,结合学校德育特色,就德育活动开发、德育课程建设、德育个案挖掘等方面展开研究,提升教育理念,探索德育工作的新规律和新途径,为学校德育品牌夯实基础。在此基础上,学校自2015年创编了《薇·成长》校刊,并在思考拓宽德育渠道的时候,成功申报了两项德育科研课题。
三是创建特色学校。学校先后被评为中国stem教育2029创新行动计划种子学校、全国“人生第一课”试点学校、江苏省优秀家长学校、江苏省陶行知研究会优秀行知实验学校、南通市义务教育“新优质学校”。学校先后荣获全国青少年校园足球特色学校、江苏省科技教育特色学校、江苏省篮球特色学校、南通市德育先进学校、南通市艺术教育特色学校等一系列专项殊荣。
四、成效与启示
“薇心·薇行·薇幸福”主题党建文化品牌项目创建活动提高了党员的整体素质,提升了党组织的战斗力,加强了党组织的凝聚力,引领着学校教育教学改革工作。
在创建过程中,学校收获了许多,也反思了不少问题。为进一步推进品牌建设,学校将继续朝以下方向努力:
1.建立品牌长效机制,有框架、有计划。
2.完善品牌服务公约,有公示、有承诺。
3.建立品牌激励机制,有典型、有表彰。
4.扩大品牌参与面,有实践、有提升。
5.扩大品牌影响力,有总结、有推进。
品牌的心得体会和感悟篇六
品牌是现代商业发展的核心内容之一,无论是大企业还是中小型企业都注重品牌建设。也正因如此,铸造品牌成为了企业不可或缺的一项重要战略。在这个日新月异、竞争激烈的商业社会,如何铸造一个得到广泛认可并持续发展的品牌成为了一个非常关键的问题。本文将分享本人在铸造品牌方面的一些心得和体会。
第二段:了解目标客户群体
品牌铸造的第一步是了解目标客户群体,包括客户的需求、喜好、风格等等。只有通过深入了解客户,才能够有效推广品牌,建立良好的品牌形象。在我的经验中,我们首先要对自己的品牌定义清晰,并确定品牌的风格和传达的核心信息。然后,我们需要通过各种途径来了解我们的目标客户,包括市场调查、消费者行为分析等等。
第三段:品牌设计
品牌设计是一个企业铸造品牌的关键步骤。一个好的品牌设计应该简单明了、易于辨识和记忆,并且能够很好地传达企业的核心价值观和独特性。在我的个人经验中,一个好的品牌设计需要从不同的方面考虑,包括图形设计、色彩搭配、字体选择等等。
第四段:品牌宣传
品牌宣传是品牌铸造中不可忽视的步骤。我们需要通过各种途径来宣传我们的品牌,包括各类人群的媒体、广告,以及社交媒体和互联网等等。我们还需要制定切合实际的策略,以确保我们的宣传能够真正触达我们的目标客户,从而达到最终的目标:建立强有力的品牌形象。
第五段:品牌运营
从我个人的经验来看,品牌的铸造是一个不断演化的过程,我们需要持续不断地对品牌进行调整和改进。我们需要建立一个专业的品牌运营团队,并制定良好的品牌管理策略,确保我们的品牌在市场中可持续地获得认可和增长。最后,我们还需要紧密地关注市场动态,及时地做出反应和调整,以适应变化的市场环境。
结论:
总之,品牌铸造是一个长期性的过程。它需要我们对市场环境有敏锐的洞察力与不断改进的意识。需要我们不断地学习和进取,积极应对各种挑战,以确保我们能够构建和维护一个杰出的企业品牌。通过我自己的实践,我相信只有通过这种不懈的努力,我们才能够成功地打造出一个长期持有、发展强劲的品牌。
品牌的心得体会和感悟篇七
在现代商业社会中,品牌已经成为企业成功的关键之一。一个好的品牌可以带来声誉、信誉、客户忠诚度和市场份额。因此,一个成功的品牌创立对任何企业来说都非常重要。在我多年的创业和经营过程中,我收获了一些品牌创立的心得体会。
第一段:定位和受众
一个成功的品牌必须要有明确的定位和受众,因为不同的定位和受众有不同的需求和偏好。加强品牌定位避免优劣品牌受众的重叠,提供差异化服务。通过市场重点分析、竞争分析找寻受众的构成,有针对性的开发产品或服务,符合受众的需求,进行品牌推广。
