美食是一种享受和交流的方式，我喜欢尝试各种不同的美食文化。如何写一篇思维敏捷的总结呢？以下是小编为大家整理的减压方法，希望对大家有所帮助。
管理体验心得篇一
第一段：宿舍管理的重要性和意义（200字）。
宿舍作为大学生活的一部分，对于学生的成长和发展起着重要的作用。宿舍管理不仅仅是为了维护宿舍的秩序和干净整洁，更是为了培养学生的自觉性、纪律性和团队精神。宿舍是学生们居住的地方，是他们休息和学习的场所，良好的宿舍管理不仅有助于提升学生的生活品质，还能够营造良好的学习氛围，促进同学之间的交流和合作。
第二段：宿舍管理的规章制度（200字）。
宿舍管理中的规章制度是宿舍管理不可或缺的一部分。宿舍管理规章制度的制定要以学生的身心健康为出发点，合理明确地规定宿舍内卫生、作息时间、用电用水等方面的规定。在我的大学宿舍中，我们严格遵守宿舍管理制度，每周进行卫生清扫，保持宿舍的整洁和卫生。同时，我们也明确了休息时间和学习时间，保证了宿舍的安静环境，让每个人都能够尽情休息和学习。
宿舍管理的规章制度在实施过程中取得了很好的效果。宿舍内的卫生情况得到了明显的改善，同学们更加注重个人卫生，积极参与宿舍的清扫工作。宿舍的学习氛围也得到了明显的改善，同学们的学习积极性得到了提高。每天晚上，同学们在宿舍内自习，相互之间积极讨论问题，相互促进。宿舍管理的规章制度使同学们更加自觉地遵守规定，减少了很多不必要的纠纷和冲突。通过宿舍管理，我也意识到了宿舍的整体意识和团队精神的重要性，每个人的行动都会影响到整个集体。只有每个人都能够做到守纪律、守秩序，才能够营造一个良好的宿舍环境。
第四段：宿舍管理面临的挑战与应对方法（300字）。
宿舍管理也面临着一些挑战。首先是学生个体意识的差异，有些同学可能没有意识到宿舍管理的重要性，不愿意主动参与宿舍的管理工作。解决这个问题的办法可以通过教育引导，增强同学们的责任感和集体观念。其次，宿舍管理的规章制度需要不断完善和修订。在实施过程中，可以根据实际情况进行适当的调整，增加一些奖励措施，激励同学们更好地参与宿舍管理。同时，宿舍管理员也应该做好沟通工作，及时了解同学们的需求和反馈，及时解决问题。
第五段：对宿舍管理的展望与建议（200字）。
对于宿舍管理，我认为还有很多可以改进的地方。首先，可以加强对宿舍环境的管理和维护，定期进行检查和整改，确保宿舍的安全和舒适性。其次，可以增加一些文化建设和活动，提升同学们的综合素质和社交能力。最后，可以鼓励同学们提出自己的建议和意见，让学生能够参与到宿舍管理的决策过程中，提高管理的公正性和透明度。
总结：对于宿舍管理的重要性及其规章制度的实施效果，通过宿舍管理，同学们不仅得到了一个整洁、安静的学习和生活环境，还培养了自觉性和团队精神。然而，宿舍管理也面临着一些挑战，我们需要采取相应的方法来解决。最后，对宿舍管理的展望中，我们应该加强宿舍环境的管理和维护，增加一些文化建设和活动，并鼓励同学们参与宿舍管理的决策。通过这些努力，我们将能够营造出更加美好的宿舍生活。
管理体验心得篇二
第一段：引入话题，阐述宿舍管理的重要性（200字）。
宿舍是大学生活中的重要组成部分，它不仅是我们学习休息的场所，更是一个可以培养团队合作、彼此关心的地方。因此，宿舍管理对于创造良好的学习和生活环境至关重要。在我过去的大学生活中，我不断探索与实践宿舍管理的方法和技巧，积累了一些宝贵的心得体会。
第二段：保持宿舍的整洁与卫生（200字）。
保持宿舍的整洁与卫生是宿舍管理的基础，也是提升宿舍质量的前提。我们每个人都应该养成良好的个人卫生习惯，及时清理自己的物品，保持床铺的整齐和卫生间的清洁。此外，与室友共同分担宿舍清洁工作，每个人轮流承担清理宿舍的责任，能够有效地提高整体的卫生状况，并培养出一种互助互爱的意识和情感。
第三段：维护宿舍的安全与秩序（200字）。
维护宿舍的安全与秩序是宿舍管理的另一个重要方面。我们应该遵守消防安全规定，不乱扔烟蒂，不私拉乱接电线。另外，我们还应该加强宿舍门窗的防盗，注意保管贵重物品，确保宿舍内外环境的安全。在宿舍内部，我还发现实行“宿舍扣分制度”是一个不错的管理方法，每个人都有责任维护宿舍的秩序，只有大家共同努力，才能创造良好的学习生活氛围。
第四段：建立和谐的宿舍关系（200字）。
宿舍管理不仅包括宿舍内部的管理，还包括与室友之间的良好关系的建立。宿舍是一个由多个个体组成的小团体，因此需要室友之间相互理解、宽容和支持。我们可以通过相互交流、重视他人的感受、共同解决问题等方式，建立和谐的宿舍关系。在我过去和室友相处的日子里，我们经常一起开展各种团队活动，如聚餐、看电影、打篮球等，这些活动不仅增进了我们之间的友谊，也促进了我们的团队合作精神。
第五段：总结全文，展望未来（200字）。
总结全文，宿舍管理是大学生活的重要组成部分，它涉及到宿舍的整洁与卫生、安全与秩序以及与室友的和谐关系。通过我过去的实践和体验，我意识到一个良好的宿舍管理对于提供一个高效的学习和生活环境尤为重要。未来，我将继续关注宿舍管理，并不断探索创新的方法和技巧，以提升宿舍的质量和舒适度，为自己和室友创造一个更好的学习和生活环境。
以上就是我对宿舍管理心得体会的分享，宿舍管理既是一项责任，也是一种修养。它不仅关乎自己的生活质量，更涉及到室友与自己的相互关系。通过共同努力，我们可以打造一个和谐、舒适、安全的宿舍环境，为大学生活增添更多的美好与意义。
管理体验心得篇三
作为一个消费者，我们每天都会接触到各种各样的服务，不管是在商场购物还是在餐厅就餐，都需要和服务人员进行交流和互动。而作为一个服务提供者，更需要具备良好的服务体验管理能力，以提供优质的服务体验给消费者。在与不同的服务场景中，我深刻地领悟到了服务体验管理的重要性和一些心得体会。
首先，提供优质的服务体验需要从细节做起。一个好的服务体验不仅是满足消费者需求的基本前提，更需要在细节上给消费者带来惊喜。比如，在餐厅用餐时，服务员热情细致地为每一位客人准备了纸巾，并随时关切客人是否需要其它帮助，这不仅仅是提供了一个基本的服务需求，更是在细节上给消费者一种被关怀和尊重的感受。不论是哪个行业的服务，都需要通过细节来打动消费者的心，因为细节决定着消费者对企业的整体印象和感受。
其次，服务体验管理需要有情感共鸣。服务不仅仅是简单的提供产品或者服务的过程，更是建立客户与企业之间的情感联结。做好服务体验管理，需要服务人员具备相应的情感表达能力，能够体察到消费者的情绪和需求，以及提供相应的情感支持和回应。我曾有一次在商场购买了一件衣服，不料回去后发现有瑕疵。于是我带着衣服再次来到商场，与服务人员进行交流时，她不仅没有推诿责任，还非常认真地帮我处理了问题，并亲自解释了衣服的维修方式和注意事项。她的专业和耐心让我对这家商场产生了极好的印象，也进一步加深了我对这个品牌的好感。
除了对客户情感的理解和回应外，服务体验管理还需要注重客户的个性化需求。每个消费者在服务过程中都希望得到个性化的体验，而不仅仅是一次普通的服务交互。因此，服务人员需要倾听和尊重消费者的个性化需求，并有针对性地提供相应的解决方案。例如，在旅游行业，有些旅客喜欢自由行，而有些人则更喜欢跟团游。服务人员应该根据客户的需求和偏好，提供个性化的旅游行程和服务，以满足每一位旅客的需求，打造独特的服务体验。
此外，服务体验管理还需要善于沟通和协调。在服务过程中，服务人员与消费者之间的沟通和协调能力直接决定着服务的质量和效果。良好的沟通和协调能力，不仅能够准确理解消费者的需求，还可以快速解决问题并达到双方满意的结果。在一次订餐过程中，因为我对一道菜的辣度有疑虑，所以询问服务员是否可以减少辣椒的用量。服务员通过与厨师的沟通，成功调整了菜品的辣度，让我享受到了一份更合口味的美食。这种善于沟通和协调的服务能力，不仅给予了我个性化的服务体验，更体现了企业的服务质量和专业素养。
最后，服务体验管理需要持续改进和优化。市场经济竞争激烈，消费者对服务的要求也在不断提高，因此，服务提供者需要不断地改进和优化自身的服务体验管理，以满足不同层次的消费者需求。这需要服务提供者从消费者的角度出发，积极倾听客户的反馈和建议，并不断进行改进和创新。只有不断提升服务质量和体验，才能够在激烈的市场竞争中脱颖而出，取得长远的成功。
综上所述，服务体验管理是服务行业不可忽视的一个重要环节。细节，情感共鸣，个性化需求，沟通和协调，以及持续改进和优化，都是实现优质服务体验的关键要素。只有通过这些方面的努力，才能够给消费者一个良好的服务体验，树立企业良好的形象，并取得商业上的成功。
管理体验心得篇四
段一：引言（200字）。
作为一名管理体验岗实习生，我有幸能够参与并亲身体验管理工作的方方面面。这段时间的实习让我深刻地感受到了管理的重要性和挑战性。在实习过程中，我收获了很多宝贵的经验和教训，从中学到了许多有关管理的知识和技巧。在这篇文章中，我将分享我在管理体验岗实习期间的心得和体会。
段二：团队管理（200字）。
在团队管理方面，我学到了团队协作和沟通的重要性。通过与团队成员密切合作，我意识到要想让团队工作高效，沟通是至关重要的。我学会了主动与团队成员交流，并共同制定实施计划。同时，我也发现团队成员的差异性和多样性对于团队的发展是至关重要的，我们必须尊重并善于调动不同成员的优势，以形成完整的合力。团队管理不仅仅是要管理成员，更重要的是要激发他们的潜力和创造力，使团队能够更好地应对挑战。
