心得体会是对自己在学习、工作或生活中的感悟和思考的总结。写心得体会时可以设定一个明确的主旨和目标，确保内容的统一和连贯性。这些心得体会范文来源于各个领域的优秀个人和企业，具有重要的借鉴意义。
体验城管心得体会篇一
随着城市的发展，城市管理也逐渐走向规范化和细致化。城管作为城市管理的重要一环，在维护市容市貌、保障市民安全和促进社会和谐方面发挥着重要作用。近日，我有幸参加一次城管工作的实地体验活动，通过亲身参与城管工作，我对城管的工作内容、工作环境和工作困难有了更深刻的认识与体会。
在实地体验中，我首先感受到的是城管工作的辛苦和重要性。城管人员每天早早起床，穿上工装，为的就是确保城市的整洁和秩序。他们穿梭在街头巷尾，检查卫生、整治乱摆乱放、规范经营，忙碌而有节奏地进行工作。他们要面对各种天气环境，无论是酷暑还是寒冬，他们都要坚守在岗位上。城管人员的辛苦工作无疑给城市的发展和市民的生活提供了保障，他们值得我们的尊重和感激。
其次，我深刻认识到城管工作的复杂性和挑战性。城管人员需要全面运用法律法规和管理制度，协同多个部门，执法、巡查、调解，处理各种突发事件。他们需要虚心接受市民的投诉和建议，并在有限的资源和权力范围内，处理各种问题。这需要城管人员具备独立思考、处理纠纷能力和相对公平的判断力。城管工作领域广泛、任务繁重，城管人员必须时刻保持警惕和敏锐，全力以赴。
通过实地体验，我还意识到城管工作需要团队合作和沟通能力。城管人员通常以小组的形式工作，他们需要相互配合，互相支持。在一个小区的整治行动中，我看到城管人员通过团队的力量，一举清理了该小区存在的违规搭建、乱停乱放等问题，让市民重新拥有了一个整洁有序的生活环境。此外，城管人员还需要与其他部门、社区居民等进行有序沟通，协同推进城市管理的全面发展。只有团结合作，才能更好地完成工作任务。
最后，通过亲身体验，我明白了城管工作的重要性不仅在于维护市容市貌，更在于提升城市形象和市民幸福感。一个整洁有序的城市能够提高市民的生活品质，吸引更多的投资和人才。而城管人员的辛勤付出正是这一进程中不可或缺的力量。实地观察中，我看到了一些市民在城管人员的引导下，主动改正不文明行为和习惯，从而改善了公共环境。这让我深深感受到城管工作的价值与意义。
通过这次实地体验，我对城管工作有了更为全面的认识和体会。城管人员的辛勤工作、复杂任务、团队合作和服务精神都是令人钦佩的。在以后的生活中，我将更加注重自身的修养，自觉遵守城市管理的法规和规定，积极向城管人员学习，为美好城市的建设贡献自己的力量。同时，我也希望城管工作能够得到更多的支持和理解，让城市变得更加美丽宜居。
体验城管心得体会篇二
体会感悟
城管工作之我见 城市是一首凝固的音乐，是人类文明与进步的载体。如果说城市规划是城市发展的龙头，城市建设是城市形象的塑造者，那么城市管理就是城市形象的美容师和维持者。常言说的好，一座完美的城市，三分靠建设，七分靠管理。这就足以说明了城市管理的重要性。试想一座建的很漂亮的城市，如果没有人去管理，车辆乱停乱放，小商小贩满街跑，乱搭乱建随处可见，马路市场阻碍了正常的交通秩序，垃圾乱倾乱倒，广场成了露天烧烤地，公园成了小吃城……试问，这是我们的市民所希望的吗？是你们所想要的生活环境吗？我想我们的百姓一定会说：“不！”基于此种认识，我们说城市管理是一项复杂的社会系统工程,它涉及到百姓生活的各个方面和千家万户,包含着纷繁复杂的社会矛盾,小到一个下水道井盖，大到关乎城市的未来。范围之广，责任之大，是我们的城市决策者必须首先要考虑的大事。
近年来我市城管执法局紧紧围绕全市大局，积极贯彻落实“为人民管理城市”的理念，优化服务，狠抓落实，城市管理工作取得显著成效。
一、园林绿化工作实现跨越发展。一是顺利通过国家园林城市现场考查。在全省6个申报城市中我市现场考查成绩排名第一。
动植物园一期建设工程基本完成；
在岔河建设再生水杂用平台等设施；
首次为13000余个雨水井箅子、井盖购买了商业保险，为1100余座无轴检查井盖安装防坠网。各项措施为市民打造了良好的工作生活环境。
20条主干道路基本实现了机械化作业，机扫率达62%；
将主干道两侧路名牌、候车亭、公交站牌等1000余个城市部件保洁工作纳入长效管理；
维修车行道3万余平方米、人行道万平方米，道路灌封万米。
办理行政许可5000余件。
在肯定成绩的同时，还要看到实际执法过程中依然存在着这样那样的问题：少数执法者缺乏服务意识，不尊重被执法者，做不到文明执法;执法程序不甚规范，存在执法行为随意，方式简单粗暴;宣传深度不足，难免发生纠纷争执;人行道上车辆乱停乱放依然存在，流动商贩乱摆摊点问题屡禁不止等等。如果不认真思考、全力寻求解决问题的方式方法，必然会影响城管执法工作的正常进行和健康发展。针对上述所存在的问题，本人简单提出一些不成熟的建议，以供参考，不足之处，还望包涵。
内强素质，外塑良好形象。俗话说得好“打铁需得自身硬”。首先要加强城管执法队伍和人员的自身建设，不断提高执法水平、业务水平和政治素质，加强学习法律法规和交流工作方式方法，建立健全考核制度，力争建立一支廉洁、勤政、高效的执法队伍，以适**管执法的需要。
明确地位，搞好协调工作。
由于城市管理涉及到城市生活的多个方面，譬如环卫、工商、交通、市容市貌、食品卫生及文化等多个领域。在执法过程中一定要明确自己的法律地位，规范自己的执法范围，明白自己哪些事该管，哪些事不该管。通过理顺和相关职能部门的关系，建立相应的协调配合机制。做到不推诿、不扯皮、不等靠，同心协力做好城市管理工作。
宣传发动，鼓励全民参与。“人民城市人民管”。城管部门的管理牵扯到生活的方方面面，面对的又多是弱势群体，执法对象法律意识和素质参差不齐，执法难度大。这一问题不是靠一两个文件、三几句口号就能解决的，要深入街道、小区、城乡结合部，通过电台、电视台、出动宣传车、发送明白纸等多种形式，来营造良好的舆论氛围，以增强群众的城管意识和自觉的意识，让群众明**管执法到底是为谁管理、为谁执法和为谁服务的，从源头上减少违法违章行为的发生，从而提高执法效果。
依法行政，做到亲民执法。执法者不但是城市管理中的关键因素，也是城市管理的形象代言人。工作人员要端正态度，牢记自己的服务身份，把服务于民贯穿于执法的全过程。必须坚持疏堵结合和依法行政的原则。执法过程中更要真正做到“以人为本”，学会尊重执法对象的人格、体恤他们的需求、维护他们的权利，改变“对民执法”的错误做法，做到“亲民执法”，方可得到群众的认可和理解。
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体验城管心得体会篇三
第一段：引言（150字）
城市管理是一个复杂而庞大的系统。作为城市的管理者，城管承担着确保城市安全、整洁、有序的重要任务。最近，我有幸参与了一次城管的实地体验活动，亲身感受到了城管工作的艰辛和重要性。在这次体验中，我对城管工作有了深刻的了解，也从中获得了一些宝贵的体验和心得体会。
第二段：体验过程（250字）
在实地体验过程中，我了解了城管的日常工作内容和工作方式。我亲眼目睹了他们执法的过程和维护城市秩序的辛苦。城管人员要负责疏导交通、清除占道经营、打击违法活动等。他们要经常在户外工作，无论天气多么恶劣，都要坚守岗位。此外，城管人员还要与市民进行沟通交流，促使市民遵守规章制度，共同为创造更好的城市环境而努力。
第三段：体验收获（300字）
