6.心得体会是一个反思自我的机会,可以发现自己的成长和进步。写心得体会要突出重点,将自己的思考和收获与实践结合起来。如果你想了解更多优秀的心得体会文章,可以参考以下推荐的书籍和网站。
银行拜师心得体会篇一
在大学期间,我就对银行业务产生了兴趣。为了更好地了解银行业内的工作机制和技能,我选择到银行实习,并且申请了拜师计划。六个月的实习和拜师让我深深地感受到银行业的魅力和挑战性。
第二段:学习过程
在银行实习期间,我接触到了很多不同类型的客户,包括公司和个人客户。我参与了信贷业务的申请和审批流程,学习了如何识别潜在的风险和制定风险控制措施。同时,我还熟悉了如何处理客户的投诉和纠纷。在拜师期间,我的导师非常耐心地教授我关于金融基础知识和操作技能。我经常参与公司内部会议和培训,学习各种不同的工作流程和技能。这些经验让我更深入地了解金融机构的内部运作和效率。
第三段:技能提升
银行实习和拜师计划让我获得了许多重要的技能和经验。例如,我学会了如何识别和管理风险,以及如何更好地与客户沟通。我从技术角度了解了银行的工作系统和应用程序,开发了专业的打字和计算技能。但最重要的是,我学到了如何保持高度的自我管理力,如何在压力和变化下保持专业的态度和工作绩效。
第四段:职业规划
通过银行实习和拜师计划,我认识到我对银行业务的兴趣是真实而可持续的。我希望将来成为一名高效和擅长金融分析和风险管理的银行家。在未来,我计划参加更多的行业研究,学习如何发展专业和领导技能,并进一步实践和专业化我的技能和知识。
第五段:总结
银行实习和拜师计划让我得到了很多成长和收获。它从许多方面影响了我的生活和职业选择,给予我更清晰的目标和职业规划。我相信,这种贯穿于实践和师徒制的学习方式将在未来一直影响着我的人生和职业发展。我希望以银行拜师为起点,不断前进,成为银行业务领域的佼佼者。
银行拜师心得体会篇二
近日,我作为一名银行学徒,有幸拜师金融业前辈,结束了一周的实习学习。在这一周的时间里,我亲身体验了银行业务的方方面面,不仅加深了我对金融行业的认识,更使我对未来发展方向有了更清晰的规划。下面将就我在银行结业拜师过程中的心得和体会进行总结,以期对各位创业者、学子们有所启发。
首先,银行结业拜师为我提供了一个机会,让我真正融入到金融行业的大家庭中。在金融行业的拜师仪式中,我深切地感受到了作为一名金融学徒必须具备的责任感和使命感。拜师这一仪式不仅是对我的人格和学识的挑战,更是对我将来职业生涯的启蒙。通过与前辈的交流以及学习他们的经验和智慧,我深深体会到了金融行业的庞杂和复杂,也更加坚定了自己在这个领域发展的决心。
其次,我看到了金融行业的巨大潜力和机会。作为银行学徒,我有机会接触和了解了银行业务的各个环节,从传统的存款、贷款、理财,到现代的电子银行、网络支付等等。这些业务带给我无限的启示:金融行业正在不断创新,也正是这种创新为我们带来了无数挑战,也给我们带来了更多的机会。对于未来的创业者和学子们来说,只要我们具备扎实的金融理论知识和不断学习的精神,就一定能够在金融行业中找到属于自己的一席之地。
然后,我领悟到了人际关系的重要性。在银行结业拜师的过程中,我遇到了许多优秀的前辈和同事。通过与他们的接触和交流,我学到了许多与书本上不一样的东西。在银行这个大家庭中,人与人之间的互动和合作是至关重要的。与前辈学习,更要与同事合作,共同面对问题和挑战,共同追求卓越。只有通过不断与他人交流,我们才能够更好地发展自己,保持自己在金融行业的竞争力。
再者,我认识到在金融行业要不断学习和提升自己的能力。作为一名学徒,我们必须具备全面的金融知识和各种技能,在灵活运用业务知识的同时,我们还要不断追求自身的成长和提高。经过一周的实习拜师,我深刻认识到只有不断地学习,才能在这个竞争激烈的行业中立足。只有具备了坚实的理论知识和丰富的实践经验,我们才能成为行业的佼佼者。
最后,我要感谢银行结业拜师给我带来的一次宝贵的机会。这次实习学习的经历,让我更加明确了自己未来发展的方向和目标,同时也激发了我对金融行业的热情。在不久的将来,我将为自己树立更高的目标,努力提升自己的能力,为金融行业的发展做出自己的贡献。
总之,银行结业拜师过程不仅是对我们金融学徒的一次挑战,更是对我们自身职业生涯规划的一次指导。通过这次实习学习的经历,我认识到金融行业的巨大潜力和机会,也体味到了人际关系的重要性和学习不断提升的必要性。面对未来的金融行业,我将继续保持学习的态度,提升自己的能力,勇往直前,为自己的事业创造更加辉煌的未来。
银行拜师心得体会篇三
近年来,我校涌入了不少青年教师,学校为了促进我们的快速成长,建立起了新老教师结对帮扶机制,由一名老教师与一名或几名年轻教师结成帮扶对子,辅导教师的“传、帮、带”加速了我的成长。在师父和其他老师们的关爱下,我更加深入我校教育教学工作,熟悉了学生与课堂,在教学教学中变得更加成熟、坚毅!
