在平凡的生活中,我也能有很多值得总结的经验。心得体会的写作过程中,我们应该如何处理自己的情绪和感受?通过阅读一些优秀的心得体会范文,我们可以拓宽自己的思路和视野。
会计主管培训心得体会篇一
时间飞逝,转瞬间,我们已经步入了第三学年,所学的内容都是专业课,其中会计实训是特别重要的课程,经过前几学期对基础会计和企业会计的学习,会计实训是由理论到实际操作的重要转变。
会计这种职业,在理论讨论方面,并不需要多少人,需要的是实际操作好、专业技能强的人才。尤其作为职业院校同学,技能是我们的立足之本,所以上好会计实训课尤为重要。
从一开头的做会计分录,到填写记账凭证,然后登记账簿,再是结帐,对账,编制报表,装订等一系列繁琐的工作,由几个人来完成,其中的酸甜苦辣,只有经受过了,才正真的了解到什么是会计。原来会计工作并没有想象中的那么简洁,那么轻闲。
科目汇总表的编制,总账的登记,会计报表的编制,以及关心组员进行工作。
上会计实训课,要有“上学如上班,上课如上岗”的意识。“精于计算,擅长管理,勤于理财”是我们的岗训。“我说行肯定行,说我行我就行,我自信我胜利”是我们不变的信念。
在课前要预备好物品,作为会计,丢三落四可不行!上可过程中肯定要集中经受,紧跟老师的思路,稍不留神,就不知道接下来要做什么了,要赶上,就更不简单了。当然还要有团队合作精神,肯定要吧自己的工作做正确做好,才能让后面同学的工作顺当进行。
登记账簿是最考验人细心和急躁的。我做主管岗位,要依据前面出纳做的记账凭证,登记丁字账,汇总,在登记总账,稍有疏忽,就要返工,一大堆数字加加减减,真是算的头都大了。
在账页上的文字数字肯定要精确清楚,假如写错要用划线更正,再加盖人命章。再后来,编制会计报表时,肯定要把公式弄清晰。最终将凭证装订,整理账簿,工作就算基本完成了。
而像上面说的这些操作流程一样,我们这个学期就做了三遍。第一遍是老师带着做,其次遍是主管带着,第三遍就要考自己了。一套题有38项业务,工作量可想而知。
“只有经受过,才知道其中的味道”,对我而言,可以说通过上会计实训课,真真实切的让我了解了什么是会计,让我对会计的观点也有了本质的转变,会计不仅仅是一份职业,更是一份细心+一份急躁+一份责任心=人生价值的诠释。
盼望在接下来为期不多的在校学习中,多上会计实训,以便让我们能不断的查漏补缺,这样更能关心我们会计专业的同学学好会计这门课,为走上社会奠定良好的基础。
会计主管培训心得体会篇二
这是我的第一次实训,怀着一份新奇和一点紧急的心情,我开头了实习的第一天。刚开头实训时,面对着实训书,我有点无从下手的感觉,久久不敢下笔,深怕做一步错一步。后来在熊文敏教师的急躁指导下,我开头一笔一笔地填写。不管自己做的都当心,还是错误连连,让刚接触这些学问的我烦躁不已,改了又改,但是苦的还在后面,写金额的时候,写错一个,要改正它还得要用红笔划了再用蓝色或黑色的水笔改正。由于自己的不细心,登登记来发觉根本上每张账都让我修改正。看着真壮丽啊!真是“佩服”自己。在登记记账凭证时,有一些分录都还不太会,还老是要请教教师和同学,看着同学们都做的很快,而且还很顺当,这就只能说明以前的学问没有学扎实,课后也没有去稳固这些学问点,所以在这次实训中又学到了许多分录,许多细节方面的学问,并把它牢记在心里。
但是教师说的.对,越是错的多越好,由于只有在错的过程中吸取更多的学问,更多的阅历当看到自己做的实训作业时,感觉很傲慢,虽然错了许多,但是由于自己付出了许多努力。在实训课上,和同学一起争论,一起进步,也增进了同学之间的感情。
在出纳实训上,我学到了如何编制会计分录,学会了如何填写凭证,如何登账……这些都是我们必需把握的,作为一个会计来说是最根底的东西。但根底永久都是最重要的。第一节实训课,教师给我们做预备工作,告知我们作为一名会计,你不仅需要细心,还需要更多的急躁。虽然有教师的言词教育,但是还是避开不了错误。
只有在实训中才能知道自己的缺乏之处在哪里,只有通过实训才能增进自己的学问,才能使自己进步,平常总以为自己学的很好,学问学的很坚固,在实训中才能知道自己原来许多学问没有学好,比方:原始凭证的填制等。像托收凭证由许多联组成,开头时不知道哪一联才是本单位作为原始凭证。还有在登现金日记账和银行存款日记账的时候,它们两个是序时账,在登记时要逐笔进展登记,但在进展实际登账的时候会把它登在一起。在登记完现金日记账时要与现金盘点表进展比照,如发觉盘亏或者盘盈时要准时在现金日记账上面反映。在登记银行存款日记账时要与银行对账单进展比照,如有未达账项,要编制银行存款余额调整表等。