段三：时间管理（200字）。
在管理体验岗实习期间，我发现时间管理是非常重要的。作为一名实习生，我需要完成各种任务和项目。合理的时间管理可以让我保证高效完成任务，避免延迟和拖延。我学会了制定详细的计划，并按照计划执行。同时，我也体会到了合理分配时间的重要性。有时候，某些任务可能会花费较多时间，而其他任务则需要紧急处理。因此，我要学会灵活应对，根据工作的紧急性和重要性优先安排时间。
段四：问题解决（200字）。
管理体验岗实习带给我最大的挑战之一是学会解决问题。我发现，在管理实践中，会遇到各种各样的问题和困难。解决问题的关键在于切实分析问题的根本原因，并采取合适的解决方法。我学会了善于观察和思考，发现问题的实质所在，并提出明确的解决方案。同时，积极主动与相关人员沟通和协调，以达成共识和解决问题。
段五：自我反思与展望（200字）。
通过管理体验岗实习，我发现自己的许多不足之处，例如沟通能力和解决问题能力等。这些不足之处让我意识到自己需要不断学习和提升。因此，我将继续努力提升自己的技能和知识，并在未来的职业生涯中实践和应用所学。我相信，在不断的学习和实践中，我会变得更加优秀，并成为一名出色的管理者。
结论（100字）。
通过管理体验岗实习，我不仅学到了管理的知识和技巧，还深刻体会到了管理的重要性和挑战性。我将在以后的工作中努力应用所学，不断提升自己的管理能力。我相信，通过不断的实践和经验积累，我将成为一名优秀的管理者。
管理体验心得篇五
在当代商业社会中，企业要想在激烈的市场竞争中生存和发展，提供优质的服务体验已成为必然选择。作为一名从事服务行业多年的从业者，我通过实践不断总结和改进，对于服务体验管理有了一定的心得体会。在这篇文章中，我将分享我对服务体验管理的理解和实践心得。
第二段：了解客户需求
要提供优质的服务体验，首先需要深入了解客户的需求。只有了解客户的期望和痛点，才能针对性地提供解决方案。在我的工作中，我常常与客户进行沟通，了解他们的真实需求。通过让客户自由表达和倾听客户的声音，我能够更好地理解客户的期望，从而更好地提供个性化的服务。同时，我也积极借助市场调研和数据分析等方法，跟踪客户反馈，及时认识到客户需求的变化，不断调整和改进我们的服务。
第三段：营造愉悦的服务环境
服务环境的舒适度对于提供良好的服务体验至关重要。在客户接受服务的过程中，服务环境的温馨、舒适和友好能够增加客户的满意度。在我的工作中，我注重营造一个愉悦的服务环境。我们公司从员工的着装到服务场所的布置，都经过精心设计。同时，我们也强调员工的服务意识和服务技能的提升。通过定期培训和激励机制，我们鼓励员工积极主动地为客户提供周到的服务，从而提升客户的满意度，留下良好的服务体验。
第四段：注重服务细节
细节决定成功，服务细节决定体验。作为一名服务行业从业者，我懂得服务细节的重要性。在我的工作中，我注重从服务过程中的点滴细节把控，力求给客户提供卓越的服务体验。例如，我会主动为客户提供一杯热茶、一瓶矿泉水等细微的服务，让客户感受到我们的用心和关怀。同时，我也时刻关注客户的需求和反馈，及时解决客户的问题，确保客户满意度的持续提升。只有注重服务细节，才能真正实现服务体验的升华。
第五段：持续改进和创新
服务体验管理是一个不断学习和改进的过程。随着科技的发展和社会的进步，客户的需求也在不断变化。作为一名从业者，要不断改进自己和公司的服务，做到跟上时代的步伐。在我所在的公司，我们时刻关注市场动态，引入新技术和新方法，不断创新和改进服务体验。同时，我们也积极与客户互动，听取客户的建议和意见。通过客户的反馈和市场的变化，我们不断改进和创新，提供符合客户期望的服务体验。
结语：
服务体验管理是一个综合性的工作，需要我们不断总结和提升。通过了解客户需求、营造愉悦的服务环境、注重服务细节，我们能够提供优质的服务体验。同时，持续改进和创新是提升服务体验管理的关键。只有不断学习和改进，才能为客户提供更好的服务体验，获得客户的信赖和口碑。作为一名服务行业的从业者，我将继续努力，不断提升自己的服务品质和水平，为客户创造更佳的服务体验。
管理体验心得篇六
在现代社会，管理能力已经成为了一个重要的竞争优势。为了增强学生的管理能力，许多高校开始设立管理体验岗，为学生提供实践和锻炼的机会。我有幸参加了本学期的管理体验岗，通过亲身经历和实际操作，我深深地感受到了管理工作的魅力和挑战性。
第二段：学习管理技能的重要性。
在担任管理体验岗之前，我对管理工作只是停留在课堂上的理论知识。然而，在实践中，我才发现理论与实践之间存在着巨大的差距。管理工作需要面对各种各样的挑战和困难，理论知识无法完全覆盖这些情况。通过参与管理体验岗，我学会了如何解决问题、领导团队、制定决策等一系列实际技能，这些技能将对我的未来职业发展产生重要的影响。
管理体验岗并不是一帆风顺的，它充满了各种挑战。首先，管理者需要与不同背景和能力的员工相处和合作，这要求我们具备良好的沟通和协调能力。其次，管理者还需要具备战略思维和解决问题的能力，以应对日常运营中的各种突发情况。然而，正是这些挑战让我得以不断成长，锻炼了我的自信心和决策能力。通过与团队成员的交流和合作，我学会了倾听和理解，培养了团队精神和合作意识。
参与管理体验岗让我认识到管理工作的重要性和复杂性。作为一个管理者，不仅要具备专业知识和技能，还要具备良好的人际关系和团队合作能力。只有不断学习和提升自己，才能更好地胜任管理工作。此外，管理体验岗还给了我机会体验到了管理岗位的压力和责任，这让我更加深刻地理解了管理者的角色。我意识到作为一个管理者，要善于承担责任，勇于面对挑战和困难，不断追求卓越。
第五段：对未来的展望和感悟。
通过参与管理体验岗，我对自己的未来有了更明确的规划和展望。我意识到，要想成为一名优秀的管理者，就必须不断学习和提升自己，积累经验和技能。此外，我也明白了只有在实践中才能真正了解管理，理论知识只是基础，真正实践出真知。因此，我决心在将来的职业发展中，争取更多的实践机会，不断锻炼自己的管理能力。
总结：
通过参加管理体验岗，我不仅学习到了管理知识和技能，还培养了良好的工作态度和团队精神。管理体验岗的经历对于我的个人成长和职业发展具有重要的意义。我相信，在未来的职业生涯中，我将能够运用所学的管理技能，成为一个优秀的管理者。
管理体验心得篇七
服务体验管理是指企业通过提供优质服务来满足客户需求的过程。随着竞争的加剧和客户需求的不断变化，服务体验在企业的成功与否中起到至关重要的作用。在这个信息时代，客户对于服务的期望已经超过了简单的满足需求，更要求企业能够提供独特、个性化的服务体验。在我的工作中，我深刻体会到了有效的服务体验管理对于企业的发展和客户忠诚度的重要性。
第二段：提供个性化的服务
个性化的服务是提升客户满意度的关键。通过了解客户的需求和喜好，提供与客户期望相符的个性化服务，能够让客户产生更好的服务体验。例如，在一次与客户的交流中，我了解到他对于快速响应和解决问题非常看重。于是，在接下来的服务中，我主动与其他部门沟通，确保能够及时地提供客户所需，并在客户的问题得到解决后进行跟进。客户对于这样的个性化服务非常满意，也加深了他对企业的信任和忠诚度。
第三段：培训员工提高服务能力
提升员工的服务能力是实施有效服务体验管理的基础。只有具备一定的技能和知识，员工才能够更好地理解客户的需求并提供合适的解决方案。为了提高员工的服务能力，我参与了多场培训，包括沟通技巧、问题解决能力等方面的训练。通过这些培训，我学习到了更多提供优质服务的方法和技巧，并能够更好地应对各种客户需求和挑战。同时，我也与其他员工进行了经验分享，促进了员工之间的学习和成长。
第四段：建立良好的客户关系
在服务体验管理中，建立良好的客户关系是至关重要的。通过与客户进行持续的沟通和交流，了解他们的需求和反馈，可以及时调整和改进服务，提供更好的体验。在我的工作中，我与客户保持定期的联系，询问他们对于服务的满意度和建议，同时也主动提供一些新的服务建议和优惠活动。通过建立良好的客户关系，我的客户能够更加信任和依赖我所代表的企业，并将我推荐给其他潜在客户。
第五段：持续改进和创新
服务体验管理是一个不断改进和创新的过程。只有持续改进自身的服务质量和与时俱进，才能够在激烈的市场竞争中立于不败之地。在我的工作中，我积极参与团队讨论和反馈，总结经验教训，并及时进行改进。同时，我也关注市场动态和行业趋势，积极寻找创新的服务方式和方法。通过持续改进和创新，我能够为客户提供更加优质的服务体验，并提升企业在市场中的竞争力。
结论：
服务体验管理是现代企业不可或缺的一部分，是企业与客户之间建立良好关系的基础。通过提供个性化的服务、培训员工提高服务能力、建立良好的客户关系以及持续改进和创新，企业能够提供优质的服务体验，树立良好的企业形象，并赢得客户忠诚度。作为一名从事服务行业的员工，我将继续努力学习和应用服务体验管理的理念和方法，为客户提供更好的服务体验，推动企业的发展。
管理体验心得篇八
管理体验课程是为了培养学生的实际管理能力而设立的专门课程，在这门课程中，我得到了很多宝贵的经验和体验。通过参加各种管理活动和项目，我对管理的重要性和实践技巧有了更深入的理解。在这篇文章中，我将分享我在管理体验课程中的心得体会。