很荣幸我能成为杜正文老师的徒弟,杜老师是在教坛上默默耕耘了多年的老教师,他积累了丰富的教学经验,拥有精湛的教学艺术,并形成了自己独特、鲜明的教学风格。为了使这次的结对有成效,我们一起制定如下计划:
1.学习老师先进的教育教学理念。
2.学习老师思考教育教学问题,有效地提高教学效率和学生成绩。
3.学习如何积累案例、论文素材。
1.每个星期邀请老师来听一节我的课。课后主动找老师交流,请老师指出课堂中暴露出的不足,写下反思,梳理以完善自己的教育教学理念和教学技巧,及时在以后的教学实践中改善。
2.每个星期观摩老师的一节课。课前研究老师所教课的那一课,自己思考该如何安排教学,本着谦虚学习的心态,聆听课堂实况。课后和老师交流自己的思考,多多提问,才能进步。
3.邀请老师指点备课,每学期开设一节校内公开课。
4.经常和老师沟通,探讨在教育教学上的疑惑和想法。
5.平日里遇到什么教育教学当中的问题无法解决,主动和老师交流。
教师是一个神圣的职业,教师被社会所赋予的期望值很高。成为教师的那一天,我就意识到了肩头所承担的重任。“师徒结对”活动,使我受益匪浅,感谢能拥有学习的平台,可以不断地提高自身的素质。
总之,这一年来,我向我的老师学到了很多东西。作为年轻的教师,我们有理想有激情有闯劲,但我们缺乏经验,还存在很多不足。比如,我们的教学理念还有待更新、业务水平还有待提高,教学经验有待丰富、业务知识有待拓宽总之,与老教师相比,我们还有很大的差距。我们迫切需要老教师的指导和帮助,希望在老教师的指导和帮助下尽快成长。“师徒结对”活动的适时举行,犹如雪中送炭给了我们希望和信心,为我们开启了一扇通往成功的大门。
银行拜师心得体会篇四
银行是一个强大的机构,在经济发展中扮演了重要的角色。每一位工作在银行的人都需要经过专业的学习和实践来提高自己的技能和素质。银行拜师导师制度的实施有效地解决了新员工培养的问题。在这里,我将分享一下自己在银行拜师过程中的心得和体会。
第二段:拜师导师制度的介绍
银行拜师导师制度是银行为了加速新员工自主学习和成长而开展的一项制度。导师是银行资深员工中的佼佼者,新员工可以通过拜师学习来加强自己的专业技能和实践经验。导师可以帮助新员工调节自己的思路、加深对于银行业务的理解和掌握,提高工作的效率和完整性。在这个过程中,导师还会关爱和帮助新员工解决各种困难,打造一个和谐融洽的工作氛围。
第三段:拜师导师制度的好处
银行拜师导师制度对于新员工和导师都有很大的好处。新员工可以通过拜师导师来快速融入银行的文化、学习阅历和综合素质。银行的业务较为繁琐和复杂,新员工在学习过程中必然会遇到各种问题和困难,这时候导师就可以提供实时的帮助和指导。对于导师来说,拜师活动是一种持续学习和深入了解管理、教育和学习方式的机会。导师的经验和能力也会通过拜师制度得到更全面的体现。
第四段:拜师导师制度的注意事项
在拜师过程中,新员工需要注意一些事项以确保自己的学习和成长。首先,要认真听取导师的建议和意见,并按照司行规定完成任务。其次,要积极吸收导师的知识和经验,通过自己的学习和实践来提高自己的素质。最后,要时刻保持良好的沟通和合作,加强团队协作和共享资源的意识。
第五段:总结
银行拜师导师制度是银行为了培养和管理优秀员工而开展的一项制度,受到了广泛的认同和支持。在这个制度下,新员工可以学习到更多的银行业务知识和技能,还可以加深对于银行文化和理念的认识和理解。导师也可以通过这个过程不断提高自己的专业水平和教育能力,更好地服务于行业和社会的发展。在未来的日子里,我会不断总结和提高自己的拜师经验,为自己的职业生涯注入更多的动力和活力。
银行拜师心得体会篇五
多年前,我就对银行行业充满了向往和好奇。银行作为社会经济的重要组成部分,不仅对企业、个人提供了资金保障,也有很多亮眼的工作机会。我希望能够加入银行这个大家庭,在其中实现自己的职业梦想。
第二段:走访拜师的目的及收获
为了更好地了解银行行业和实践操作,我开始走访了几家银行,希望找到一家可以拜师的机会。终于,我得到了一家大型银行的拜师机会。在这个机会中,我了解了银行的基本机构、各个职位岗位的职责和业务流程;更重要的是,我开始深入参与银行的日常工作,认识到了团队协作和目标达成的重要性。
第三段:感受到的挑战与成长
在银行实习期间,我面临了很多挑战:工作要求高效、准确地完成,每一步操作都需要认真确认;对于客户的信用评估,需要仔细分析经营环境和技术水平。我感到非常困难,但这些挑战让我更认真地对待工作,意识到其中的责任和重要性。此外,我的工作中也有一些成长经历,例如,独立完成客户信息的整理和分析,并与客户进行有效沟通,建立良好的工作关系。这些经历使我更加感慨到一个优秀员工需要具备的品质和能力。
第四段:探索职业发展路线
在银行的实习期间,我学到了很多关于个人职业规划的建议和经验,如何寻找并利用好银行的职业发展机会。我开始认真考虑自己的职业目标,希望能够在银行这个行业中发挥更大的作用。从长期规划的角度来看,我从年轻的职业生涯开始考虑了工作的新方向和挑战,致力于追求更为广泛和深入的学习和发展。
第五段: 继续坚定的信仰和勇气
理解银行业的本质和职责,对于职业和发展是很有意义的。我从中获得了很多启示与收获,希望可以长期且不断地对银行工作进行深度和广度上的探索。在职业的道路上不断努力和进步,并且帮助更多的人,这是我对这个职业的认识和信仰,也是我的愿望和勇气。
总的来说,银行行业是没有止境的发展和创新,希望有更多的青年人参与到这个行业中来,用需求与思考,用态度和努力,在个人的学习和成长中,从微小的生分开始,逐渐成长为一个内外兼修、业务卓越的银行工作人员。
银行拜师心得体会篇六
银行作为现代金融行业的重要组成部分,拥有着广泛的业务范围和职业发展空间,吸引了越来越多有志于从事金融行业的年轻人。在银行领域,想要获得更多的职业发展机会,个人能力和资历的积累至关重要。而在这个过程中,银行拜师制度则成为了一种新型的职业发展方式,带领拜师者学习、成长、在实践中获得更多经验,每一个拜师者都能够在不断学习的过程中实现自我提升。
第二段:参与银行拜师,提升职业能力
在中国的金融业,拜师是一个传统而重要的职业发展方式。在古代,许多银行家、商人、贵族都以拜大师或成为某个门派的弟子来学习知识、技能、方法和经验。而如今,在金融业这个庞大的行业中,拜师制度同样存在着。自2006年开始,中国银行业就开始推行拜师制度,在全国各地银行招收学徒,为学习者提供广泛的课程和培训,让学徒们可以从中获得实践经验和职业发展机会。通过拜师制度,人们可以从别人的成功经验中汲取营养,从而提升自己的职业能力,实现职业发展。
第三段:拜师体验,导师心得
作为一名银行职业人士,我参与了银行的拜师活动。在这个过程中,我感受到了学习、成长、超越、服务的乐趣,也收获到了导师呵护、支持和指导下的不断成长。在和我的导师们交流和互动中,我学习到了他们的职业素养和工作能力,并从中取得了许多启发和鼓励。我深深领悟到了这个职业发展的过程,需要不断学习,有坚定的信念和自己的追求,才能够不断提升自己的职业能力,最后实现职业的高峰。
第四段:拜师精神,并非一张简单的证书
在中国传统文化中,拜师的精神乃是追求非凡的人们想掌握先人们的成功之路,达到更高的职业崇高境地。拜师制度之所以在现代银行业中得到发扬光大,就在于希望人们在学习、研究、实践之后取得更高的业绩。在拜师的日子里,学员们需要充满勇气、毅力,有不怕困难的精神,才能获得成功,实现成为金融行业高级人才的目标。总之,参与拜师活动,只有一张简单的证书是不够的,需要的是一份健康、自信、勇敢的精神,才能使人快速成长,实现职业研究,拓展个人职业生涯,为尽早达到一个高峰和梦想绽放。
第五段:总结
在现代银行业中要想取得不断的成功,拜师制度是一种非常好的职业发展方式。参加银行拜师活动,会让您开拓职业视野,提升职业水平,学习到领先业内的实践经验和运作方法,更好地理解商贸活动和金融管理的基本原理。相信在不断的学习、实践中,每一个银行“学徒”都能够在银行业发展中实现更高的追求和目标,创造自己的精彩人生,为我们的社会带来更多的贡献和希望!