在实训中我们还学习了点钞的技能。人工点钞的根本步骤:拆把、点数、扎把、盖章。我们总共学习了四种点钞的方法:手持式单指单张点钞法、手持式单指多张法、手持式多指多张法、手持式扇面式。四种方法都有自己的优点和缺点,以前总觉得点钞是最简洁最好玩的,谁知道自己真正练习的时候才知道原来那么辛苦,就比方手持式多指多张的来说吧:点钞时用小指、无名指、中指、食指依次捻下一张钞票,依次清点四张钞票。在清点的时候要求用左手持钞,中指在前,食指、无名指、小指在后,将钞票夹紧,四指同时弯曲将钞票轻压成瓦形,拇指在钞票的右上角外面,将钞票推成小扇面,然后手腕向里转,使钞票的右里角抬起,右手五指预备清点。右手腕抬起,拇指贴在钞票的右里角,其余四指同时弯曲并拢,从小指开头每指捻动一张钞票,依次下滑四个手指,每一次下滑动作捻下四张钞票,循环操作,直至点完100张。这种方法虽然省力、省脑,而且效率高,能够逐张识别假钞票和挑剔残缺钞票。但是在练习过程中常常遗忘自己数到哪里了,总是得重头来过,常常练着练着手就很酸痛的感觉,刚开头学的时候连数都不会数,但是在经过一段时间的练习之后就还是有很显著的进步,虽然有点累,但是坚持了还是能观察成果的。
实训是在我们充实、奋斗的过程中完成的,记得实训的开头是那样的劳碌和疲乏,甚至是不知所措,只能依靠教师的引导和帮忙。
通过实训,我更加清晰地了解到会计的十三个原则:客观性原则、实质重于形式原则、相关性原则、一贯性原则、可比性原则、准时性原则、明晰性原则、权责发生制原则、配比原则、历史本钱原则、划分收益支出于资本性支出原则、慎重性原则、重要性原则,还体会到了会计工作在企业的日常运转中的重要性,以及会计工作对我们会计从业人员的严格要求。
会计主管培训心得体会篇三
这一点老师在课堂上给了我们每组我们产品的各一个优点.让我们在这产品优势上做一个更好的介绍.这一节让我学到了确认产品的特征,将特征扩展为优势,把优势转化为利益.客户或潜在客户往往不仅要求得到最好的产品和服务,而且需要把成本控制的最低,甚至自己也可以从中得到满足,这样他们才会从我们这里进行购买.
电话销售培训心得四:达成协议.
为了更好达成协议要注意客户的购买信号.抓住好的时机.没有最好的达成协议方式,只有最好的达成协议时间.如果陈述很完整;肯定性回答和/或购买信号非常多.这个时候,买家是最深信不疑的,所以这就是最好的达成协议时机.
在完成了一通成功的销售的电访.在途中也会到遇到一些客户的反对意见.在应对客户的反对意见面前也让我学习了如何应对.在应对过程中尽量避免运用可是,但是,不过,然而的说词.这样才可以在电话中让客户得到信心.
在这两天的电话销售培训中学到的东西很多,但能够在实际工作上能完完全全运用的不是一天两天的事.以后在工作为了更好运用得上要一步一步的实现目标!
会计主管培训心得体会篇四
做部门和项目管理工作,也有二年多了,在新公司一年多,加上在以前公司任职一年多的部门主管。在管理部门期间,自认为在管理上是很有些想法和思路的,这些天,突然有个想法,把做了近二年的管理工作,是否要总结一下经验心得,来回顾以前的工作,指导以后的工作。
想法有很多,一时也不知道从何说起,在这里简单介绍一下基本杠框架,进行说明,具体的环节还可以专题再介绍。
按正规公司的管理来讲,应该有人事管理,行政管理,财务管理,项目管理,任务管理,文档管理等,一个部门也差不多,可以有些管理只要遵守公司相关规定就可以了,但有些就是直接体现在部门管理中的。这些所有的管理当中,个人认为最重要的就是人事管理,如果人员管好了,其它的什么都好办,如何人员没有管理好,再有什么制度规范都执行困难,取得不到好的效果。
部门管理,基本可以分为文档管理,团队(人员)管理,日常任务管理,项目管理几个方面,其它的管理一般以公司制度为准,如财务管理,人事管理,行政管理等。
文档管理,在项目中有人叫做项目配置管理,但总的原则是差不多的,要有分类分层,并有权限设置,只有这样才能更好地利用文档,做好相关文档的保密,提高工作效率,对于特殊的项目当然要考虑一下特殊性。
文档的分类,其实就是目录管理,第一个分类就是对外和对内二个目录。
对外目录存放着相关交流的一些文档,让其它部门员工能很方便得到,对外子目录的分类,最好能让外部门人员能够很好理解,如:产品安装目录,产品测试目录,产品演示介绍文档目录等。
对内目录主要是方便部门内管理和交流,最大程度上提高工作效率,在部门内分为了四个对内子目录是:内部文档,部门制度,产品文档,项目文档。内部文档目录主要是对内部也有些保密的文档,部门制度目录当然是部门的相关制度,档案,文档模块,计划,总结,会议记录等文档。产品文档目录主要是产品维护,宣传等工作的文档。项目文档主要是项目开发及相关的文档。