第二段:品牌形象和标识
一个好的品牌形象和标识是品牌的核心价值体现。一个有创意、有设计感的标识不仅能给客户留下深刻的印象,还能提高品牌的识别度。同时,品牌形象的表达要注意与品牌定位和受众相协调,以有效和客户进行沟通和传递品牌形象。
第三段:产品质量和服务
一个成功的品牌需要有高品质的产品和优质的服务。品牌名气和美誉度来自客户对产品和服务的认可。一个优异的品牌在这两个方面都要处于领先地位,才能获得粉丝和口碑口号,形成一个良好的品牌形象。
第四段:品牌推广
一个成功的品牌需要有强大的推广机制。通过广告宣传、互联网推广、口碑营销等多种方式,让客户更多地了解和接触品牌,使之成为他们身边的常用品牌。品牌推广需要时刻和品牌形象、标识、产品和服务协调配合,保持品牌统一形式,加深品牌记忆点,从而达到品牌推广效果。
第五段:品牌管理
一个成功的品牌需要有良好的品牌管理体系。整合所有的资源,对品牌进行规范化管理和控制。品牌的管理包括品牌形象管理、产品和服务的管理、品牌合作和广告宣传管理、品牌投资和运营管理等等,这也需要长期的努力和实践。
总结:品牌创立是任何企业的重要环节,其意义不仅在于塑造企业声誉、提高市场竞争力。在企业快速发展的同时,品牌建设由理念的、实质的,到落地实施的一整步步过程,不仅在产品和服务上有保障,在其发展过程中有意义,能力提高和市场拓展能达到更好的效果,这需要我们在品牌的管理、营销、推广和服务等方面不断的努力和实践。
品牌的心得体会和感悟篇八
学校党支部加强“红色引领”、推进“红色覆盖”、建设“红色阵地”、开设“红色讲坛”、激活“红色细胞”、亮出“红色身份”、开展“红色服务”、推出“红色先锋”、记录“红色瞬间”、弘扬“红色文化”等10项举措,推动党支部自觉传承红色基因,响亮发出党的声音,积极传递党的能量,激发师生表达对祖国与党的热爱,激励广大党员教师在一线敢担当、有作为。一是严格落实主题教育学习要求,坚持认认真真学原著、悟原理,通过组织“三会一课”、“书记上党课”、主题党日活动等专题学习,坚定理想信念。二是通过参观纪念馆、党史陈列馆,设立党员示范岗、成立先锋模范队,追寻红色足迹,践行红色精神,让党员教师凝聚干事创业的豪情、激情。三是组织了形式多样的党建文化创建活动,如新中国七十华诞之际,组织师生共同唱响“我和我的祖国”红色赞歌;组织党员教师开展“党员故事田”活动,参与乡村阅读公益性计划,为农村孩子孵化阅读习惯,培养阅读兴趣。四是党员班主任积极开展“红领巾心向党”活动,创新少先队工作形式,引领队旗跟着党旗走。
2.清身正心,奏响教海重音
清英外国语学校基于核心素养背景下的教育生态,关注“教”与“学”方式的变革,推动个性化学习的普及,推动自主化学习进程,倡导全体教师和党员同志潜心教育教学,回归常识、回归本分、回归初心、回归梦想,努力创建一所“本土化”的国际学校。首先,加强德性修炼。学校党支部坚持党员教育与学校师德建设相结合,发放了《给家长朋友的一封信》,公布了学校师德师风建设的承诺与监督电话,自觉接受社会监督;制订了《清英教师礼》,从教师的着装、课堂语言、与家长沟通等多个方面对全体教师提出了明确而又具体的细节要求;开展了“学为人师、行为示范”“抵制有偿家教”“道德讲堂”等专题教育活动;签订了 “忠诚教育事业,远离有偿家教”公开承诺书。这些系列活动把党性、党风、教风、家风等教育融入师德师风建设,把党员队伍建设融入教师队伍建设,把党员作用发挥融入教育教学工作,全面推动教师队伍建设,着力提高党员教师师德师能综合素质。其次,提升师能水平。学校倡导每位教师全身心投入到教育教学工作中来,努力打破教师专业成长的困局,以分类指导为中心,提供“四大教学比武平台”:“新秀露台”扬激情、“能手擂台”展风采、“骨干展台”汇标杆、“名师讲台”引风骚,为青年教师、成熟教师、骨干教师和名师搭建成长平台,提升教师专业技能。第三,引领精神共舞。学校高度关注教师生命发展,创生了高度自由融合的管理机制,激发党员与教师的责任意识和自管理意识,以共同的文化引领和启迪每个人不断向上、向善。