通过这次实地体验，我深刻体会到了城管工作的重要性和困难。城市的发展和繁荣离不开有序的市容市貌和良好的社会秩序，而这正是城管承担的重要任务。城管人员要时刻保持警惕，严格执法，维护市民的切身利益和城市的整体利益。他们需要具备高度的责任心和专业素养，能够冷静应对各种复杂局面。同时，他们还需要与市民建立良好的互动关系，沟通与谅解，使城市管理成为一种良性的合作，而不是简单的罚款和执法。
第四段：体验反思（300字）
在这次实地体验中，我发现城管工作中存在着一些问题和困难。首先，城管执法过程中，有些工作人员可能对市民态度不够友善，不够耐心解释执法依据，这容易引发市民的不满和抵触情绪。其次，城管工作中往往存在执法标准不一致的情况，有时会出现欠缺公平公正的现象。这些问题的存在，需要城管部门加强对工作人员的培训和管理，确保每个城管人员都能做到严格执法、公正执法，与市民保持良好的沟通和互动。
第五段：总结（200字）
通过实地体验城管工作，我意识到城市管理是一个复杂而艰巨的任务。城管人员需要具备专业素养、高度责任心和细致周到的工作态度。他们的工作不仅仅是执法和维护秩序，更是促进市民与城市之间的和谐共生。作为一个市民，我也深感到了城管工作的重要性和意义。在以后的生活中，我将积极遵守城市管理的规章制度，与城管人员共同努力，共创美好城市。同时，我也呼吁城管部门进一步改进执法方式，提高工作人员的整体素质，为市民提供更好的服务。
体验城管心得体会篇四
第一段：介绍体验城管的背景和目的（200字）
作为一个市民，我们经常会看到城管在我们周围忙碌的身影。为了更好地了解城管工作和他们的辛苦，我最近参加了一次体验城管工作的活动。通过这次体验，我深刻地体会到了城管工作的艰辛和重要性。
第二段：体验城管工作的具体内容和感受（200字）
在这次体验活动中，我和其他志愿者们一起上街巡逻，检查违规行为，并协助市民解决问题。我负责的区域是一个拥挤的商业区。我和队友们一起维持交通秩序、规范摊贩经营、清理垃圾等。这些工作看似简单，但实际上需要我们全身心的投入和细心的观察。在体验过程中，我深刻地感受到了城管工作的辛苦和紧张。他们时刻维护市容市貌，保障市民的生活环境，为我们创造一个舒适和谐的城市。
第三段：认识城管工作背后的困难和挑战（200字）
通过与城管工作人员的接触，我了解到他们的工作并非一帆风顺。他们需要承受高强度的工作压力，仅仅一刻的疏忽和松懈，可能会导致交通事故或者引发公共安全问题。而且，城管本身的权威性和合理性也往往受到一些市民的质疑和不理解。城管工作人员需要时刻保持耐心和冷静，解决各种纠纷和冲突。他们背后的辛苦和压力让我深感敬佩。
第四段：思考城管工作对城市建设的影响（200字）
城管工作对城市建设起着重要的作用。他们的辛勤付出让城市变得更加整洁、有序和美丽。正是他们的努力，我们才能够安心生活、出行无忧。城市的发展需要所有人的共同努力，而城管工作正是我们为城市做出贡献的一种方式。我深刻体会到，每个市民都应该保持良好的公德心和公共意识，主动遵守规章制度，共同营造一个良好的城市环境。
第五段：总结体验城管的感受和对城管工作的敬意（200字）
通过这次体验城管的活动，我对城管工作有了更深刻的了解，也更加敬佩城管工作人员的辛勤付出。城管工作不仅仅是维护市容市貌的一项任务，更是在维护社会秩序、保障市民利益方面起到了重要作用。作为市民，我们应该关注和理解城管工作的意义，主动配合他们的工作，共同营造一个更加美好的城市。
通过体验城管工作，我不仅仅获得了一次宝贵的经历，更深刻地认识到了城管工作的重要性和困难。这次体验使我对城管工作的态度发生了积极的变化，我时刻保持对城管工作人员的敬意和支持，并鼓励身边的人积极参与到城市管理中去，共同为城市的发展和建设贡献自己的力量。
体验城管心得体会篇五
很多人对城管有很多的误解和不满，认为他们只会罚款、执法不公，甚至被评为“城市最不受欢迎的职业”。作为一名普通市民，我也曾对城管产生过不满和抵触，但通过这次参与城管执法队的体验活动，我对城管这个职业的看法发生了改变，感受到了他们的不易，也深刻领悟到了自己在城市管理中应有的责任和义务。
第一段：参加城管执法队的体验活动
在体验之前，我先了解了一下城管执法队的工作内容和职责。他们主要负责保障城市的环境、市容市貌的卫生整洁和安全有序，执法范围涉及市政道路、城市公共设施、建筑物和室外广告等领域。随后，我来到了城管执法队所在的办公室。在这里我见到了专业的工作人员，他们耐心地给我们介绍了城市管理的相关知识和执法规定。听完之后，我深刻地感受到城市管理不是简单的罚款执法，更是一项综合性的工作，需要有专业的技能、语言表达能力和责任心，也需要考虑到当地社会文化和市场经济发展的状况。
第二段：执法现场的亲身体验
在执法的现场，我深刻体验到了城管的艰辛和不易。在执法中，城管人员不仅需要面对人们的不满和情绪化的表现，还需要与商家、政府机构和其他部门协调配合。我们的第一次执法任务是检查小区门口的宣传广告牌，任务看似简单，但实际上还是遇到了许多问题。在执法的过程中，我看到了城管人员服务城市居民的认真和努力，他们以耐心的态度，认真协调居民和商家的关系，使得执法过程顺利进行。这时，我明白了，城管人员所做的不仅仅是执法和罚款，更是在为城市管理和市民服务中发挥重要作用。
第三段：城管职业对社会利益的贡献
因为城管的工作范围广泛，他们除了关注市容市貌的监管外，还要监管食品卫生、燃气安全、公共场所卫生等问题。这些问题的监管不仅是为了保障市民的生活质量，还能够降低社会矛盾和公共事件的发生。同时，城管工作也是为推进城市发展做出了贡献。他们维护了城市的基本服务和秩序，使得城市面貌更加美观和发展有序。城管工作的重要性不言而喻，他们的工作成果也使社会受益，是一项具有社会意义和责任的职业。
第四段：市民应有的责任和义务
市民们对城管的不满，既有城管主观问题的影响，更有着市民主观问题的支配。在实际生活中，很多人存在着“只有看到城管才会注意环境卫生”的问题。这样的问题并不健康，因为城市管理责任不应是只由城管来承担。市民应该承担起自己应该担负的责任和义务。如果每个人都能够做出一份力量，居民区的整洁和市容市貌的美好，一定能够更好地保持。
第五段：对城管的看法和总结
通过这次体验活动，我对城管这个职业的看法产生了很大变化。城管所做的工作不仅限于罚款和执法，更是在为城市管理和市民服务中发挥着重要的作用。我们应该对他们的工作给予理解和支持。对于市民来说，保持自身良好的生活习惯和行为规范，是维护市容市貌的最重要因素。我们应该树立自我造福、自我管制的意识。让我们共同为创建更美好的城市，不断努力！
体验城管心得体会篇六
第一段：引言（字数：200字）
城市的发展离不开城市管理，而城市管理中的重要一环就是城市管理者，即城市管理工作人员，俗称城管。长期以来，城管一直是一个备受争议和批评的群体。然而，作为一名城市管理者，我始终坚信城管的使命是为了城市的发展和居民的福祉。多年的城管工作经验让我有了一些心得和体会，比如如何在维护城市秩序与人文关怀之间找到平衡点。接下来，我将分享一些个人的心得体会。
第二段：维护城市秩序的重要性（字数：250字）
作为城市管理者，我们的首要任务是维护城市的正常秩序。城市是一个纷繁复杂的系统，如果没有良好的秩序，城市的正常运转将受到极大的影响。因此，我们需要以高度责任心和专业素养来处理各种矛盾和问题。例如，在繁忙的交叉口安排交通指挥员、及时制止非法占道经营等，使得道路通畅，行人安全。只有通过维护良好的城市秩序，才能为市民提供更好的居住环境和便利。