第二段：团队合作的重要性
在管理体验课程中，团队合作是一个非常重要的方面。只有通过团队合作，我们才能更好地完成任务和解决问题。在我参加的项目中，每个人都有自己的专长和优点，大家共同努力，相互合作，才能取得良好的成绩。通过与团队成员的合作，我学到了分享和倾听的重要性，这为我今后在工作中与他人合作打下了坚实的基础。
第三段：领导能力的提升
在管理体验课程中，我有机会担任团队的领导，这对我个人的发展和成长带来了很大的帮助。作为团队的领导者，我学会了如何有效地安排任务，控制进度，分配资源等。我还学到了如何激励团队成员，帮助他们克服困难，发挥潜力。通过这些实践和体验，我的领导能力得到了提升，并开始逐渐发展出自己的领导风格。
第四段：问题解决的能力
在管理体验课程中，我们经常会遇到各种问题和挑战。解决问题是管理者必备的能力之一。通过参加案例分析和模拟管理等活动，我学到了如何快速定位问题的本质，找出解决问题的有效方法。我还学到了如何合理利用资源和信息来解决问题，以及如何有效地沟通和协调团队成员的努力。通过这样的练习，我的问题解决能力得到了极大的提高。
第五段：总结
通过参加管理体验课程，我不仅学到了很多管理理论知识，还获得了宝贵的实践经验。我学会了团队合作的重要性，发展了领导能力，提高了问题解决能力。这些对我今后的职业生涯发展有着重要的意义。我相信，在将来的工作中，我将能够更好地运用这些所学所得，取得更好的业绩。
管理体验心得篇九
纪念今天，7月1日，一个让我改变的日子 ，公司中层管理工作总结 。加入xx四年整。
从一个懵懂无知，少不更事，到成长 为如今能接受考验的中层管理者，仿佛只是在一瞬间，生命 的成长历程不仅是个体的体会 ，更是心智和思想 逐步成熟的历程。
2015年7月1号带着一脸的稚气开始加入这个xx大家庭，如今都2012年7月1号了，整整四年了！
四年期间里，见证了这个公司的发展，同事们的成长，还有自己的进步，这期间我曾哭过，笑过，感慨过，彷徨过，可我们最终选择 了坚持 下来了！
坚持到了今天.四年了，我最向说的还是两个字“感谢 ”感谢公司养育了我四年，感谢领导 含辛茹苦的教育了我四年，感谢一路 陪伴在我身边 的伙伴 们，除了“感谢”剩下的只是无尽的“感激”。我更想说，我会用行动去回报你们的，因为有你们，我相信我会越来越出色。
回顾成长历程，总会有太多的感慨，时间 总过得太快，悄然无息的，恍恍惚惚的就过了四年，从一名不起眼仓管到一名吧师，在从一名吧师转到楼面服务员，在从服务员经过“两次竟岗”上升到楼面领班。在从一名楼面领班经过“三次竟岗”再次上升到了一名楼面部长，一步一个脚印坚持到了现在，这就是我！这期间，我用了三年半的时间，经历 了不同的岗位 ，了解了不同的知识和技能技巧，也挑战了不同的磨难考验，促使我不断的在进步，一次比一次成长，竞岗的次次失败和失落，也让我的心态更加稳了，基础业务 也更加扎实了。所以我选择了坚持，选择一次又一次的面对挑战，最终达到了自己三年的目标。
一路走来，对这个大家庭充满了爱 ，对这里每一个人 ，都像自己的`家人一样，因为在这个团队里，我们总能够感受到一股浓浓亲情 的味道，领导，同事，都是在无微无至的照顾你，关心你，常常会因为一些小小的细节感动 得泪流满面，无论你要做什么，学什么，他们总是支持你的选择，无论出什么事，总是你的坚强后盾。四年里，度过了四个生日 ，每一顿饭局，都会选择在这个家定点，每个聚餐，都会想到这个家，喜欢这里饭菜，这里每一位同事，特别是阿姨们，今年被接手管后勤 部后，与阿姨的感情也日益增长，也开始了理解了很多东西，在这朴素的阿姨的身上，我学到很多东西，学会 包容，学会了爱，学会了节约 ！
四年了，在公司文化的熏陶下，我也不断的在学习 ，学习新的知识，不断的跟着公司的步伐，如今我半工中专毕业 了，也考取了会计 资格 证书，学习了电脑、报考 了成人高考 ，考车照！这一切，源于身边人对于我的影响，公司对我的支持，写到这，心情总是很激动，想要表达的太多，想要感谢太多，但总觉得无以回报，这个大家庭给予 我的爱比我付出的还要多得多，所以我只有更加的努力，才能报答这个大家庭。
经过了四年了努力和积累，工作上终于也有了一点起色和业绩，开始手中有了一定的客源，每年在销量月饼和鸡卷中都是在名列前茅，这让我总感到很欣慰，也促使我更加喜欢上了我现在的工作，由原来的烦躁转换为了喜欢，这需要一个过程，但在这个过程里，只要你用心去付出，你就会收获多多，即使在刚去做一件事情开始的时候，会有挫折 ，但我们一定要坚信，美好 的生活 在等待我们，只要我们肯努力和坚持，就如马云所说的，今天是痛苦的，明天也是痛苦的，但后天是美好的，但大部分人都死在明天。所以一切“贵在坚持”。
最后，还是想说，感谢xx！在学习上，给予我支持和最大鼓励的，在您身上，我看到了书香的气息，运动的激-情。您总把这一切分享 给我们了，让我们不断的进步、所以心里一直都很崇拜您，欣赏 您，感谢您！
最近经历了某公司的一个小项目工作的全程：办公室搬迁。有感于现场工作的混乱和无序，及出现的众多问题，特写此文，分析问题原因，供大家分享借鉴，以避免出现类似的低级错误。目的也就是我平时经常所说的：惩前毖后，治病救人。而题目中的“重点与优先”恰恰是最近在接受一堂高层管理培训课上学到的。我觉得很有道理，此次经历更让我深刻理解到这两个词的重要性。
一、现场出现的问题及现象
1、混乱。
电脑、电脑线、桌子、椅子、办公用品、办公设备、网线、电话线、文件材料、衣服、水杯、办公桌隔板、插线板……等等，所有的东西一片狼籍，当从老办公室搬到新办公区的时候，基本这些东西就认不清了，不知道哪些东西是谁谁谁的了。
2、无序。
3、疲劳。
所有的人都觉得累，所有的人都显得很疲劳，又都强撑笑脸，其实大家心里面都感到很失望，但又都不好意思说出来，因为事情弄到这地步，说这些报怨的话已经没什么意义。刚开始闹哄哄的，觉得有点新鲜，但到后来，就觉得没什么意思了，因为一个下午就这样泡汤了，而所有的人的工作几乎都耽误了，本该今天下午完成的，都拖到下一个工作日。
4、串工。
也就是日常工作与这次办公室搬迁互相串在一起，搅在一起。现场有一部分人，在搬东西的同时，也通过手机在谈业务。但又因没有电脑办公，导致办事效率极其低下。结果新办公区里，人声吵杂，各种声音互相串在一起。一堆人在一个房间里面串来串去的，也不知道是在干什么。
5、官僚。
现场指挥的人有几个，可是都显得没什么主见。只能顺其自然，这边说两句，那边说两句，这边看看，那边看看，最后干脆自个累了找个椅子坐在那边，翘起二郎腿发号司令，或者干脆到最后找个借口，比如说肚子疼，躲到一边休息，任你怎么找都找不着。这就是我经常所说的官僚形象。
二、造成这种局面的原因
1、根本原因。
新办公司搬迁没有一个具体可执行的搬迁方案，甚至没有做任何的工作安排和人员分工按排。从前期的新办公室平面图设计、办公区规划、电话话和网线的布线工作以及办公室的装修，这些工作都是光凭几个主要人物嘴头说说。事实上，这些人并没有把事情的安排说清楚，或者压根就没安排时间说，或者说得很简单，不具体，从来没有落实到纸面上。而这恰恰是一项比较复杂的工作。
2、技术原因。
网络管-理-员显然没经历过办公室搬迁，或者没有经历过这样复杂的工作。比如说，是先布线后摆隔板最后摆桌子，还是先摆隔板再摆桌子最后布线？技术人员选择了后者，结果最后发现摆完隔板和桌子之后再拉线和布线很困难，基本上要把隔板和桌子拆了之后再布线。这样一来，就全部要返工，反复折腾。
3、领导原因。
作为主要领导者不明白细节，更不懂做事的先后顺序，感觉很外行，站在那边又帮不上忙，再加上事前没有做严谨的工作安排和规划，没有具体的先后操作步骤，比如说先做哪步，再做哪步，接着做哪步。搞到最后成了一锅粥。更有意思的是，这些事公司老总看不到，没有监督。真不知道这帮人在那边胡搅蛮缠做的是什么工作？！而这种不懂行的人，却是此项目的最高指挥者，一些明白事理的人反而在做事的时候没有决定权，有些正确的意见得不到采用。感觉挺荒唐的。
三、比较正常的做法（草拟）
1、在确定办公室新址的同时，着手策划搬迁方案和制定操作步骤，最好是落实到纸面的报告文字。
（1）设计平面图，根据平面图规划各部门办公区。
（2）根据平面图，想好办公室隔断装修方案及工作时间安排。
（3）根据平面图，做好网线和电话线的布线方案，以及电话交换机和服务器和安装方案。
（4）布线方案所需物品详细列清单，结合已有物品，详细列出需购买物品，交采购部采购，重点在每个细节。
（5）新办公室的装修方案所需物品详细列清单，做好与装修方的联系工作，重点是时间安排。
（6）将以上工作按时间顺序排序。
（7）选择恰当时间进间工作安排，明确各部门搬迁的先后顺序及注意事项，最好把如何做现场讲解一下，示范一下。
2、明确几大工作之间的先后顺利，制定出时间表
（1）平面图设计及区域规划。
（2）办公室装修。
（3）办公室布线。
（4）办公室所缺桌椅、网线、电话线及相关物品采购。
（5）各部门分批分次搬迁。
3、人员分工及领导责任
（1）总调度人。
（2）平面图制作及区域规划负责人。
（3）装修负责人。
（4）布线负责人。
（5）采购负责人。
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管理体验心得篇十