3. 清风正气,奏响奋进强音
党支部在党建文化建设过程中发挥价值引领、榜样带动、课程推动、制度保障的作用,突出党建核心,树立党建思维,强化党建统领,做好党建融合,把党建融入学校教育教学全过程,实现党建与教育教学一体化布置、一体化落实、一体化发展,真正实现立德树人的根本任务。首先,成立“青年党校”。倡导青年教师在三尺讲台上,以理论的清醒筑牢政治的坚定,并扎实开展了清英党支部“师德讲堂”系列活动。其次,做好教师发展 “329工程”。引领青年教师从政治上把方向、带队伍、抓核心,从专业上做到成长、成人、成才螺旋上升式的发展;第三,建好教师成长“种子营”。让每个党员都能够在种子营中找到“生根之地”,创新认领“建章立制”项目机制,引导阵地建设标准化。第四,开展党员教师“先锋行动”。按照“四个一”标准,即一套完善的组织体系、一个规范的活动阵地、一套台账资料、一套实景展示,建构起清英党员道德讲堂的样态、样板党小组的形态和党员廉洁自律的情态。这种无形的党性文化成为全体清英人的核心价值追求,让学校和党支部成为尺码相同的生命成长共同体。
品牌的心得体会和感悟篇九
作为一个品牌主管,我深感责无旁贷,肩负着推动企业品牌的使命。品牌在如今激烈竞争的市场环境中,扮演着举足轻重的角色。因此,我深思熟虑,总结了许多心得体会,希望通过这篇文章与大家分享。
第二段:策划与执行 执行力是关键
在品牌建设的过程中,策划是非常重要的环节。通过市场调研、竞争分析等手段,我们可以深入了解目标客户需求,并在此基础上制定一套完善的品牌策略。但在实际执行中,策略的贯彻落实是决定品牌成败的关键。作为品牌主管,我时刻强调团队执行力的重要性,鼓励员工学习能力和创新思维,确保品牌策略能够在市场中得到持续有效地执行。
第三段:关注消费者 助力品牌成长
品牌主管的另一个重要职责就是关注消费者。品牌的建设必须紧密围绕消费者需求展开,通过深入了解他们的购买动机、品牌偏好和消费习惯,才能更好地制定营销策略。在现代社会,消费者的需求是不断变化的,因此,品牌主管需要时刻保持敏感度,不断进行市场调研,并在此基础上进行调整,更好地满足消费者的需求,助力品牌不断成长。
第四段:协同合作 团队力量无可替代
品牌主管需要具备良好的协作与管理能力,因为品牌建设是一个团队合作的过程。在这个过程中,每个团队成员的力量都是无可替代的。作为主管,我始终强调团队合作的重要性,并鼓励团队成员充分发挥自己的专长和创造力。我相信,只有团队中的每个成员都充满热情和责任心,才能共同为品牌的成功而努力。
第五段:创新与迭代 唯有不断超越才能立于不败之地
在今天的竞争激烈的市场中,唯有不断创新才能赢得顾客的关注和忠诚。品牌主管需要时刻关注市场趋势,不断寻求创新和突破,使品牌保持竞争力并与时俱进。与此同时,品牌主管也应该意识到失败是成功的一部分,应该勇于接受失败并从中吸取教训,及时调整策略并持续迭代。
总结:
作为品牌主管,我深刻体会到品牌建设的重要性和挑战性。通过持续的努力和反思,我深入了解了品牌建设的关键要素和成功因素。策划与执行、关注消费者、协同合作、创新与迭代,这些都是品牌主管需要牢记的要点。只有将这些要点融入品牌建设过程中,才能实现品牌的长久繁荣与发展。我也期待在今后的工作中,持续学习和成长,不断提升自己的品牌管理能力,为企业品牌的成功贡献更多的力量。
品牌的心得体会和感悟篇十