第三段：倾听市民意见的重要性（字数：250字）
除了维护城市秩序外，我们还应注重倾听市民的意见和需求。城市管理工作不能脱离人民群众，必须与市民保持良好的互动和沟通。我们需要定期开展各种形式的听证和问卷调查，了解市民对城市管理的满意度和需求，根据市民的反馈及时调整工作重点和策略。只有始终把市民的需求放在首位，才能更好地履行城市管理者的职责。
第四段：在执行工作中注重人文关怀（字数：250字）
城管工作的目的是维护城市的秩序和规范，但这不意味着我们可以冷漠对待市民的合理需求和权益。我们必须在执行工作中注重人文关怀，提高服务水平。无论是在城市拆迁中，还是在交通管理中，我们都要坚持以人为本。通过与市民沟通和善解人意，我们可以化解矛盾、改善关系，让城市管理工作更加和谐。在城市管理的过程中，我们应该真正成为市民的贴心人和保护者。
第五段：结语（字数：200字）
作为一名城市管理者，我的职责是保卫城市的秩序和市民的权益。在多年的城管工作中，我明白城市管理工作既需要坚定的原则和严格的要求，也需要灵活的思维和耐心倾听。只有站在市民的角度，注重均衡发展、高质量服务和良好沟通的城市管理才能得到市民的理解和支持。希望我的个人心得体会能对今后的城市管理工作有所启示，为打造美丽、和谐、宜居的城市贡献自己的力量。
体验城管心得体会篇七
在大城市里，城管是我们经常会遇到的职业人群。他们的主要职责是维护城市环境卫生，维护市容市貌并维护社会治安。然而，由于城市管理早期的各种问题，城管的形象不断受到质疑。今天，我们来谈谈我的一次“体验城管”的经历，以及自己的一些体会和心得。
第一段： 初遇城管
有一天早晨我走在街头，突然看到一辆黄色的小车飞驰而过，上面写着“城市管理执法局”。我心里不免有些紧张，不知道会发生什么事情。不久后，我发现那辆小车停在了一条商业街的拐角处，一个身穿制服的城管向路边一个卖饮料的摊位老板收费。我注意到这位城管非常从容，很快就收完了钱，也没有一丝不耐烦。这时我开始感觉到，城管可能不是那么可怕的一个职业群体。
第二段： 接触城管
后来的一天，我又遇到了一名城管。这一次我主动靠近他，询问他工作的情况。他微笑着回答了我所有的问题，并详细介绍了他的日常工作内容和工作中的各种细节。他告诉我，他们主要的工作是监督商家是否收取非法费用，维护市容市貌和预防违法行为等等。听完这些介绍，我对城管的了解有了一个更加完整的认识，也对他们的工作有了更深入的理解。
第三段： 理性看待城管
固然，城管的管理方式在一些地方确实还存在问题。有时候他们的工作可能会带来一定的不便，但是，我们应该以另一种方式看待这个问题。市容市貌、公共环境的整治是城市发展的必然要求。我们也应该尊重和爱护这些公共资源。理性看待问题，尊重城市管理队伍，让大家共同努力为城市建设出一份力。
第四段： 和城管一同努力
在接触城管的过程中，我发现他们的工作很辛苦，尤其是在高温或者恶劣天气下。城管们需要花费很多时间排解和调查各种问题。他们的工作在某种程度上，也是为了优化城市资源，确保我们居住环境的良好状态。我们可以从自己做起，积极地与城管协作，遵守环保法规，不再乱扔垃圾或占用公共资源，营造和谐社会。
第五段： 改变城管形象
城管是一个重要的职业群体，他们的工作对于城市的建设起着至关重要的作用。然而，由于一些历史问题，城管的形象并不是很好。通过我们的努力，我们可以帮助城管改变这种形象。我们可以积极地与城管沟通合作，共同维护我们的城市环境和公共资源，让城市变得更加美好。同时，我们也可以通过各种途径宣传城管的工作，让大家能够更加了解和尊重这个职业。
总的来说，一次优质的城管体验可以让我们对城管工作和城市建设有更深入的了解和认识。我们应该尊重和支持城管的工作，同时也应该通过我们的努力，帮助城管改变形象，促进城市健康发展。
体验城管心得体会篇八
近年来，城管部门在我国的城市管理中起着至关重要的作用。他们是城市管理的守护者和执法者，负责维护城市的秩序，保护公共利益。为了更好地了解和认识城管工作，我参加了一次城管体验活动，深受启发和感动。在这次体验中，我不仅亲身感受到了城管工作的艰辛和挑战，而且从中学到了许多宝贵的经验和教训。以下是我对城管体验的一些心得和体会。
第一段：守护城市秩序的重要性
城市作为人们生活的重要场所，城市秩序的维护是城市管理的核心任务之一。城管部门作为城市管理的主力军，承担着维护城市秩序的重要职责。在体验中，我亲眼目睹了城管人员清除占道商贩、停车乱象等违法行为的场景。这些行为不仅严重影响了城市的形象，也对居民的生活造成了很多不便。城管人员用自己的勤勉和辛劳，默默地为我们创造了一个更加安全和有序的城市环境。他们的付出和辛勤工作令人敬佩，让我深刻认识到了守护城市秩序的重要性。
第二段：城管工作的挑战与压力
城管工作是一项极具挑战性和压力的工作。城市中涉及的问题繁多，城管人员需要应对各种各样的情况和问题。在我的体验中，我意识到了城管人员需要具备很高的责任感和专业能力。除了处理日常管理问题外，他们还需要处理紧急情况和矛盾纠纷，需要与不同利益方进行有效沟通和协商。这些工作对城管人员的身心都是一种巨大的考验。他们需要应对紧急情况时保持冷静，处理矛盾纠纷时保持公正客观。城管工作的挑战和压力使我更加敬佩城管人员的职业素质和敬业精神。
第三段：城管工作中的沟通和协商
在城管工作中，沟通和协商是至关重要的。城管人员需要与各方面的群众进行有效的沟通，了解他们的需求和意见，并通过协商找到解决问题的最佳途径。在我的体验中，我看到了城管人员与摊贩和商户进行沟通协商的场景。通过与他们进行面对面的对话和协商，城管人员能够更好地了解摊贩的需求和关切，找到一种既能维护城市秩序又能满足市场需求的解决办法。城管工作中的沟通和协商能够减少矛盾和冲突，增强彼此的理解和信任。
第四段：提高城管工作效率的重要性
城管工作需要高效率的执行。在我的体验中，我看到了城管人员处理问题的迅速和果断。他们在遇到问题时能够迅速做出决策，采取相应的行动。例如，在解决交通拥堵问题时，城管人员能够迅速疏导交通，减少交通事故的发生。高效率的城管工作，不仅能够更好地维护城市的秩序和安全，也能够提供更好的服务和保障。提高城管工作效率的重要性，让我深入思考如何能够在工作中更加高效地处理问题和服务大众。
第五段：加强城管人员培训与支持
为了更好地发挥城管人员的作用，对他们的培训与支持是非常重要的。城管工作所需的知识和技能不断变化和更新，需要城管人员不断学习和提升。政府和社会应加强对城管人员的培训和支持，为他们提供更好的工作条件和发展机会。同时，城管部门也应加强内部管理和班子建设，提高工作的针对性和科学性。只有通过加强城管人员的培训与支持，才能更好地推动城市管理工作的发展。
总结：通过城管体验，我对城管工作有了更深入的了解。城管工作是一项艰巨而重要的工作，城管人员以他们勤奋和努力的工作，为城市管理和社会秩序做出了巨大的贡献。我也从中学到了许多宝贵的经验和教训，对城市管理有了更深刻的认识。希望未来能够继续关注和支持城管工作，共同为建设更加美好和宜居的城市而努力。
体验城管心得体会篇九
在认真的学习，充分的座谈、深刻的领悟中，暂短的培训学习在我们的恋恋不舍中圆满结束了。