作为一名管理人员，不断提升自己的管理能力是必须的。为了加强自身的管理技能，我参加了一次体验管理培训。通过这次培训，我深刻体会到了有效管理的重要性，同时也收获了许多宝贵的经验和体会。
首先，我认识到了团队合作的重要性。在培训过程中，我们被分成了几个小组，每个小组都要完成一项任务。我之前一直认为个人能力的提升才是最重要的，但通过这次培训，我意识到团队的力量是无可比拟的。每个人都有自己的强项和弱项，在团队中，我们可以相互补充，共同解决问题。只有充分发挥团队协作的优势，才能取得最佳的效果，实现团队的目标。
其次，培训过程中的身临其境的体验给我留下了深刻的印象。我们在培训中通过模拟实践来实现管理技能的提升。例如，在一次模拟销售过程中，我们扮演了销售员和客户的角色，体验了真实的销售环境。通过这样的实践，我更加理解了销售过程中的挑战和困难，也深入了解了客户的需求和心理。这种身临其境的体验帮助我们更好地理解并掌握了管理技巧，将实践与理论相结合，有效地提升了我们的管理能力。
第三，培训中的案例分析使我对管理策略有了更深入的理解。我们分析了一些经典的管理案例，通过讨论和交流，我们对这些案例中的问题和解决方案有了更深入的理解。这些案例丰富了我们的管理知识储备，也培养了我们的分析和解决问题的能力。通过对这些案例的研究，我学会了从不同的角度去看待问题，并且找到解决问题的最佳途径。这对于我在日后的管理工作中起到了积极的指导作用。
另外，我还意识到了学习的重要性。在培训过程中，我结识了许多优秀的管理者和同事，他们的经验和见解给我留下了深刻的印象。他们能够熟练地运用各种管理技巧，处理各种管理问题。通过和他们的交流和学习，我深刻地认识到自己在管理方面还有很多需要提高的地方。因此，我决定继续学习和提升自己的管理能力。只有不断学习，不断提高，才能在激烈的竞争中保持优势。
总而言之，通过这次体验管理培训，我深刻认识到了团队合作的重要性，体验了身临其境的实践，学习了案例分析的方法，并且增强了对学习的重视。这次培训是我管理能力提升的一个重要里程碑，我相信这些经验和体会将对我的管理工作产生积极的影响。我将继续努力学习和提升自己的管理能力，成为一名更优秀的管理者。
管理体验心得篇十一
近期，我有幸参加了一场关于体验管理的培训课程，这段时间的体验不仅让我对于管理的理念有了更深入的了解，也深刻地认识到了体验对于企业的重要性。在本文中，我将分享我对于这次培训的体会和心得。
首先，这次培训让我认识到了体验管理对于企业发展的关键性。在课程中，我们学习了很多成功企业的案例，发现这些企业之所以能够取得成功，很大程度上是因为他们注重顾客的体验。他们通过关注顾客的需求，提供个性化的服务，不仅赢得了顾客的满意度，更增加了客户的忠诚度。这种关注顾客体验的管理方式，无疑是企业取得长期成功的关键所在。
其次，培训课程还让我领悟到了团队合作的重要性。在课堂上，我们进行了很多团队合作的小组讨论和活动。这些活动中，每个人都有自己的观点和建议，通过大家的共同努力，我们成功解决了很多问题。这让我深刻地认识到，只有通过团队的合作，才能够充分发挥每个人的优势，实现更好的结果。在今后的工作中，我会更加注重与团队成员的沟通和协作，以实现更好的团队成果。
除此之外，培训课程还教会了我如何提升自己的领导力。在课堂上，我们学习了很多关于领导力的理论和技巧。例如，如何发挥自己的影响力，如何激励团队成员的工作动力等等。这些知识对于我来说非常有价值，我相信通过学习和实践，我能够不断提升自己的领导力，更好地引导团队向着共同目标前进。
此外，这次培训课程还教给了我如何处理困难和挑战。在课堂上，我们进行了很多与实际工作场景相似的案例分析，通过与其他学员的交流，我学到了很多解决问题的方法和技巧。有时候，工作中会遇到困难和挑战是不可避免的，关键是要学会面对并解决这些问题。通过这次培训，我相信我已经提升了自己的解决问题的能力，对于未来的工作，我充满了信心。
最后，培训课程还让我对于个人发展有了更全面的思考。在课堂上，我们学习了如何进行职业规划和个人提升。这让我明确了自己的职业目标，并且制定了详细的计划。我相信只有明确了自己的目标，并且不断努力追求，才能够获得更好的发展和成长。通过这次培训课程，我对于个人发展的重要性有了更深入的认识。
总结而言，这次体验管理培训让我对于管理的理念有了更深入的了解，也让我学到了很多实用的管理技巧和方法。通过课程中的理论讲解和实践活动，我扩展了自己的眼界，也增强了自己的能力。我将把这次培训中学到的知识和经验运用到自己的工作中，努力实现个人和公司的共同发展。同时，我也希望将这些学到的经验和知识分享给身边的同事和朋友，共同提升团队的绩效和效益。
管理体验心得篇十二
第一段：引言（150字）。
最近我参加了一次管理培训，课程强调的是“体验管理”。在这次培训中，我不仅学到了许多关于如何管理团队的知识和技巧，更重要的是领悟到了体验管理的重要性。通过培训过程中的实践项目和小组讨论，我对体验管理有了深入的认识和思考，收获颇丰。
第二段：培训内容与体验（250字）。
一开始，培训师让我们团队分成小组完成一个项目。在项目中，我们需要扮演不同角色，了解每个角色的体验，并从中发现问题和改进的空间。通过自身亲身体验，我们不仅可以更好地理解团队成员的角色和感受，也能发现问题并找到改进的方法。
在整个培训过程中，我们还进行了许多小组讨论。这些讨论旨在帮助我们思考体验管理的理念，激发我们的创新思维。我们分享并比较了自己的见解和体验，从中学到了很多宝贵的经验，并通过相互交流得出了许多新的想法。
第三段：体验管理的意义与益处（300字）。
通过这次培训，我深刻意识到体验管理对于企业的重要性。在如今竞争激烈的商业环境中，企业需要通过提供卓越的服务和体验来吸引和留住客户。体验管理可以帮助企业更好地理解客户的需求和期望，通过创新和改进来提升客户的体验。
体验管理也能够促进团队合作和员工的幸福感。通过身临其境的体验，团队成员能够更好地理解彼此的工作环境和挑战，并更好地协调合作。同时，一个良好的工作体验也能提高员工的幸福感，从而增强员工的工作动力和积极性。
第四段：培训的启示（250字）。
参加这次培训给我带来了许多启示。首先，体验管理不仅仅是一个理念，更是一种行动。只有通过亲身体验，才能更好地理解和感受他人的需求和感受。其次，团队合作和沟通至关重要。在小组项目和讨论中，我体会到了团队合作的重要性，只有通过相互合作和交流，才能达到更好的结果。
最后，创新和持续改进是体验管理的核心。通过不断的反思和改进，我们可以不断提高客户的体验，从而保持企业的竞争力。只有不断追求卓越和创新，才能在激烈的商业竞争中脱颖而出。
第五段：总结（250字）。
参加这次体验管理培训是一次非常宝贵的经历。通过亲身体验和团队讨论，我对体验管理的理念和实践有了更深入的了解。我明白了体验管理对于企业的重要性以及它带来的好处。在未来的工作中，我将继续运用和发展这些所学所知，努力提升不仅客户体验，也提升团队的合作力量。我相信这次培训将对我的职业生涯产生积极的影响，我会在工作中持续努力，追求卓越。
管理体验心得篇十三
自进入erp咨询实施行业以来，一直都在不断地学习、实践、总结，不断地在项目中经历着痛苦抑或者快乐的磨砺和蜕变，„痛并快乐着‟是我很长一段时间以来的真实感受。从一个懵懂而又充满激情的青年学生，经过技术支持顾问到erp实施顾问再到erp管理咨询顾问的转变，个中感受，每每回想起来，颇有一番滋味。
回首起来，自1996年毕业，1998年步入erp行业以来，凡9年间，共经历了3个主要的发展阶段：
一、 技术支持工作为主的工程师
1998年有幸进入某台资企业，并幸运地(至少当时应该是)得以有机会参与，后来主导整个企业的erp项目实施与后续的技术支持工作。当时是从工程设计职位转行作erp实施，当时行业的工作经验应该是从零开始，好在有中国台湾的咨询顾问指导，尽管如此，还是走了很多弯路，碰到了很多问题，其中很多问题现在在项目实施过程中仍然时时会遇到，几乎项目管理中的典型问题都曾遇到了，只是当时没有系统学习过项目管理的知识(pmbok)无法给以准确的总结罢了。现将当时所遇问题列举如下，算是对当时工作做一个小结了：
1.项目范围问题
首先是实施模块的界定，其次更重要的是实施这些模块带给整个企业的价值点，这个就是范围，也叫边界。erp是一套管理系统，或者称之为管理工具，它一定要给企业带来价值，但是需要带来哪些价值?体现在哪些具体的职能部门?哪些作业流程上?这个要界定清楚，需求看起来很宽泛，但需要细化分解到每一个可以执行的层面，只有将边界搞清楚了，实施才有目标，才有的放矢，才便于项目的最终验收。
中国台湾顾问在此方面的确很有经验，调研做的非常仔细，项目范围说明书也做的非常细致，而且一定要企业的高管签字确认。
2.项目时间管理问题
谈及时间管理，中国台湾顾问在时间上的确做到不错，提前有计划确认。但对于企业而言，配合实在是难以如愿。直至后来咨询方提高了顾问人天费用后才予以重视，这个对于我后来从事实施工作的计划性有很大的助益。——没有计划，就难以分清工作之轻重缓急，虽然计划跟不上变化，但计划一定要强化执行，尤其对于顾问方，一定要坚持与客户方确认，督促客户制定相应的考核制度以作保证!