对外和对内二个目录的文档,应该是最好不要重复,优先级是对外优先,因为对外人可以浏览的目录及文档,对内部员工是完全没有问题的。
在部门管理中,如果没有好的文档管理打基础,做其它的工作及管理,就不可能效率很高,因为你要每件事,都要说清楚,可能有时不止一遍,检查工作时,也会很累,可能因为忘记当初如何说的,造成一些误会。
还有很重要的四点,
一是文档管理目录要有专门的文档说明,放在根目录下,方便大家查看。
二是建立通用和专用的文档模板,让大家做起相关文档时,风格保持一致,也方便检查。
三是要有统一的文档命名,方便以后文档查找和利用。
四是要有文档整理和维护的常识和方案。
有个做档案管理工作的同学说过,档案管理关键是保管和利用。个人想这同样也适合部门的文档管理,没有利用价值的文档就没保存价值。
团队(人员)管理,很重要的就是直接下级,作为主管应该能主动与下属交流,引导下属完成工作,不断提高工作质量。协调解决下属与公司的各种关系和问题,帮助新员工进快融入公司。
在人员管理上,很多主管都说人是最不好管理的,个人同意这个说法,但不同意这个观点,因为团队没有建设好,大多数都是主管的原因。在团队建设方面,个人积累了一定的经验,人员管理可以分为选人,育人,用人,留人四个阶段。
一、选人,选择一个合适的人加入团队是很重要的,要从多方面来考虑,
一是招聘的目的是什么,不明确目的,很难真正利用好人才资源。
二是招聘的要求,没有明确的要求,对筛选人才时,会很难决择,招来的人会花去你很多管理及其它成本,而后悔当初没有考虑这么多。
三是应聘人的目的和动机,如果一个人没有很强的目标和动机,会很快失去工作的源动力,造成团队的负面影响。而且有时有的人就是来锻炼,结果你清楚这点,把他做为重点培养,后来离开了公司,而你后悔不已。
四是应聘人的经历,在都满足应聘条件的情况下,你就要考虑不同人的经历,因为不同的经历,在团队中起的作用会完全不同。如:有的人经常跳槽,一旦工作不顺利,就会有考虑跳槽。有的毕业生,就只想过渡一下,等培养好了,不满足他的要求,就会离开。
五是感觉,任何主管在选择应聘都时,都会带有主观意识,如果在招聘时,就能建立信任及友好关系,这多半是靠感觉。个人想说理性分析后,有感觉是好的,但不能单靠感觉。
二、育人,培养一个人融入团队是一个不容易的过程,首先他会受到团队其它成员的影响,所以原团队的气氛是很重要的。在我的经验里,对新人的培养,有几点是很重要的。
一是团队的力量,做任何事,都是配合,协作完成的,而不哪一个人完成的。即使没有人在你完成工作时,帮助过你,也是他们完成了其它工作,让你有可能完成这项工作。
二是责任感,完成任何工作都要有始有终,比如辞职,不能说不来就不来,一定要把工作交待清楚,对相关工作有个延续。
三是良好的工作习惯,做任何事要有计划,总结,管理好自己的工作时间,善于利用时间管理工具。任何工作都好有工作文档。
四是学习进步,只有不断学习,提高个人能力,才能从而提高团队的战斗力。
五是不断改进,对工作要有不满足的心态,不断改进工作质量和流程,更好节省成本,创造价值。
六是交流协作,一个合适的团队成员,要有良好的交流和协作的能力,知道如何寻求帮助。
七是明确岗位,让每个人都清楚,自己是团队是什么角色,应该主动完成哪些工作。
三、用人,一个人融入团队,有能力为部门完成任务,为公司创造价值的时候,就应该好好利用人才,为公司创造更多的价值。
一是信任,对员工完成一项工作时,要信任他坚决能完成,不断给他打气。
二是责任,让员工完成工作时,思想意识中有很强的责任感和荣辱感,能用心把工作完成好,而不是了差事。
三是独立工作能力,完成任何工作时,培养员工有独立完成工作的能力,遇到问题,而不是首先考虑依赖别人和团队,而是自己冷静思考。
四是管理能力,要适当培养员工的组织和管理的能力,以便他有升职的机会和能力。
五是主人翁思想,处处为公司利益和长远发展考虑,愿意在某些时刻牺牲自己的利益。
六是长远目标,协助员工在公司建立长远的目标,而不断努力。
七是替换原则,在任何岗位上,如果有可能,让二人以上能胜任其工作,尽可能遵循替换原则,在出现意外时,保证工作的正常进行。
八是相互培训原则,让老员工尽可能管理,培训一下新员工,减少主管的管理负担。
四、留人,一个员工真正能为公司创造价值,而且有发展潜力,就应该考虑如何留住人才。
一是要提供物质保障,让员工能得到较为满意的回报。
二是要处处为员工着想,切实能解决员工的实际困难,如提供午餐,医疗保险等。
三是建立良好企业文化,让员工从主观上愿意在公司工作。
四是提供升职的机会,让员工认为自己总会有升职的机会。
