偶尔的放松和调整，对于迈向成功是必要的。合理规划时间，对每个任务进行详细分解是写一篇完美总结的重要步骤。通过收集总结范文，我们可以了解不同行业和领域中常见的问题和挑战，提前做好准备。
卷烟零售户心得篇一
培训老师主要从管理者的角度进行了讲解，通过她幽默、风趣并富有内涵对我的心灵进行了一次洗礼，从一种新的角度对我们的思想和看法注入了新的血液。我主要从以下几个方面来谈谈我的感受：
一、服务营销：顾客的满意度等于 “感受值”与“期望值”的比值，在“期望值”不变的情况下，“感受值”越大，满意度也就越高。那么，如何加大顾客的“感受值”呢?撇开产品本身的普遍功能不说，“服务”所带来的感受就显得愈加重要了。特别是服务人员的参与，一个高素质，有良好服务态度的员工往往能给顾客带来好的印象，增加顾客的“感受值”。联邦快递亚太区总裁曾说过：“我们照顾好员工，他们就会照顾好顾客，进而照顾好我们的利润。”因为服务是通过服务人员与顾客的交往来实现的，服务人员的行为对企业的服务质量起着决定性作用。特别是在现在银行业竞争如此激烈的情况下，做好服务就变得相当重要。我很赞同张芳老师提到过的一名话：“一切为了客户，为了一切客户，为了客户的一切”。 我们的服务就应做到：服务细节人性化，服务态度优质化，服务技能专业化，服务方式灵活化，服务效率高效化。
二、做事要竭尽全力：“不要允许自己尽力而为，要全力而为”。曾听说过一个兔子与猎狗的故事。那年冬天，猎人带着猎狗去打猎。猎人用枪击中了兔子的后腿，受伤的兔子拼命逃生，而猎狗紧追不舍，后来猎狗并没有追上兔子，只好悻悻地回到主人身边，猎人气急败坏地骂它没用。而它却不服气的辩解道：“我已经尽力了。”而兔子死里逃生，回到家后，兄弟们都十分惊讶，纷纷问它是什么发放逃生的。兔子说：“它是尽力而为，而我是竭尽全力。因为我知道它追不上我最多只是挨主人一顿骂，但我要是不竭尽全力的话便会失去生命!”这只兔子的话使我感慨万千，是呀，猎狗只是尽力而为，并不认为这有多重要，可是兔子知道如果自己不用所以的力气逃跑，那么自己就会死在猎人手里，它意识到必须拿出所有的力量一搏。回想，在我们学习、生活中也遇到过许多难题，而我们是当竭尽全力的兔子，还是尽力而为的猎狗呢?很多员工都是报着一种“尽力而为”的态度在做事情，认为只要我去做了，做得好与不好却不怎么在乎。仔细想想，这不就是我们停滞不前的原因之一吗?为什么在同样的岗位上有的人通过一年、两年的时间可以迅速成长而有的人却永远是原来的样子，没有丝毫的进步呢?这就跟故事中的猎狗一样，心想做得不好最多挨领导批评两句，又有什么关系呢?我现在深深的意识到，我要当“竭尽全力”的兔子。
三、团队精神：简单来说团队精神就是大局意识、协作精神和服务精神的集中体现。任何组织群体都需要一种凝聚力，我们在工作中不是一个单独的人体，我们都是重庆农村商业银行这个大家庭中的一员，我们的个人行为也会影响到整个集体。要想成为成功的、高绩效的团队不光是团队的事，而是团队里每一个人的事，如果我们每一个人都能积极参与团队的每一件事，每一个人都能不用过多的安排去主动做事情，如果我们毫无保留的把自己的经验共享，当别人工作完不成或者出现错误时我们能够主动帮助他解决，像自己的工作一样共同完成，而不是袖手旁观看笑话。实际上在我们的工作中不管那一个同事事情没完成，工作出了差错，我们每一个人都是有责任的，所以大家要主动多沟通，不仅仅是个人与个人之间、部门与部门之间、员工与领导之间都是必须的。只有大家心往一块走，劲往一处使的时候，我们才会为了目标共同奋斗、共同承诺，才能营造一个和谐团队。
四、细节决定成败：“泰山不拒细壤，故能成其高;江海不择细流，故能就其深。所以，大礼不辞小让，细节决定成败。在我们的员工中，想做大事的人很多，但愿意把小事做细的人很少;我们不缺少雄韬伟略的战略家，缺少的是精益求精的执行者;决不缺少各类管理规章制度，缺少的是规章条款不折不扣的执行。我们必须改变心浮气躁，浅尝辄止的毛病，提倡注重细节，把小事做细……“这段话指出了我们工作中的通病。再高的山都是由细土堆积而成，再大的河海也是由细流汇聚而成，再大的事都必须从小事做起，先做好每一件小事，大事才能顺利完成。
零售培训心得5
卷烟零售户心得篇二
团队之间有很多的合作，第一个向后倒的游戏告诉我，信任是团队成功的必要前提。一个好的团队，团队里面的成员之间只有相互信任，才有完成目标的可能。才有可能达成：1+1≥2的效果。
绳子游戏最大的两个感触是：第一，完成一件事情，要抓住重点，找到解决问题的办法。第二，服从是每个成员的职责。游戏中我们找出了重点，找出了解决问题的办法。但是要完成一件事情，团队之间没有协作是达不到目标的，就像领导交代的事情，你可以提出疑问，但是当你建议完之后，必须去服从。不管领导采取的是什么措施，我们都只管去执行。
第三个游戏：仍玩偶。这是给我感触最深的游戏，作为个人而言，想要让别人听到你的心声，就必须先学会倾听;每个人做事情要找到方法或者技巧，这也就是职业技能;做每件事情要专注;要学会资源配置，把合适的人放在合适的位置，也要学会把合适的东西用在正确的地方，才能发挥最大的效用。
听说绘画让我明白沟通是一件非常难的事情。这就要求我们沟通者学会利用多渠道进行沟通。传递信息者要清楚自己要表达的信息，并确认对方接收我们的要表达的意思。作为接受信息者一定要学会倾听传递信息者要表达的意思，不懂的要问清楚，并去执行收到的信息。
打坐游戏对我个人来说是最难的游戏。整个游戏我一直都是靠着别人才能站起来的。如果说认识自己的弱点并寻求帮助是我正确的地方的话。那么我整个游戏都寻求帮助，就体现对自己的能力不相信，很多时候整个团队就是因为个人而无法达成目标，也就成为了拖油瓶，那还有什么个人价值。所以相信自己，靠自己站起来真的很重要。
最后一个游戏，送蜡烛过河，体现团队的分工是很重要的。好像每个小组的组长并没有起到很好的作用。也就体现领导者的在作用。
总的来说，这次的团队培训感触非常深，第一，这次培训，使我对自己的定位更加清晰了。p(计划)—d(尝试)—c(检验)—a(实施)。使我进一步的认识到自己的弱点，也知道自己还有很多地方需要改正。也更深刻的理解了团队精神：团队是由员工和管理层组成的一个共同体，需要合理的利用每一个成员的知识和技能协同工作，解决问题，达到共同的目标。也就是说团队需要每个人具有大局意识、协作精神和服务精神等，才可以达到目标。
零售培训心得4
卷烟零售户心得篇三
【引言】
面对新形势下的竞争与产业的变化和挑战,《2018年幼儿食品市场需求调研报告》力求将帮助您更精确地把握中国幼儿食品产业发展规律,把脉消费者需求,更清晰的洞悉未来发展趋势。
-深入、透彻分析产业环境、产业链竞争现状、生命周期与商业模式；
-准确把脉用户消费行为及消费需求,聚焦消费者重点关注因素；