3.项目沟通问题
在甲方作项目经理的这段时间，使我印象很深刻的就是：所有项目相关的事宜均需书面表达，并顾问方、企业方确认，让当时是客户项目经理的我由感觉繁琐到接受确实经历了一段时间。
4.项目经理授权问题
这里指的是企业方项目经理的授权，在项目开工之初一定切记要跟企业方的高层沟通清楚，项目经理的人选很重要，对其做出的授权是否到位更重要。一个企业的网络管理员很难相信能做好各强势部门间的沟通协调，在管理基础尚好的外资企业尚且如此，况私营企业乎?当时的我就是因授权不到位，吃了不少苦头。最后还是靠顾问支招，才得以度过内部协调这道难关!
5.问题
要充分地调研，多层次、多角度地考虑业务流程重组对企业现有管理模式的冲击和影响，否则可能会埋下诸多项目失败的‟地雷‟，或许说严重了些，但我确实遭遇了：
单体企业的核算突然变成了类似多体企业的事业部制核算，给erp的业务处理着实造成了不小的混乱，如果抗不住只能改回原来的模式。——早知如此，何必当初呢?换言之，若要改革，何不坚持到底?孰优孰劣、孰是孰非，事先一定要搞清楚。
6.项目风险问题
任何管理变革项目都有风险，因为它是在进行变革，erp项目更是如此。在项目规划之初就要充分考虑到各种风险，有评估计划和应对措施。项目实施过程中，风险高的事项一定要谨慎行事，即使工期稍微延迟一下，倘能控制风险那一定值得。
费用超预算了、组织人员变更了、项目经理更换、需求变更、高层失察、顾问更替了……
7.验收标准问题
这点是有教训的，当中国台湾顾问拿着厚厚一叠项目范围说明书需要高管签字的时候，估计没有哪个领导会认真阅读，但正因如此给验收工作埋下了隐患，顾问方和企业方在验收标准问题上的巨大分歧，导致项目验收整整延期了一年半!教训啊。
总体而言，在企业(甲方)4年时间内，还是学到了很多很多项目管理和erp的基础知识，对后来介入erp咨询实施顾问这一行当算是有了一些起码的认识和铺垫。前车之鉴，后事之师嘛!另外在企业的好处就是能有诸多机会与一些管理层的人员深入交流，学习他们的管理技巧和在这个行业的通常管理规则和要点。
二、 erp软件实施顾问
自20xx年进入金蝶软件(中国)有限公司，算是正式加入了erp软件实施顾问的行列。在金蝶的几年左右的时间里，接受了良好的职业训练和项目历练，对一个从甲方企业到乙方管理软件公司的人来说，努力改变自身定位，适应新的工作模式是非常重要的。概括来说：
1.由甲方变乙方
这个主要是思维定位和工作定位的转变。俗语“屁股决定脑袋”，甲方变乙方，一下子好像难以适应。记得最初实施项目的时候，似乎老是在甲方还是乙方之间转换定位问题，有了换位思考，最终还是要作乙方的。
2.快速适应多项目实施的工作环境
在企业做项目经理，面对的只是单个的项目，工作计划、时间调度、资源控制都是围绕一个项目展开的，项目环境相对单一;在管理软件公司，顾问必须学会同时面对多个不同的项目，模块配置不同、项目基础不同、需求各异、项目实施与控制策略也必须不同。好在有了一些之前工作的基础，后来总结出几点：
再次：要善于运用公司的资源为项目提供尽可能多的支持，比如总部的技术支持，同事间类似行业项目的交流、公司高层的支持等。
实在点说，顾问的能力和可操控的资源有限，资源的不足往往影响着项目的质量和进度，做得好的顾问往往是善于最大限度调动资源的人。
3.持续的学习和项目总结
erp行业的魅力和挑战在于永远有未知的项目状况在等待着顾问，顾问不会预见未
来的项目环境是何情形?每个项目均要面对不同的客户实施团队、不同的客户需求等等。故而要不断的充电，缺少的知识和能力短板要迅速补上，„恶补‟!
一般刚入行的顾问，视个人而定，要恶补多方面的知识和技能：
财务管理知识、it知识基础(网络、安全、信息管理规范)、erp软件模块功能、沟通交流技能、企业业务管理知识等，所谓„恶补‟，就是从一无所知到及格(最起码)、我当时缺乏的是财务管理、沟通交流技能这两部分，看书、向同事请教，更多的是向客户的高手请教，不过学习虽然累，倒也十分充实。
另外一点更重要：及时总结：
遇到的困难、处理的策略和方法，其他人对此问题的处理意见和方法。如此一直坚持到现在，我仍然习惯坚持每天记录工作日志。时时翻看这些项目日志，真是受益匪浅，总结使人进步!
如此近3年的时间里，每天重复着项目经理的工作，有规律而又挑战不断，有困境当然也有不少出彩之处，重要的是使我从一个单纯的技术人员转变成一个合格的管理软件实施顾问，项目经理。
三、 erp管理咨询顾问
erp实施顾问做了很长一段时间以来，一直在思考：erp实施顾问该向何处去?
即职业发展定位问题。一次偶然的项目实施过程中得以与amt的咨询顾问们交流，“erp仅仅是一个工具，辅助提升管理的工具而已”，重要的是管理+it的融合!一语道破心中长久以来的困惑和思索。
1.咨询顾问，一个可以作终身的职业
定位于做一名名副其实的咨询顾问后，才发现现有的职业素养和知识结构体系离合格的咨询顾问差距之大。“医生”是需要有非常深厚的积淀的，erp管理咨询顾问就是企业的“医生”。“望、闻、问、切”一切皆应有章法和依据，管理问题的准确诊断+切实可行的实施方案+真正落地的企业管理咨询手段。
2.行走在erp咨询顾问的艰辛道路上
b)借鉴行业内优秀企业的erp管理实践
c)注重咨询顾问的横向交流
每个顾问都有不同的行业erp管理咨询经验，有些项目经历是独特且有很好参考价值的，互通有无、交换观点和看法，不失为拓展顾问更多咨询领域的很好的手段，事实证明，我的很多后续erp管理咨询项目的成功都有其它顾问交流的经验借鉴。
咨询顾问的路没有尽头
为顾问，我必须比别人懂得多，要懂得多，我必须多付出!必须放弃很多东西，
当然也必定会得到一些东西：荣誉+成就感+自身素养的提升…
9年时间，弹指一挥，感慨良多。回想当初选择的职业发展道路，无怨无悔，如果真要给这段经历做一个总结的话，我想，我的管理咨询顾问之路才刚刚开始，未来的路漫长而又充满期待，前面有挑战也有鲜花，我将坚定地前行，立志做一个正直、诚实、优秀的管理咨询顾问，做一个值得尊敬的有良知的好“医生”!