银行拜师心得体会篇七
作为一名准备拜师的银行员工,我参加了银行结业拜师的活动。在这个活动中,我深刻地体会到了拜师的意义和必要性。接下来,我将分享我的心得体会。
第一段:拜师是一种传统文化的体现
拜师是中国传统文化的体现,它已经流传了几千年。在旧时代,拜师还和结婚一样重要,是人们生命中最为重要的事情之一。相比之下,现代社会的人们似乎对拜师的意义产生了淡漠的态度。但是,拜师所代表的那份敬畏、尊重和谦虚还是对于我们这个时代的人们有着深刻的意义。
第二段:拜师是一种传承和学习的方式
银行结业拜师的活动从根本上说就是一种寻求传承和学习的方式。我们银行员工通过这种拜师的方式,获取的不仅仅是学习的机会,更是一份经验和技能的积累。这一过程对于银行行业的从业者来说是十分有意义和重要的。
第三段:拜师可以带来心灵的启迪
银行结业拜师的活动不仅仅只是一种机械的学习过程,还可以为我们的心灵带来启迪。在拜师的过程中,我们能够学习到一些过去从未理解过的东西,感受到自己的不足之处,这样我们就能够更加谦虚地面对学习和工作中的挑战和问题。
第四段:拜师可以提高自身的职业素养
银行结业拜师的活动不仅能够帮助我们提高学业水平,还可以提高自己的职业素养。在对着拜师们的表现,我们可以深刻理解如何去呈才能培养良好的职业素养。这种素养是做银行从业者不能缺失的,而通过拜师这样的方式,我们会更快的掌握这种职业技能。
第五段:结语
拜师是属于中国传统文化的一部分,是古老但不过时的传统。银行结业拜师的活动是学习和职业生涯中很有价值的体验。它不仅带给我们学习的机会,更让我们受益匪浅。因此,我强烈推荐大家可以选择银行结业拜师的活动来提升自己的实力和职业素养。
银行拜师心得体会篇八
青年教师是学校教育的主力军,是学校发展的中坚力量,因此,加强青年教师队伍的建设,提高青年教师素质与综合能力尤为重要。我园针对于此,在教师们中间开展了拜师收徒活动。
本学期,我虚心地向李合香老师学习。李老师是我园的青年教师,也是一位有着多年教学经验的老教师。她工作认真负责,教学成绩突出,先后在区里、省里荣获奖项,有幸与她结成师徒对我来说是一次难得的学习机会。
对我们经验欠缺的年轻教师来说,现在最需要的就是实际的上课经验。很多书面构想很好,可在实际运用的过程中就会产生很多问题。如小朋友回答提问的与众不同和怪异思路,游戏在实际教学中容易零乱无须…这些都是需要不断的上课,总结经验。也需要听取老师的宝贵意见来不断改进做好。
所谓师傅领进门,修行在自身。所以自己的努力是做好每一件事的最终成败关键。从最细微处作起,这是我在教学过程中给自己定下的原则。无论是自己的日常教学还是听老师的课都要认真到每个细节,如:师生问好、导入新课或是教授新课,每一处可能都是一点火花、一种积累的痕迹,看到了、留心了、注意了、你才能做好,并做的更好。同时做好每节课的课后反思是非常重要的,实际问题永远是在上了课之后才会出现的,要想做的更好就要想的更多更深更全面。哪怕是很小很小的一个动作,如小朋友在做游戏时你如果是蹲着和他们说话或示范,他们就会很有亲近感,调动他们的`积极性,这样就更能溶入活动中,虽然是那么小的一个动作,但带来的效果就是完全不同的。
除了抓好上课听课外,还要积极参加各项教学活动。出色的上课是在不断改进提高下产生的,所以对我们年轻教师来说抓住各个教学活动,等于在各方面重新认识和充电的过程。寻找自己的不足指出,或改进或增加,这是促使我们飞快成长的又一能源之一,所以我也决不会放过这样的机会,只要有时间、有机会、有活动,那就一定要参加,我相信在一次次的量变之后必有质的飞跃。
银行拜师心得体会篇九
银行心得体会在怎么写?不同的岗位有不同的写法,下面我们就来看看银行心得体会范文吧!
日历一页页撕落得只剩下最后一页,一年就这样不知不觉,悄无声息地度过。
这一年里,我 们用计算机键盘绘出了满天霞光, 用算盘珠拔落了万颗星辰; 我们守着一份愉悦, 一份执着, 一份收获。
每天记账, 结账,做传票,写账簿。
虽然没有赫赫显目的业绩和惊天动地的事业, 但我们尽心尽力, 忠于职守。
我们用这平平淡淡的生活,平平淡淡的工作勾画出生活的轨迹, 收获着丰收的喜悦。
这一年里,我始终保持着良好的工作状态,作为储蓄岗位一线员工,我们更应该加强自 己的业务技能水平,这样我们才能在工作中得心应手,更好的为广大客户提供方便、快捷、 准确的服务。
以“客户满意、业务发展”为目标,搞好服务,树立热忱服务的良好窗口形象, 做到来有迎声,问有答声,走有送声,要让每个顾客都高兴而来满意而归.。
众所周知,在 xx 支行辖内,xx 分理处是比较忙的一个点。
每天每人的业务量平均就要达到一百多笔。
接 待的顾客一二百人, 尤其是小钞和残币特别多, 因此这样的工作环境就迫使我自己不断的提 醒自己要在工作中认真认真再认真,严格按总行和支行制定的各项规章制度来进行实际操 作。
一年中始终如一的要求自己,我心里有一条给自己规定的要求:三人行必有我师,要千 方百计的把自己不会的学会。
想在工作中帮助其他人,就要使自己的业务素质提高。
储蓄乃 立社之本,20** 年,在上级领导的关心、支持和同事们的协助下,我积极努力地开展工作, 较好的完成了各项工作任务,全年个人累计吸储(根据个人实际填写)。
全年个人完成保险 出单累计(根据个人实际填写)。
一年里,我积极参加政治理论学习和业务知识学习,能自 觉遵守法律法规和单位的各项规章制度, 同时刻苦钻研业务知识, 不断提高自己的工作技能。
回顾这一年来的工作,我是问心无愧的,在工作中,我是忠于职守,尽力而为的,银行属于 服务行业,工作使我每天要面对众多的客户,为此,我常常提醒自己“善待别人,便是善待 自己”,在繁忙的工作中,我仍然坚持做好“微笑服务”,耐心细致的解答客户的问题,遇到蛮 不讲理的客户,我也试着去包容和理解他,最终也得到了客户的理解和尊重。
回顾检查自身存在的问题,我认为:一是学习不够。
当前,以信息技术为基础的新经济 蓬勃发展,新情况新问题层出不穷,新知识新科学不断问世。
面对严峻的挑战,缺乏学习的紧迫感和自觉性。
理论基础、专业知识、文化水平、工作方法等不能适应新的要求。
二是在 工作较累的时候,有过松弛思想,这是自己政治素质不高,也是世界观、人生观、价值观解 决不好的表现。
针对以上问题,今后的努力方向是:一是加强理论学习,进一步提高自身素 质。
