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汇聚执行模式学习心得
大家下午好!
5月4日~5月6日,我和XXX、XXX、XXX、XXX、XXX一行六人,参加了汇聚国际教育集团在杭州桐庐举办的执行模式培训课程。通过这三天的学习,我感触颇深,使我对企业管理上遇到的许多问题有了新的认识。借今天这个机会带大家做个简短的分享。
先讲点开场白。为什么国民党的军队打不过共产党的军队?从指挥作战能力来说:国民党军队的将领都是黄埔军校的高材生,而共产党军队可以说是草莽英雄。再从武器装备来说“国军是清一色美式装备,飞机加大炮。而共军则是小米加步枪。国民党军队冲锋时,军官如何做?兄弟们给我上!共产党军队冲锋时,干部如何做?兄弟们跟我冲!
这就是带动的作用。领导要做好执行的标杆,执行的命脉:带动。带动是打造组织执行的第一生产力。
老板带动干部;干部带动群众;老群众带动年轻群众。也就是领导带动中层干部;中层干部带动基层干部;基层干部带动基层员工;老员工带动新员工。只有这样,文化得以传承,制度得以执行。中国传统:百善孝为先
案例:一位贤惠的妈妈帮奶奶打洗脚水,并亲自为奶奶洗脚。小孩打水给妈妈洗脚。“言传身教”的力量
制度执行的五大死穴
一、领导制度
二、弹性制度
三、朝夕制度
四、繁琐制度
五、模糊制度
领导制度
领导说了算的一种制度形式。
缺憾:制度缺乏神圣性,犹如一纸空文,领导可以遵守它,也可随意废除它。 神圣的制度:教规 军规 党魂 比赛规则
制度如何才能进入神圣的通道,被员工所认同、遵守?
让员工进入敬畏的通道,老板身先带动,以身作则;领导身先带动;员工身先带动,人人以身作则。
为什么制度没有神圣性?为什么团队对规则没有敬畏感?核心的原因是领导的权力已经大过了制度的威力。在很多的企业中,不是制度说了算,而是领导说了算,很多人不是看制度的规则,而是看领导的脸色。大多数的情况是领导大于制度。如果在企业一个领导的权力大,制度的威力就会变小。如果领导的权力变小,制度的威力就相应变大。所有世界最顶尖的企业一定是制度的威力大于领导的权力。比总裁早到
英特尔公司的总裁曾发现他的员工经常迟到,扣工资也解决不了问题。最后总裁想了一个办法,他每天第一个到公司去上班,然后就在门口进行迎宾。那些迟到的人员看到总裁到门口欢迎自己上班,发誓明天不再迟到,那些早到的员工看到总裁比自己都早,明天一定要比总裁到的早。渐渐地,所有那些早到的和迟到的员工都有一个共同的决定,就是要比总裁早到,这样延伸下去,总裁就是最后一个来上班的了。
身先足以率人,律己方能服人。如果你不身先又不律己,怎么能够服人,怎么让人能够产生对制度的敬重呢?所以有很多的企业,会出现一个重要的问题:员工迟到他抠住不放,领导迟到却往往找一堆的理由和借口不予处罚。
有很多企业的领导者会说:“我跟我的员工不一样,他们每天晚上下班就走了,有时候我要应酬客户,往往通宵达旦,所以早上我就要晚来一会儿。”我说,你晚上弄到凌晨四点,你的员工都没看见,你早上迟到了或者没有到场,你的员工全都看见了。常州世华公司的高管每个礼拜一早上,总监以上的人全部到公司,站在楼底下进行“迎亲”(迎接同仁上班)。每当礼拜五,所有的高管在“送亲”。他们总是礼拜一最早的人,礼拜五最后走的人。不要小看了这个动作,不妨在你的公司尝试一下,假设每个礼拜一,总经理、总裁、董事长都在门口迎接员工上班,员工是什么感觉?礼拜五的晚上,董事长、总裁、总经理欢送他们下班,离开你的企业,这又是一种什么样的感觉?相信这种感觉会非常美好!
把手机扔进水盆
在企业中,领导经常要求产品不打折,结果找到领导最后却打折了;很多领导要求下属开会期间不允许接打电话,结果开会期间领导接了电话,有些领导一边拿着电话,一边说:“对不起,我这个电话比较重要。”这样一来,你的执行威力、制度威力就永远出不来。
我有一个建议,设定一个制度,以后每次开会,在正前方放一个洗脸盆,里面盛满水,谁手机响起,直接把那个手机扔进洗脸盆。在制度执行的第一天,早上的时候,你就跟太太说:“太太,今天早上我九点开会,您九点十分给我打电话,如果没有听到我的回答,您听到水声,恭喜您,配合成功。”
这样,下一次你再开会,把洗脸盆往那里一放,你就不用提醒大家关手机,他一看到洗脸盆,就赶紧给手机关掉了。你这一次损失掉一个手机,未来避免的损失可能是几百部、几千部、几万部手机所创造的价值,所带来的收益。
淡化了领导就强化了制度
领导权力大,制度的威力就小;领导权力小,制度的威力就大。领导的权力与制度的威力成反比。所以你弱化了领导,就强化了制度;你强化了领导,就弱化了制度。
所以为什么在很多的企业中,老板在就有执行力,老板不在就没有了执行力,因为很多人无视制度,只看重老板。如果一个企业想从人治到法治,而让法治产生威力,最重要的一个关键就是,淡化领导的威信,即强化制度的威信;弱化领导的权力,即强化制度的威力。只有这样,未来你的公司才会通过硬性的制度,省时省力、快速有效地拿到你想要的成果。
弹性制度
技术工程师违规抽烟的故事。 如何处理?