自20xx年起,我省开展选派第一书记工作,坚持省直单位带头,连续选派4轮、3342名第一书记,带动全省各级共选派5万余名第一书记到农村一线抓党建促脱贫攻坚、促乡村振兴。近两年来,全省第四轮1.4万名第一书记共帮助帮包村调整选配村党组织书记2033名、新发展党员12840名,健全完善制度2.5万个,成为决战决胜脱贫攻坚的“尖兵”、推动乡村振兴的“先锋”。
二“灯塔-党建在线”网络平台
“灯塔-党建在线”网络平台自20xx年8月开通以来,紧紧围绕党建宣传引领、党务工作在线、网上学习培训、党员精准管理、服务科学决策五项功能,以服务党员群众、基层党组织、各级党委和组织部门为目标任务,同步建成移动客户端和微信公众号,成为“党的建设新动能、党员干部新家园”。目前注册开通党支部32.3万个,实名注册党员673.5万名,日均访问量150.6万人次,“灯塔”已成为山东党员教育工作品牌,在全国党建信息化平台影响力排名前3位,成为全国党建信息化工作典型案例。
三“齐鲁红色物业”建设
20xx年,省委组织部会同省住房城乡建设厅在全省域部署推进“齐鲁红色物业”建设。全省16市、136个区(市、县)全部成立物业服务行业党组织,领导和指导1000余家规模以上物业企业党组织。
四党支部评星定级管理
2021年3月,印发《关于在全省推行党支部评星定级管理的指导意见》,在全省全面推行党支部评星定级管理,坚持定性与定量相结合,综合评价、划分等次、强化奖惩,全领域全要素推动党支部对标提升、晋位升级,不断提升党支部建设整体质量。
五党员量化积分管理
20xx年10月,印发《关于在全省农村、社区、非公有制经济组织和社会组织中推行党员量化积分管理的指导意见》,在全省推行党员量化积分管理制度。聚焦政治过硬、纪律过硬、品德过硬、能力过硬确定积分内容,由党支部结合党员队伍实际和年度工作任务,将党员履行义务、行使权利、发挥作用等情况量化为百分制,“一月度一登记、一季度一亮分、一年度一总评”。
六党组织领办合作社
20xx年在全省部署开展村党组织领办合作社,由村党组织代表村集体领办合作社,村党组织书记依法担任合作社主要负责人,引导党员干部带头参加,示范带动群众共同致富。截至目前,全省累计发展村党组织领办合作社4万余家,覆盖4万余个行政村,入社成员301万户,全省平均每个合作社为村集体增收1.8万元,社员户均增收1700多元。
七“发现榜样”活动
20xx年在全国率先组织开展“发现榜样”活动,以基层党支部为单位,组织全体党员参与。20xx年组织开展“发现榜样•在抗击疫情一线”“发现榜样•为社区工作者点赞”和“发现榜样•致敬第一书记”3个专题活动,全省各级累计确定身边榜样2.4万人,省级榜样458人。
八机关企事业单位党组织和在职党员到社区报到
20xx年开始探索实践,20xx年省委组织部印发《关于推进机关企事业单位党组织、在职党员到社区报到工作实施方案》进行全面部署。推行“三张清单”制度。每个单位至少组建1支党员志愿服务队,每月至少到社区开展1次活动。全省共有1.9万个机关企事业单位党组织、111.4万名在职党员到社区报到服务。
九“我来讲党课”活动
20xx年以来,在全省各级党组织中开展“我来讲党课”活动,组织各级党组织书记、党员领导干部、党员专家学者、优秀共产党员、优秀党校教师、老党员等讲党课,全省累计讲党课30余万堂。
十两新组织党建“百千万提升工程”
20xx年,省委组织部印发《全省非公有制经济组织和社会组织党建“百千万提升工程”实施方案》,研究确定100家省级培育对象,指导16市遴选确定1113家市级、9589家县级培育对象,以点上突破带动整体提高,以高质量党建引领推动全省两新组织高质量发展。
品牌的心得体会和感悟篇十一
我认为品牌思维是企业成功的关键因素之一。在我过去的工作经验中,我意识到品牌思维不仅仅是一种市场营销策略,而是一种全面发展企业的战略。以下是我在品牌思维方面的一些心得体会。