转变工作作风,努力克服自己的消极情绪,提高工作质量和效率,积极配合领导和同事 们把工作做得更好。
新的一年里我应加紧学习,更好的充实自己,以饱满的精神状态来迎接 新时期的挑战,总结过去,是为了吸取过去的经验和教训,更好地干好今后的工作。
工作中 的不足和欠缺,请各位领导和同事批评、指正。
根据总行行党委工作部署,我行组织了由杜行长带队,部分支行及部室相关负责人共计21人的学习团队于20xx年4月6日至4月9日对莱商银行进行了为期四天的考察学习活动。
通过支行座谈及走访客户,亲身体验莱商银行支行的日常经营管理工作,切实感受到莱商银行企业文化的深厚底蕴,便捷的审批程序,严谨的工作作风,丰厚的利润回报等等,我行在部分工作上与莱商银行还存在着一定的差距,我们在今后的工作中将取长补短,将适合我行发展的工作经验加以灵活运用。
同时,通过交流座谈,我们也把我行的先进的工作经验及做法传达给了对方,使得我们双方作为战略合作伙伴能在以后的发展中互相成为强而有力的支撑。
现将此次考察学习的心得体会汇报如下,希望能为今后的`工作提供有益的借鉴。
团队一行21人于4月6日中午出发,于下午4点到达莱商银行,稍作休整便与莱商银行进行了人员的考察对接。
我被分到了莱商银行丰华支行,行长李燕,女同志,外表看上去透着精明与干练。
对接完毕,我们立即投入到了支行的日常工作中。
该支行位于莱芜市的新城区,成立于20xx年,现有人员15人,存款规模为4亿元,贷款规模为3.5亿元。
支行的工作会议为每周两次例会,周一的例会为总结计划会,周四的例会为学习讨论会。
晚上7点我参加了支行的周例会,会上由业务主办总结了支行目前发展的客户情况,支行的本周信贷工作,“三个办法一个指引”的学习落实工作;会计主办总结支行3月末整体的运营实现的具体数字及今后需要加强的薄弱环节;副行长解读总行关于选拔业务技术能手参加技能比赛的文件及支行落实情况,同时强调客户经理及前台柜员在客户营销当中需要注意的问题。
最后,由李行长进行会议总结,强调了支行利润如何实现,卫生管理责任,大额现金的管理等等需要注意的事项。
会后,我与李行长在交谈中,几句话给我很深的印象,“要把员工当主办用、要把主办当行长用”,充分体现了支行在用人管理中时时刻刻在熏陶、提拔员工的素质。
“例会不用多开,关键在于要开务实的会,要把会议中安排的工作落实到位,要有目标、有措施、有结果”,莱商银行的会议很多,但每次会议的侧重点都会放在结果上,这也体现了莱商人务实不务虚,强而有力的执行力。
此次考察学习总行为我们准备了学习提纲,我就提纲中提及的我认为莱商银行做得较为突出的工作说说我的体会。
首先,从莱商银行给我的第一感觉就是整洁,太整洁了!全行除营业部有一名保洁员外,所有的办公环境均由员工打扫,一天两遍整理,给人的感觉就是干净、整齐,所有的办公桌上没有堆放一件多余的与工作无关的东西。
营业厅中配备两名保安,给客户的感觉就是踏实、安全。
没有安放排队机,没有设置大堂经理,柜员与客户交谈声音很轻,加强了私密性与亲近感。
其次,支行在人员分工中与我行也有着很大的不同。
前台柜员的岗位可以交叉,大大节省了人员的数量(此项设置在我行是违反银监机构的监管条例的);会计主办管理营业室,同时监督管理着支行的信贷业务;业务主办负责客户营销及管理;副行长管理会计主办及业务主办;行长负责支行全面工作,重点放在业务拓展及客户营销中。
支行在员工考核中,没有把存款作为员工的主要考核指标,只是象征性的下达xx——20万元的目标任务,支行的全部星级考核任务由支行行长及副行长来完成。
副行长在员工教育培训中起到至关重要的作用,时时刻刻、事事处处教育员工要维护支行的利益,提升员工的整体上进心及荣誉感,对于不适合支行工作的员工,经教育培训仍达不到要求的,行长有权将员工上交总行处理,总行经教育培训后合格由其自己选择支行,同意接收就上岗,不同意接收根据情况辞退或内退。
客户营销方面,主要是以客户带客户,或经熟人介绍。
经过支行慎重考察,认为符合条件的,支行为其办理授信业务。
审批速度相当的快捷,一般在支行授权范围内的授信业务,经考察认为该业务可以操作的,会在两天之内予以办理完毕。
莱商银行的贷审会给我的印象很深,因为这种会议是我们没有参加过且带有其独特性的。
4月7日早8点30分,我们部分支行行长参加了贷审会。
凡是支行有审批业务的,支行行长及业务主办参加,由贷审委主任(总行分管副行长)主持。
每家支行分别汇报上报的贷款企业及担保企业的情况,资料数据真实、详实,汇报完毕由分管副行长点评各支行上报的企业情况。
会议结束,贷审委最终投票审定。
会议中最令人意想不到的是,贷款企业要想在莱商银行办理授信业务,其开户手续也必须要在贷审会中议定。
事后总结认为,通过这种大范围的审贷会议,可以让所有的支行知道莱芜市的企业在莱商银行的开户、结算、授信等情况,以便于广开言路,倾听不同的声音,防控风险,锻炼支行营销技巧,同时也在提醒其他的支行不要再营销其他支行已经营销的客户,避免人力物力的重复浪费。
莱商银行的支行间,不存在抢夺客户资源,争抢支行间客户存款的现象,他们认为只要是客户的资金存入莱商,就是工作的进步,但是客户的资金如存入他行,那么莱商人就必须要去争取。
支行在营销贷款工作中考察非常仔细,他们甚至把企业的电表都要拿下来核实清楚数据,一般要求客户必须在莱商银行开立基本账户,侧重担保贷款,对于担保企业的考察要比贷款企业还要仔细。
因为靠近莱钢集团,支行的授信业务中国际业务、贴现比较多,这也成为支行中间业务及利润的增长点。
对于在支行多笔贷款的企业,如支行认为该企业应属于退出类,那支行会在转贷过程中把多笔贷款到期日集中到同一天,收回不再办理。
对于新营销的客户,一般期限定为半年,如企业在此期限中对商行的结算量、中间业务贡献较大,商行在到期后会予以继续支持,如在此期间企业出现风险,商行会及时收回贷款,避免资金损失。
莱商银行之所以盈利丰厚,最主要的是利率定价,其利率较我行上浮很大,加之风险防控到位,使得利润逐年增加。
莱商银行很注重对企业从小的扶持,从服务到结算提供独到的支持,培养当地的企业对莱商的忠诚度,通过举办莱商论坛,使得参加论坛的企业身份地位得到提升,获得荣耀感、满意感,从而加深银企的关系。
经过短短的四天时间,我觉得已经充分感受到了莱商银行的整体文化氛围及员工自豪感的展现,但是还没有更深层次的了解莱商银行的业务精髓,可能我行与莱商银行在地域和人文、文化上存在着较大的不同,但是我们都有着同样的决心和目标,把商业银行的事业做强做大。