不罚,在高素质人才心中,彻底失去威信。而威信是老板经营企业的命脉。 老板不敢拿下,证明对其有依赖心。对他依赖越大,他就越有优越感;对他依赖越小,他就越有危机感。
故老板最大的死穴就是对某岗位产生了依赖性。
唯一的解决之道就是在重要岗位上建立岗位储备机制,培养若干个储备人才。让他们没有干部的名,没有干部的利,先做干部的事。
重点结论:作为经理人的您,无论能力有多强,永远不要背叛、威胁、要胁您的老板。
案例:韩信之死、年羹尧被灭九族
如何打造团队
首要条件:打造一支立场一致的团队 用人必须用安全的人,立场一致是关键。 孙子兵法:
兵道即权道,赏一人,而使万人悦者,赏之;杀一人,而使三军震者,杀之。
如何对待“首恶”、“首善”
能人中的首善,要大肆表彰是;首善不表彰,正气无法弘扬; 能人中的首恶,要坚决拿下,首恶不拿下将会滋生众恶;
拿下能人中的首恶,比拿下100个普通员工更具有执行的杀伤力。 举例:
毛泽东如何对待老井岗,他的救命恩人:黄克功 蒋介石如何对待战功显赫、自己的爱徒:张灵甫
繁琐制度
制度执行12字真经:
制度推行,简单先行,分批执行。日企5S管理到1S管理 具体操作:
1、每人写出三条执行不力的制度;
2、找出公认的执行不力的伪制度,视为军规;
3、编写属于自己企业或者部门的“三大纪律,八项注意”,层层复制,上下宣贯。 执行标准:
A、100%的条文知晓率; B、100%的员工知晓率。
模糊制度
管理最忌讳的是语文化,执行最忌讳的是形容词。管理是严谨的数学游戏。 具体操作:
1、成立制度委员会,负责起草制度、审核制度、优化制度、补充制度并承担制度的第一执行责任和义务。
2、制度委员会的组成:老板、股东团队、核心管理团队、员工代表团队。
3、宣誓成立。
如何打造执行型团队 利益共同体 立场共同体 梦想共同体 精神共同体 行为共同体
立场共同体
公司有没有统一人心的核心价值观?也就是谁最听您的话?谁最像你组织的人。 价值观的吻合,拥有志同道合的人,就是组织最需要的人。(二万五千里长征最后留下来的人)
汇聚一个分公司总经理不愿意拿身份证作为登记注册企业法人代表的行为,说明了什么?
公司是一个染缸,所有人都要染成同一种颜色。 举例:IBM:蓝色血液
麦当劳:番茄浆血液
案例:背人跑步、火车跑得快全靠车头带、最高时速达500公里/小时的 江湖上流传一句话:能者上,平者让,庸者下。你是如何理解的。
只有价值观吻合,绩效达标的,重用;价值观吻合,绩效不达标的,培训使用。
执行模式的六个步骤
一、锁定执行人
二、明确成果与期限
三、制定措施
四、建立检查程序
五、即时奖惩
六、达成共识并承诺
承诺的三大关键与四大原则
1、成果内容承诺
2、达成期限承诺
3、自罚措施承诺 A、书面法 B、公众化 C、数据化 D、合理化
合理化的四个底线: ①、不触犯法律
②、不影响企业形象③、不违反社会公德④、不侮辱商业人格
即时奖惩 马总的烦恼
马总喜欢把重要的事情交给王鹏负责,原因是王鹏不但责任心强,而且工作能力不错,平时表现比别人都好,但最近马总听说许多同事对王鹏有意见,原因是王鹏经常 在同事面前炫耀自己的才华,并认为无人能替代他完成那些的事情。
马总不想让员工的关系变槽糕,但也不愿意到王鹏的士气受挫,真可谓不知所措。 原理一:
无论奖惩都在约定的第一时间坚决兑现,并且要大张旗鼓才能引爆执行力。 案例:吃瓜子 奖惩的八字真经:
奖要及时,罚不过夜 原理二:
光奖物质,不奖精神,会导致团队,唯利是图; 光奖精神,不奖物质,会导致团队缺乏狼性。 原理四: 奖励自下而上 惩罚自上而下
才能形成上下一致的团队向心力 原理五:
奖要舍得,罚要狠心 奖最忌讳舍不得 罚最忌讳不狠心 奖要奖得心发怒放 罚要罚得心惊胆战 原理六:
奖励必须是团队最有诱惑力的,惩罚必须是团队最为痛苦的,通过奖励诱使进步;通过惩罚迫使成长,双向驱动才能保证执行的最大力量。 奖励必须了解需求,惩罚前必须做痛苦指数了解。 奖励的重点是荣誉;惩罚的重点是耻辱。
放大榜样,使其开成集体的荣誉记忆;放大痛苦,使其形成集体的耻辱记忆。
建立检查程序
原理:人们永远不做你希望的,只会做你检查的,故检查力就是执行力。 检查可以让坏人变好,不检查可以让好人变坏。 案例:香港的廉政公署、新加坡的反贪局
检查的战略思维 我越相信谁,我就检查谁 我越检查谁,我就越相信谁
凡是不被老板经常检查的,就是被边缘化的;凡是被老板时刻检查的,就是越重视的。
越是成熟的老板,就越检查核心、身边的人才。 老板要花80%的时间检查20%的核心人才身上 所以老板的最大战略就是将亲近的人变成安全的人。
锁定执行人
歹徒在大街上杀人是否容易成功? 人多力量大,在执行过程中是否成立?
责任在人多的环境当中,会像化学溶剂一样被稀释,人越多,个人责任感下降,心态越复杂,导致执行力缺失。 责任÷2=0
责任÷1=100 人人头上有指标,千斤重担有人挑
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