第一段:品牌思维的重要性(字数:200)
品牌思维是建立和提高企业形象的重要工具。一个成功的品牌能够塑造消费者对企业的认知和信任,并使其在竞争激烈的市场中脱颖而出。同时,品牌思维还能够增加企业的竞争优势,为企业带来更高的利润和市场份额。通过品牌思维,企业可以建立起一种个性化的身份,与众不同,吸引消费者的注意力,并让他们愿意选择和忠诚于该品牌。
第二段:建立品牌价值观和目标(字数:250)
建立一个成功的品牌,首先需要明确企业的价值观和目标。品牌价值观是企业文化的体现,决定了企业的行为规范和与消费者的互动方式。企业要根据自身的特点和定位,确立品牌的核心价值观,以此作为品牌战略的出发点。同时,企业还需制定明确的品牌目标,例如市场份额的增长、品牌知名度的提高等。只有明确了品牌的核心价值观和目标,企业才能够在品牌建设中保持一致性,并进一步巩固消费者对品牌的认知和信任。
第三段:品牌体验的重要性(字数:250)
品牌体验是消费者对品牌的感受和评价,也是品牌建设的核心。通过提供独特的产品和服务,企业可以创造出与众不同的品牌体验,从而与竞争对手形成差异化竞争。品牌体验要求企业全方位的投入,包括产品的质量、服务的提供、购物环境的舒适度等。通过提供优质的品牌体验,企业不仅能够提高消费者的满意度,还能够激发消费者的口碑传播,为品牌赢得更多的忠实消费者。
第四段:品牌传播的方法与渠道(字数:250)
品牌传播是品牌建设的重要环节。企业可以通过多种方法和渠道传播品牌形象和价值观,包括广告、宣传活动、公关策略等。然而,选择适合企业的传播方法和渠道是至关重要的。不同的产品和目标消费者需要不同的传播方式。例如,年轻人更容易受到社交媒体的影响,企业可以通过社交媒体渠道进行品牌传播。此外,企业还可以与其他企业合作,通过联合推广的方式扩大品牌影响力。无论采取何种传播方法和渠道,企业都应确保传播内容与品牌形象和价值观保持一致,以提高传播效果。
第五段:持续发展与创新(字数:250)
品牌思维是一个持续发展和创新的过程。企业不仅要始终坚持品牌的核心价值观和目标,还要不断推陈出新,适应市场和消费者的变化。品牌建设需要企业关注市场的动态变化和消费者需求的演变,及时调整品牌战略和产品策略,以保持品牌的竞争力。同时,创新也是品牌思维的重要组成部分。只有通过不断创新,企业才能在市场中保持活力和竞争优势,并为消费者提供更好的产品和服务。
总结:
品牌思维是企业成功的关键因素之一。通过建立品牌价值观和目标,提供独特的品牌体验,选择合适的传播方法和渠道,持续发展和创新,企业可以建立起一个成功的品牌,获得竞争优势,并赢得消费者的认知和信任。
品牌的心得体会和感悟篇十二
品牌班级是指通过对班级的品牌建设,使班级成为具有一定影响力和竞争力的学习和交往平台。而我所在的班级也在大力推行品牌班级建设,让我们更深入地了解品牌班级的意义和所带来的好处。
第二段:品牌班级的好处
品牌班级不仅能够提升班级的凝聚力和集体荣誉感,同时也能够提高班级内部的协作和沟通效率。通过品牌班级建设,我们能够更快地建立起班级文化,并且让每一个成员都具有自我认同感和责任感。在这种情况下,班级的竞争力和影响力也会相应提升,这有助于我们更加积极地参与到校园文化建设和社会志愿活动中去。
第三段:品牌班级的方法
要建立起一个品牌班级,需要从方方面面入手。首先,需要选举产生班委会,班委会需要制定班级章程、班级图书馆、班级博客等等一系列班级规划,以便班级成员更好地管理和维护。其次,班级内部的活动也应该注重品牌形象的塑造,比如制定统一的班服、报名参加一些有特色的活动和比赛。最后,班级成员之间的互动也需要注重培养,比如班级聚餐、晨读时间、赛前鼓励等等,尽可能增强班级成员之间的感情和互信。
第四段:我在品牌班级建设中的体会