如果今后能够再有机会,我想我们两行之间能够人员交流互补,将对双方的各项工作起到更大的促进作用。
作为服务行业,商业银行除了出售自己的有形产品外,还要出售无形产品——服务,银行的各项经营目标需要通过提供优质的服务来实现。
做好银行服务工作、保护金融消费者利益,不仅是银行业金融机构的法定义务,也是培育客户忠诚度、提升银行声誉、增强综合竞争实力的需要,更是银行履行社会责任、促进和谐社会建设的本质要求。
“以客户为中心”,是一切服务工作的本质要求,更是银行服务的宗旨;是经过激烈竞争洗礼后的理性选择,更是追求与客户共生共赢境界的现实要求。
做好银行服务工作、取得客户的信任,很多人认为良好的职业操守和过硬的专业素质是基础;细心、耐心、热心是关键。
我认为,真正做到“以客户为中心”,仅有上述条件还不够,银行服务贵在“深入人心”,既要将服务的理念牢固树立在自己的内心深处,又要深入到客户内心世界中,真正把握客户的需求,而不是仅做表面文章。
我们经常提出要“用心服务”,讲的就是我们要贴近客户的思想,正确地理解客户的需求,客户没想到的我们要提前想到,用真心实意换取客户长期的理解和信任。
之所以坚持银行服务要“深入人心”,一方面是因为当前很多的银行服务表面文章做得太过明显,另一方面是因为银行服务的趋同性日趋显著。
现在社会日益进步,人们对银行服务形式上的提高不再满足,多摆几把椅子、增加一些糖果、微笑加站立服务,这些形式上的举措已被社会视为理所当然的事情,而从根本上扭转银行员工的意识,切实为不同客户提供最有效、最优质、最需要的服务才是让“上帝”动心的关键。
“深入人心”一方面要求我们内心牢固树立服务意识,而不能被动、机械地应付客户,要时刻把客户放在内心,要经常站在客户的角度来思考自身的表现。
localhost另外,服务要做到“深入人心”,我们的领导者要能率先垂范,重新定位角色,也就是从权力型,向责任型和服务型转变,这是培养和激励员工服务意识最好的例证;另一方面,“深入人心”要求我们及时、准确把握客户的内心真实需要,要能急客户之所急,想客户之所想。
不同客户的需求心理不同,要深度挖掘、动态跟踪。
我们要区分客户、细分市场:对于普通客户形式上的服务提升就可能获得他们极大的认可,比如引导员的进门招呼,柜台人员的微笑和礼貌用语;对于vip客人,则更多的要考虑如何为其缩短等待时间、节约交易成本和个性化服务及增值服务问题。
为客户服务除了及时、准确、到位之外,还要能激发客户需求。
要求服务要“深入人心”,并不是说我们要四面出击,全面开花,恨不得把客户的事情全包了,而是要求我们给客户提供服务时必须考虑成本效益原则,要计算成本,要有成本概念,我们绝不能做赔本的买卖,必须有取舍,有所为有所不为,成本高的服务必须要有高的回报,这是市场规律的必然要求。
另外,时时处处把客户放在心中,要求我们不能忘记风险,在服务过程中,要严格把握适度原则,服务流程、手段一定要依法合规,防止过头服务,否则会砸了我们工商银行服务的牌子。
银行面对千变万化的市场,面对客户千差万别的需求,大量的服务不是仅仅按照总行制定的操作流程去做就能做出来的,而是要靠每一位员工去创造,只有全行每一位员工把服务“深入人心”,把服务与各项业务流程的优化和产品创新结合起来、把服务与完成全年综合经营计划结合起来,新的服务措施、服务工具、服务手段和办法才会不断被创造出来。
我们也就一定能够在同业竞争中脱颖而出。
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银行拜师心得体会篇十
这个学期,学校对新上岗的青年教师实行了拜师活动。这项活动的主要目的是让我们这些青年教师在有经验的老教师的帮助下,尽快的成长起来,早日成为一名合格的教师。教师以教育学生为主,以教学工作为中心,之所以选择了教师这个职业,也是因为热爱着教师这个职业。作为一名新上岗的青年教师,我有幸与本年级的优秀教师李海林老师和初一年级优秀教师牛淑萍老师结为师徒。李老师和牛老师都是非常优秀的教师,每次我去听她们的课,都会有不同的收获。
一、驾驭课堂的能力
之所以把这点作为第一点,是有原因的。作为刚走出大学校门的青年教师,步入工作岗位,走进教室开始教学的那一刻,我们面对的是每班六十多名学生,如何保持我们的课堂秩序,完成我们的教学任务,让学生们学会本节课的知识。课堂纪律就尤为重要了。在刚开始上课的时候,我一开口讲课,就有个别学生在下面说话,我停下来不说了,他也不说了。学生说话的声音大了,我就需要更大的声音才能把他们的声音盖住。以至于每堂课下来后,嗓子都如火燎过一般的疼。后来听了李老师和牛老师的课,让我对讲课有了新的认识。李老师和牛老师讲课的声音并不大,但课堂纪律却非常好,所有的学生都在认真听,课堂效果不错,进而效率也很高。课后我向李老师和牛老师请教,她们告诉我,讲课也不是声音大就有效果,要讲究方法的,在课堂上要关注所有的学生,一旦有学生课上不认真听讲,就马上让他把注意力转移回课堂上。
二、把握教材、课标的能力
如何正确处理和把握教材、课标,是青年教师对于一节课所要掌握的'重点。新教师凭借大学里扎实的专业学科知识,可以轻易地应付中学课本的知识点。但是,如果不具备设计课程的能力,比如,对于教学整体的设计构思、教学过程的调整、对教材的处理等,那他的教学根本无法进展。通过在教研活动,备课组的集体备课活动,从牛老师学到了很多方法,对照自己的课,逐步掌握正确、适当地处理教材的方法,使“他为我用”,让自己尽快成长为一名合格的教师而努力。
银行拜师心得体会篇十一
尊敬的各位领导、老师:
大家好!非常感谢学校给我这次机会和大家一起交流这一年来拜师结对的心得体会。作为徒弟我要先对我的师傅李爱华老师说一声谢谢,感谢她这一年给予我的指导和帮助。
一年来,在校领导的精心安排下,我有幸和学校有名的“老革命”李爱华老师共同承担初三年级的政治课,并在学校组织的“拜师结对”活动中拜李老师为师。在与李老师拜师结对的这一年时间里我不但在教育教学上取得了巨大的进步而且还收获了一份深厚的师徒情谊。
下面我简单为大家介绍一下这一年来李老师对我的帮助和我的提高与进步。