孟子有云“徒法不足以自行”，意思是，法律制订实施了，并不代表它就能自动发挥作用，还必须靠人去了解、掌握和执行。随着我市城市管理行政执法工作的深入开展，市委、市政府、群众和社会各界对我们工作的要求越来越高，对执法人员素质的要求也越来越高。因此，加强学习，提高执法队伍的整 体素质，对推动城市管理行政执 法工作全面开展具有重要意义。
（一）是改善城市人民群众生活工作环境的具体要求
在城市化进程日益加快中，一方面有力地促进了城市经济，社会的发展和城市人民生活水平的提高；另一方面在城市迅速发展的现代化进程中，也出现了许多新问题和新矛盾，有的已成为了长期困扰城市管理部门的“热点”和“难点”问题，也是与城市人民群众生活、工作密切相关，反映最为强烈的问题。如城市的垃圾污染、市区的环境污染、城市违法建筑、交通秩序、外来人员管理等问题，严重影响了城市人民群众的生活和工作。开展城市管理综合行政执法，能直接针对困扰政府的“热点”和“难点”，从影响城市人民群众生活和工作实际问题着手，切实解决城市人民群众的实际问题，有效地改善城市人民群众的生活、工作环境。
（二）是现代化城市管理的基本要求
一、力量集中、职责明确。对各种违法行为能一次性作出执法处理，不留隐患，消除了所有即时的危险性。
（三）是社会主义市场经济发展的基本要求
随着社会主义市场经济体制的逐步确立，使大量的人流、物流、信息流、技术流、资金流涌入城市，城市出现了经济成分多元化，经营形式多元化，经济利益多元化，也产生了违法主题多元化，违法行为复杂化。而这种违法违章行为往往不是单一的问题，而是综合性的问题，涉及到多个部门和领域，往往需要多个部门协同才能得以解决。而目前的城市管理体制是计划经济条件下形成的，面对在市场经济条件下出现的“城市综合病”，能出现其职能不明或内容不全的现象，可管、可不管、有利争着管、无利推开不管的现象。这种现象得不到有效的解决显然会影响经济的发展。
（四）是城市行政管理体制的基本要求
随着城市社会公共管理事务的增加，政府职能逐步细化，机构逐步膨胀，职能出现交叉。往往是实施一个法律、确立一个执法主体，一个执法主体设立一个部门，一个部门建一支队伍，而城市一处违法行为却往往涉及多部法律法规，多个执法主体，多支执法队伍，造成了“一个部门管不了，多个部门管不好”的局面。确实使政府投入的大量人财物力，消耗在无休止的突击性整治活动中，城市面貌长期处于“脏乱——整治——再脏乱——再整治”的怪圈中。这种现象的存在，迫切要求城市管理从条条管理走向综合管理，部门执法转向综合执法。
（五）是提升城市品位和城市形象的需要
高品位的城市创建成果，要靠高效能的城市管理来维持。美好的城市基础环境，要靠完善的城市法制环境来保障。开展城市综合执法工作，就是要通过行政管理体制和行政执法体制的改革，解决城市管理体制中的弊端，营造一个公开、公正、公平的法制环境，创造一个高效、廉洁、优质的政府环境，进而打造出优美、舒适、有序、安全的城市环境，提高城市的品位和形象。
二、城市管理综合行政执法的法律地位
第一，相对集中行政处罚权制度，是《中华人民共和国行政处罚法》确立的。这部法律的第十六条规定“国务院或国务院授权的省、自治区、直辖市人民政府可以决定一个行政机关行使有关行政机关的行政处罚权”。但限制人身自由的行政处罚权职能由公安机关行使。这是我国第一次以法律的形式确认相对集中行政处罚权，为改革我国的行政执法体制提供了法律依据。
第二，宪法第一百零七条规定“县级以上地方各级人民政府依照法律规定的权限，管理本行政区域内的经济、教育科学、文化、卫生、体育事业、城乡建设事业和财政、民政、公安、民族事务、司法行政、监察、计划生育等行政工作，发布决定和命令、任免、培训、考核奖惩行政工作人员”。
第三，根据我国公正执法，严格执法的法制要求和建立符合我国社会主义市场经济的行政执法体制要求。这也就说明，开展综合行政执法是我国社会主义法制的内在要求。
体验城管心得体会篇十
第一段：介绍城管工作及体验背景（150字）
城管是指城市管理者，负责城市的环境卫生、交通管理、市容市貌等方面的工作。近日，我有幸参与了一次城管体验活动，亲身感受到了城管的辛苦与责任。在这次体验中，我透过亲身参与不同城管工作，加深了对他们工作的理解与尊重，并对城市管理的重要性有了更深刻的体会。
第二段：印象最深的城管工作体验（250字）
我参与了城市环境卫生整治工作，亲眼见证了城管人员的辛勤努力。清晨的时候，我们来到了一个闹市区，开始了环境卫生整治的工作。楼道、公园、街头巷尾，垃圾随处可见。城管人员并没有退避，而是毫不犹豫地开始了清理工作。他们身穿短袖圆领工作服，手持扫把和铁镐，跋涉于垃圾山之中，不畏脏乱累。他们将街头的垃圾清理一空，为市民营造了清洁整洁的环境。这一切令我感动不已，城管人员的刻苦付出让我深感他们对城市的热爱和责任心。
第三段：城管工作的挑战与困难（250字）
虽然城管工作对于城市管理至关重要，但其困难与挑战也不容忽视。城市环境的整治需要付出大量的人力、物力和财力，要实现整洁美观的目标需要全社会的共同参与。而在城市管理过程中，城管人员也常常面临着市民的不理解和抵触情绪。厄尔尼诺现象的频繁出现，也使城管人员的工作更加艰难。尽管面临困难和挑战，城管人员仍然坚守在自己的岗位上，他们用自己的行动诠释着奉献与责任。
第四段：我对城管工作的体验与感悟（300字）
通过参与城管体验，我对城管工作有了更深刻的理解与认同。城管工作不仅仅是一个职业，更是一份使命。城管人员无论是在炎热的夏日还是寒冷的冬季，都要坚守岗位，保障市民的生活质量。他们为保持城市整洁所付出的努力，让我在体验中深受启发。作为一名普通市民，我们要做到不随地乱扔垃圾、积极参与城市环境的整治，并且要尊重与感谢城管人员的辛勤努力。城市的美丽需要每一个人的共同努力。
第五段：总结与展望（250字）
城管体验让我更加了解了城市管理工作的辛劳与责任，也让我认识到自己的身份与责任。作为社会的一分子，我应该秉持社会责任感，主动参与到城市管理工作中。同时，我也认识到城市管理不仅仅依靠城管人员，还需要全社会的共同参与。未来，我将积极参与志愿者活动，提高自己的环保意识，为城市的繁荣与发展贡献自己的力量。同时，也希望社会各界能一起携手，共同为城市的美好明天而努力。
体验城管心得体会篇十一
城市管理是现代社会中不可或缺的一部分，城管部门作为城市重要的执法力量，肩负着维护城市秩序、保障市民安全、创建良好城市形象等多方面职责。然而，很多人对城管却有着各种各样的误解和偏见，甚至有时还会误解和批评城管的工作。因此，在这样一个信息不对称、市民不理解的背景下，我决定亲身去体验一下城管的工作，来亲身感受一下他们的辛勤付出和压力。
第二段：参与城管的体验活动
这次我参加了一次城管的“创文化、扮靓城市”的体验活动，活动的主要任务就是带领一群志愿者在城区内收集各种垃圾和废旧物品，并将这些物品投放到规定的集中处理点。在活动过程中，我亲身体会到了城市清洁工作的艰辛，因为天气炎热，加上工作累计，许多市民反复地扔垃圾，再加上清洁道具的使用，我汗流如注，但这种体验也让我更加深刻地了解了城管的辛苦付出和百般压力。
第三段：了解城管的工作情况
除了现场体验，我还到城管部门的办公室进行了交流，了解了城管的工作情况。在交流中，他们向我介绍了城管的工作内容和职责，以及面临的种种困难和挑战，比如，一些市民不尊重城管的执法权威，有时候会出言不逊、实施破坏和反抗行为；城管队员还要面对危险和高强度工作，所以身体素质要求非常高，同时，季节性的气温变化、繁忙的工作量也会影响城管队员的身心健康。