管理体验心得篇十四
管理是一门艺术，也是一门科学。在我多次的管理实践中，我有幸能够体验到管理的种种乐趣和挑战。这些经历让我对管理有了更深刻的理解和体会，下面将就我的管理体验心得体会进行探讨。
第一段：认识管理的重要性。
管理是一种组织和调动资源的行为，它是推动团队达到目标的重要途径。曾经，我在一个大型项目中担任了团队的负责人，面对日益复杂的任务和团队成员之间各自的利益与要求，我深刻体会到管理对于项目的成功至关重要。只有适时地调动和引导团队成员的能力，才能够确保项目按时顺利完成。
第二段：有效沟通的重要性。
管理者需要具备良好的沟通能力。通过与团队成员的有效沟通，可以让每个人明确任务目标和分工，消除误解和不满，还能够增强团队间的合作和凝聚力。我曾经带领一个规模较小的团队，由于大家互相沟通交流不够畅通，导致项目推进缓慢，最后整个团队被迫重新规划了项目进度。这个经历让我深刻认识到，有效沟通是管理的一个关键环节。
第三段：灵活应对变化的能力。
在管理过程中，常常会遇到各种突发情况和变化。管理者需要具备灵活应对的能力，及时做出调整和决策。在一个项目中，由于供应商延期交货，为了保证项目进度，我不得不迅速调整了任务分工，并与各方沟通协调，最终保证项目按计划顺利完成。这个经历让我明白，灵活应对变化是管理者必备的能力。
第四段：扬长避短的管理策略。
管理者需要根据自身的特点和团队的情况，合理选择管理策略。有时候，我的个人特点使得我在处理团队其他成员的负面情绪时缺乏耐心和细心，导致问题进一步恶化。后来，我通过反思和学习，逐渐摸索出一套适合自己的扬长避短的管理策略，例如主动倾听团队成员的想法和需求，及时给予表扬和肯定等，从而有效提高了团队的协作效能。
第五段：不断学习与提升的重要性。
管理者需要始终保持学习和提升的心态。管理是一门不断发展的学科，需要不断学习新的管理理论和方法，以适应快速变化的环境。我曾经参加了一次管理培训课程，从中学习到了很多实用的管理知识和技巧。这次培训使我深刻认识到，只有不断学习和提升，才能够成为优秀的管理者。
综上所述，管理体验让我深刻认识到管理的重要性和挑战，有效沟通、灵活应对变化、扬长避短的管理策略，以及不断学习与提升的重要性是我在管理实践中的体会和心得。通过这些体会和心得，我相信我会成为一名更加优秀和成功的管理者。
管理体验心得篇十五
管理是一项需要技巧和智慧的工作，任何人都可以成为一名管理者，但要成为一名优秀的管理者则需要不断的学习和实践。我曾经在一家公司做管理工作，这段经历给了我很多的启示和体验。在这次管理体验中，我学到了许多关于沟通、团队合作、问题解决和领导力的宝贵经验，这让我对管理工作有了更深入的理解和认识。以下是我对管理体验的心得体会。
首先，沟通是管理工作中至关重要的一环。沟通的能力直接影响着团队的合作效果和工作效率。在我的管理工作中，我发现及时而清晰明了的沟通对于团队的运作至关重要。一次，我们遇到了一个紧急的问题，需要整个团队一起合作解决。我坚持每天组织团队会议，与团队成员分享最新的信息和进展，听取他们的意见和建议。通过这种方式，我帮助团队成员了解问题的重要性和紧迫性，激发和激励他们积极参与到解决问题的过程中。这次经历让我明白，在管理工作中，沟通不仅仅是传递信息，更是建立起有效的团队合作和共识的关键。只有通过良好的沟通，团队成员才能更好地理解组织的目标和任务，互相配合，共同完成工作。
其次，团队合作是管理工作中不可或缺的要素。在团队合作中，每个成员都发挥着自己的专长和能力，共同为实现团队的目标而努力。在我的管理经验中，我学到了要重视每个团队成员的特长，并善于分配任务和协调资源，使每个人都能发挥出自己的最大潜能。为了增强团队凝聚力和合作力，我还组织了一些团队建设活动，例如户外拓展训练和团队旅行，通过这些活动，我们培养了更好的互信和合作精神。这次管理经验让我学到，只有团队成员之间紧密合作，各尽其责，才能取得更好的工作成果。
第三，问题解决是管理工作中必备的能力。在我的管理经历中，我遇到过一些困难和挑战，但通过正确的方法和态度，我成功地解决了这些问题。一次，我们的团队遇到了一个工作进度延误的问题，需要尽快找到一个解决办法。我冷静地分析了问题的原因，并与团队成员一起开会讨论，收集意见和建议。最后，我们采取了一系列有效的措施，如增加资源投入和重新规划工作计划等，成功地解决了问题，并按时完成了任务。通过这次经历，我意识到管理工作中，面对问题要冷静思考和勇于行动，相信自己和团队的能力，寻找最佳的解决方案。
第四，领导力是管理工作中必备的素质。作为一名管理者，要发挥领导力，就要在团队中起到榜样的作用，引领团队朝着目标前行。在我的管理工作中，我努力做到以身作则，用积极的态度和努力工作的精神来鼓舞团队成员。我始终保持对每个团队成员的关注和尊重，鼓励他们发挥出自己的潜力和创造力。同时，我也不断学习和提升自己的领导能力，了解团队成员的需求和期望，与他们建立良好的关系。这次管理体验让我明白，作为一名管理者，要以身作则，积极引导和激励团队成员，才能达到更好的管理效果。
最后，我的这次管理体验给了我很多宝贵的经验和教训，让我对管理工作有了更深入的了解和认识。通过与团队成员的沟通合作，我学到了要善于倾听和尊重每个人的意见，能够更好地协调和管理团队。通过解决问题的经验，我明白了管理工作中的冷静思考和勇于决策的重要性。通过发挥有效的领导力，我看到了团队成员积极性的提升和工作效率的提高。总之，这次管理体验让我受益匪浅，让我更加坚定了做好管理工作的信心和决心。将来，我会继续不断学习和实践，不断提升自己的管理水平，为团队的成功和发展做出更大的贡献。
管理体验心得篇十六
随着钟声的敲响，20xx年已然成为历史。这一年我的工作主要分为两个方面：
一方面是：1—9月份在保修工作上累计完成xx元业绩。服从公司领导安排，紧抓工作重点，总结工作经验，学习领悟商务政策精髓避免保修件误判出现对公司造成不必要的损失。灵活操作非保修件的保修工作，争取公司利润最大化，从而提升个人工资水平。
其次在11—12月份由于公司工作需要，服从公司领导安排调入备件工作。克服自身备件业务本事的不足及种种压力，努力学习备件业务知识，提高自我业务本事水平，带动部门员工工作本事及思想素质。进取与备件公司进行沟通，解决之前定不了、定不回的备件问题，改变之前缺件、拆件现象，避免漏定、误定。在大力压缩库存的情景下确保库存达标率提高周转率。杜绝因备件问题的用户投诉。两月累计订货xx元，完成出库xx元。将为持续压缩库存，消耗库存呆滞件而努力奋斗!
20xx年是不平凡的一年，也是机遇与挑战共存的一年。在欧美金融危机的影响下，在我国金融政策的调整下人们纷纷紧抓口袋、节衣束食，翘盼未来。汽车市场更是迎来了一个寒冷的冬天。在如此艰苦的环境中，公司在总经理的正确领导下，在各级领导及员工的努力下，公司迎风破浪，稳步发展。销售及售后业绩均较往年有所提升。
沉思回顾，一年来的工作使我得到了更多的锻炼，学习了更多的知识，交了更多的朋友，积累了更多的经验，当然也经过不少深刻的教训发现了自身的种种不足。
20xx年工作计划主要针对配件6s管理：整理，整顿，清洁，清扫，素养，安全。配件部要坚持定时的卫生清扫、货物处理、安全防范措施，做到整洁有序。另一面是配件进销存管理，储位管理，存货管理，经营管理。坚持备件公司库存达标率与库存周转率的合理水平，既贴合厂家考核要求，又避免资金过度积压，坚持良好的`配件周转及资金的合理利用。
管理体验心得篇十七
第一段：引言（约200字）。
管理体验岗是一种让学生通过参与实际工作来锻炼管理能力的实践机会。在这个实习过程中，我通过与领导及团队合作，深刻体验到了管理的重要性和复杂性。以下是我在管理体验岗中的一些心得和体会。
第二段：培养沟通能力（约200字）。
在管理体验岗中，我深刻认识到沟通是管理的基石。作为一名管理者，清晰、准确地传达信息对于团队的协调运作至关重要。通过与团队成员的沟通交流，我学会了倾听并理解不同意见，培养了灵活的沟通技巧。我还学会了在压力下有效沟通，通过与领导及同事密切合作，解决问题和达到共识。
第三段：提升组织能力（约200字）。
管理体验岗让我学会了如何规划和组织工作。在实践中，我不仅需要分解任务、设定目标，还需要合理安排时间和资源。通过有效的组织，我能够帮助团队更好地完成工作，提高效率。在这个过程中，我也学到了如何对团队成员进行任务分配和协调，使每个人都能够发挥自己的优势，达到整体目标。
第四段：培养领导能力（约200字）。
管理体验岗让我从一个普通员工的角色中成长为一名领导者。我学会了以身作则，给团队成员树立榜样。同时，我也学会了赞赏和鼓励团队成员的工作，以激发更好的表现。在决策过程中，我学会了权衡利弊，做出正确的决策，并承担相应的责任。这些经历让我意识到领导不仅仅是指挥他人，更是要为整个团队的发展和成功负责。
第五段：总结与展望（约200字）。
通过管理体验岗的实践机会，我深刻认识到管理的重要性，并锻炼了自己的管理能力。但是，我也意识到管理是一个不断学习和成长的过程。未来，我会继续努力提高自己的沟通、组织和领导能力，成为一名优秀的管理者。我相信只有不断学习和实践，才能在今后的职业生涯中取得更大的成就。
总结：管理体验岗的实践经历是我成长过程中的重要一步。通过这段经历，我感受到了管理的挑战与乐趣，提升了自己的沟通、组织和领导能力。我相信这些经历将对我的未来职业发展产生积极的影响。我将继续保持学习和实践的态度，不断提升自己，成为一名优秀的管理者。
管理体验心得篇十八
最近读完了管理学大师彼得.德鲁克的《卓有成效的管理者》这本书，觉得觉得是一本非常不错的书，所以想在这里把我学到的一些简单的东西记录下来，也算是这段时间看书的一个总结。