从上学期初我们按照学校的要求有计划的相互听课、评课。李老师每次听课后都会给我提出中肯的意见和建议,而我也会虚心的接受并及时的改正我在教学中的缺点和不足。同时我也在多次听李老师的课中受益良多,李老师善于捕捉学生生活中的细节并将其融入到政治课的教学中去,以此来提高学生的学习兴趣,活跃课堂氛围。李老师的课总是那么条理清晰、过渡自然、收放自如,处理突发事件也是那么游刃有余。我知道这些不是我一朝一夕可以做到的,这是从教三十年来点滴教学经验的积累。但是在与李老师一起备课的时候我发现了一个秘诀,可以让我快速的缩短我与师傅之间的差距,那就是用心琢磨、精心准备、细心观察还有大量的收集与课堂教学有关的各种信息、资料。李老师经常说:“只要备课这关过了,上课就是件轻松快乐的事。”
在上学期我做了校级公开课《合理消费》并承担了区级课改展示课《未来道路我选择》,在上这两节课前我大量搜集资料,精心设计各个教学环节,甚至上课时要说的每一句话都要反复推敲,就像李老师所说的,我要闯过备课这一关,当然这次的闯关有李老师的指点还有吴老师、付老师、杨老师等很多老师的帮助和配合。区级的课改展示课得到了全区老师的认可和好评,校级公开课被评为优秀课,这两节课带给我的不仅仅是这一点点成绩,更重要的是通过这两节课使我体会到只有课前认真备课、做好充分的准备才能真正享受到上课时的快乐。这种快乐在我酣畅淋漓的讲解中,这种快乐在学生的豁然开朗中,这种快乐在听课老师们的频频点头中。授课时间是短暂的,我却受益匪浅。
在教学方法和技巧上也许我可以通过自己的努力和李老师毫无保留的传授很快的得到突飞猛进的提高,但是李老师的敬业精神和对教学事业的热爱是我无法企及的。我的公开课我可以花上一周、两周的时间去精心的准备,但我无法保证我的每一节课都这样的`用心备课。我对待学生也算是有耐心、有爱心了,但是在情绪不好的时候也会对他们发脾气。初中政治退出了中考的舞台,为此我的工作热情大打折扣,但是看到将近退休年龄的李老师的那份执着和干劲,她的那种精气神儿把我这朝气蓬勃的年青人给比下去了,我不由得感到惭愧。在她的带动下我认真总结了上一届政治会考复习中的失误,并与李老师探讨今年的复习方法、制定复习计划。这半学期的复习课让我见识了一个传闻中曾经所带毕业班的中考政治成绩赶超四十七中的老教师的工作状态和对复习课的把握。
复习课是最能检验一个老师的教学水平和对知识的整合能力了,总结并传授给学生适合他们运用的解题方法是复习课中非常重要的内容,而这些却恰恰是我所欠缺的方面。这半学期的复习课李老师又给了我很多的指点,小到课堂节奏的掌控,大到对这三年知识的整合,对于各种题型的解题技巧李老师也是倾囊相授。因此我的复习课的复习效率有了明显的提高,我们为了应对开卷的政治会考也为学生精心准备了内容全面、详实、条理清晰的复习资料。这次的会考成绩由于没能很好的解决分流生消极待考的问题,并没有达到百分之百的合格率,但是就在校学生而言还算是比较理想,我所带的九年五班、六班各只有一名学生会考成绩没有合格,九年七会考成绩全部合格。
会考结束了,我与李老师在工作上的合作也随之结束了,但是我们的师徒关系不会因此中断。因为自从我和李老师结成师徒对子的那一天起,不管我在工作上还是生活上遇到任何的问题都会找李老师帮忙,而李老师也会像对待自己的孩子一样为我排忧解难。看到我的优点她会给予我肯定,看到我进步的时候她会由衷的感到欣慰,看到我的缺点她也从不吝啬批评。我从她身上学到的不仅仅局限在工作上,还有对待生活的态度,我似乎从她身上看到了源源不断的活力与热情,她的脚步永远是那么坚定有力,她的言语永远是那么干脆利落。
因为个性特点的不同、成长经历的不同,年代背景的不同,我永远不可能成为和师傅一样的人,但是我会通过自己的努力在师傅的指导和帮助下成长为南仓中学一名优秀的教师,为母校的建设贡献一份力量!
银行拜师心得体会篇十二
经过两天的跟班,我最终大致了解兴业银行柜员工作每日流程。
早上八点半就到银行,正式员工要打卡,我们八点四十开晨会,有监控,由会计主管主持,参与人包括柜员和大堂经理。押运车一般九点到,由一位柜员确认押运人员的身份,将尾箱推入柜台内,核对尾箱号和封签号,每一天早上每位柜员都要清点自我的尾箱,包括表内帐和表外重要凭证。每一天早上九点、中午、午时下班时各打印一份尾箱清点单。柜员分为会计主管、主办和经办三种。其中主办还有普通主办和特殊主办。特殊主办能够兼任经办和主办两个工作。经办就是我们日常见到柜员,主办一般在后台工作,负责汇款、转账等事务。
大概就是这样吧,今日理解主管下发任务,让我去清钱了,所谓清钱啊,就是把收进来的红灿灿的百元大钞过清钱机,分出好钞和坏钞,坏钞不等于破币,而是完整的相对老旧的纸币。好钞方便用来整理,十万元的百元钞压钞后就成了砖块般大小。虽说这两天在银行里见钱也多,可是这是我第一次经受这么多钞票哦,好好使用了下验钞机,很有意思。可是见多见久了也就没感觉了,用经理的.话讲:银行柜员是真正的的是金钱如粪土,在他们的眼里,这些钞票只是特殊的商品。
银行拜师心得体会篇十三
银行培训心得体会
第一篇:银行培训范文
为期二十多天的岗前培训就要落下帷幕,这是让人难以忘怀二十一天,紧张而又充实,刺激而又耐人寻味。在这些日子里,我们从校园走入工行的企业氛围,开始了自己的职场生活。这次培训,让我们对自己的工作岗位以及公司的优势资源有了更深刻的认识和了解,从而能更快的适应自己的工作岗位,充分发挥自己的主动性,在做好自己的本职工作的同时,充分展现青年员工的精神风貌,提升工行的整体形象,在工作中发挥更大的作用。
在培训的日子里,我们主要接受了几个方面的职前培训,内容包括银行的服务规范理念、安全防范,个人金融业务、国际业务,银行卡、电子银行、和银行运行管理业务知识;以及大量的模拟柜面操作训练。内容和形式都很丰富多样,包括讲座,实践,和模拟银行操作等各个方面。受益颇深,为以后更好的工作打下了一个好的开端和基础。
作为刚走出校门的我来说,银行业务还有很大一部分的盲点和欠缺,而业务培训对于提高我的业务素质是很有帮助的。业务培训主要包括储蓄员工业务,会计业务和基本技能训练几项内容。
储蓄对于银行的发展很重要,储蓄业务自然也是我们培训的第一项业务内容,主要讲了储蓄的规章制度,业务基本知识,岗位设置及工作流程等,还包括一些操作技巧和流程,内容很多很细;其次是会计业务的讲授,重点关于定、活期一本通业务、存单业务、营业前准备和日间日中轧帐业务、单位存款业务、结算业务及电子银行和银行卡的有关业务,讲的非常详细,具体的操作我们也在模拟银行中大量练习,我们还应在以后的工作中加强学习,稳固强化业务知识;还有关于两大技能的练习,点钞及传票录入,单一的工作非常容易烦,但只能一遍又一遍的刻苦练习才能提高。培训结束时的考核是个提高质量的好办法,为了取得好的成绩,我们都充满激情的努力练习,为以后的业务熟练打下了夯实的基础。