第四段：体验心得
通过这些体验和交流，我对城管的工作有了更深入的了解和认识。城管的工作虽然不够高大上，不像其他职业那么光鲜，但是却是城市规范和有序运转的基石，他们每天默默地奔波于城市的各个角落，不计回报地为市民着想，更是无所畏惧地面对各种困难和风险，为维护城市秩序和市民的安宁而努力。他们的工作不仅需要勇气，也需要耐力和情感。
第五段：结论
在城市管理工作中，城管部门是非常重要的力量。尽管城管队员工作的环境和工作量的压力是很大的，但是他们每天仍然坚守在岗位上，为市民服务，这样的精神值得我们每一个人学习和表扬。这次体验让我深刻地认识到，城管工作并不像大家想得那么单一和枯燥，相反，它是非常复杂和细致的，而这些工作的实施不仅需要专业的技能和知识，更需要有一颗赤诚的感恩之心。希望我的这次体验，能够让更多的人理解和尊重城管工作，一同为建设美好城市和谐社会贡献自己的力量。
体验城管心得体会篇十二
总结了党的xx大以来5年的工作，回顾总结了34年来改革开放的伟大历史进程和宝贵经验。胡.锦.涛同志在党的报告中从历史和时代的高度出发，科学地总结了过去5年的工作和党的十三届三中全会以来基本经验，深刻阐明了我们党在新世纪坚持举什么旗、走什么路、实现什么奋斗目标等重大问题，对我国改革开放和社会主义现代化建设作出了全面部署，是我们党团结和带领全国各族人民在新世纪新阶段继续奋勇前进的政治宣言和行动纲领。胡.锦.涛同志的报告高屋建瓴，立意高远，内涵丰富，重点突出，思想深刻，是一篇马克思主义的纲领性文献。报告全面系统总结基本经验，是我们党理论创新的重要成果，标志着我们党对共产党执政规律、社会主义建设规律和人类社会发展规律认识水平的进一步提高，对于党和国家事业的发展具有长远的指导作用。
学习贯彻精神，首先要准确把握的基本精神，这是学习和贯彻的前提。“科学发展观”重要思想则是的灵魂。“科学发展观”重要思想是对马克思列宁主义，毛泽东思想和邓小平理论的继承和发展，是加强和改进党的建设和发展的强大理论武器。是我们工作必须长期坚持的指导思想。确立“科学发展观”重要思想的重要指导地位，是的一个历史性贡献。
学习贯彻精神，要继续把学习贯彻精神作为当前和今后一个时期的头等大事抓紧抓好。党的精神特别是胡.锦.涛同志的报告，博大精深、意义深远，要学习好、领会好、贯彻好，必须花更多的时间，下更大的功夫。继续深入学习精神，专题研讨报告中的新思想、新观点、新论断，尤其要把握好报告的主题和灵魂，进一步提高认识，统一思想，把全体专卖人员的思想和行动统一到精神上来，统一到“科学发展观”重要思想上来。要采取“紧扣主题、分层实施、联系实际、强化落实、加强监督”等手段提高学习效果，做到保质保量地完成学习任务。
学习贯彻精神，要大力发扬理论联系实际的学风。这是学习和贯彻精神的根本保证，只有学以致用，坚持用精神指导实践，同时在实践中不断加深对精神的理解，才能真正把精神落到实处。在专卖管理方面，联系实际就是要运用精神指导和推动专卖各类规章制度的不断改革完善，以提高对经烟户的走访服务质量;加强专卖队伍的作风建设，保障人民群众的合法权益不受侵犯;增强公司的竞争活力, 不断适应日趋竞争激烈的卷烟市场，以更好的为广大人民群众提供方便、快捷、优质的服务。真正将“科学发展观”重要思想所提出的“人民群众的根本利益”落实在为人民服务的工作实践当中。报告提出“发展要有新思路，改革要有新突破，开放要有新局面，各项工作要有新举措”深化改革要做到“三个坚决”即“一切妨碍发展的观念都要坚决冲破，一切束缚发展的做法和规定都要改变，一切影响发展的体制弊端都要坚持革除”。专卖管理要坚决遵循这些教导，认真研究社会主义市场经济条件下专卖管理发展规律，不畏艰险，解放思想，实事求是，与时俱进，开创进取。要建设新农村。全面贯彻党的农村各项政策。让中央的惠民政策落到实处。保证粮食安全和农村的稳定。报告中提出要建设好干部队伍，要加强党性修养、廉洁从政、理论学习和实践锻炼，全面提高自身的素质。这为我们新时期的专卖队伍建设明确了方向，指明了道路。
要求我们按照报告中提出的目标，不断的学习、学习、再学习。通过学习准备、落实贯彻和总结提升三个阶段性工作，进一步完善我们的工作目标、任务、思路，强化我们的法律法规、政策措施，从思想上改变工作作风和精神面貌。紧紧围绕“六个方面的重点教育”，切实提高城管局队伍的整体素质。只有这样，我们才能适应当前经济的发展要求，才能使执法水平上一个新台阶，为开城管管理工作的新局面奠定基础。
从今天开始我要以一名党员的表现要求自己，为以后我成为党员的这一理想而努力!
体验城管心得体会篇十三
城市管理，是指城市管理者对城市环境和公共秩序进行规范和协调的一种行为。城管部门作为城市管理的保障力量，承担着维护城市秩序和环境卫生的重要职责。在过去的几年里，我在城管部门工作，积累了一些心得体会。下面，我将结合自身工作经历，从不同的角度来谈谈我对城管工作的认识与体会。
首先，城管工作需要宽容与理解。城市是一个多元化的生态系统，包含了各种各样的人与事。作为城管人员，我们需要面对各种各样的情况和人群，而且每天都会不断出现新的问题。有时，我们会遇到一些拒不合作的市民，我们不能因为他们态度不好就放弃劝说，而应当保持宽容与理解，换位思考，化解纠纷。在日常工作中，我们要善于倾听市民的意见和建议，真正关心市民的需求，与市民建立良好的互动关系。
其次，城管工作要注重服务。作为城管人员，我们的任务不仅是打击和阻止违法行为，更重要的是提供良好的服务并且维护市民的合法权益。在执法过程中，要尽量采取和谐的手段，避免使用暴力或者高压手段，让市民感受到公正、公平的待遇。此外，城管人员还需要不断学习和提高自己的素质和能力，不仅要掌握执法知识，更要学会礼貌待人、恰当沟通和解决问题的能力，以更好地为市民服务。
再次，城管工作要注重法制意识和规则执行。城市管理离不开法律法规的支持，城管人员要坚守法律底线，严格按照法律规定来执行任务。我们必须对法律法规有深刻的理解和认识，遵守法律底线，妥善处理各种复杂情况。要注重法规宣传教育，提高市民的法律意识，加强法律监督，杜绝违法行为的发生。只有依法行政，城市管理才能更加规范有序，市民的利益才能得到更好的保障。
最后，城管工作要注重团队合作。城市管理是一个复杂而庞大的系统工程，需要各部门之间的密切合作。城管人员要加强团队意识，通过相互配合和沟通，共同解决问题。在工作中，要充分发挥各自的优势，互相学习和借鉴。只有团结合作，形成合力，城市管理的各项任务才能顺利进行。
通过这些年的工作经历，我深刻认识到城市管理是一项十分复杂和困难的工作，需要全社会的共同参与和努力。作为城管人员，我们要注重肩负的责任和使命，更好地服务市民，为城市的美丽与和谐贡献自己的力量。同时，我们也要不断学习和进步，提高自身的素质和能力，与时俱进，适应城市管理的需要，为城市管理事业的发展做出更大的贡献。
体验城管心得体会篇十四
城市管理是一项重要的工作，而城管部门则是这一工作的主力军。近年来，随着城市化进程的加快，城管部门的工作任务也变得更加繁重。作为一名城管干部，我深刻体会到了城管工作的复杂性与挑战性。在这个过程中，我不仅学到了很多知识和技能，更重要的是，我发现了一些宝贵的心得体会。