在班级的共同努力下,我们班级终于打造起了自己的品牌,构建出一个属于我们自己的班级文化。品牌班级建设让我感受到了班级团结的力量和班级合作的重要性,更让我了解到一个集体之中每一名成员的重要作用。作为班级的一份子,我也积极参与到各种班级活动中去,既是一种贡献,也是一次回报和体现。
第五段:结语
在班级建设这个长期的过程中,我们需要保持耐心和恒心,认真对待每一个问题,一步一步地推进班级建设,让品牌班级成为我们永恒的追求。我们相信,在品牌班级建设中,每一个成员都会不断成长并发挥出自己的力量。品牌班级不仅是一个名词,更是一份情感,一个集体的精神家园,我们应该珍惜并且不断努力。
品牌的心得体会和感悟篇十三
品牌是企业形象的集中体现,是企业与消费者之间建立起的信任和认同的桥梁。在这个信息爆炸的时代,要建立并维护一个有效的品牌形象变得尤为重要。在我过去的多年工作中,我积累了一些关于品牌建设的心得体会,下面我将总结为五个方面,希望对大家有所帮助。
第一,品牌定位要精准迎合市场需求。市场竞争激烈,消费者面临着众多选择,只有抓住市场的痛点和需求,才能在激烈的竞争中脱颖而出。因此,在品牌建设之初,就要明确自己的目标客户是谁,以及他们的需求是什么。只有在精准定位的基础上,才能为消费者提供真正有价值的产品和服务,从而建立起持久的品牌忠诚度。
第二,品牌要有独特的个性。在同质化严重的市场中,一个有个性的品牌才能脱颖而出。这就要求企业要有独特的品牌定位和风格,不断创新和突破,与众不同。一个独特而又有吸引力的品牌形象,能够吸引消费者的注意力,并建立起品牌的认知和认同感。比如,苹果公司的品牌形象一直以来都是时尚、创新和简约的代名词,这种个性化的品牌形象使得苹果公司成为世界上最有价值的品牌之一。
第三,品牌要具备良好的品质和信誉。品牌是建立在消费者信任之上的,良好的品质和信誉是赢得消费者信任的基础。企业要始终坚持以质量为先,注重产品的研发和制造过程,保证产品的品质达到或超过市场标准。同时,企业还要注重售后服务,及时解决消费者的问题和投诉,以提升消费者的满意度,从而树立企业的良好信誉。只有这样,才能赢得消费者的口碑传播,形成良性的品牌效应。
第四,品牌要有有效的传播渠道。建立一个品牌不仅仅是在生产过程和产品质量上下功夫,还需要有效的传播渠道来让消费者了解和认识品牌。传播渠道可以是线上的,比如通过互联网和社交媒体来宣传和推广品牌;也可以是线下的,比如通过广告宣传和公关活动来提升品牌的知名度。无论是线上线下,企业都需要通过有效的传播手段来把品牌的价值和个性传递给消费者,从而获得更多的曝光和认同。
第五,品牌建设需要长期投入和经营。品牌的建设不能一蹴而就,需要长期的投入和经营。企业要有长远的眼光,不仅要关注短期的销售和利润,更要注重品牌的长期价值和影响力。只有持续地对品牌进行投资和经营,才能建立起有竞争力和持久的品牌形象。因此,企业要制定长期的品牌建设计划,并且持之以恒地执行下去。
综上所述,品牌建设是一项需要认真思考和不断努力的工作。只有站在消费者的角度思考和关注,才能建立起有价值和有影响力的品牌形象。在今后的工作中,我将继续努力学习和提升自己的品牌建设能力,为企业创造更大的价值和影响力。同时,我也希望能够和更多的同行一起分享经验和学习,共同提升品牌建设的水平,为市场竞争注入新的活力。
品牌的心得体会和感悟篇十四
今年两会期间,媒体就中国奶业的振兴向农业部部长韩长赋提问。韩长赋说,小康社会不能没有奶业,十几亿中国人不能没有奶业。当年发生的三聚氰胺事件,给中国奶业以重创。但中国奶业这些年知耻后勇,发生了脱胎换骨的变化,这些变化使得中国奶业正在走向振兴。“我对中国奶业充满信心,我相信未来外国人来中国旅游买中国牛奶。”韩长赋说。