业务培训是我们以后工作的钥匙,是干好其它工作的前提和基础,而且这项培训还必须在以后的实践中不断学习和充实,才能跟得上工行的业务需求。培训内容在我以后的工作中会有更好的应用和发展,学以致用,用才是目的,培训这种手段正是为了用这个目的。培训中渗入了以后工作的方方面面,从理论到实践都有所体现,秉承这些东西,培训的功夫才算没有白费。
在培训中,老师们还给我们渗透了法制安全的知识,遵纪守法的意思在金融企业的表现是很明了的,所以我们接受有关工行法纪方面的培训。主讲师主要向大家通报了有关金融业犯罪的相关信息,讲了刚入职场应注意的一些问题,尤其强调了银行工作人员易犯罪的预防;法律知识讲座是关于银行业所用法律知识的浓缩和提炼,其中让大家对于民法及经济法等相关法律极为重视一下,另外还针对信贷及风险控制等方面所有法律知识以案例方式向大家重点介绍。
法纪方面的培训是我步入工行接受的非常重要内容,用预防针还形容非常的贴切和形象。法纪培训让我明白了在金融待业从事工作的基本注意事项,对于以后的工作及个人前途都十分有意义。
这次培训是对我们新入行员工的重视和期望,省分行投入了大量的人力、财力,聘请到专业人员给我们进行业务知识的讲解和礼仪指导,同时又请到了几个地市分行多位经验丰富的领导以及优秀员工为我们介绍基础知识和工作经验,让我们受益匪浅。短短的二十天,把我们凝聚在一起,了解了银行的基本情况,融入了工商银行这个大集体中。培训对我的教育会永远指导我的职场生涯。
多的优秀团队,而我们则会成为更加出色的工行职员。千里之行,始于足下。我们会在今后的工作中踏实勤恳,把学到的知识运用到工作中,做一个有责任心,充满自信的工行新人!
第二篇:
20xx年xx月xx日至xx日,我和同事们一起接受了为期三天的有关商业银行各方面业务的全面培训,包括:商业银行信贷管理、票据业务、零售业务、国际业务等。作为一个不太了解银行业务的新手,我非常感谢公司给我提供的这个宝贵的学习机会。因此,在这三天时间里,我尽自己所能努力的吸收老师们教授的内容,并主动向老师提问,以更好的理解和掌握相关知识。现将我对本次银行业务培训的感受和体会如下:
一、全面的学习了商业银行的各种业务 1.信贷管理
众所周知,信贷业务是商业银行最重要的资产业务,也是商业银行主要的收入来源和主要的风险所在。因此,信贷管理是商业银行的一项重要的管理工作。内容主要包括:信贷业务管理组织架构、信贷业务战略和政策、信贷产品信贷业务流程、信贷业务风险控制和信贷业务分析,不仅有理论而且有实例,不仅搭建了框架而且深入到了细节,可以说是比较全面和透彻。
零售业务是指商业银行通过各种服务渠道直接向居民个人销售金融商品或服务的业务,其客
此次培训我最看重的就是国际业务这堂课,因为当前我已经被分配到福州商行的国际结算项目组中,但苦于不懂业务,所以对这方面的业务知识的需求是非常迫切的。国际业务主要指国际结算,国际结算是研究不同国家当事人之间因各种往来而发生的债权债务经由银行来办理清算的一门学科,包括汇款、托收、信用证、保函业务。培训老师用生动例子,详尽的图表为我们清楚讲述了每一项业务。国际业务非常复杂,每一项结算方式说清楚都要至少半天的时间,短短的一下午讲授是远远不够的。比如对信用证的使用还不是很了解,尽管如此,但这堂课已经为我搭好了一个进一步了解该业务的基础。
我想本次培训的目的不仅仅是让我们了解我国银行现有的业务,还在于使我们站在战略的高度把握银行业务未来的发展方向。当时机来临的时候,我们能够主动的把握机会,胜任市场的要求。
三、
更为深刻的理解了数据仓库和挖掘技术在银行中的应用在本次培训中,我多次听到讲授不同业务的培训老师谈到数据仓库技术的重要性。诚然,商业银行已经从以产品为中心的时代发展到了以客户为中心的时代。商业银行越来越多的决策都需要依据客户的信息来进行。容纳庞大繁杂的客户信息资料,有序的排列和归置,并满足各种统计的需求进行决策支持,这显然是数据仓库技术可以发挥的作用。
成风险。所以要把案件防控治理和完成业务经营目标结合起来,把风险案件专项案件治理同增强员工风险意识、提高员工整 2:银行安全活动心得体会 一、爱岗敬业、无私奉献:在平凡中奉献,爱岗敬业是各行各业中最为普遍的奉献精神。从大的方面来说,一份职业,一个工作岗位,都是一个人赖以生存和发展的基础保障。做一名爱岗敬业的人,是职业道德对我们最引为用以规范行为品质,评价善恶的行为规则。作为一个金融单位的从业人员,更应以自己所从事的职业上讲求道与德,如果路走得不对就会犯错误,就会迷失方向;如果没有德,就难于为人民服务,就谈不上自己的事业,也就没有单位事业的兴旺,就没有个人事业的发展,也就失去了人身存在的社会价值。只有爱岗敬业才是我为人民服务的精神的具体体现。讲求职业道德还必须诚实守信,就是自己在工作中不断地加强学习,时刻按照职业规范去要求自己,努力工作,才能使自己立于不败之地。二、加强业务知识学习、提升合规操作意识。没有规矩何成方圆,身为网点一线员工,切实提高业务素质和风险防范能力,全面加强柜面营销和柜台服务,是我们临柜人员最为实际的工作任务。作为临柜人员,我深知临柜工作的重要性,因为它是顾客直接了解我行窗口,起着沟通顾客与银行的桥梁作用。因此,在临柜工作中,我始终坚持要做一个有心人。虚心学习业务,用心锻炼技能,耐心办理业务,热心对待客户。在银行业竞争日趋激烈的形势下,我们都很清楚地意识到:只有更耐心、周到、快捷的优质服务才能为我行争取更多的客户,赢得更好的社会形象。我们每天面对形形色色不同层次的客户和形形色色事物,更加要求我们一线员工有高度的思想觉悟。加强合规操作意识,并不是一句挂在嘴边的空话。有时,总是觉得有的规章制度在束缚着我们业务的办理,在制约着我们的业务发展,细细想来,其实不然,各项规章制度的建立,不是凭空想象出来产物,而是在经历过许许多多实际工作经验教训总结出来的,只有按照各项规章制度办事,我们才有保护自已的权益和维护广大客户的权益能力。我们的各项规章制度正如一架庞大的机器,每一项制度都是一个机器零件,如果我们不按程序去操作维护它,哪怕是少了一颗锣丝钉,也会造成不可估量的损失,各项制度的维护和贯彻是要我们广大的员工严格执行,时见一斑,规章制度的执行,不是某一人来执行的,而是要一个集体相互制约、监督来实施的。