-科学、完整的未来发展预测。建模回归与专家校验,并与相关产业环节进行关联分析,确保给出有价值的产业趋势分析与市场定量预测结果。
【目录】
第一章中国幼儿食品市场发展现状分析
第一节中国幼儿食品市场构成要素分析
一、幼儿食品产品购买主体构成分析
二、幼儿食品产品市场购买力分析
三、幼儿食品产品市场购买欲望分析
第二节中国幼儿食品市场主要品牌分析
一、国外主要企业品牌分析
1.品牌数量及所占份额
2.主要品牌在华发展历程及成功失败经验教训分析
二、国内主要品牌分析
1.品牌数量及所占份额
2.主要品牌在华发展历程及成功失败经验教训分析
第三节2018年中国幼儿食品市场运行数据分析
一、2018年中国幼儿食品市场产品销售情况分析
1.销售总量分析
2.主要销售区域分析
3.市场需求特点分析
二、2018年中国幼儿食品市场产品供给情况分析
1.国内市场主要供给量分析
2.供给来源构成
3.供需格局分析
第二章中国幼儿食品市场消费能力及未来需求规模分析
第一节2018年中国幼儿食品市场消费能力现状分析
一、中国幼儿食品产品购买要素构成分析
二、幼儿食品产品替代产品威胁分析
三、主要消费领域消费能力对比分析
第二节影响中国幼儿食品市场消费能力主要因素分析
一、购买者的购买目的及主要用途
二、购买者所处的消费环境
第三节中国幼儿食品消费市场独有特征分析
第四节中国幼儿食品市场增长潜力及驱动因素分析
第三章2018年中国幼儿食品市场需求特点及需求潜力分析
第一节中国幼儿食品市场主要消费统计数据定量分析
一、总体销量数据分析
二、分区域市场数据分析
三、消费领域分布数据分析
第二节2018年中国幼儿食品产品区域集散地分析
第三节2018年中国幼儿食品产品城市、农村消费市场分析
一、城市、农村市场表现特征
二、城市、农村市场主要需求差异分析
三、城市、农村幼儿食品市场规模分析
第四节中国幼儿食品市场潜在需求领域开拓及需求潜力
一、幼儿食品市场潜在需求领域发展情况
1.主要潜在需求领域介绍
2.当前该领域需求情况
二、潜在需求市场需求潜力预测
第四章中国幼儿食品市场销售渠道现状分析
第一节主要营销模式分析及比较
第二节中国幼儿食品市场销售品牌研究
一、区域热卖品牌
二、龙头企业动态
第三节中国幼儿食品市场标杆企业销售模式分析
一、国外品牌企业
二、国内龙头企业
第五章开拓中国幼儿食品产品销售市场主要策略
第一节中国幼儿食品产品目标市场选择策略及模式
第二节影响中国幼儿食品目标市场策略因素分析
一、企业的资源特点
二、产品及市场特点
三、竞争者策略选择
第三节中国幼儿食品目标市场营销策略
一、无差别性市场营销策略
二、差别性市场营销策略
三、集中性市场营销策略
第四节开拓中国幼儿食品产品潜在需求市场策略
第六章主要结论及独家策略建议
第一节关于中国幼儿食品市场消费潜力相关研究观点及结论
一、关于2018年中国幼儿食品市场规模判断结论
二、关于2018—2020年中国幼儿食品市场规模变化趋势及主要数据定量判断
三、关于2018—2020年中国幼儿食品市场消费潜力整体变化趋势的判断
第二节关于中国幼儿食品市场需求特点判断的主要观点
一、幼儿食品市场需求构成的判断
二、2018—2020年中国幼儿食品市场下游消费领域构成变化趋势的判断
三、2018—2020年幼儿食品市场替代品替代性趋势判断
第三节华经纵横独家策略建议
一、对拟进入中国幼儿食品市场企业的策略建议
二、对已进入中国幼儿食品市场企业的策略建议
【部分图表】
图表幼儿食品产品购买主体构成
图表国外主要企业品牌数量及所占份额
图表国内主要企业品牌数量及所占份额
图表2017年中国幼儿食品市场产品销售总量
图表中国幼儿食品市场产品主要销售区域分布
……
图表中国幼儿食品市场产品市场需求特点
图表中国幼儿食品市场产品国内市场主要供给量
图表中国幼儿食品市场产品供给来源构成
图表中国幼儿食品市场产品供需格局
图表中国幼儿食品产品购买要素构成
图表中国幼儿食品市场驱动因素分析
……
图表幼儿食品市场中国区域集散地
图表城市、农村市场主要需求差异分析
图表幼儿食品市场主要营销模式分析
……
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卷烟零售户心得篇四
可爱又可敬的卷烟经营老板们：
你们好!感谢大家多年来对烟草部门工作的支持配合!石城作为江西中烟常年合作的基地单元，每年生产的烟叶原料全部供应于江西中烟金圣系列品牌的开发，与原料产品深度融合，金圣品牌与石城烟叶休戚与共。作为石城商家，更是应积极宣传金圣烟，为我县经济发展作出贡献,”金圣卖得好、石城发展会更好“。石城今年金圣烟销售目标力争实现3000箱以上，为财政增收创造更大贡献，为实现这一目标,石城烟草努力把卖好金圣卷烟摆在第一位，将对芙蓉王、利群、双喜等品牌实行调控，为销好”金圣“卷烟腾出市场空间，请广大零售户给与大力支持!
为了我们更进一步的了解和理解，我们和大家说道说道以下几件小事儿：
在卷烟销售价格上按照统一条包价格执行，不低价销售不相互竞争，做到公平合理诚信经营，这不仅是维护市场秩序，更是维护大家自身的利益。
为提高江西财政收入，为江西发展做出更大贡献，我们烟草部门对省外紧俏烟进行调控，加大金圣品牌的销售力度。对于紧俏烟的投放主要为高档位客户投放。下面这张图将告诉我们具体的分档原则。我们每月都会重新进行分档，对于金圣销量好结构好，总量高，档位就会有所提高;若销量有所下降，则档位会相对降低。
经营卷烟如此久，许多人对省外”中华“、利群、芙蓉王等品牌格外青睐。对于省产烟不屑一顾，须不知这样的态度带来的是恶果循环。作为经营者，谋求的`是利润，利润来自你们对于品牌的宣传，售卖卷烟也和其他商品一样需要你们的推荐，打开新品卷烟销路，才能获得更大的利润。相应地，对于一些基本的卷烟陈列拜访以及上柜等理念我们会通过客户经理不断的传递给大家，也感谢大家的配合。
近日，听到客户经理反映，有客户说是为我们卖烟，烟草公司是”暴利"行业。小编只想说大大的错了，你们挣的钱都是属于自己的。据统计，我国烟草综合税负达66、8%。以20xx年为例，在扣除所得税、上缴国有资本收益和专项利润后，我国烟草企业的净利润不到8%。在如此的情势下，我们三个主体是共赢的。所以在对于售卖卷烟需要大家共同的努力。合作共赢，才能持续发展。
严格遵守通过烟草新商盟订购卷烟，不购买其他渠道卷烟，不销售假冒卷烟，不违反烟草专卖法律法规，并积极提供涉烟违法的信息。举报有奖，凡举报违法案件线索，一经查实，按规定给与奖励，并承诺绝对为举报人保密!
烟草部门一直坚持国家利益至上、消费者利益至上的理念，石城烟草局也在石城这好山好水的地方滋养成长，在20xx的新一年，望我们能与各位共同前进，合作共赢!