韩长赋部长在谈到中国奶业振兴时,信心满满地说未来外国人会到中国买奶粉,这对国人来说绝对是利好,因为只有中国乳业质量上去了、安全有保障了,才能吸引外国游客的青睐,而其中最大的受益者则是中国消费者。
自从三鹿奶粉事件曝光后,国内乳业在奶爸奶妈的心里留下了阴影,对内地奶制品安全始终缺乏信心。相比而言,国人对洋品却十分信赖,为了下一代的健康,不惜花比国产奶粉高出几倍的价钱购买进口奶粉,由此也带热了海淘和代购产业。
有人说,信任就像一张纸,皱了,即使抚平,也恢复不了原样,食品安全领域更是如此。食品安全一旦出现丝毫纰漏,就会折损消费者对该品牌的认可度。一个品牌如同一个人,一旦染上淤泥,名誉扫地,若想在短时间内,让别人“刮目相看”,并非易事。
而又有人说,信任是相信并敢于托付,是一种连接人与人之间的感情纽带。其实,食品安全不是哪一个国家特有。奶制品较为发达的新西兰也出现过毒奶粉事件,洋奶粉也存在安全风险。因此,整个社会既要重视乳业安全问题,也要给中国乳业安全予信心。不要因为国内乳业安全出了一点问题,而全盘否定整个中国奶粉产业,一味秉承“拿来主义”的做法,自认为“外国的月亮比国内的圆”。这对那些诚信和有良企业是不公平的。
“面包会有的,牛奶也会有的”,人们时常用这句话来表达对未来美好生活的憧憬,可见随着民众生活水平的不断提高,今后对奶制品的需求将越来越大。而立足国情,解决中国十几亿人口的牛奶问题,必须靠自给,需要着力培养和打造属于自己的民族品牌。
振兴民族乳业品牌,使其获得市场和消费者的完全信赖,让外国人也爱上中国奶粉,得用实力来说话。首先,奶制品生产企业要养好牛、出好奶,要高举“道德和责任”的大旗,始终把安全放在第一位;其次,职能部门要建立严格的食品安全监管体系,从食品的源头到工厂加工、合格出厂以及进入到流通领域的各个环节,都要层层把关,确保消费者舌尖上的安全。
品牌的心得体会和感悟篇十五
构建和谐海关,是建设和谐社会的重要组成部分,构建和谐海关是我们现代海关制度建设的重要任务和内在需要。和谐海关包括海关内部的和谐和海关与海关之间的和谐,也包括海关与外部的和谐。海关与外部的和谐,包括海关与社会的和谐、海关与企业的和谐、海关与相对人的和谐。海关与外部的和谐,就是创造文明、廉洁、高效和公开、公平、公正、方便、快捷的通关环境。本文着重探讨如何在海关打造深入人心的服务品牌,促进海关与外部的和谐发展,以期最终达到构建和谐海关的目的。
服务品牌是服务主体及从业人员在提供服务中,形成独特的服务模式、业务技能、接待艺术,被社会或消费者所认可和信赖的特定服务方式,具有时代性,社会性,先进性,科学性,战略性等特点.创建服务品牌对服务主体产生多方面的积极作用。海关的通关现场作为一个为进出口企业服务的窗口,创建一个有特色的,让服务对象信赖的服务品牌,最全面的范文参考写作网站对树立海关形象,提高通关效率是十分有帮助的。
提升服务品质。俗话说得好:百姓口,无字碑。让企业满意是创建品牌的必由之路,服务则是影响这一目标实现的最直接因素。
1、树立企业焦点意识。所谓企业焦点意识,就是指服务策略、服务系统、服务人员均应以企业为中心。服务的价值是由他们来评判的,我们应该随时了解掌握企业的愿望和要求,并想方设法满足其中合理的部分。在这种意识下,因为机器故障、人员缺乏等所谓客观因素造成服务延迟等解释都是不能成立的。不能让企业去适应、体谅海关工作的所谓实际困难、客观情况,应做的就是最大限度地满足企业的正当要求。这就要求我们及早转变观念,从上到下,在工作的每一个环节中,灌输以企业和货主为中心的服务意识,这是提升服务品质的前提。
2、建立科学的服务系统。服务品牌需要科学管理的支撑,在一个重复罗嗦、颠倒错乱、漏洞百出的服务系统上开不出品牌之花。应立足于实践,本着以服务对象为中心的原则,把握未来的发展趋势,选择适当的管理模式,并建立与之相适应的服务流程,尽量使服务过程简化、规范化、标准化。应该说,科学的服务系统是创建服务品牌的客观基础,有了它不一定就能创出品牌,但没有它却一定创不出品牌。