首先，我明白了城管工作的重要性。城市是我们生活和工作的地方，而城市管理则直接关系到每一个市民的利益。作为城管干部，我们的职责就是维护和改善城市的管理秩序。只有城市管理得当，市民的生活才能更加安全、舒适。因此，我们必须对自己的工作负责，时刻保持高度的责任感，确保城市管理的顺利进行。
其次，我意识到了城管工作的复杂性。城市管理涉及到许多方面，包括社会管理、交通管理、环境管理等等。每一个方面都有其特殊性和难点，需要我们全面、综合地考虑。而且，城市管理工作常常面临一些棘手的问题，需要我们具备处理复杂情况的能力。在城管工作中，我们需要不断学习、不断提高自己的能力，才能更好地适应这个工作的需求。
同时，我认识到了城管工作的困难和阻力。城市是一个复杂的系统，其中各种利益关系错综复杂。因此，在城管工作中，我们常常面临各种各样的阻力和挑战。有时候，我们需要直面一些不服从、抵触的对象；有时候，我们需要应对一些困难、复杂的情况。这要求我们有坚强的意志和决心，同时也需要善于沟通和解决问题的能力。
再次，我认为城管工作需要注重与市民的沟通和互动。城管部门的工作直接关系到市民的正常生活和工作，因此，我们必须积极主动地了解和倾听市民的意见和需求。我们要注重与市民的沟通和互动，及时解答他们的疑惑和批评，努力获得市民的支持和理解。只有与市民携手合作，我们才能更好地完成城市管理的任务，共同创造和谐宜居的城市环境。
最后，我相信城管工作还是有很大的改进空间的。城市管理工作是一项系统性、综合性的工作，离不开各方面的支持和配合。在这个过程中，我们需要不断总结经验、吸收先进理念，不断提高自己的工作水平。只有不断改进和创新，我们才能更好地适应城市发展的需要，更好地为市民提供优质的服务。
综上所述，城管工作既充满挑战，又充满艰辛。作为一名城管干部，我深刻体会到了这一点。但正是这些挑战和困难，使我更加深刻地认识到城市管理的重要性，使我经历了成长和锻炼。在今后的工作中，我将继续努力，不断提高自己的工作能力，为建设美丽宜居的城市不懈奋斗。同时，我也希望更多的人能够关注和支持城管工作，共同为城市的未来发展做出贡献。
体验城管心得体会篇十五
城市管理是一项繁重而复杂的任务，而城市管理者是这项任务的执行者。作为城管的一员，我深刻体会到了城管工作的艰辛和重要性。在这个岗位上，我时刻感受到责任和使命感，也体会到了其中的困难和挑战。经过多年的城管工作，我对于城管工作有了很多的心得体会。
首先，城管工作需要时刻保持警惕和高度的责任感。城市管理是一个永远不能松懈的工作，因为城市的变化是时刻发生的。我们城管人员需要时刻保持警惕，随时应对各种可能发生的问题和突发事件。保持高度的责任感不仅是对职业要求的要求，更体现了对城市和人民的担当。只有时刻保持警惕和高度的责任感，我们才能确保城市的良好秩序和市民的平安。
其次，城管工作需要与市民沟通和协调。作为城市管理者，我们的首要任务是为市民服务。与市民的沟通和协调是完成好城管工作的前提条件。我们需要积极倾听市民的意见和建议，了解他们的需求和诉求。只有与市民保持良好的沟通和协调，我们才能更好地为他们提供服务和解决问题。因此，在城管工作中，我们要时刻保持与市民的良好关系，真正做到为市民服务。
再次，城管工作需要不断学习和进取。城市管理是一个复杂而庞大的系统工程，需要我们掌握丰富的专业知识和技能。通过不断学习，我们可以提高自己的综合素质和能力，更好地适应城市管理的需要。同时，我们也需要不断进取，积极探索和创新城市管理的方式方法。只有不断学习和进取，我们才能适应城市管理的发展需要，更好地为城市发展贡献力量。
然后，城管工作需要团队合作和协同。城市管理是一个系统工程，需要各个环节之间的紧密配合和协同合作。作为城管的一员，我们要有团队意识，积极与其他部门和单位协调合作。只有通过团队合作和协同，我们才能更好地完成城市管理的任务和目标。因此，在城管工作中，团队合作和协同是至关重要的。
最后，城管工作需要发扬敬业精神和奉献精神。城市管理是一项充满艰辛和耐力的工作，需要我们全身心地投入和奉献。我们城管人员要发扬敬业精神，把工作做到最好。只有敬业精神，我们才能坚持不懈地为城市管理而努力，为市民提供更好的服务和保障。
总而言之，城管工作需要我们时刻保持警惕和高度的责任感，与市民保持良好的沟通和协调，不断学习和进取，团队合作和协同，发扬敬业精神和奉献精神。这些都是我多年城管工作的心得体会。希望通过我们的努力，能够为城市管理做出更大的贡献，为市民创造更好的生活环境。
体验城管心得体会篇十六
城管执法工作心得体会
成为一名城管执法队员已经快一年了，在这段时间里，我经历了很多酸甜苦辣，对城管执法工作也有了新的认识和看法。其中让我感受最深，也让我最为困惑的是：为什么城管执法工作异常艰辛，却得不到群众的支持和理解呢？经过认真的思考，我发现矛盾主要集中在流动摊点的整治工作上，结合太仓市当地特点，我对这一问题进行了初步的分析，产生这一矛盾的原因主要有以下几点：
一是多数群众缺乏法制概念。流动摊点无证经营、占道经营，属于违规行为，我们城管是按照法律、法规的规定从事执法。但多数群众对相关的法规不了解，认为摆摊只是谋生手段，是个人自由，不是违规行为，限制流动摊点只是城管的单位行为或个人行为。
二是多数群众认识不到流动摊点的危害性。如：妨碍交通和周围的环境卫生，对于合法的个体户造成不公平竞争，商品质量无保证，危害人民群众生命财产安全等等。
三是多数群众对我们的执法程序不了解。在他们印象中，我们城管就是扣东西、罚款，觉得简单、暴力，忽视了我们是在进行了大量宣传和多次要求整改无果的情况下才实行暂扣、罚款。四是流动商贩中确实有部分是失地农民、下岗职工等弱势群体，没有生活来源，处于贫困的境地，只能靠摆摊维持生活。
五是部分流动摊点给当地居民和民工生活带来便利，随时随地能买到，便宜，因此得到当地群众的支持。
要改变这种现状，要推动四个创新。一是创新工作理念。正确处理市容与繁荣的关系、执法与服务的关系、处罚与教育的关系，把群众作为城市管理的“主体”，努力形成符合科学发展观要求的思想观念、思维方式和价值取向。二是创新工作思路。转变城管执法工作中粗放式、突击式和生硬式的管理模式，使城市管理工作由突击型向长效化、由“人治”型向“法治”化转变，努力实现精细化、长效化和人性化管理。三是创新管理手段。改变过去重处罚、轻管理的工作方式，坚持堵疏结合、标本兼治、重在治本的原则，围绕解决民生问题探索市场化运作和社会化管理新模式，有计划地放开地摊管理，有条件地增加弹性市场，不断强化管理疏导，努力提高城市管理水平。四是创新工作机制。进一步探索城市管理社会化路子，把城市管理由城管部门一家“独唱”变为“一家领唱、大家合唱”，有效发挥各级组织、有关部门和广大市民参与城市管理的积极性，整合各种资源，形成管理拳头，提高综合管理效率，努力形成调动社会力量和执法资源，实现社会化大城管的氛围和格局。针对以上几点原因，我认为可以通过以下方式来解决：
一是加强宣传。一方面是法律、法规、规章的宣传，强化老百姓的法制观念；另一方面是制作一些宣传片，特别是从反面突出没有城管的城市是多么混乱，让百姓感同身受，认识到城管工作重要性；另外，举办一些由各行业志愿者参与的系列活动，联合电视、报纸等媒体进行报道，让更多人认识城管工作的艰辛和重要性。
二是文明执法。我们城管必须按照规定的程序执法，同时在执法过程中摄像，执法过程和结果向公众公开，一方面让群众更了解城管工作，另一方面也让我们接受群众的监督，以进一步提高我们的工作水平。