烟草专卖局。
卷烟零售户心得篇五
三.实习的目的。
为了适应社会的需要个以后的工作打下基础，深入了解物流行业的发展，结合理论学习与实际操作的联系，提高自身的操作能力，并能灵活应用，使自己的专业知识，专业技能及实践能力得到全面的提升。
红河烟草(集团)有限责任公司位于云南省东南部，地处素称红河州“北大门”的弥勒县城;北距省会昆明143公里，南至州府蒙自140公里;通往东南亚的326国道经弥勒县城纵贯全州南北抵国家级开放口岸河口;红河州属典型的亚热带季风气候，北回归线穿越中部，具有得天独厚的烤烟生产自然条件，有“烤烟之乡”的美誉，拥有优越的自然地理环境和良好的区位、交通优势。
红河卷烟厂于1985年筹建，1987年试产，1988年正式取得国家烟草生产经营许可证，并上划云南省烟草公司，现企业法定代表人毕凤林，现有在岗员工1029人，平均年龄33岁，资产总额98.73亿元，是国内装备配套、技术先进的卷烟企业之一。目前，集团年生产能力达到160万箱，日创税金上千万元，人均实物劳动生产率居行业前列，且连续12年实现了产销规模和效益的同步增长。
1993年起，红河卷烟厂实现单品牌生产，是全国唯一只生产单一品牌的烟草工业企业。目前形成一个品牌(红河)，15个品种，兼顾高、中、低档次，满足不同层次消费需求的品种结构。“红河”品牌深受消费者喜爱，先后被评为“全国名优卷烟”、“中国最具竞争力的民族品牌”、“中国名牌产品”、“中国十大梦想品牌”等。20xx年品牌产量161.5万箱，品牌销售收入160.2亿元，实现税利99.8亿元。
红河卷烟厂创业之初，工厂生产水平低下，产品质次价低、入市困难，1991年前连年亏损。企业处于极度困难乃至困境之中，1992至1993年两年间，通过整合品牌，实现了全嘴单品牌生产，产品质量有所提升，同时企业确立了“不求最大，但求最好”的发展理念，系统实施了原料、技改、人才、管理、名牌“五项工程”，重视技术发展，完成了从拿来主义到局部创新，进而到以企业为主体的全面技术创新，多项科技成果获省部级科技进步奖;多项新型实用技术获国家专利。1992年扭亏为盈，1993年起对企业内部的各种资源多次重组、定位;1997年始企业转入全面的软件建设发展阶段，优化人力资源配置，进入以人本管理为主体的智力时代;1998年开始为实现企业高度的信息自动化启动cims信息系统工程。经过红烟人的艰苦探索和努力，逐步建立了市场化程度极高的有效运行机制，企业不断发展壮大，取得了良好的社会效益和经济效益，对满足市场需求、解决劳动就业、拉动相关产业发展、促进地方经济建设等方面做出了重大贡献。
20xx年，红河卷烟厂紧紧围绕国家局提出的“深化改革、推动重组、走向联合、共同发展”的行业主要任务，推进企业间的联合重组，与昭通卷烟厂重组，成立红河卷烟总厂。20xx年，又完成了与新疆卷烟厂的联合重组工作，进一步增强了企业的综合竞争能力。20xx年5月18日，红河卷烟总厂改制为“红河烟草(集团)有限责任公司”，迈出了公司化进程的重要步伐。
五.实习的内容。
(一)了解红河卷烟厂的五个子系统。自动化系统、卷烟辅料系统、配方系统、成品系统和箱品系统这五个子系统。并且这五个子系统是相互联系、共同合作、保证整个物流、生产、运输的正常运行。
(二)了解决策、管理、设备三个层次系统。决策系统是控制中心控制，它将出现的问题分析后做出的决策，传递给决策主体或其他于系统。管理系统实施了“管理”。人才、技设、原料、名牌、五项工程，实现“优质、高效、低耗”的管理目标，全面推进硬件设备，企业获得了长足的发展。在红河卷烟厂的见学习过程中我初步认识了相关设备。这些设备是从德。意。英。菏兰等国家进口的，技术水平相当先进，整个配套系统具有当今国际先进水平。
(三)物流实现了全自动化操作。该自动化操作包括空中自动化小车、自动化货柜、多端点高速穿车、自动化控制系统、agv系统。该厂实行的自动化系统，降低成本，提高作业效率，改変了传统的物流观念方式，让我了解到现代自动化的生产设备及信息自动化的先进性。红河卷烟厂的信息自动化系统涵盖产、供、人、财、物等细完整的信息、实现物流、资金流、信息流的有效集成。
红河卷烟厂设有四大中心(行政、销售、物资、技术)，三大总部(制造、机械、电气)。各中心(总部)经营范围内的业务自主决策，体现“扁平化”的管理构想。打叶复烤、制丝、卷接包、物流自动化配套系统具有当今国际先进水平。
“八五”以来，红烟以“不求最大，但求最好”的创新理念，围绕唯有发展人才能发展企业这一根本，按照“优质、高效、低耗”的管理目标，强化企业管理，深化企业改革，系统地实施了“管理、人才、技改、原料、名牌”五项工程，全面推进软硬件建设，企业获得了长足发展。
红烟十分重视技术发展，完成了从拿来主义到局部创新，进而到以企业为主体的全面技术创新。当前正全力推进企业信息化工程建设，此工程的目标是使企业实现高度的信息及自动化--信息驱动运行、运行产生信息。
红烟较早确立了变产品生产为品牌生产的意识，努力做最好的产品，努力塑造最好的形象，努力与客户真诚合作。目前形成一个品牌(红河)，五个品种(“红河99”、“红河88”、“甲硬”、“甲软”、“乙级”)，兼顾高、中、低档次，满足不同层次消费需求的品种结构。当前，红河卷烟市场走势良好，覆盖全国，实现零库存通过这次的实习，我了解到了红河烟厂花园式的生产产区，严格的管理制度，严谨的工作作风和先进的信息自动化系统。我认识到物流方面的知识，对物流现代化有所了解，在这次的参观认知实习过程中，不但对所学习的知识加深了解，更加重要的是更正我们的对物流的观点和提高了对现代物流的认识。
卷烟零售户心得篇六
上个月，按照市局的统一安排，___局在的带领下，一共卷烟营销培训班，此次培训学习为期___天，这是我加入营销队伍后参加的第一次集中学习，也是我工作以来参加的最为系统、全面、周期最长的一次学习。所以印象尤为深刻。
既然是参加了学习，那就必然有所收获，特别是像我这样的营销新兵感受更是颇多，这次培训学习的内容比较全面，也比较多，由于时间的关系，加上我本人的能力有限，在此我不能一一向大家汇报，我就挑我认为印象比较深的一段课程，将我学习前后的感想在此与大家共同进行分享，如有不妥之处请领导和同志们批评指正。