作为管理学的鼻祖，他的这本书自然也是分量很重。中文版的序，就是海尔集团张瑞敏所做，他在序里也是说这是一本对他和海尔集团非常有用的书。我本身不是搞管理的，之所以看这本书，是应为前公司一个搞培训的同事强烈推荐给我的，在他看来，这是一本对自我管理也非常帮助的书，现在我更加赞同这个观点，对我来说，这本书其实更关注我们怎么管理自己，因为卓有成效的管理者都是自我管理方面的专家，而这也是彼得大师所强调的观点之一。
彼得先生认为，卓有成效是可以学习得到的，并不是某些人天生的专利，只要我们按照某些原则去处理事情就可以了，对于一个组织中的管理者来说，卓有成效是必须追求的目标，而在我看来，对于个人生活方面，这些原则也同样适用。
首先，彼得大师告诉我们，卓有成效是可以学到的，任何人只要通过练习，就可以获得在胜任某项工作的能力，而管理也是一项工作，所以也是通过练习可以掌握的。而要做到卓有成效，那么应该养成五个好的习惯：1.掌握自己的时间；2.重视对外界的贡献；3.善于利用所有长处；4.集中精力于少数重要的领域；5.做有效的决策。对于第五个习惯，我倒现在还不是很理解，但是对于前面的的四个，我觉得感触还是很深刻的。所以下面主要从个人管理的角度来阐述一些我自己的理解。
一..掌握自己的时间
要掌握自己的时间，首先就应该知道自己的时间用在了什么地方，最好的办法就是连续几个星期记录每天自己的时间使用情况，特别要注意的就是不要事后凭记忆来记录，因为很多时候我们自认为在某些工作上所花的时间和实际上是有很大差距的，这一点我是比较有感触的。很多时候，总会觉得自己在某件重要的时间上花了很多的时间和精力，最终却没有得到应有的结果。彼得告诉我们，实际上很多时候我们自己感觉是不准确的，因为我们觉得重要的事情，自己会觉得已经花费了很多时间，而事实上却不是这样。而通过实时的时间记录，可以让我看出自己到底把时间花到哪里去了。通过这样的记录，我们就可以开始分析自己的时间使用情况了：
1. 找出哪些事根本不必要做，这些事做了也完全是浪费时间。对于这类事情，只要审视一下，是不是对组织有益、对他人有贡献、对自己有利，如果一条都沾不上，那自然就是在做浪费时间的事情了。2.找出哪些事情由别人来做而又不影响效果。也就是“授权”，很多事情并不需要我们亲自去做，也许交给合适的人会做的更好。我们总倾向于觉得自己的能力比别人强，或是觉得自己是多么重要的人物，认为许多事情非要躬亲不可，实际上专业的人士会做的更好。3.找出哪些在浪费别人的时间的事情。这一点主要是针对管理，管理者通常会举行很多会议，叫上一些不相干的人来参加，或者是对自己不精通的专业提出自己的看法和意见，这样就是大大的浪费了别人的时间。
知道了时间的使用情况并对其进行分析后，我们就可以开始合理安排时间了。安排时间很重要的一点就是统一安排可以自由支配的时间，只有集中一个比较大块的时间，我们才可能更高效的去处理一件事情，没有了中途的打断和不同事情的切换，个人的精力才能够更集中。这一点我在程序开发上时很有体会的，当在写程序中被人打断，下次再接上来的时候，一是要花费很多时间回忆写到什么状况了，再就是很有可能思路一下就断了。
“一切卓有成效的管理者都懂得，对时间的控制和管理不能一劳永逸。他们要持续不断的做时间记录，定期对这些记录进行分析，还必须根据自己可以支配的时间多少，给一些重要的活动定下必须完成的期限”。
二. 我能贡献什么
重视贡献是有效性的关键，提出“我能做出什么贡献”的问题，是为了挖掘工作中尚未发掘的潜力。不同的职务需要不同的贡献，只有将职务的方向和贡献的方向结合起来，才能做到卓有成效。正确的人际关系也强调贡献，建立在此基础上的人际关系，管理者即使在面对严峻的人事决策，也不会受到人际关系的影响。个人能否发展，很大程度上看你是否重视贡献，如果我们自问“我能对组织贡献什么？”就是在说“我需要怎样的自我发展，我应该学习什么知识和技能，我应该将我的那些优点用在工作上？我应该为自己设定怎样的标准？”当我们认为自己应该有怎么样的成就，就会有怎样的成长。
三. 利用所有长处
这一点主要也是对管理者来说的，主要是在说管理者应该怎样用人。而对于我来说，重要的一点就是应该学会发挥上司的长处“我的上司究竟能做什么？他曾有过生么样的成就？要发挥他的长处，他还需要知道什么？他需要我完成什么？”。而在管理者方面，就需要考虑更多了：1. 不要将职位设置为天才才能胜任的工作——让平凡人都能做出不平凡的事的组织才是最好的组织。这一点我是非常认同的，好的公司会提供一个非常好的能够发挥个人特长的平台，这一点就是我年初找工作的一个标准之一吧。2.职位的要求要严格，而涵盖的范围要广泛，这样才能使人在情况有所变化的时候能够适应新的需求。3. 在用人时，优先考虑某人能做什么，而不是某职位的要求是什么。让个人发挥自己的特长往往会超出管理者对某个职位的期望。4.在用人之所长的时候，必须能够容忍人之所短。“仆人眼中无英雄”，与英雄接近的人，总能发现英雄的缺点。但仆人所看到的缺点，却并不能影响其是英雄的事实。
四. 要事优先
卓有成效的秘诀就是善于集中精力，总是把最重要的事情最先做（first things firs）,且一次只做一件事情（do one thing at a time）这和高效能人士的七个习惯中的要事第一是这个概念完全是一个意思。可见不管在何种情况下，只有做到要事第一，才可能有所成就。要事第一的难点就在于如何决定那些事情是“要事”。大师给了我们几条准则“重将来而不重过去；重视机会，不能只看到困难；选择自己的方向而不要盲从；目标要高，要有新意，不能只求安全和方便”
这些就是我在看这本书的时候的一些摘录和个人的一些想法。好的书看一遍是远远不够的，只有反复的琢磨，才能获取更多更深刻的理解。所以，在将来的某个时候，肯定还会再来看看这本书的，那个时候应该会有更多的理解 了。
如果把中层管理者比喻为球场上的教练,那么基层管理人员就可以比喻队长一不但要在场上指挥队友共同进攻,更要身先士率,冲锋陷阵。他们是企业不容忽视的中坚力量，是企业发展的基础，又是企业人才的后备军。无数优秀的管理者，都是从基层做起。因此，如何做好一名合格的.管理者呢？显得尤其重要。以下就我个人的想法对此问题做一下探讨：
基层管理者即是管理者，同时又肩负了具体的工作和事务，所以个人过硬的业务能力各素质是在组织中“让人心服口服”为前提。同时，企业的各种业务培训一般也是通过基层管理者进行的，所以业务能力对基层管理人员来说占有举足轻重的份量。
1、 具备相适应的专业、技能、理论知识。
2、 熟悉自己专业范围的工作内容、程序、方法、技巧、熟练运用本专业工具的才能。
3、 业务精通，科学决策、组织、协调沟通能力。
1、 以公司、集体利益为重，坚持真理，实事求是。
2、 具有宽阔的胸怀。
3、 具有公正用权意识。
4、 具有求真务实作风。
5、 具有理智的感情。
优良的品德是走好人生道路的必要条件，也是带班管理的资本。优良的品德，是好学、善良、真诚、勤勉、进取以宽阔的胸怀，正派的作风，表里如一的形象方面的总和。
全民文化教育不断提高，员工文化水平普遍较高，同时新技术、新设备，不断涌现，办公手段日益现代化。管理文化素质更要提高，必须具有较强的观察能力、思维能力，应变能力、分析判断能力、决策运筹能力、计划组织能力、协调控制能力，总结汇报能力以创新能力等。这些能力的提高，都需要丰富的文化知识作基础。
1、 有一定的文化政治理论知识。
2、 精通本职的专业知识。
3、 有广博的相关学科知识。
事业心和责任心，是干好一切工作的首要条件，也是做好一名合格的管理者的重要思想基础。有了这一点，就会努力学习，提高各方面的本领，就会严格要求自己，处处以身作则，就会尽职尽责地工作。这就说明了事业心在管理者素质中所具有极其重要的地位和作用。
1、 有热爱公司、热爱团队、热爱岗位、建功立业思想。
2、 有以公司为家，一心扑到工作上的职责意识。
3、 有严肃认真的态度，一丝不苟的态度。
4、 有埋头苦干，奋力拼搏的工作精神。
对员工的态度和感情问题，历来是管理工作的一个根本问题。以正确的态度对待员工，做到“以情带班，以理服人”。是新时期管理工作的一个本性问题。对员工的态度与感情是密切联系在一起的，端正态度是产生感情的前提和基础，深厚的感情是态度端正的具体体现。做好“管教”工作，必须具有以下几种“心”
1、 尊重的心：管理者必须尊重自己组织中的每个员工。所谓“想人怎样待己便应该怎样待人”，尊重是赢得真诚的前提。尽管在组织中，每个员工的身世背景，家庭可能各有不同，但是以平等的心对待每个员工，才能谋求一个融洽的氛围，让员工从心里愿意和你共事，愿意为你排忧解难，共谋发展。
2、 关心的心：基层管理者直接接触的就是一线员工，因而他们的“疾苦、心声”基层管理者知道得最清楚。关心才能显示出自己的仁爱之心。
3、 体恤的心：既然有了关心，就应该在他们出现个人问题时，体恤他们同时，学会换位思考，所谓“己所不欲勿施于人”。
4、 赏识的心：当你赏识一个人的时候，你就可以激励他。作为管理者，就要不断用赏识的眼光对待员工，不断地在工作中表达自己的赏识，使员工受到鼓舞和激励，尤其是在员工做得优秀的时候。管理者不能默认员工的表现，一味地让员工猜测自己的态度，默认和猜测都将导致沟通的障碍，使员工对管理者丧失信心。你所能做的就是对员工说出你的常识和你对他们的评价，让员工从你的表情和语言中感受你的真诚，激励员工的士气。