3、推行亲情化延伸服务。服务系统的完善、服务的快捷、准确固然重要,范文top100但如果这一切都是以机器人的方式,在冷冰冰的状态下进行的话,服务对象往往也不会认为受到了很好的服务。软性的质量如服务态度、移情性(设身处地地为客户服务)有时会更重要。服务是人与人之间的活动,对方的感觉是无数细微的正面或负面的小事作用的结果,它不仅受有形的事物影响,也会受无形的事物影响,而且并不总是客观的。见面时的一声招呼、一个微笑,事虽小,但意味着你对他们的尊重,并有为他们服务的意愿和诚意。
4、开展创意服务,突出独特个性。有个性的东西更有魅力,更容易被人记住。服务的目的可能雷同,但服务的方式却可以千差万别,整天一副老面孔当然不会给服务对象留下深刻的印象,个性化的创意服务是塑造服务品牌的捷径。
5、妥善处理投诉。遭遇投诉是很难完全避免的。对于企业的投诉,须建立专门的投诉处理部门和程序,由专人负责接受企业的投诉,限期调查处理,并及时反馈给客户,直到他们满意为止,把一些不利因素化解在萌芽阶段。思想汇报专题当服务出了错时,不要只是采取恢复性的'补救措施,更要为服务对象提供超出其预期的帮助,从而变投诉为机遇。
创建服务品牌是一项新工作,必须以科学的态度、务实的精神来对待,不可盲从,否则难以达到预期目的。创建过程中应注意以下问题。
(一)把关第一,服务并重
海关作为国家的行政机关,在创建服务品牌上与企业有很大区别。海关工作是很严肃的,在涉及到原则的问题上,容不得讨价还价,海关服务只能最大限度满足企业要求中合理的部分,但如果企业提出过分的要求,违反了海关规定,不按规则办事,海关服务再好也不能迁就他们。可以说海关热情周到的服务是为守法企业准备的。只有在把关到位的前提下,才可以谈服务。创建服务品牌决不能以损害国家利益,破坏海关法规为代价。
(二)质量为首,注重实效
实施服务品牌战略的目的,是通过推出便于识别的特定标志,范文写作传递海关的各种服务承诺,进而提高企业对海关的认同感,信任感,创建服务品牌一定要从起始阶段就坚持高标准、高质量,在“质”和“量”的关系上,要以后者服从前者,始终坚持宁缺勿滥,注重实效的原则,尽可能做到一开始就让人们对服务品牌有良好的印象,避免由于品牌标准低、质量差,让服务对象产生怀疑和反感,使服务品牌建设陷于被动局面。一旦出现这种情况,扭转将是很难的。服务品牌的质量,具体体现在服务内容、服务标准、服务态度、服务时间等要素上。创建服务品牌时,我们应对这些要素认真地分析和研究,并逐项加以落实。
(三)抓好培训,提高素质
服务品牌的实质,是海关以通关现场为载体向企业作出的服务承诺。服务品牌的创立过程,就是服务劳动和劳动者的工作品质被鉴定和被承认的过程。品牌是人的品质的体现,只有人的品质的提升,才会有服务品质的提升。所以,创牌贵在树人,要下大力气抓好关员培训,切实提高广大关员的素质。这是创建服务品牌的基础性工作。要通过培训,从根本上解决关员服务思想、服务态度问题,进而自觉地、自愿地、创造性地为企业提供最佳服务。通过培训,要使广大关员自觉遵守职业道德,树立一视同仁、满腔热情、微笑服务的形象。
(四)典型引路,搞好示范
在创建服务品牌时,不可一哄而起,全面开花,应先抓好典型,待积累经验后,再以点带面,逐渐扩大建设范围。为了增加创建成功的把握,选择的典型应是企业关切度高、涉及的消费者多、人们使用频率大的服务项目。由于它可以给众多的人带来益处,因此往往会很快形成良好的声誉和形象。
以上是我在创建海关服务品牌上所作的一点探讨,相信在广大关员的共同努力下,服务品牌之花一定会早日绽开。
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