今天，我主要和大家交流的课程是品牌培育，在没有学习之前，对于品牌培育我简单地认为：在现在卷烟控量投放到大环境下，投放什么烟经营户就卖什么烟，我们只要将货源信息告诉经营户就行了，并嘱咐将有效的货源访回来就行了，至于品牌培育好像不是很重要。但是通过学习，老师将烟草未来的发展趋势向我们做了系统的讲解，目前烟草还在不断深化改革和整合，其最终工业企业要达到“两个十多个”所以我们商业企业更要迎合改革的步伐，在经营发展的过程中，不断地调整和优化卷烟的投放结构，引进新品牌向市场推荐，使市场逐步接受，从而使新品牌成长为畅销品牌和主打品牌。这也就是为什么国家局局长姜成康说：“品牌培育是卷烟流通企业的第一要务”的原因。
现在正处于全国品牌整合的最重要的阶段，新老品牌的置换，新品牌培育工作势在必行，我们要站在烟草未来发展的高度上看待这个问题。不能只看到眼前，我们要看到未来没有了“红金龙”我们的市场情形是什么样的?经营户可能不知道，也可能看不到那么长远，但是作为我们专业的营销人员不能看不到。真到了那一天经营户可能会抱怨，我们能像他们一样抱怨吗?所以我个人认为品牌培育是我们营销人员当下乃至今后很长一段时间十分艰巨和重要的一项工作，通过这次学习，结合我们实际工作，我个人认为在以后的品牌培育工作中要注意以下几个方面的问题：
一、做好准备工作，我们在品牌培育工作前，作为专业的营销人员，一定首先自己要掌握你要培育品牌的类型、档次、价位、质量、包装、吸食口味、产地、焦油量、烟碱量、品牌的知名度以及品牌文化等等方面，只有你对这些了如指掌，才能显示你的专业，你所说的客户才会相信。
二、按照年龄、业态对经营户进行划分。掌握各个不同年龄层卷烟经营户的特点和需求侧重，针对不同年龄、不同业态的经营户采取不同的方法和技巧，譬如：青年客户，他们易接受新生事物，对产品的外观十分注重;中年客户比较理智，相信自己的判断，喜欢新品种能够带来大的利润;老年客户喜欢卖惯了的老品牌，对新品种常持怀疑态度，我们只有掌握了这些客户的心理，才能对症下药，在宣传推介新品种时要有所侧重，切忌泛泛而谈，在品牌推介过程中还要注意四个避免，即避免缺乏真诚和热情，避免无技巧性的沟通，避免无目的性的闲谈，避免急于说“不”。对大、中、小户提供不同的引导。总的来说我们推荐新品牌的主要的方法有：对比推介法、立标杆法、加鸡蛋法、挖客户痛处法、催眠式销售法等等。
三、不要回避经营户提出的各种问题，要善于进行合理而适当的解答。在品牌培育工作中，最大的障碍就是经营户不接受，而最常见的表现就是面对面经营户提出的各种问题和疑惑。这也是是让我们营销人员最感到头疼的地方，哪有这么多为什么?哪有这么多的疑虑?为什么我说了这么多他就是听不进去?往往这个时候，我们觉得无言以对，解释多了就觉得反感、甚至还有些急躁，给客户的回答粗矿、含糊、甚至有的十分不负责。通过学习后，给我最大的感受就是原来人与人之间的沟通有这么大的学问，我知道了“移情倾听”，同样的一句话换一种说法就会让听者赏心悦目;同样的问题不一样的回答就会取得截然不同的效果。在和客户沟通的时候一定要时刻站在他的立场上说话，为什么客户有那么多的疑虑，就是因为我们在沟通的时候始终站在自己的立场上说话，不太顾及客户的感受，所以很多时候我们自认为话说的很清楚很明白，其实客户并没有听清楚甚至很模糊，不经意就造成相互沟通的障碍，而往往我们还不知不觉。所以我觉得我们营销人员在与客户沟通的时候要善于发现问题，善于提出问题，更要有及时解决和应变问题的能力。
作为专业的营销人员一定要有专业的素质，虽然这些都是理论上的一些东西，但是我们知道理论是实际的先导，我们只有从理论上理解这些，才能为我们今后的工作做好指引，为我们今后的工作奠定良好的基础。
以上是我这次学习后的一点感受，希望大家听完后多提宝贵意见。但愿能给大家今后的工作带来一点帮助。在此我也祝愿即将参加第二批学习的同志能学有所成，满载而归，能够带回更多更好的经验与我们共同分享，谢谢大家!
卷烟零售户心得篇七
您好!感谢您一直以来对柳州市烟草给予的大力支持和肯定，在柳州烟草行业持续发展的道路上，洒下了你们辛勤的汗水。柳州烟草系统的广大员工，对你们在日常经营中为柳州烟草行业做出的贡献表示衷心的感谢。20xx年农历新年的钟声即将敲响，“金狗旺财”正迈着欢快的脚步向我们走来，为防范节日期间卷烟市场价格异常波动，防止各类涉烟违法违规行为发生，确保大家过一个欢乐祥合的新春佳节，现向大家提醒如下：
遵纪守法莫违规。柳州卷烟市场的良好经营秩序，是依靠广大零售户与烟草执法人员多年以来共同辛苦建立起来的，大家要严格遵守《中华人民共和国烟草专卖法》、《中华人民共和烟草专卖法实施条例》、《烟草专卖许可证管理办法》、《烟草专卖许可证管理办法实施细则》等烟草专卖法律法规规章，自觉遵循合法守规的原则，依法依规开展卷烟经营活动，共同维护好来之不易的良好市场环境。
明码实价讲诚信。诚信赢尊重，诚信赢客源、诚信赢机会、诚信赢利润。广大零售户要遵守《卷烟零售户自律互助小组诚信经营公约》，坚持做到明码实价，公平交易，生熟不欺，平等对待，卷烟标价位置醒目，卷烟价格和品名书写规范、清晰，共同营造公平竞争、守法经营的卷烟市场环境。大家不要销售“天价烟”，不要相互串通哄抬卷烟价格，不要捏造、散布卷烟涨价信息，卷烟零售价格一律不得超过1000元/200支，发现违反此规定的，烟草部门将依据有关规定作出严肃处理。
莫向未成年人售烟。保护未成年人是全社会义不容辞的责任，广大零售户应积极主动加入保护未成年人的行列，劝阻青少年远离烟草制品。请大家自觉在经营场所显眼位置张贴“禁止中小学生吸烟、不向未成年人售烟”标识，自觉做到不向未成年人售烟。
请广大卷烟零售户依法依规，诚实守信地开展卷烟经营活动。如发现有违法违规经营行为的，您可拨打“12313”进行举报投诉，我们将竭诚为您服务。对确有违法经营行为的，我们将联合工商、公安等执法部门依法进行查处。欢迎大家积极踊跃为我们提供涉烟违法违规线索。
希望通过柳州烟草系统全体员工与广大零售户一起努力，共同打造一个规范有序的卷烟市场，营造浓厚的节日氛围。祝愿您在新的一年里生意兴隆，红红火火!