5、 分享的心：分享是最好的学习态度，也是最好的管理方式。管理者就是要在工作当中不断地和员工分享知识、分享经验、分享目标、分享一切值得分享的东西，通过分享，管理者不断能很好地传达理念，表达想法，不断形成影响力，用影响力和威信管理者也能不断从员工那里吸取更多有用的东西，形成管理都与员工之间的互动，相互学习，相互进步。
6、 授权的心：授权赋能既是经理的职责所在，也是高效管理的心备条件，管理者只有把应授出的权力授予员工，员工才会愿意对工作负责，才会更有把工作做好的动机，经理必须在授权上多加用心，把授权工作做好，让授权成为解放自我，管好员工的法宝，授权的心更表现为自己够有勇气去“举贤”，能够容忍下属超越自己。
7、 服务的心：所谓服务就是把员工当成自己的客户。管理者是为员工提供服务的供应商。你所要做的就是充分利用手中的职权和资源为员工提供工作上的方便为其清除障碍，致力于无障碍工作环境的建设，让员工体验的管理的效率和办事的高速度，不断鼓舞员工的士气。
以身作则，树立良好形象，是管理者素质的综合反映和具体体现，员工接受管理者的教育和管理，不仅要听其言，更要观其行。要增强管理的权威性和说服力，必须以身作则，树立良好形象，坚持以行带班。
1、 对工作尽心尽力，认真负责，勤勤恳恳，兢兢业业，有强烈的工作责任感和集体荣誉，时时刻刻以集体的荣誉和利益为重，才能使部属产生尊敬和钦佩感，激发部属的集体荣誉感和责任感。
2、 遵纪守法，严于律己的形象。
3、 身先士卒，勇挑重担的形象，要求员工做到的，自己首先做到。“敢喊、敢做”，“跟我来”，“看我的”做出好样子。
4、 公道正派的形象，坚持原则，不分亲疏、一视同仁。
5、 顾全大局，维护团结形象，建立和-谐的内部关系，增强内部大团结，是作为管理者的重要职能。
管理能力是最重要的管理素质，其内容非常广泛，极为丰富。是新时期基层管理工作发展的需要。管理者必须具备的四种能力：
1、 运用管理规章制度带班的能力。干部按制去管，员工按制度去做。
2、 发现问题和解决问题的能力。要善于发现问题，勤于分析问题，正确解决问题。首先，要善于通过与员工实行“五同”观其变化，寻其征兆。及时发现存在问题。其次，要通过对了解到的情况进行认真的思考和分析，弄清问题出现的原因，及时拿出解决的措施和办法，真正做到“四个知道，一个根上”，把可能发生的问题消灭在萌芽状态。
3、 严格管理与说服教育相结合的能力，必须努力提高严格管理与说服教育相结合的能力，切实做到：既能坚持严格管理，从严带班，又能坚持说服教育，以理带班，并善于把这两个方面有机地结合起来。
4、 做好人别人思想转化工作的能力。“人上一面，形形色色。”
基层管理者除了要有过硬的业务能力，那么体现管理者魅力和价值的就是团队建建设的能力。一个人的业绩可能非常优秀，但是只注重个人的业绩而忽视了团队，充其量只是一个业务精英。如果将团队发挥巨大的效能作用，便是一个管理者的最大喜悦。
如何建设一个团队呢？
2、 善于激励：在工作遇到难题时，作为一个精神的鼓励者使员工疲倦时可以重新振奋的去面对难题，而且只有激励，才能让能力不足、信心不强的人成长起来。
3、 善于组合；团队中必然有各种性格特点的人，那么发现他们个人的人优缺点，发挥个人的优势力加以组合，使团队发挥最大效能。基层管理者也要学会布局——强与弱的搭配，活跃与循规蹈矩组合……然后，再将他们安排到队中的不同位置。
基层管理者虽然是“管理者”，但由于本身所处的角色，需要更多发挥自己的领导力而非行政赐于的管理能力，之间的区别在于：
第一、 管理者一般是被任命的，其影响力来自职位所赋予的正式权力。而领导者可以被任命，也可以从群体中产生的，影响力主要来自非职位权力。
第二、 管理可以运用职权迫使人们去从事某项工作，而领导是依靠个人的魅力去影响他人。
第三、 管理者是依靠制度、管理工具达到目的；而领导者依靠的是远景规划、激励去实现目标。
授命于基层管理者的是上司，因而保持与上司良好的沟通是获得进一步提升的关键。有很多基层管理者可以赢得下属的尊重，业务能力也非常优秀，却无法获得进一步提升满足自己的更大追求，原因是往往忽视了与上司的沟通。
第一、 让上司知道你每天都有干什么。
这一点非常关键，第一尊重，第二避免他滋生出太多的想法，如你想抢他的位、在暗中跟他捣乱、轻视他等等。
第二、 征询他的意见获得支持。
有时明明可以走的捷径，但因为忽视了与上司的沟通，而走了弯路，所以在一些问题上多听听上司的意见没有错。
做为一名旺旺公司的一名员工，希望能与公司共过退，我是个喜欢文学的人，在业余时间我常常投入于书本当中去，偶尔也会提笔发表一上自身的感受及随笔，在此我将我的一些书本积累种想法归纳了一下，我想做为我要向管理这方面不断努力和奋斗。
这是个非常大的问题，有些人天生就不能做管理者，什么事情让他一管，没有问题也变得有问题了。在此，这类人不多谈。
我们的企业大致上有三类：一是资源型[集成型]，二是技术型，三是人力型。第三种是我分的，前两种是张维迎分的，一看他就是的理论家，没有实战经验。虽然，他的资源型好像包括了人力资源型，但是，这完全是两码事，是不能混为一谈的；事实上资源型分为物质资源为主和人力资源为主两个大类，他们的境况可能完全不能用一类管理模型来阐明。在这点上我和亚洲企业教练之父杨思卓有类似的共识，毕竟他也在企业中实战过。但是我也感谢张维迎，因为我也是借了他的肩膀一用。
最难管理的是人力资源为主的公司，比如，大到——大型建设工程公司，小到——服务人员输出……，根本是没有任何物质资源的公司，你按物质资源为主的管理模型一套，准失败：我敢同张维迎仁兄打赌！
相对于中高管理者而言，这样的文章只能在大的方向上有个指引，强调心态。比如：我自己，在任何时候都是在为我自己工作一样，这就是心态。我也能很好地站在对方的角度想问题。而管理者做不好的原因基本上是自己的综合能力问题，也就是协调能力不足，所以你要做好管理工作，你的知识面、经验、阅历等、一定要宽，这些只要你平时注意了，不久之后就能习惯之，结果就是轻松之。你的“综合外延”大于你领导的团队越多，你的管理越轻松。
如果，你是所谓的管理者代表，而没有管理者能力，或者你有些管理能力，你同样也轻松不了。
也就是说，还是在自己那里下功夫。
如果有些人做我的领导，结果是：我让他多轻松就多轻松，让他难管理就难的不行，原因是我的协调能力大于他的程度根本不可以比拟的。
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管理体验心得篇十九
这次经验分享是我加入贸易公司以来参加的第一次公司内部有关管理的交流活动。通过这次交流，不仅看到了洪浩经理在部门管理上的一些方法和理念，更重要的是创造了一次很好的契机来审视自己的部门管理，这里总结一下自己近期的一些思考。
1.管理首先要基于对部门的准确定位：我是谁?
最近读书看到一句话：进化论并不是最强的动物生存下来，也不是最聪明的动物生存下来，而是最善于适应变化的动物生存下来。先不去推断这句话是否100%正确，仅从长期发展来看，大到国家、企业，小到部门、团队，都必须要适应环境。适应环境就必须要先读懂环境，明确自身的定位，相应施以对应的方法，因为管理不可能一招包打天下。
根据这几年工作一点粗浅的心得体会，一家公司的部门总是可以分成两类：一类是业务部门，是给马加鞭的;一类是事务部门，是给马拉缰绳的。业务部门一方面需要开拓市场，扩大销售，提升利润，另一方面要加强服务，增强老用户的忠诚度，总而言之要给公司创造效益。这类部门的员工需要从内而外对业绩有着强烈的渴求，有一股劲头和狼性，自己主动找活干、找业绩，即使是在最少的内部支持下，同样想尽办法把事情做成。事务部门则一方面需要对公司的未来发展做分析和判断，另一方面保障公司的合规运营，内部各类事务有理有据。这类部门的员工需要有很强的条理性，习惯多线程工作，有很强的服务意识，并且善于时间管理和优先级划分。
2.管理是一种价值意识的传递：我如何体现价值?
作为业务部门，我认为管理最重要的是把一种价值意识深刻地植入到每一名员工的心里：船舶运输部的价值如何体现?这个问题又可以细化成一系列的小问题：船舶运输部的发展如何契合到公司的整体发展中?目前除了柯蒂斯超额气之外，是否还有其他潜在的fob资源来源需要关注?海南lng接收站保税罐手续完成后，如何开展再装载销售业务?如何通过换货和lng船舶运输优化资源组合，降低成本?如何加强对市场的理解，把握有利时机降低租船成本?如何在租船合同条款中获得对我方更有利、更灵活的商务条件?如何在保障安全的前提下，有效管理船代，降低船代费用?如果优化船舶运输过程中的操作参数(控制压力、温度，减少留底)，尽可能提高效益?如何在未来业务中妥善安排渡过运河的时间和费用?上述问题以及其他类似的问题需要在日常工作中不断地强化，甚至是洗脑，形成一种思维惯式，形成一种主动出击的精神。
3.管理要形成一种目标导向的学习：我缺什么?
经过一年多业务从无到有的过程，特别是体会到大家在过去一年中的进步，我深刻体会到所谓学习型团队的重要性。学习不是漫无目的的学习，而是首先要树立一个具体的目标，然后从小的进步逐步积累到大的提高，最终在做成事的同时完成对人的培养。在这个过程中，好的氛围尤其重要，定期的内部经验分享十分关键。去年我们部门搞了两次集中的对外商务交流培训，同时在每天的工作中时不时交流思考过程和工作方法，现在看这些东西都应该固化下来，特别是在狼性的针对性培养上，使大家常常反思，并对应寻找学习的途径。
上面的一些想法目前还比较零散，有的东西还没有体会到，有的东西体会到了还没有找到合适的方法去实施。感谢公司组织这次活动，相信每一个人都会有不同程度的思考和提高。
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