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进修学习心得
近年来我院一直从医院发展战略的高度上重视人才队伍的建设工作，采取了多项措施不断提升医疗护理队伍整体水平，加强各项素质培养教育，选派临床骨干到联合大学附属医院进修学习。2010年11月，我有幸被派往联合大学附属医院进行了短期学习。但其中最触动我的还是医院严格的管理、护士的执行力和奉献精神，现将收获体会总结如下:
一、严谨完善的管理
各科室建立了完善的规章制度、各级人员职责和工作流程，工作执行中有计划、有部署、有检查、有记录，使护理人员有章可循、有据可依、分工明确、责任到人，忙而不乱。
二、护士排班合理细致,其中责任护士、外勤护士、夜班设置两名护士值得学习借鉴责任护士对所负责的患者提供连续全程的护理服务,不但增强了护
士的责任心、提高了服务质量，也密切了护患关系。
外勤护士预约并陪同患者作检查，优化了服务流程、提高了服
务和管理水平。
夜班安排两名护士值班，避免了病人家属取药的弊端，减轻
了护士的工作负担，减少差错事故的发生，保证了服务护理服务质量。
三、认真负责的工作态度和执行力
护理人员都能遵守各项规章制度，履行岗位职责，按照工
作流程完成自己的工作。态度端正，不偷工减料，认真仔细，尽职尽责，自律性非常强。
其中床头交接班的认真仔细和健康教育的到位给我留下
了很深刻的印象。
每天由护士长带领护士深入病房，对危重、术后病人进行
认真床头交接班，对病人的病情、生命体征、皮肤、伤口敷料、晨晚间护理及药品的特殊注意事项进行查房，及时发现问题及时解决，各班不留死角。
责任护士对自己管辖病人的健康教育从入院到出院贯彻
全程,采取适当的方式、方法，、因人、因时、因病情不同程度对其专科护理知识、心理护理、康复护理、疾病预防、卫生保健、用药和营养知识进行有效的健康指导，体现了护理人员的专业素质，从而大大提高了患者护士的信任度和依丛性。
四、爱岗敬业和无私奉献的精神
其中神经外科护士的敬业精神让我感触很深。神经外科病
人多，护士的工作非常繁重，加班加点是常事儿，但大家都没有任何怨言。监护室小组长熊涛在工作中不慎把腰扭伤，但在科室人员紧张的情况下她依然带伤坚持工作，让人十分感动、五、与患者良好的沟通能力
护理人员对病人随叫随到，有问必答，在语言沟通方面注
意语气和方式，没有呆板僵硬的训斥，具有良好的沟通技巧，从而减少矛盾纠纷，促进了护患和谐。
六、信息化的管理
其中包含电子处方、电子申请单、电子病历、电子医嘱
使医疗文件得到了正规，提高了工作效率，医院的条码技术
也大大提高了信息传递速度和减少错误。
以上是我这一个月来的点滴感受，由于水平有限无法用
语言一一概括。我非常感谢医院为我们创造的进修机会，让
我开阔了视野，拓展了思路，受益匪浅。也看到自己以往的很多不足，对今后的工作有了更多的思索。我会取长补短，吸取其精华，把学到的经验运用到今后的工作中去，加强护
理管理，增强服务理念，优化服务流程，提高服务品质,为我院的护理事业添砖加瓦,为患者的健康不遗余力.骨一科
2011年2月
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