班组建设培训心得由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“班组建设培训心得体会”。
铸造职业忠诚 成就卓越人生 打造卓越队伍
工作的目的是什么？
领导的责任是什么？
部下跟随你多年，你给了他们什么？
你为公司过了什么有价值的事？
。。。
三天的培训，我脑海中萦绕着无数问号？我向自己发问，我的工作，我的生活，我的期望。
在思考中，一些思绪渐渐的明了。
现在正在做什么？我觉得才是我目前应该了解的问题。
在集团公司这个大集体里，虽然我只是一名组长，一名线的普通基层人员，但是对于我的团队来说我是计划着、指挥者、授权着，同时也是激励者、培育者。而这种种的定位，也都是在这一次难得的培训中，在导师们的引导下才明了的。
在日常的工作中，我们时常会自我抱怨“我们无法改变任何人”，但是我们却忽视了，我们可以身体力行，用事实说话来“影响他人”。
管理既是管人，管人既是管心，管心既是管思想。
然而，如何成为管思想的人？古人有云：“修身齐家治国平天下”，而放在经济高速发展的今天，如何治企，创天下。成为了我们的问题，加强自我的管理是我们作为基层管理者首要遵守、执行的标准。
古今很多先人已经为我们总结了很多精辟的管理方法，更是教会了我们从事服务性的窗口行业，我们应该以德为先，道德教化。
华为就曾以“大胜在德作导向”作为企业文化告知每位员工，小胜靠智，大胜在德。
蒙牛以“三正塑员工”作为标准，严格要求每位员工追求正确，崇尚正义，充满正气，作为做事和做人的准则。
许多的疑问在我不断的思索中逐渐清晰，个人事业能否成功，最重要的是态度，而我们今天的成就都归功于昨天的决定，所以我们更应该重视现在的每一个决定。
在对于团队的考核时，我们应该遵循激励的根本原则：“员工要什么？就奖励什么？”
在面对日常的工作中，对于我们来说最主要的还是沟通能力和执行能力的掌握和运用。沟通是人们在互动过程中是通过某一介质从发送者传递给接受者，并从中获取理解的过程。当然，在这一过程中我们也会遇到很多影响沟通的阻碍，在解决这些问题时，我们要学会倾听，并建立双方的双向沟通。学会不要因为别人的过失，当成对自己不负责任的理由和借口，因为我们都是自己生命的当事人。然而，处在我们这个窗口行业，我们做的就是客户，做客户价值的原则就是，高价值、低成本、可体验 能持续。所以我们必须以：感激的语言，感谢的握手，感动的眼泪，来回报我们赖以生存的客户，以此来获得持续的订单。力求做到：满足客户需求，超越客户期望
我们的工作，是服务顾客，我们的职责就是对自己负责，对他人负责，不怕失败，锁定目标，专著重复。
长期的服务工作也让我学会了执行的意义：决心第一、成败第二；速度第一、完美第二；结果第一；理由第二。
自破成鸟，他破成餐。在工作的细节中，我们也应该有良好的方式。
良好的命运来自良好的习惯，良好的习惯来自良好的方法，良好的方法来自良好的行动，良好的行动来自良好的态度，良好的态度来自良好的理念。由此可见我们必须重视细节，做事也应塌实。
在生活，学习，工作中我们还有很多需要学习，在人生的漫漫长路上，我们不断前行。
路漫漫其修远兮；吾将上下求索。
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