三是“疏堵结合”。为了满足当地群众购物方便的需要，同时也解决部分困难群众的生活问题，可考虑在局部地区设臵疏导点，但是需要登记申领许可证，并在规定区域、规定时间内经营，同时搞好责任区内卫生环境。另一方面，对于无证经营或违规经营的摊点应加大查处力度，坚决予以取缔。
城管城西中队整治中心菜场周边马路市场的几点心得体会
随着中心菜场的提档升级改造，菜场内部及周边设施全面提升，店招店牌统一制作，交通设施等标志齐全规范，深得广大市民赞许，但提档改造后堵疏结合、正确引导的长效管理机制仍没有得到全面推行，导致菜场周边秩序杂乱，对周边居民造成了极大的困扰。
针对这一现象，为进一步规范中心菜场周边的市容市貌和环境秩序，优化人居环境，提高市民生活质量，确保菜场周边道路畅通，秩序井然，为居民创造一个整洁、有序的生活环境，城西中队对中心菜场周边进行了综合治理，效果良好，现将本次治理经验总结如下：
治理马路市场是一个系统工程，必须采取统筹兼顾、疏堵结合、综合治理的办法，才能从根本上消除马路市场滋生的土壤。领导重视，周密部署。为加强对中心菜场周边马路市场的综合治理，市政府专门成立整治工作领导小组，下设办公室。按照属地管理原则，各相关部门也相应成立马路市场治理工作领导小组，加大查处力度。多次召开协调会，由工商部门牵头落实整治工作，公安、城管、卫生、环保等部门也从自身职能出发，服务于马路市场整治，有关街道、社区居委充分发挥属地管理优势，积极会同职能部门做好调查摸底、宣传发动、拆除违法建设等工作。在整治期间，形成齐抓共管的良好氛围。调查研究，做好前期工作。在实施过程中，将中心菜场周边的马路市场治理工作进一步深化、细化，并多次到现场了解基本情况，沟通联系，及时制定行之有效的解决对策。整治前，会同相关部门，对马路市场的形成时间、原因、从业人员性质、摊位数量等情况进行全方位调查，做到底数清、情况明，准备工作到位。加大宣传，注意引导，营造整治氛围。为做好前期教育引导工作，减少阻力，在马路市场取缔前，中队进行了为期1个多月的文明劝导，规劝马路交易的业主自觉撤离，形成强烈的整治宣传氛围。同时在前期调查摸底的基础上，针对不同商户进行疏导分流：对蔬菜种植户引导至江南农副食品城；对自产自销农民疏导到中心菜场内部（菜场内腾出200摊位）；对流动摊贩根据相关法律法规给予疏导和到小区内，以上各市场根据市政府领导指示，都相应减少或免去摊位费用。“宣传发动”是提前化解矛盾的最好办法，中队多渠道、多角度、全方位的搞好宣传发动工作，并扎实开展教育先行、劝导在前，以最大限度地避免整治过程中可能产生的冲突，为“马路市场”整治的圆满结束赢得了“先机”。强化执法力度，坚决取缔违章行为。针对马路市场的特点，根据其集散的时间、规律，采取专项整治与日常管理、机动巡查与错时执法相结合的办法，对马路市场进行不定期的集中整治行动，防止出现“真空”现象，坚持重典治乱，建立严管重罚的执法威慑机制。坚持长效管理，落实相关责任。为落实长效，中队组织力量对已取缔的马路市场进行“定人、定岗、定位、定责”管理，并加大日常巡查力度，对占道经营和流动摊贩实行严管重罚。坚持管理与疏导并重，统一规划定位、统一经营时间、统一垃圾收集器、统一停放车辆、统一管理标准，彻底解决市场秩序和环境卫生问题。执法人员与市场内部管理人员密切配合，内外结合、整体联动，形成“有标准、有人管、管到位”的管理机制。
浅议如何提高城管窗口工作的满意度
信息来源：吴江城管网 字体：【大 中 小】
城市管理目的是为了给广大市民创造一个良好的工作和生活环境，依法行政是城管部门为城市建设服务、改革发展、稳定大局服务的根本要求。从这个意义上讲依法行政就是服务。所以不仅要切实转变与依法行政不相适应的管理理念、管理职能、管理体制、管理机制、管理方式，实现城市管理的合法、公开、公正、便民和权责一致，还要适应全面推进依法行政的新形势，强化服务意识，改进工作方法，促进管理效能的提高，通过服务加强管理，同时以管理带动服务，提供服务。
城管窗口是城市行政管理执法的延伸和补充。窗口设立和新增的行政审批许可的根据有两块：一块是国家的法律和条例。如《中华人民共和国行政处罚法》、《中华人民共和国环境噪声污染防治办法》、《城市道路管理条例》等等；另一块主要是各省以及各城市制定的各类城市管理条例、规定和办法。以苏州市为例，主要实行的是《江苏省城市市容和环境卫生管理条例 》、《江苏省户外广告管理办法》、《苏州市城市市容和环境卫生管理条例》、《苏州市市政设施管理条例》、《苏州市城市管理相对集中行政处罚权试行办法》等。
一、现状 城管窗口除了在市一级的行政服务中心有设立外，现在各乡镇上的城管中队也都设有对外窗口，主要就是负责以下几个方面：户外广告设置行政审批许可；临时占用城市道路审批；城市道路开挖审批；树木砍伐、移植许可审批等事项。通过笔者了解发现，市一级城管窗口所受理的绝大部分业务内容为户外广告设置行政审批许可，第二是临时占用城市道路审批，城市道路开挖审批只占很少一部分，另外，还有为数不多的市区树木、竹、地被植物及草坪砍伐、移植、截干、切根等许可，城市道路照明设施迁移、拆除许可等。而笔者所在的经济开发区城管窗口09年4月-12月办理户外广告共28件，道路开挖共计84件，其他绿地占用、城市道路、公共场地临时占用等共计6件。在户外广告中沿街店面招牌占了21件而其他户外广告占7件，在道路开挖审批中设置道口占20件，其他类型的道路开挖占84件。
二、存在的问题
许可项目收费标准不统一。笔者所在的城管窗口，经常会遇到这种情况，前来申请城市道路开挖审批事项的人员经常向笔者反映，笔者所在地与市一级的行政服务中心收费标准不一致。类似的工程量在市一级的服务中心要比笔者所在地的费用要低。通过了解，笔者发现，市一级服务中心城管窗口对于工程量的测算是由市政有关部门进行的，再由他们反馈给城管窗口。笔者认为，引入专业化的工程评估，虽然手续上有点繁琐，但可以使许可项目的收费更加专业化和透明化，也可以使申请人对所产生的费用更加的信服，增强了窗口的权威性。
窗口设置重复。除了笔者所在的开发区行政服务中心城管窗口外，其辖区内各个乡镇上的城管中队也设置有对外窗口，其部分职能与开发区城管窗口的职能存在一定的重叠。这些窗口设置的初衷是为了方便各乡镇的企业和群众而设立的，使他们不出镇（社区）就能感受到方便和快捷。这样做，客观上分流了一部分的业务量，减轻了主城管窗口的负担，但是在一定程度上对于城管窗口的主体性和唯一性却提出了挑战。
窗口工作人员缺乏专业的培训。城管窗口所涉及的业务如城市道路开挖审批事项，和市政管理有着紧密的联系，尤其是对各种道路的开挖赔偿（补偿），此外，还需掌握园林绿化方面的一些基本知识。就笔者所在窗口而言，比如新进在编工作人员的岗前培训，主要就是由本人提出培训申请，然后是被派到市一级的服务中心城管窗口实地学习，时间控制在一星期左右；其他人员，如合同制工作人员，则是把培训放在了日常的工作中，靠有经验的同事传、帮、带，在解决实际的问题中提高业务能力，比起纯粹的学习理论知识而言，更多的是实践。但是，这样做缺乏了系统性和专业性的理论指导和支持。短时间内，可以有很大的提高，但是时间一长容易造成理论和实践脱节。窗口在实行轮换制的同时，是否也可以考虑对相关人员每年进行定期的培训。城市道路开挖审批和户外广告审批没有一套完整的软件，只是分别建立了简单的一些电子档案，如word和excel文件，受理通知书、决定书等并不是由系统软件生成，笔者所在的窗口目前的档案可满足基本的查询需要。是否可以考虑增加一套软件系统，把城市道路开挖审批、户外广告审批、城市道路占用审批放在一起，这样一个甚至是多个项目的审批流程就能在软件中完成：从资料录入------受理通知书------决定书------送达回证------许可证实现一步到位，另外还可以进行实时统计、查询，大大缩短工作时间，提高工作效率。
