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“问道江南”培训班学习心得体会
学习是最好的福利。5月23日至26日我有幸参加了总行组织的“问道江南”游学培训班暨中层管理人员能力提升培训班，感受了江南农村商业银行先进的企业文化和经营管理理念。此次学习全行30余人中层人员来到常州江南农村商业银行和江南金融培训中心开展了为期4天的“问道江南”游学之行，参观了江南农商银行北大街旗舰店、总行营业部和行史馆、货币展览馆。并与江南农商银行的同仁们开展了座谈交流，就电子银行、金融同业和网点转型、三农业务等方面进行了深入学习。在惊叹于江南农商银行改革发展取得的丰硕成果的同时，也明确了自身存在的差距不足。通过四天的学习交流中，不仅学习了先进理念，开阔了眼界，也提升了自身思想水平。此次活动的心得体会主要有以下几点：
一、信息科技引领未来银行发展潮流。信息科技是银行发展的核心竞争力，江南农商银行对此高度重视，专注于系统研发、更新，服务于全行的信息科技人才约500人，约占全行员工的10%，为科技发展提供了强有力的人才支撑，每年用于系统开发和维护的费用相当可观，这为信息系统的开发提供了坚强的保障，可见江南银行对科技兴行强行的重视！再看他们大部分营业网点仅配备了三名工作人员：网点负责人、大堂助理及保安。这也无不得益于先进系统和设备的保障。当然也离不开一个合适的社会环境，江南农商银行地处常州，为苏南经济发达区域，地方经济发达，城市居民素质普遍较高。虽然我们不能像江南银行那样拥有先进的科技力量或设备，但我们应有科技兴行的理念，加大创新力度，善于利用科技改善自己的银行。
二、资金业务多元化发展，中间业务发展迅速。一是表现在人力资源的配置上。随着网点转型的深入，低效能的岗位逐步被机器代替，越来越多的人充实到销售岗位，如理财经理、信贷客户经理以及机关的金融同业部、金融市场部、资产管理部等部门，通俗来说就是能够赚钱的部门。而像保卫、人力资源等后台行政部门，严格控制编制，出一个人，才能新进一个人。二是表现在绩效分配上。据了解，江南农商银行绩效分配总体呈哑铃形，也就是两头多，中间少，换言之，要么很高，要么很低。近年来，我行的绩效分配已逐渐打破“吃大锅饭”的现象，但是力度还不够，离精细化考核还有差距，个别支行还存在“干多干少一个样，干好干坏一个样”的现象，即将上线的绩效考核系统将通过大数据支撑，能够“短平快”地呈现各岗位员工的绩效工资水平，让想干事、会干事、能干事、干成事的员工工作有奔头，发展有平台。三是表现在业务发展上。江南农商银行的产品琳琅满目，公司业务投行化；仅资金营运就有3个部门，而且其资金业务已经走出常州，面向全国；目前正在申请直销银行牌照，一旦拿下该牌照，江南农商银行则真正突破地域限制，可办理全国各地金融业务；代理基金、理财、贵金属等业务也是驾轻就熟，成为与存贷汇一样普通的业务；而普通票据业务已经在逐步退出市场。2016年，江南农商银行实现净利润20.56亿。数据、业务种类等都是我们目前可望而不可及。
三、打造独特的企业文化，提升企业灵魂。一个企业的发展与强大需要两种纽带：一种是物质利益、产权的纽带;另一种是文化、精神、道德的纽带。优良的企业文化能够创造出一个良好的企业环境，提高员工的道德素质和科技文化素质。所以，企业文化被誉为企业参与竞争的“软实力”。一走进江南农商银行，就有宾至如归的感觉。营业厅的布局、装饰、物品摆设、标识设计都是那样地专业。其“富润江南，融通九州”的口号充分展示了江南农商银行敢于创新，勇于超越的精神。近年来，我行也开展一些企业文化建设，取得了一定成效。企业文化建设是一项长期的过程，他需要我们在不同时期做出一些相应改变提升。
此次游学培训为我指明了未来工作的方向，针对今后的工作我将从以下几方面入手：
一、学无止境，学海无涯，我将以此次学习为契机，继续努力学习各种业务知识，学以致用，用以促学，更好的适应我行发展的需要。
二、优化业务流程，适应系统平台变化要求，推进流程优化。加大集中处理差错力度，有效防范操作风险。强化风险预警管理，充分运用风险预警结果。加强现金备付管理，充分利用风险预警管理系统的风险预警功能，及时发现网点与现金、凭证实物管理的疑点，为案件风险排查和现场检查提供有价值的线索。对全辖的资金都能做到心中有数，出现异常能及时发现及时解决，确保资金安全，减少资金运营成本提高效益。开展现金清分工作质量提升活动，规范现金清分业务流程，根据各支行库存现金日均余额、自助设备备付额、季节性特点等情况，每日监测网点库存现金情况，做好现金备付，减少非生息资金的占用，保证资金合理运用，现金精细化管理水平,增加非生息资金收益。
三、持续跟进同业业务，提高同业收益。在风险可控的情况下，继续扩大合作银行的范围，提高同业存放利率的可选择性，同时在符合监管要求的前提下，通过短期流动资金，购买他行理财，赚取价差，利用他行资金为我行创造收益。
感谢总行领导给我们提供了这样一次宝贵的学习经历，为我们打开了外面世界的大门，开启了前进的灯塔，我坚信，只要有坚定的信念，持之以恒，坚持不懈地去实践、去奋斗，建设现代化农商银行的进程中必将有我们浓彩重墨的一笔!
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