五是学习的机会,让员工能感觉自己每天都在学习进步。
六是组织一些活动,让员工能放松,更热爱团队和公司。
日常任务管理,日常任务一般是指每天都要进行的工作,对这类固定性的工作应该有很好的工作指导文档,明确日常工作的流程、质量、花费的成本、相关责任。对日常任务要有专人负责,并且完成日常工作后,要有检查机制,并有记录日志,方便跟踪和查找责任人。对日常任务最好可以查找是否有类似的自动化软件,不需要人为参与就能完成工作,并且有问题能及时提醒,适合责任人方便了解当前工作状态。对这类固定性的工作就要考虑压缩各项成本,提高工作效率和质量,建立整套的运行管理文档,方便工作的替换。
项目管理,其实任何一个多人参与的,不可重复的任务,都可以作为项目管理。所以项目管理是一个比较复杂的过程,有一个显著特点,就是没有重复性。首先要明确项目的需求,项目中人员的分配,制定项目的计划,了解项目的可能风险等等。作为项目管理,最重要的是项目负责人,要求项目负责人有极强的责任心和信心,具有处理各种问题的能力,推动项目前进的动力。在这里就不再多说了,因为项目管理比较复杂,以后可以做为专题进行介绍。
总结了这些,感觉有些经验没有完全讲出来,但能整理出这么多经验,还是很心慰的,以前的工作都还是有成效的。当然管理能力还是要不断学习,实践来提高的,不能有满足的意识,否则就没有了前进的动力。
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会计主管培训心得体会篇五
会计基础是会计专业最为基础的一门课程,是会计专业学生迈进专业大门的第一道门槛。下面是本站为大家带来的会计主管。
希望可以帮助大家。
时光飞逝,转眼间,我们已经步入了第三学年,所学的内容都是专业课,其中会计实训是非常重要的课程,经过前几学期对基础会计和企业会计的学习,会计实训是由理论到实际操作的重要转变。
会计这种职业,在理论研究方面,并不需要多少人,需要的是实际操作好、专业技能强的人才。尤其作为职业院校学生,技能是我们的立足之本,所以上好会计实训课尤为重要。
从一开始的做会计分录,到填写记账凭证,然后登记账簿,再是结帐,对账,编制报表,装订等一系列繁琐的工作,由几个人来完成,其中的酸甜苦辣,只有经历过了,才正真的了解到什么是会计。原来会计工作并没有想象中的那么简单,那么轻闲。
科目汇总表的编制,总账的登记,会计报表的编制,以及帮助组员进行工作。
上会计实训课,要有“上学如上班,上课如上岗”的意识。“精于计算,善于管理,勤于理财”是我们的岗训。“我说行一定行,说我行我就行,我自信我成功”是我们不变的信念。
在课前要准备好物品,作为会计,丢三落四可不行!上可过程中一定要集中经历,紧跟老师的思路,稍不留神,就不知道接下来要做什么了,要赶上,就更不容易了。当然还要有团队合作精神,一定要吧自己的工作做正确做好,才能让后面同学的工作顺利进行。
登记账簿是最考验人细心和耐心的。我做主管岗位,要根据前面出纳做的记账凭证,登记丁字账,汇总,在登记总账,稍有疏忽,就要返工,一大堆数字加加减减,真是算的头都大了。
在账页上的文字数字一定要准确清晰,如果写错要用划线更正,再加盖人命章。再后来,编制会计报表时,一定要把公式弄清楚。最后将凭证装订,整理账簿,工作就算基本完成了。
而像上面说的这些操作流程一样,我们这个学期就做了三遍。第一遍是老师带着做,第二遍是主管带着,第三遍就要考自己了。一套题有38项业务,工作量可想而知。
“只有经历过,才知道其中的滋味”,对我而言,可以说通过上会计实训课,真真切切的让我了解了什么是会计,让我对会计的观点也有了本质的改变,会计不仅仅是一份职业,更是一份细心+一份耐心+一份责任心=人生价值的诠释。
希望在接下来为期不多的在校学习中,多上会计实训,以便让我们能不断的查漏补缺,这样更能帮助我们会计专业的学生学好会计这门课,为走上社会奠定良好的基础。
这是我的第一次实训,怀着一份新鲜和一点紧张的心情,我开始了实习的第一天。刚开始实训时,面对着实训书,我有点无从下手的感觉,久久不敢下笔,深怕做一步错一步。后来在熊文敏老师的耐心指导下,我开始一笔一笔地填写。不管自己做的都小心,还是错误连连,让刚接触这些知识的我烦躁不已,改了又改,但是苦的还在后面,写金额的时候,写错一个,要改正它还得要用红笔划了再用蓝色或黑色的水笔改正。由于自己的不细心,登记下来发现基本上每张账都让我修改过。看着真壮观啊!真是“佩服”自己。在登记记账凭证时,有一些分录都还不太会,还老是要请教老师和同学,看着同学们都做的很快,而且还很顺利,这就只能说明以前的知识没有学扎实,课后也没有去巩固这些知识点,所以在这次实训中又学到了很多分录,很多细节方面的知识,并把它牢记在心里。