柳州市烟草专卖局。
卷烟零售户心得篇八
吸烟有害健康这是当今社会都知道的问题，但是吸烟的还是占有很大一部分市场，针对社会上吸烟占有多大比重的市场，我们做了一次调查报告，内容如下：
一、基本情况：
襄城烟草(营销部)负责襄城区2镇(欧庙、卧龙)5个办事处(庞公、隆中、王府、昭明、檀溪)129个行政村、32个居委会，47.69万人口的卷烟供应和市场管理工作，襄城卷烟销售网络建设经营户总户数1896户，其中：入网经营户有1379户(电话访销户1366户，无证挂靠9户、中心户4户)，网外经营户共有517户(有证停歇业户95户、无证拟取缔户422户)，占总人口的`0.32%，城关、乡镇府所在地区入网户总数有994户，年均销量9224箱;农村(村组)所在地区入网户总数有385户，年均销量4512箱;卷烟年均单箱结构为7469元/箱。
二、存在的主要问题：
1.二员队伍建设存在的问题
客户经理各市场管理员对客户基础信息掌握不牢，不能为经营户提供个性化的服务、服务方式单一。客户经理、市管员对辖区内的经营户缺乏深入了解，底子不够清楚、辖区内具体有多少经营户，有多少持证户，不是心中特别有数，对零售户的个性化要求还不清楚、服务方式单一，缺乏对零售户的分析研究，指导和个性化的服务。
其次为了完成卷烟销售任务，在部分客户经理中还存在重大户、轻小户的思想。
其三激励机制还有待完善，“三员”的积极性没充分调动起来，对数量上有明确要求，但对结构新品牌的推介要求不具体，力度还要进一步加大。
其四客户经理工资待遇低，劳动强度大，因此情绪低落，工作缺乏?好月旬市场情况分析，从中找出市场潜在的卷烟需求，对目前黄鹤楼、火之舞短缺的情况及时调整经营思路，结合辖区消费水平，选择适合市场的卷烟投放，积极寻求替代品牌，加大对价位相近替代产品宣传来弥补市场的供应不足，使市场潜力最大限度的转化为效益。
2.卷烟市场零售户存在二低一高现象，即：零售户数量低、持证率低，无证经营户高。
持证率偏低，全区现有1896户卷烟零售户，但有证户，仅有(1465户)占77.43%。
零售户数量低,全区现有人口47万人,但卷烟经营户只有1896户,仅占总人口的0.32%。
无证经营户偏高,占总户数的22.73%,再加上零售户分布不尽合理等因素,导致市场占领上零售户数量严重不足,并为卷烟非法经营提供了空间。
3、继续通过客户经理寻访、协访来提高访销成交率，缩短电访时间，弥补电话交流时间过短，从而争取订单最大化，合理利用电话访销员的拉力与客户经理的推力，推动每天的卷烟计划完成。
三、建议
1、组织适销对路的产品;
2、销售任务过重，客户经理精力达不到，服务质量上不去;
3、单项工资、费用核定不合理，建议领导调整;
4、连续作战，工作人员过于疲劳，建议星期六、星期日休息。
四、未来3—5年内主导品牌
在“黄鹤楼”、“红金龙”、“黄金龙”、三个卷烟系列中，我们预测辖区主导品牌(规格)有：“全包黄鹤楼”、“硬红金龙”(盛世腾龙.火之舞)、“软精品红金龙”、“佳品红金龙”四个品牌。
卷烟零售户心得篇九
通过卷烟厂实习的过程中，不但对所学习的知识加深了解，更加重要的是更正我们的对物流的观点和提高了对现代物流的认识。下面是本站小编为大家收集整理的卷烟厂实习心得，欢迎大家阅读。
卷烟厂新厂区梗丝车间、包烟流水线、包装厂房施工现场。
在工作人员的带领下，我们首先观看了场区的宣传展板，对该厂区有了大致的了解。20xx年是一个具有悠久发展历史的企业，本着“做大做强企业”的目的，卷烟厂在省委省政府的支持下，进行易地技术改造。卷烟厂易地技术改造工程是国家烟草专卖局批准的烟草行业重点技术改造工程，是20xx年xx省十大重点技术改造项目、x市政府重点技术改造工程。
新厂区位于x市高新技术开发区新区，厂区南北长1040米,东西宽880米---760米，净占地面积1002亩，生产规模100万箱，出口烟20万箱，主要实施内容为：建设综合办公楼、技术研发中心、生活辅楼、卷烟生产联合工房、动力中心、中水处理厂、垃圾站、烟叶醇化库、香精香料库、配套产业区、文化健身场地和停车场等。厂区整体地势南高北低，东高西低，南北相差8.9米,东西相差3米;其中北门为厂区主大门,是厂区形象展示区,西大门为成品物流出口,南大门为原料物流入口。厂区西面及南面被围子山所环绕，这种优势地域环境为厂区景观空间的整体营造提供了有利条件。
接着我们参观了梗丝加工车间。在卷烟生产过程中，制丝的工艺流程最长、工序最繁杂、设备种类也最多。边参观，工作人员边给我们讲香烟的生产流程，通过他的讲解我们了解到：香烟的制作过程大致要经过烟叶初烤、打叶复烤、烟叶发酵、卷烟配方、卷烟制丝、烟支制卷、卷烟包装七个大项的生产工艺流程。据接待我们的师傅说，徐州众凯机电设备制造有限公司自主研发的烟梗自动开包工艺及设备于20xx年2月份在卷烟厂新厂区技改生产线安装。该工艺及设备的最大技术特点是：1、实现了烟梗开包上料的机械化、自动化，减轻了劳动强度。2、为实现在线连续化生产创造了条件。3、烟梗的自动开包过程在封闭的负压箱体内完成，粉尘及烟梗不会外溢，减轻了环境污染。目前，烟梗的包装物普遍采用麻包，生产现场的开包上料基本上采用人工方式，操作人员数量多，劳动强度大，环境污染严重，现场凌乱，与现代化的生产线不协调。采用新技术后，可大大的提高劳动效率，节约劳动成本。
首先让我印象深刻的是它们干净整洁的办公环境，这不仅仅体现在因为产品需要而不得不严格控制的装配车间，更体现在日常通道，食堂等公共场合。整洁，处处得到体现。第二是该公司规范化管理的严格程度，这不仅仅体现在对产品生产地严格管理上，更体现茶杯严格按照统一的标准放置，垃圾分类处理等生活细节上。第三，是该公司及其注意细节的态度。为了这次学生的集体参观，该公司提前为我们分好了组，并按照参观牌的颜色做到统一又分散的管理。对于学生的参观，该公司就能做到如此细致，这正体现了该公司对细节的注意程度有多深。
带着新鲜、好奇与茫然，带着对工作的热忱，我幸运的步入了青烟这个大家庭。
不知不觉间，进入制丝车间实习已经有不短的时间了。首先感谢车间领导对我的关心和鼓舞，让我在最短的时间内放下了心中的那份紧张与不安。回顾这段实习的日子，真的感慨万千，有辛酸，有喜悦，当然更多的还是收获。下面是我在实习工作中的点滴体会与收获：
在车间轮岗学习中，我逐步熟悉了整个车间的工艺流程，开始逐步学习设备操作，同时我也不断加强自己在相关理论知识上的学习，深深地意识到理论对提高实践的重要性。对工作有了更为真实的感触——不再好高骛远而是要端正态度;不断地脚踏实地，为迎接更艰难的挑战夯实基础。在工作中师傅们主人翁般的责任感更是深深感染了我，我暗暗地告诉自己：要更快的融入到青烟这个大家庭中。在工作中学习，在学习中成长。
通过这段时间的实习，我发现了自己身上出现了可喜的变化。我已经逐渐褪去了学生的外表，慢慢转变成一名青烟人。学生时期的浮躁逐渐变为脚踏实地做好本职工作。我变得更加喜欢思考，思考设备的工作原理，思考哪种操作方法更合理。在工作中勤于动手、慢慢琢磨，不因事小而不为，不因事杂而乱为，不因事难而怕为，面对任何工作的时候都有一个积极的心态和端正的态度。工作中更加细心，耐心，专心。
这次实习是对我综合素质的培养、锻炼和提高;为我以后的工作打下了坚实的基础。
一.实习单位：红河卷烟厂。
二.实习的时间：20xx年7月7日—20xx年7月8日。