三、提升窗口工作满意度
笔者认为，第一，窗口在日常的工作中应注意四个环节：一是同等服务待遇环节。不管是老面孔，新面孔，企业，个体，只要来到城管窗口办事，工作人员都用同样的热情给予同等的服务；二是拓宽服务领域环节。窗口受理行政许可项目，经常会涉及到实地踏勘等后续服务环节，为方便办事对象，窗口经常出面协调、沟通；三是推行绿色通道环节。对企业或个人的特急办事项，按照群众利益无小事的观点，全身心进行处理和解决，着力推行绿色通道，四是打造服务环境环节。从和谐角度出发，窗口积极营造良好的服务软环境，平时，接听电话做到用语文明，说话亲切，通知办事对象付款等事项注意时机及方式方法。
第二，窗口工作要突出办事质量、行政效率二大重点，大力拓展工作思路。一是完善机制，行政许可运行规范。在办事程序上，重新对行政许可事项的内容、办事流程、办事人员资格、ab岗责任制、首问责任制、办事热点难点、服务质量、工作效率等方面进行自查、互查和调查，对发现的问题进行认真梳理，积极寻找解决办法，提出合理建议；二窗口受理审批申请不仅要从效率上提高，更重要的是从办事质量上提高。与其他一些业务量大的窗口相比，城管窗口的绝对业务数量是不占什么优势的。但是与其一味地追求受理业务的数量，还不如认真搞好手头现有的业务。把从单纯追求数量变成以追求高效、准确、及时的受理风格上面来，把经办的每件业务不说牢记于心，也起码应该了解和熟悉，争取做到“件件有数”。
第三，窗口的主要工作涉及到收费，而对于现行的城市道路开挖审批收费标准以及店招广告费用，很多来申请的人并不是很了解的，除了在窗口上进行告知外，还在出具给申请人的相关赔偿（收费）明细上给予详细说明收费标准以及依据，使得申请人一目了然。这么做的目的不仅让申请人了解到其相关项目的收费标准和收费依据，从而减少了一些不必要的麻烦和纠纷，第四，是做好宣传解释工作。每天前来窗口办理业务和咨询的群众很多，对属于窗口工作范围的，立即办理，不属于或者超过职能范围的，耐心做好宣传解释工作。
体验城管心得体会篇十七
城管，作为城市管理体系中的一环，是保障城市秩序和市民福祉的重要力量。多年来，我在城管工作岗位上积累了许多心得体会。下面将从服务意识、沟通能力、应变能力、执法规范和权力运行等五个方面，对我的体会进行总结和分享。
首先，作为一名城管人员，我深刻认识到服务意识在工作中的重要性。城管的首要任务是服务市民，维护市容市貌的同时也要关注市民的实际需求。我在工作中时刻保持着一颗热爱城市、关心市民的心，用责任和热情去解答市民的疑虑和困难。只有始终站在市民的角度思考问题，我们才能更好地服务好他们，解决好问题。
其次，良好的沟通能力是城管人员非常重要的一项素质。在城市管理中，我们时常需要与不同层级的部门、群体进行沟通。良好的沟通能力可以促进信息的准确传达和问题的解决，避免了不必要的纠纷和争执。我始终坚持与他人保持良好的沟通，注重倾听他人的意见和建议，以精准的表达和高效的沟通，推动工作的顺利进行。
第三，应变能力是城管工作中必备的素质之一。城市管理工作任务繁多、复杂多变，我们需要面对各种各样的问题和挑战。在工作中，我经常遇到突发情况，如突然发生的抗议、交通拥堵、突发事件等。在这些情况下，冷静、果断、灵活的处理方式是必不可少的。我的经验告诉我，只有学会在压力下保持冷静，并用灵活的思维和行动来应对问题，才能更好地解决和处理各种复杂情况。
执法规范是城管工作中最为重要的一环。作为城管人员，我们必须恪守法律法规，确保执法过程的公正和规范。我始终坚持就事论事，客观、公正地行使权力，并将执法过程中的各项细节都做到与法律法规相符合。在执法中，我秉持着“严格执法，公正执法”的原则，注重理智与情感的平衡，使得我的执法行为得到了市民的认可和尊重。
最后，权力运行是城管工作中不可回避的问题。我在城管工作中不断提升自身的政治觉悟和道德修养，时刻警醒自己不能滥用职权、触碰法律的底线。作为一名城管人员，我深知权力既是一种责任，也是一种压力。只有廉洁奉公，才能够在城市管理中发挥好自己的作用，为社会的和谐发展贡献自己的力量。
综上所述，城管工作非常重要且复杂，需要具备服务意识、沟通能力、应变能力、执法规范和权力运行等素质。尽管工作中常常面临艰难险阻，但只要我们坚守初心、热爱城市，不断提高自身素质，就能够不断完善自己，更好地履行城管的使命，为城市的发展进步贡献自己的力量。
体验城管心得体会篇十八
近年来，随着城市的不断发展和人口的增加，城市管理日益成为一项重要的工作。作为城市管理者，城管队伍在城市管理中发挥了重要作用。我作为一名城管队员，多年来积累了不少经验和体会。在这里，我想分享一下我的心得体会。
首先，我发现城管工作的重要性。城市管理是一项综合性的工作，涉及到诸多方面，如环境卫生、交通秩序、市容市貌等。城市管理的好坏直接关系到城市的形象和居民的生活质量。我们城管队员每天都要面对各种问题，如乱停乱放、乱涂乱画、乱丢乱倒等。针对这些问题，我们的工作就显得尤为重要了。只有通过加强巡逻、整治违规行为，才能营造良好的城市环境。
其次，我深刻认识到城管工作的艰辛。城市管理是一项细致入微的工作，需要我们付出大量的时间和精力。在艰苦的执勤过程中，我们不仅要经受来自各方面的压力，还要时刻面对各种困难和挑战。与此同时，我们还要始终保持高度的责任心和纪律性，确保工作的顺利进行。这些都需要我们付出很大的努力和耐心。
第三，我们要处理好与居民的关系。作为城管队员，我们的工作是为了城市的发展和居民的生活质量。因此，我们既要严格执法，保持工作的公正性，又要与居民保持良好的沟通和合作关系。只有与居民保持良好的关系，才能更好地开展城市管理工作。同时，我们也要增强居民的法律意识，让他们自觉维护城市的秩序。
第四，我意识到城管工作需要不断学习和提升。随着社会的发展和城市管理的变化，城管队员需要及时了解和学习最新的法律法规和管理制度。只有不断提升自身素质，才能更好地开展城市管理工作。此外，随着城市管理的细化和职能的多样化，我们还需要不断拓宽自己的知识面，提高自己的综合能力。只有不断学习和提升，我们才能更好地适应和发展。
最后，我深深体会到城管工作的使命感。作为城市管理者，我们肩负着维护社会秩序、促进城市发展的重要责任。我们的工作直接关乎到人民群众的切身利益和幸福。在工作中，我时刻保持着对居民的关爱和对社会发展的责任心。只有这样，我们才能更好地履行自己的使命，为城市的繁荣和居民的福祉做出贡献。
综上所述，城管工作是一项艰苦而艰巨的工作。在这个过程中，我深刻认识到城管工作的重要性，体会到了城管工作的艰辛。同时，我也意识到了处理好与居民的关系的重要性，以及城管工作需要不断学习和提升的意义。最重要的是，我始终保持着对城管工作的使命感，为城市的发展做出自己的贡献。我相信，只要我们不断努力和奋斗，城市的管理工作一定会取得更大的成果，城市的面貌也会越来越美好。
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