但是老师说的对,越是错的多越好,因为只有在错的过程中吸取更多的知识,更多的经验当看到自己做的实训作业时,感觉很骄傲,虽然错了很多,但是因为自己付出了很多努力。在实训课上,和同学一起讨论,一起进步,也增进了同学之间的感情。
在出纳实训上,我学到了如何编制会计分录,学会了如何填写凭证,如何登账……这些都是我们必须掌握的,作为一个会计来说是最基础的东西。但基础永远都是最重要的。第一节实训课,老师给我们做准备工作,告诉我们作为一名会计,你不仅需要细心,还需要更多的耐心。虽然有老师的言词教导,但是还是避免不了错误。
只有在实训中才能知道自己的不足之处在哪里,只有通过实训才能增进自己的知识,才能使自己进步,平时总以为自己学的很好,知识学的很牢固,在实训中才能知道自己原来很多知识没有学好,比如:原始凭证的填制等。像托收凭证由很多联组成,开始时不知道哪一联才是本单位作为原始凭证。还有在登现金。
日记。
账和银行存款日记账的时候,它们两个是序时账,在登记时要逐笔进行登记,但在进行实际登账的时候会把它登在一起。在登记完现金日记账时要与现金盘点表进行对比,如发现盘亏或者盘盈时要及时在现金日记账上面反映。在登记银行存款日记账时要与银行对账单进行对比,如有未达账项,要编制银行存款余额调节表等。
在实训中我们还学习了点钞的技能。人工点钞的基本步骤:拆把、点数、扎把、盖章。我们总共学习了四种点钞的方法:手持式单指单张点钞法、手持式单指多张法、手持式多指多张法、手持式扇面式。四种方法都有自己的优点和缺点,以前总觉得点钞是最简单最好玩的,谁知道自己真正练习的时候才知道原来那么辛苦,就比如手持式多指多张的来说吧:点钞时用小指、无名指、中指、食指依次捻下一张钞票,依次清点四张钞票。在清点的时候要求用左手持钞,中指在前,食指、无名指、小指在后,将钞票夹紧,四指同时弯曲将钞票轻压成瓦形,拇指在钞票的右上角外面,将钞票推成小扇面,然后手腕向里转,使钞票的右里角抬起,右手五指准备清点。右手腕抬起,拇指贴在钞票的右里角,其余四指同时弯曲并拢,从小指开始每指捻动一张钞票,依次下滑四个手指,每一次下滑动作捻下四张钞票,循环操作,直至点完100张。这种方法虽然省力、省脑,而且效率高,能够逐张识别假钞票和挑剔残破钞票。但是在练习过程中经常忘记自己数到哪里了,总是得重头来过,经常练着练着手就很酸痛的感觉,刚开始学的时候连数都不会数,但是在经过一段时间的练习之后就还是有很显著的进步,虽然有点累,但是坚持了还是能看见成果的。
实训是在我们充实、奋斗的过程中完成的,记得实训的开始是那样的忙碌和疲惫,甚至是不知所措,只能依靠老师的引导和帮助。
通过实训,我更加清楚地了解到会计的十三个原则:客观性原则、实质重于形式原则、相关性原则、一贯性原则、可比性原则、及时性原则、明晰性原则、权责发生制原则、配比原则、历史成本原则、划分收益支出于资本性支出原则、谨慎性原则、重要性原则,还体会到了会计工作在企业的日常运转中的重要性,以及会计工作对我们会计从业人员的严格要求。
每次写工作心得是时候,我都会不由自主地想到我的同事,这几年的主管工作,我很感谢同事们的鼎力帮助,因为在他们的支持和帮助下,我认真履行了自己的。
岗位职责。
坚持内控优先、规范操作,忠于职守、违规问责,综合治理、标本兼治的内控工作原则,全面加强内控管理制度,规范会计业务操作,经过营业室全体人员的精诚合作和自身的不懈的努力,营业室各个方面的工作都有了不同程度的提高,我自身也得到了更好的锻炼。
一方面加快岗位安排,在会计主管的岗位上,我一再告诫自己尽快找准位置,进入角色,因为会计领域不允许有无所事事的人。我客观分析现状,制定工做作计划和方案,切实遵循行公司的工作思路。会计部门作为核算主体,是全公司各项工作的枢纽,是全公司会计核算的中心,要提高我们公司的会计管理水平和会计核算质量,必须从会计基础工作抓起。为此,我制定了会计核算制度,内部会计管理与内控制度,会计档案管理制度,业务管理办法,会计差错考核办法等一系列管理规定。明确专人对现金,凭证,重点会计科目及账户进行实时监控,确保出现问题,及时发现,及时解决。促进了各项任务目标的完成和核算质量的提高。
同时,我不断的去复习与自己工作有关的知识,注重实效,不走过场,业务操作更加熟练规范。
另外一方面我本着以身作则的高度,努力学习内控制度,提高工作效率制定会计岗位职责,进一步规范账务,是核算手续更加严密,业务办理程序更加安全科学,做到了相互制约,职责分明。强化了内部控制,提高工作效率,在各位同事的配合下,我按照上级行及本行领导赋予会计结算部的工作职责,团结和带领我部员工恪尽职守,努力工作,圆满完成了全年各项工作任务。