三.实习的目的。
为了适应社会的需要个以后的工作打下基础，深入了解物流行业的发展，结合理论学习与实际操作的联系，提高自身的操作能力，并能灵活应用，使自己的专业知识，专业技能及实践能力得到全面的提升。
红河烟草(集团)有限责任公司位于云南省东南部，地处素称红河州“北大门”的弥勒县城;北距省会昆明143公里，南至州府蒙自140公里;通往东南亚的326国道经弥勒县城纵贯全州南北抵国家级开放口岸河口;红河州属典型的亚热带季风气候，北回归线穿越中部，具有得天独厚的烤烟生产自然条件，有“烤烟之乡”的美誉，拥有优越的自然地理环境和良好的区位、交通优势。
红河卷烟厂于1985年筹建，1987年试产，1988年正式取得国家烟草生产经营许可证，并上划云南省烟草公司，现企业法定代表人毕凤林，现有在岗员工1029人，平均年龄33岁，资产总额98.73亿元，是国内装备配套、技术先进的卷烟企业之一。目前，集团年生产能力达到160万箱，日创税金上千万元，人均实物劳动生产率居行业前列，且连续12年实现了产销规模和效益的同步增长。
1993年起，红河卷烟厂实现单品牌生产，是全国唯一只生产单一品牌的烟草工业企业。目前形成一个品牌(红河)，15个品种，兼顾高、中、低档次，满足不同层次消费需求的品种结构。“红河”品牌深受消费者喜爱，先后被评为“全国名优卷烟”、“中国最具竞争力的民族品牌”、“中国名牌产品”、“中国十大梦想品牌”等。20xx年品牌产量161.5万箱，品牌销售收入160.2亿元，实现税利99.8亿元。
红河卷烟厂创业之初，工厂生产水平低下，产品质次价低、入市困难，1991年前连年亏损。企业处于极度困难乃至困境之中，1992至1993年两年间，通过整合品牌，实现了全嘴单品牌生产，产品质量有所提升，同时企业确立了“不求最大，但求最好”的发展理念，系统实施了原料、技改、人才、管理、名牌“五项工程”，重视技术发展，完成了从拿来主义到局部创新，进而到以企业为主体的全面技术创新，多项科技成果获省部级科技进步奖;多项新型实用技术获国家专利。1992年扭亏为盈，1993年起对企业内部的各种资源多次重组、定位;1997年始企业转入全面的软件建设发展阶段，优化人力资源配置，进入以人本管理为主体的智力时代;1998年开始为实现企业高度的信息自动化启动cims信息系统工程。经过红烟人的艰苦探索和努力，逐步建立了市场化程度极高的有效运行机制，企业不断发展壮大，取得了良好的社会效益和经济效益，对满足市场需求、解决劳动就业、拉动相关产业发展、促进地方经济建设等方面做出了重大贡献。
20xx年，红河卷烟厂紧紧围绕国家局提出的“深化改革、推动重组、走向联合、共同发展”的行业主要任务，推进企业间的联合重组，与昭通卷烟厂重组，成立红河卷烟总厂。20xx年，又完成了与新疆卷烟厂的联合重组工作，进一步增强了企业的综合竞争能力。20xx年5月18日，红河卷烟总厂改制为“红河烟草(集团)有限责任公司”，迈出了公司化进程的重要步伐。
五.实习的内容。
(一)了解红河卷烟厂的五个子系统。自动化系统、卷烟辅料系统、配方系统、成品系统和箱品系统这五个子系统。并且这五个子系统是相互联系、共同合作、保证整个物流、生产、运输的正常运行。
(二)了解决策、管理、设备三个层次系统。决策系统是控制中心控制，它将出现的问题分析后做出的决策，传递给决策主体或其他于系统。管理系统实施了“管理”。人才、技设、原料、名牌、五项工程，实现“优质、高效、低耗”的管理目标，全面推进硬件设备，企业获得了长足的发展。在红河卷烟厂的见学习过程中我初步认识了相关设备。这些设备是从德。意。英。菏兰等国家进口的，技术水平相当先进，整个配套系统具有当今国际先进水平。
(三)物流实现了全自动化操作。该自动化操作包括空中自动化小车、自动化货柜、多端点高速穿车、自动化控制系统、agv系统。该厂实行的自动化系统，降低成本，提高作业效率，改変了传统的物流观念方式，让我了解到现代自动化的生产设备及信息自动化的先进性。红河卷烟厂的信息自动化系统涵盖产、供、人、财、物等细完整的信息、实现物流、资金流、信息流的有效集成。
红河卷烟厂设有四大中心(行政、销售、物资、技术)，三大总部(制造、机械、电气)。各中心(总部)经营范围内的业务自主决策，体现“扁平化”的管理构想。打叶复烤、制丝、卷接包、物流自动化配套系统具有当今国际先进水平。
“八五”以来，红烟以“不求最大，但求最好”的创新理念，围绕唯有发展人才能发展企业这一根本，按照“优质、高效、低耗”的管理目标，强化企业管理，深化企业改革，系统地实施了“管理、人才、技改、原料、名牌”五项工程，全面推进软硬件建设，企业获得了长足发展。
红烟十分重视技术发展，完成了从拿来主义到局部创新，进而到以企业为主体的全面技术创新。当前正全力推进企业信息化工程建设，此工程的目标是使企业实现高度的信息及自动化--信息驱动运行、运行产生信息。
红烟较早确立了变产品生产为品牌生产的意识，努力做最好的产品，努力塑造最好的形象，努力与客户真诚合作。目前形成一个品牌(红河)，五个品种(“红河99”、“红河88”、“甲硬”、“甲软”、“乙级”)，兼顾高、中、低档次，满足不同层次消费需求的品种结构。当前，红河卷烟市场走势良好，覆盖全国，实现零库存通过这次的实习，我了解到了红河烟厂花园式的生产产区，严格的管理制度，严谨的工作作风和先进的信息自动化系统。我认识到物流方面的知识，对物流现代化有所了解，在这次的参观认知实习过程中，不但对所学习的知识加深了解，更加重要的是更正我们的对物流的观点和提高了对现代物流的认识。
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卷烟零售户心得篇十
第一段：引入
卷烟作为一种常见的消费品，其争议与讨论从未停息。然而，作为一个长期烟民，我也有着自己的一些心得体会。卷烟虽然被认为有害健康，确实也存在一些风险，但它同时也给人带来了一种享受和轻松的感觉。下面，我将从身体健康、情绪放松以及社交互动等方面，谈一谈自己对卷烟的体会和感受。
第二段：身体健康
卷烟对身体健康的影响是众所周知的。吸烟与许多疾病的发病风险密切相关，包括肺癌、心脏病和呼吸道疾病等。而且吸烟者的寿命一般要比非吸烟者缩短。然而，对于喜欢抽烟的人来说，这种享受也是和生活紧密相连的一部分。当然，我始终认识到吸烟对身体健康的不良影响，但在我看来，每个人都有权利选择自己的生活方式，并承担相应的后果。
第三段：情绪放松
抽烟对于许多人来说，是一种缓解压力和放松情绪的方式。在压力巨大的生活中，卷烟可以帮助人们暂时抛开困扰，放松身心。抽烟时，烟雾缓缓升起，仿佛将所有烦恼带走，让人感到一种平静和宁静。而且，悠闲地啜饮烟草的时间，可以让人暂时远离喧嚣和忙碌，静下来思考和回顾自己的生活。
第四段：社交互动
卷烟在社交场合中起到了重要的作用。在许多文化中，抽烟被视为一种社交仪式。人们可以通过与异性分享烟盒而拉近彼此的距离，或者在与朋友一起抽烟时交流彼此的思想和情感。我曾经在一次聚会上结识了许多有趣的人，其中很大程度上得益于抽烟这一共同的爱好。卷烟不仅在一定程度上加强了人际关系，还提供了交流和互动的机会。
第五段：充实生活