三、增强规章制度的执行与监督防范案件意识。银行号称三铁 :铁制度、铁算盘、铁帐本。正因为有了银行的三铁,银行在百姓心中才是可以信赖的。规章制度的执行与否,取决于广大员工对各项规章制度的清醒认识与熟练掌握程度,有规不遵,有章不遁是各行业之大忌,车行千里始有道,对于规章制度的执行,就一线柜员而言,从内部讲要做到从我做起,正确办理每一笔业务,认真审核每张票据,监督授权业务的合法合规,严格执行业务操作系统安全防范,抵制各种违规作业等等,做好相互制约,相互监督,不能碍于同事情面或片面追求经济效益而背离规章制度而不顾。坚持至始至终地按规章办事。如此以来,我们的制度才得于实施,我们的资金安全防范才有保障。再好的制度,如果不能得到好的执行,那也将走向它的反面。近年来,金融系统发生的经济案件,不仅干扰破坏了经济金融秩序,而且严重地损害了银行的社会信誉。采取相应措施,从源头上加强预防,是新时期防范金融犯罪的一道重要防线。这几年银行职业犯罪之所以呈上升趋势,其中重要一条是忽视了思想方面的教育,平时只强调业务工作的重要性,忽视了干部职工的思想建设,没有正确处理好思想政治工作与业务工作的关系,限于既要进行正面教育,又要坚持经常性的案例警示教育,使干部职工加固思想防线,经常警示自己莫伸手,伸手必被捉,从而为消除金融犯罪打下良好的群众基础和思想基础,自觉做到常在河边走,就是不湿鞋。
来,各种金融案件频频发生,发案率高居不下,案件防范形势严峻。纵观金融案件的发生,尽管形式各异,但追究原因归结为一点,这就是制度缺失,管理缺位。
无后顾之忧,精心工作,自觉抵制任何形式的违规。三要倾听员工的心声,关注员工思想变化。各级领导要到基层充分与每个员工广泛接触,善于用领导的艺术和方法使他们把内心的、想说的话都说出来,以利于掌握思想动向,注意疏导和解决他们所面临的各种生活、学习、工作困难和矛盾,及他们所关注的焦点、难点问题,化消极为积极。.第五,要加强防控意识教育。进一步提高防控意识。要加大学习教育力度,通过创新学习形式,丰富学习内容来增强学习效果,让制度规定等合规文化在员工中熟记于脑,烂记于心,不断提高防控意识。要让员工在教育中学会透过现象看本质,居安思危,善于从平静中发现暗潮潜流,将案件事故消灭在萌芽状态、起始阶段,做到自我警觉,自我防堵,自我保护,自我提高。进一步提高内控执行力。要从案例教育、制度学习、业务操作、检查和被检查及问题的发现、整改等过程中,全面加强内控执行力建设,进一步提高全员内控执行能力,确保执行不变形走样,不折不扣,不漏损减值。要高度重视抓好内部管理薄弱环节。要把四项业务八个环节十个严禁作为重中之重抓实抓细。发现苗头性问题和隐患,对查出的违规问题强力整改、从重追究、从严惩处,时刻保持高压态势,要达到使每一个微小的违规都能引起高度重视和警觉,从根本上消灭违规现象。银行安全活动心得体会例文集锦推荐的内容就介绍到这里,希望能满足大家的阅读需求。更多精彩的心得体会范文发布在这里,请大家持续关注网站内容更新。
对于银行网点转型这个话题,我作为一名银行工作人员来说并不陌生。如今的国内外金融经济形势已经发生了改变,中国银行业竞争日趋激烈,银行网点已不仅仅是银行形象和服务的窗口,更是终端营销的主战场,各银行纷纷提出了由核算交易主导型网点向服务营销主导型网点转型,这不仅仅是对传统观念的冲击,更是对构建网点营销体系和培养营销专业团队的挑战!银行网点必须主动的适应这种新的变化,不转型是不行的,而且转得越快越好,转得越快越主动。如果我们不跟上时代的脚步,很可能就被时代所淘汰。南通各家网点就已经开始步上了转型的轨迹。
在我看来营业网点转型主要分为几下几个方面:
一、服务管理:1服务的标准化、流程化2服务质量的检查3客户分级的差异化服务4服务意识和服务技能的提升。
二、营销管理:1区域内市场营销活动的策划与组织2网点产品的交叉销售:客户分流与引导创造机会、柜员如何发现销售机会、主动营销和发掘目标客户、公司业务和个人业务的联动3客户关系管理维护4区域营销环境分析和市场细分。
三、现场管理:1网点现场的布局与动线设计:装修风格崇尚简约、舒适、温馨,网点空间布局更强调功能分区,明显区别于传统银行以高柜为主、所有服务功能均通过柜面实现的运营模式。2网点现场如何做好营销陈列3营造网点现场氛围南通中信银行几个网点步上转型的轨迹差不多两年的时间,与传统模式相比之下,有了质的变化。
转型以来,本着中信的文化底蕴,开始了对网点硬件进行了大规模的标准化装修,统一的标示、统一的外观形象、统一的宣传口号、统一的服务,整个行由此像工业化的流水线般整齐划一,自此率先以规范、先进的世界一流金融企业的形象出现在社会大众眼前,大大提升了我行在社会上的美誉度。支行在考虑流程优化、功能分区、业务分类、柜员分等、客户指引时,首先想到的是客户需求和感受,而不是自己“只能这个样”、“只有这么做”。譬如优化流程,更多的考虑客户便利,省去相似、相近的有关手续;而功能分区也考虑了中高端客户办理业务的私密性,增强客户的安全感。编写业务指引,就是要让客户看得明白而不产生歧义,注重指引的形象、直观,更多的是用图示和简洁的文字,而不是“长句”的叙述。《指引》出台前,则征求不同年龄、不同文化程度客户的意见,就是要让每一位客户看得懂,用得上。为客户提供更好的服务,是网点转型的基点要为客户提供优质服务,员工服务意识的强弱是关键,而服务意识的强弱源自员工的角色定位。在一段时间内,支行领导无论是开会,还是给员工培训,都反来复去讲“角色定位”,引导员工在“转型”中实现自己的角色转变,由原来的“柜员”转变为“服务员”和“销售员。通过培训,大多数员工都明白,作为服务员,每天的工作就是为客户提供服务,满足客户的需要,客户满意是衡量服务好坏的标准;而作为“销售员”,就是要在为客户提供服务过程中因人、因时、因事,适宜地向客户营销建行的产品。服务是为了销售,而销售需要更好的服务。
零售网点转型项目的每一个细节都逐渐深入我行人心。看到我行的转型取的的成绩。我应该自省自查努力工作,在本职工作做好的同时,我要积极思考问题、解决问题,为我行在从网点转型到战略转型工作中献计献策。
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