作为网点得会计主管,我必须具备高度的风险防范能力,我的工作态度及个人工作能力对整个网点系统有着很大的影响,正因为职位的特殊性,我必须最及时地掌握新的风险防范知识,学习各种最新工具,社会在进步,各行各业在进步,我也必须跟上社会前进的步法,与时俱进。通过自身能力的完善,我更好地未单位贡献力量。这是我的职责,也是我的骄傲。
其次作为会计主管必须学会眼观四方、耳听八方,每天来回穿梭于多个(最多的有十来个)柜员间授权,这个叫了那个叫,在一个地方授权没有完成,那边又焦急的等待,还引起客户的不耐烦。会计主管有的看一眼传票,有的根本就没有时间看授权的传票,只是知道尽快把这个授权完成,好为下一个授权,因为客户已经在外面嗷嗷直叫。
主任大都是甩手掌柜,兼三级的也一样,到网点打一头就没了踪影。各种各样邮件、通知的接收、传达和执行全是会计主管的事,还不得不协助机关各个部门处理这样那样的事,人事工作、数据统计、经营分析等等,机关只将鼠标轻轻一点,具体的还得会计主管去处理。会计主管要伺候好联网核查系统、档案系统、abis系统打表、监管系统,办公系统;还要伺候柜员清点卡把、上锁、授权、签字;监控录像管理、110管理,安全日志登记;atm加钞、吞卡,长短款管理;整理审核复核传票资料、装订、登记、保管、上缴;还要接受电话遥控、客户咨询、客户投述;反洗钱报告、打表、分析;单位账户开销户、对账;各种数据统计-业务量、现金项电、反洗钱一次性识别、新开户;还得协助柜员复印身份证,为客户下载网银、指导客户使用新产品(大堂经理不会的,全找会计主管)……经常是柜员在喊、大堂在喊、保安在喊、客户在喊、电话在响,忙的团团转。每天第一个到岗,最后一个回家,天天加班至晚上19:00左右,仍有做不完的事。
但这绝对不是在抱怨工作量的繁重,相反地,这是我个人的自勉,我看清自己的工作,看到自己的位置。同时,冷静思考,也看到了自己的些许不足,我不可以松懈,因为我很荣幸地担任了农行永乐支行的网点会计主管。我在一个特殊的位置上,我又我的使命。我还须进步,还要学习,要改善,要提升。我定将通过自己不断地努力争取做更优秀的员工。并努力感染我的同事,争取共同进步,以更好地为农行贡献,为客户服务。
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会计主管培训心得体会篇六
这是我的第一次实训,怀着一份新奇和一点紧急的心情,我开头了实习的第一天。刚开头实训时,面对着实训书,我有点无从下手的感觉,久久不敢下笔,深怕做一步错一步。后来在熊文敏老师的急躁指导下,我开头一笔一笔地填写。不管自己做的都当心,还是错误连连,让刚接触这些学问的我烦躁不已,改了又改,但是苦的还在后面,写金额的时候,写错一个,要改正它还得要用红笔划了再用蓝色或黑色的水笔改正。由于自己的不细心,登登记来发觉基本上每张账都让我修改过。看着真壮丽啊!真是“佩服”自己。在登记记账凭证时,有一些分录都还不太会,还老是要请教老师和同学,看着同学们都做的很快,而且还很顺当,这就只能说明以前的学问没有学扎实,课后也没有去巩固这些学问点,所以在这次实训中又学到了许多分录,许多细节方面的学问,并把它牢记在心里。
但是老师说的对,越是错的多越好,由于只有在错的过程中吸取更多的学问,更多的阅历当看到自己做的实训作业时,感觉很傲慢,虽然错了许多,但是由于自己付出了许多努力。在实训课上,和同学一起争论,一起进步,也增进了同学之间的感情。
在出纳实训上,我学到了如何编制会计分录,学会了如何填写凭证,如何登账……这些都是我们必需把握的,作为一个会计来说是最基础的东西。但基础永久都是最重要的。第一节实训课,老师给我们做预备工作,告知我们作为一名会计,你不仅需要细心,还需要更多的急躁。虽然有老师的言词教育,但是还是避开不了错误。
只有在实训中才能知道自己的不足之处在哪里,只有通过实训才能增进自己的学问,才能使自己进步,平常总以为自己学的很好,学问学的很坚固,在实训中才能知道自己原来许多学问没有学好,比如:原始凭证的填制等。像托收凭证由许多联组成,开头时不知道哪一联才是本单位作为原始凭证。还有在登现金日记账和银行存款日记账的时候,它们两个是序时账,在登记时要逐笔进行登记,但在进行实际登账的时候会把它登在一起。在登记完现金日记账时要与现金盘点表进行对比,如发觉盘亏或者盘盈时要准时在现金日记账上面反映。在登记银行存款日记账时要与银行对账单进行对比,如有未达账项,要编制银行存款余额调整表等。