尽管卷烟在许多方面引起争议，但它也是部分人生活中不可或缺的一部分。尤其是对于一些长期抽烟的人来说，卷烟已经成为一种习惯和享受。它们有着特殊的气味和口感，给人带来了独特的感受。抽烟时，我常常可以享受到一种独处的愉悦，思考和思考自己的生活。虽然有人认为这是一种恶习，但对我而言，它是我生活中的一部分，为我提供了一种充实和满足的感觉。
总结：
虽然卷烟在健康、家庭和社会等方面存在风险和争议，但它仍然是一种可以带来享受和放松的消费品。抽烟的人们往往能从中找到一种平静和宁静的感觉，与朋友和伴侣建立更深入的联系。当然，每个人在决定是否吸烟时，都应明智地权衡其风险和益处。最重要的是保持一个健康的生活方式，同时尊重他人的选择。
卷烟零售户心得篇十一
对于很多人来说，吸烟是一种习惯或者生活方式，但是对于我来说，吸烟是一种享受。我喜欢愉悦的味道和朦胧的感觉。不管你是一位烟民还是一个短暂的尝试者，卷烟是一个绝佳的选择，因为它可以提供最好的质量和口感。在吸烟过程中，我逐渐领悟到了吸烟的本质——品味和享受。
第二段：卷烟做法
拿起卷烟，我发现手感是最舒适的。在使用卷烟时，需要对其成分和质量有一定的了解。卷烟需要使用优秀的烟叶，这样才能让味道最好。在制作时，需要用双手按摩烟叶，这个过程中，其中的香气和舒适感受可以让我精神一振。然后将烟叶放在卷烟纸中，紧紧卷起来。使用打火机点燃卷烟，在吸烟过程中，吸入和呼出时需要调整吸气和口感，从而更好地掌握味道和感受。
第三段：卷烟口感
卷烟在口感上可以提供丰富多彩的感受。吸烟时，我们可以感受到其口感的温和和柔和的味道。随着吸气的加强，味道会变得更烈。这是吸烟的过程中的一种身体要素，也是吸烟的喜好因素。通过不同的口感和味道，我们可以从中获得不同的享受。
第四段：适度吸烟的重要性
虽然吸烟会对健康造成影响，但是适度吸烟是非常值得的。吸烟可以缓解焦虑和保持放松状态。与此同时，吸烟也会对健康有负面影响。这是我们需要和我们的医生进行讨论的，以确定对我们来说哪种适度吸烟的实践可行。
第五段：结论
总结来说，卷烟是一项非常有趣的、用于舒适消遣的活动。虽然人们对吸烟的各种争议，但我们对自己的健康和安全负责，我们可以在适度吸烟的基础上享受这种活动。吸烟是一种体验，需要我们对感受保持敏感，从而更好地理解和享受它。
卷烟零售户心得篇十二
第四条涉案卷烟的价格证明按以下标准确定：
(一)可查清品牌规格的：
1.在查获地由国家烟草专卖局核准的省级烟草专卖局在销卷烟价格目录内(包括国产和进口，下同)的卷烟，由查获地的省级局按照本省(区、市)零售指导价格出具价格证明。
2.在查获地由国家烟草专卖局核准的省级烟草专卖局在销卷烟价格目录之外、但在全国在销卷烟价格目录内的卷烟，由查获地的省级烟草专卖局在该品牌(规格)的全国统一批发价格基础上,按10%的批零毛利率推算零售价格并出具证明。
(二)无法查清品牌规格的：
由查获地的省级烟草专卖局在本省(区、市)上一年度在销卷烟价格目录内卷烟的平均批发价格的基础上，按10%的批零毛利率推算零售价格并出具证明。
第三章涉案真品卷烟的收购、拍卖价格。
第五条经有关烟草质量检测机构鉴定为真品，须依法收购的在销卷烟价格目录内卷烟，商业企业收购价格(含税)按目录内对应全国统一批发价格的70%计算。
第六条须依法收购的卷烟,如果有包装破损等情况，可以酌情降低收购价格，但不得低于全国统一批发价格的50%。
第七条涉案真品卷烟的拍卖保留价，由省级烟草质检、价格管理部门和委托人协商确定。
第四章涉案真品卷烟的销售价格。
第八条卷烟商业企业依法收购、拍得的涉案真品卷烟，须按全国统一批发价格销售。如有包装破损或滞销等情况，参照《国家烟草专卖局印发〈关于进一步规范卷烟价格行为的暂行规定〉的通知》国烟计〔〕415号)包装破损或滞销卷烟有关规定确定销售价格。
第五章管理监督。
第九条对需作报废处理的涉案真品卷烟，由质检部门出具鉴定意见后，按有关规定进行报废处理。
第十条各省级烟草专卖局要根据本规定，制订涉案卷烟价格管理小组管理规则，明确职能部门的有关权限和职责。各省级局销售、法规和财务部门，在履行涉案卷烟价格管理小组成员职责的同时，对于涉案卷烟的价格证明出具、拍卖保留价的确定、报废处理等程序、依据和结果要进行全程监督。
第十一条国家烟草专卖局在行业卷烟价格管理分析系统上建立涉案卷烟价格管理信息模块，对涉案卷烟价格信息进行管理，各省级烟草专卖局要按时做好每月的涉案卷烟数据信息上报工作。
第十二条各省级烟草专卖局要严格遵守上述规定，将涉案卷烟价格纳入本省价格管理工作中，定期进行监督检查。
桐乡市烟草专卖局查获一起涉嫌非法生产、销售假冒卷烟案件。
3月3日，经周密部署，精心组织，桐乡市烟草专卖局在嘉兴市局的统一指挥协调下，联合公安部门查获一起涉嫌非法生产、销售假冒卷烟案件，这是该局查获的首例生产流程较完整的卷烟制假案件。
10月，桐乡市烟草专卖局执法人员在辖区市场检查中，获得信息称在桐乡市振东新区某新建小区有人经营假冒卷烟嫌疑，此举报信息与前期排查已掌握的卷烟制假线索有吻合之处，市、县两级领导高度重视，迅速成立专案组召开专题会议，制定周密的行动方案及布控措施，切实做好案件的跟踪经营，力争人赃俱获。
经过稽查队员数月的蹲点侦察，周转多省，掌握了制假分子的违法事实和活动规律，专案组认为时机成熟，于3月3日中午，兵分两路，直扑已掌握和布控好的各涉案地点，成功捣毁生产加工窝点1个，当场抓获涉案嫌疑人5名，查获中型接嘴机1台，切嘴机2台，小包烫机一套3台，条包烫机一套3台，油墨打号机1台，各类违法卷烟403.1条，无滤嘴散支烟2万支，滤嘴棒14.57万支，各类商标纸1.39万张，内衬纸1.26万张，bopp膜1.26万张，水松纸40.84千克以及用于购销假烟的手机、银行卡、托运单、帐本等。
近年来，制售假烟的方式越来越隐蔽、违法分子规避法律的意识越来越强、打击难度也越来越大，此起涉烟制售假网络案件集生产、仓储、中转、运输等环节于一体，该案的成功破获一方面得益于该局始终坚持“疏堵并举、打防结合”的工作方针，另一方面得益于一线稽查人员敏锐的信息捕捉力和较强的网络案件经营意识，以“点”带出“线”、以“线”带出“面”，最终实现“抓住一线，破获一案，牵出一串”,绝不给制售假烟留有一丝空间。目前，该案已移交公安部门作进一步审理。
涉案卷烟如何处理。
(一)涉案卷烟是否应当随案移送。
涉刑案件在移送阶段，公安机关与烟草专卖行政主管部门办理移送交接手续后，涉案卷烟的处理主体为公安机关。公安机关对作为实物证据的涉案卷烟采取了查封、扣押措施后，可出具委托文书委托烟草专卖行政主管部门进行保管。那么，案件至检查机关提起公诉、人民法院进行审理阶段，涉案卷烟是否应当随案移送至检察机关、人民法院呢?根据《刑事诉讼法》规定，对作为证据使用的实物应当随案移送，对不宜移送的，应当将其清单、照片或其他证明文件随案移送。因此，涉案卷烟经公检法机关认为不宜移送时，可不随案移送。
(二)法院判决未明确的情况下涉案卷烟如何处理。
在法院判决书中未明确对涉案卷烟的处理决定时，依据《最高人民法院关于适用中华人民共和国刑事诉讼法的解释》的规定，涉案财物未随案移送的，应当在判决书中写明，并写明由查封、扣押、冻结机关负责处理。可见，公安机关作为查封、扣押机关，对于涉案卷烟可申请人民法院明确处理意见。烟草专卖行政主管部门应当密切关注案件进展，加强与公安机关沟通，及时建议公安机关向人民法院申请就涉案卷烟的处理方式作出明确处理意见。
关于涉案卷烟的处理方式，一般有两种：
如为假冒伪劣卷烟，依据《烟草专卖法实施条例》的规定，有关部门依法查获的假冒注册商标烟草制品，应当交由烟草专卖行政主管部门按照国家有关规定公开销毁，禁止以任何方式销售。非法生产的烟草制品属于假冒注册商标烟草制品，在人民法院明确处理意见后，由公安机关会同烟草专卖行政主管部门对涉案卷烟进行公开销毁。
如为真品卷烟，依据《刑事诉讼法》的规定，对查封、扣押、冻结的赃款、赃物及其孳息，除依法返还被害人的以外，一律上缴国库。如果法院认定为赃物，则可根据公安机关的委托将该批卷烟拍卖或变卖，拍卖款或变卖款交公安机关上缴国库。如果法院未认定为赃物，无其他相关法律法规规定的情况下，根据公安机关的意见可采取发还等处理方式。
卷烟零售户心得篇十三
第一条为引导和促进池州市卷烟零售网点的健康发展，尽快建立布局结构合理、竞争有序的卷烟零售市场体系，依据《中华人民共和国烟草专卖法》、《中华人民共和国行政许可法》、《中华人民共和国烟草专卖法实施条例》和《国家烟草专卖局关于核发烟草专卖零售许可证适用合理布局规定有关问题的通知》(国烟专〔〕278号)等法律、法规及政策规定，结合池州实际，制定本规定。
(一)总量控制、优化布局的原则。根据安徽省烟草专卖局有关商户率的总量控制要求、本地区卷烟消费水平和零售户的实际分布情况，确定零售户总数。前总量控制在总人口数(含暂住人口)的6‰以内，到控制在4‰以内。在总量控制的前提下，各地根据各片区、路段的人口分布、地理环境、卷烟消费水平，确定具体零售户的数量及合理间距，并按总量依次类推，逐层分解，使卷烟零售许可证的发放和布点趋于合理。
(二)公开公正、便民利民的原则。烟草专卖行政管理部门将有关烟草专卖零售许可证的办理、合理布局的规定向社会公开、公示，允许公众查阅烟草专卖行政许可的结果，并在审查发证过程中切实做到便民利民。
(三)受理在先、先出后进的原则。当存在两个或两个以上的申请均符合许可证发放条件和当地合理布局要求时，烟草专卖行政管理部门根据受理时间的先后顺序做出发放决定;当持有许可证的零售户数量达到所规定的发放证数时，当地烟草专卖行政管理部门及时将额满信息向社会公布，并停止发证，直到有烟草专卖零售许可证被依法吊销或注销后，方可继续发放许可证。
(四)照顾特殊、逐步到位的原则。在实行零售户合理布局的过程中，对社会特殊群体(残疾人、烈属、下岗工人、低保户等)予以照顾，在同等条件下优先予以办证，必要时适当放宽准入限制。结合本地实际，对于已经取得烟草专卖零售许可证的零售点，通过自然淘汰、违规淘汰、年度评价等方式逐步调整，使之趋于合理。
(一)城区街道卷烟零售点间距(两点间可通行距离)不少于40米;。
(二)城区居民生活区原则上按每100户居民设置1个卷烟零售点;。
(三)乡镇政府驻地零售点间距不少于50米;。
(四)村组按自然村设置，每60户设置一个零售点，但总数一般不得超过3个;。
(六)大型标志性商业和文化、消费场所以及重要的风景区、大型公交枢纽站内，卷烟零售点间距可适当放宽，但不得少于10米。
第五条持有效证明的残疾人、下岗工人、烈属、低保户、复员退伍军人、自主创业的大专院校毕业生等申办烟草专卖零售许可证的，按有关规定在同等条件下可优先审批发证。
第六条有以下情形之一的`，不受卷烟零售点间距的限制：
(一)营业面积在100平方米以上的饭店、大中型娱乐场所对内经营需要的;。
(二)营业规模在50张床位以上的宾馆，对内经营需要的;。
(三)驻军部队等特殊场所，对内经营需要的;。
(四)营业面积在100平方米以上的大中型副食品商场、超市;。
(五)连锁经营的商场、超市、便利店;。
(六)交通、通讯不便边远地区的零售点。
前款所列第(一)、(二)、(三)项零售点不纳入本辖区办证率的统计范畴。
第七条有下列情形之一的，不予设置卷烟零售点：
(一)经营农药、化工、油漆等有毒有害、易燃易爆物品的商店、加油站等;。
(二)托儿所、幼儿园、中小学内或以上场所50米半径内的区域;。
(三)违章建筑或待拆迁建筑所在地;。
(四)对被依法注销或吊销许可证的;。
第八条对于经营主体或经营地址发生变更，但符合合理布局规定及其他办证条件的，依法予以办理变更手续;对不符合合理布局规定及其他办证条件的，不再予以变更。
第九条本规定由池州市烟草专卖局负责解释并组织实施。
第十条本规定自颁布之日起施行。
卷烟零售户心得篇十四
卷烟是人类使用时间最久远的烟草制品，也是世界上最普遍的吸烟方式之一。卷烟的历史可以追溯到400多年前，但对于大多数吸烟者来说，烟草纸卷子却常常是随身携带的伴侣。作为一名长期的卷烟吸烟者，我经过多年的探索，认为卷烟不仅仅是一种嗜好，更是一门技艺，也是珍贵的精神享受。
第二段：品味卷烟的技巧
卷烟吸烟不仅是为了满足烟草的魅力，更是追求品味的一种方式。卷烟的品味不取决于价格的高低，而是在吸烟过程中对于烟草的熟练掌握与加工技巧的掌握。首先，要注意包卷的技巧，要选择合适的纸张和过渡，确保既能够保持香味，又不会崩裂或烧焦。其次需要注意的是烟丝的质量和湿度，我们可以尝试把卷烟放在适当的湿度下处理或购买一些优质的烟草来保持中性味和香味的平衡。
第三段：享受卷烟的过程
卷烟的过程需要调整心态，既要尽情享受烟草的香气，也需要注意过度。这其中最大的乐趣当然是享受缓慢的烟雾。我们可以注意烟雾吸入过程，在吸烟的过程中体验香气的沉淀和感受烟草的变化。卷烟的过程是个缓慢而美妙的过程，烟雾在口中蔓延，一种深沉的愉悦在口腔肆意流动，烟草的融合渐渐渗透入身体中，在这过程中，吸烟者能够完全融入其中，享受烟草带来的每个瞬间。
第四段：卷烟与健康
尽管卷烟有着极佳的品味和优美的感觉，但它本身是有一定的危害的，对身体健康带来了潜在风险。吸烟者容易所吸入烟草中的化学物质而导致自身健康状况的惨重变化。在吸烟过程中，我们应该时刻注意身体反应，适当减少烟草的数量以及烟草的次数。同时，我们也可以选择一些更为健康和安全的方式来促进品味和享受的方式。例如使用电子烟、吸入薰香或芳香精油等方式，来更加安全地享受烟草的魅力。
第五段：总结
卷烟是一门技艺，一个艰苦但值得追求的精神享受，它需要不断的深化理解，加以探索和发掘。无论在品尝、沉淀、乐趣还是健康方面，卷烟都应该得到更加重视和建议，成为我们烟草文化的重要组成部分。而我们也应该更加尊重卷烟鉴赏爱好者和他们所追求的艺术与美好。
卷烟零售户心得篇十五
第一条根据《中华人民共和国烟草专卖法》及其实施条例、《中华人民共和国行政处罚法》、《中华人民共和国拍卖法》以及《最高人民法院、最高人民检察院关于办理非法生产、销售烟草专卖品等刑事案件具体应用法律若干问题的解释》及其他有关法律法规，现制订《涉案卷烟价格管理规定》(以下简称《规定》)。
第二条本规定所指涉案卷烟(含雪茄烟，下同)包括:各级烟草专卖局或其他执法机关依法查获的真品卷烟和假冒伪劣卷烟。
涉案卷烟价格管理包括涉案卷烟价格证明、收购价格、拍卖价格、销售价格和管理监督等内容。
第三条国家烟草专卖局价格职能管理部门负责全国烟草专卖执法过程中涉案卷烟价格管理工作。各省级烟草专卖局须成立由价格主管部门牵头，专卖、销售、财务、法规等有关部门参加的涉案卷烟价格管理小组，负责本省(区、市)涉案卷烟价格管理工作。
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