在实训中我们还学习了点钞的技能。人工点钞的基本步骤:拆把、点数、扎把、盖章。我们总共学习了四种点钞的方法:手持式单指单张点钞法、手持式单指多张法、手持式多指多张法、手持式扇面式。四种方法都有自己的优点和缺点,以前总觉得点钞是最简洁最好玩的,谁知道自己真正练习的时候才知道原来那么辛苦,就比如手持式多指多张的来说吧:点钞时用小指、无名指、中指、食指依次捻下一张钞票,依次清点四张钞票。在清点的时候要求用左手持钞,中指在前,食指、无名指、小指在后,将钞票夹紧,四指同时弯曲将钞票轻压成瓦形,拇指在钞票的右上角外面,将钞票推成小扇面,然后手腕向里转,使钞票的右里角抬起,右手五指预备清点。右手腕抬起,拇指贴在钞票的右里角,其余四指同时弯曲并拢,从小指开头每指捻动一张钞票,依次下滑四个手指,每一次下滑动作捻下四张钞票,循环操作,直至点完100张。这种方法虽然省力、省脑,而且效率高,能够逐张识别假钞票和挑剔残缺钞票。但是在练习过程中常常遗忘自己数到哪里了,总是得重头来过,常常练着练着手就很酸痛的'感觉,刚开头学的时候连数都不会数,但是在经过一段时间的练习之后就还是有很显著的进步,虽然有点累,但是坚持了还是能观察成果的。
实训是在我们充实、奋斗的过程中完成的,记得实训的开头是那样的劳碌和疲乏,甚至是不知所措,只能依靠老师的引导和关心。
通过实训,我更加清晰地了解到会计的十三个原则:客观性原则、实质重于形式原则、相关性原则、一贯性原则、可比性原则、准时性原则、明晰性原则、权责发生制原则、配比原则、历史成本原则、划分收益支出于资本性支出原则、谨慎性原则、重要性原则,还体会到了会计工作在企业的日常运转中的重要性,以及会计工作对我们会计从业人员的严格要求。
会计主管培训心得体会篇七
培训期间以来,本人以高度的责任感和事业心,在ceo、cfo等主管的关怀指导下协作各部门的工作,仔细履行会计主管的岗位职责,“以会计根底工作标准化治理为中心,以提高会计核算质量为重点,扎扎实实地开展工作”的这一工作主线,经过财务部全体人员的精诚合作和自身的不懈的努力,财务部各方面的工作都有了不同程度的提高,我自身也得到了更好的熬炼。第八年度我们b17龙腾科技股份有限公司获得了“诚信纳税”aaa级单位,“资信评估”信用度a级单位。现将我本人实习期间的工作状况总结汇报如下:
1、加快思想观念的转变经过岗位安排,我本人被聘任为会计主管在新的岗位面前,我一再告戒自己尽快找准位置、进入角色,由于会计领域不允许有无所事事的人。我客观分析了现实状况在cfo的指导下具体制定了工作规划和方案切实遵循行公司的工作思路。会计部门作为核算主体,是全公司各项工作的枢纽,是全公司会计核算的中心。要提高我们公司的会计治理水平和会计核算质量,必需从会计根底工作抓起。为此,我制定了会计核算制度、内部会计治理与掌握制度、会计档案治理制度、业务治理方法、凭证整理装订方法、会计过失考核方法等一系列治理规定。明确专人对现金、凭证、重点会计科目及帐户进展实时监控,确保消失问题,准时发觉,准时解决。促进了各项任务目标的完成和核算质量的提高。
同时,我不断地去复习与自己工作有关的学问,注意实效,不走过场,使自己的业务学问趋向全面,业务操作更加娴熟标准。
2、以身作则,努力学习内掌握度,提高工作效率。
实习期间本人严格根据内掌握度的要求,制定细化会计岗位职责,严格了操作流程,进一步标准帐务,使核算手续更加严密,业务办理程序更加安全科学,做到了相互制约、职责清楚。强化了内部掌握,提高了工作效率。在日常工作中,通过主动观看和总结,发觉问题和业务操作中不合理的地方,都能准时给cfo汇报,起到了警示建议作用。
3、努力学习,稳固了专业学问及其他相关学问为了更好的完成自己的份内工作,我不断地去复习与自己工作有关的学问。比方填写记账凭证,我怕自己会计分录写错,所以就会去找相关的资料,以确保会计分录的正确性,保证以后会计工作的顺当开展,也让自己在工作的过程中能够更好更快地完成任务。虽然间或还是会消失一些错误,但是在改良错误的过程中,我对会计的`学问把握得更扎实了。同时,我也参加了与税务、银行相关的一些工作,比方纳税申报、筹资、银行对账等等。在工作过程中,我拓宽了我的学问面,学到了与会计相关的学问。
在模拟实习中,不仅加强了我的专业实务力量,也让我感受到经营环境的简单性和多边性,决策的科学性与敏捷性,经营治理的整体性,协同性和有效性。体验到各个流程之间的关联,促进了学问的整合和融会贯穿。
会计主管培训心得体会篇八
时间飞逝,转瞬间,我们已经步入了第三学年,所学的内容都是专业课,其中会计实训是特别重要的课程,经过前几学期对根底会计和企业会计的学习,会计实训是由理论到实际操作的重要转变。
会计这种职业,在理论讨论方面,并不需要多少人,需要的是实际操作好、专业技能强的人才。尤其作为职业院校学生,技能是我们的立足之本,所以上好会计实训课尤为重要。
从一开头的做会计分录,到填写记账凭证,然后登记账簿,再是结帐,对账,编制报表,装订等一系列繁琐的工作,由几个人来完成,其中的酸甜苦辣,只有经受过了,才正真的了解到什么是会计。原来会计工作并没有想象中的那么简洁,那么轻闲。
科目汇总表的编制,总账的登记,会计报表的编制,以及帮忙组员进展工作。
上会计实训课,要有“上学如上班,上课如上岗”的意识。“精于计算,擅长治理,勤于理财”是我们的岗训。“我说行肯定行,说我行我就行,我自信我胜利”是我们不变的.信念。
在课前要预备好物品,作为会计,丢三落四可不行!上可过程中肯定要集中经受,紧跟教师的思路,稍不留神,就不知道接下来要做什么了,要赶上,就更不简单了。固然还要有团队合作精神,肯定要吧自己的工作做正确做好,才能让后面同学的工作顺当进展。
登记账簿是最考验人细心和急躁的。我做主管岗位,要依据前面出纳做的记账凭证,登记丁字账,汇总,在登记总账,稍有疏忽,就要返工,一大堆数字加加减减,真是算的头都大了。
在账页上的文字数字肯定要精确清楚,假如写错要用划线更正,再加盖人命章。再后来,编制会计报表时,肯定要把公式弄清晰。最终将凭证装订,整理账簿,工作就算根本完成了。
而像上面说的这些操作流程一样,我们这个学期就做了三遍。第一遍是教师带着做,其次遍是主管带着,第三遍就要考自己了。一套题有38项业务,工作量可想而知。
“只有经受过,才知道其中的味道”,对我而言,可以说通过上会计实训课,真真实切的让我了解了什么是会计,让我对会计的观点也有了本质的转变,会计不仅仅是一份职业,更是一份细心+一份急躁+一份责任心=人生价值的诠释。
盼望在接下来为期不多的在校学习中,多上会计实训,以便让我们能不断的查漏补缺,这样更能帮忙我们会计专业的学生学好会计这门课,为走上社会奠定良好的根底。
会计主管培训心得体会篇九
作为培训主管,我相信每个人都会有不同的经验和感受。我也有自己独特的想法和体会。在培训主管的岗位上,我积累了很多宝贵的经验,这些经验对于我自身的成长和团队的进步都有着非常重要的影响。下面,我将分享一些心得体会,希望这些经验能够帮助到其他培训主管和想要成为培训主管的人。
段落二:认清培训的目的与意义。
作为培训主管,我们必须清楚地认识到培训的目的与意义。培训需要为员工提供更好的工作技能、知识等等,从而提高整个团队的绩效和效率,更好地适应公司的发展需求。但是,不仅仅是对员工的培训,我们也需要关注员工在整个发展过程中的感受和体验,让员工感受到他们在公司中处于被关注和关心的状态。因此,培训不仅是让员工更加专业化,还可以加强员工对公司的认识,提高员工的归属感。
段落三:建立有效的培训计划。
有一个有效而周密的培训计划是成功的关键。一个好的培训计划必须包括以下几个方面:首先,需要从公司的角度出发,根据公司的发展需求和团队的现状来规划培训的目标和内容,确保与公司的战略方向相一致;其次,需要考虑员工的现状和需求,了解员工的技能缺口并规划相应的培训课程;最后,需要确保培训计划的可行性和监控培训的实施和效果。培训计划不仅能够帮助员工提高专业技能,而且还能够提高员工的参与感和认可度。
段落四:培训方式的选择及执行。
为了实现培训计划,我们需要选择合适的培训方式。课堂培训、实践培训、线上培训等各种培训方式都有其特点和优缺点,我们需要结合实际情况以及员工的需求和学习方式来选择合适的培训方式。同时,为了确保培训的效果,我们需要落实培训计划中的每一个环节,严格控制培训中的质量和效果,及时关注和收集员工对培训的反思和反馈意见。
段落五:持续发展和反思。
当我们完成了一轮有序的培训后,我们需要及时地对培训计划和培训效果进行评估。对于能够达成预期目标的培训课程需要及时整合、持续开放,而对于未能达到预期效果的培训计划,我们需要反思并进行改进。经过多次的实践和总结,我们应该不断提升自己的管理和指导能力,不断优化和改进培训计划和培训效果,从而实现目标并且实现公司的更好发展。
结语:
作为现代企业,我们必须注重对员工的培训及发展,而对于培训主管来讲,他们可以发挥至关重要的作用。希望以上心得体会能够帮助各位培训主管更好地完成自己的工作,让员工得到更好的发展,促进公司的更好发展。
会计主管培训心得体会篇十
首先很高兴有机会作为管理培训生进入______培训,在这个的家庭里我了解了超市运营基本常识,认识了很多的朋友。一切对我来说都是新鲜的,也是陌生的。
第一天很荣幸地听了店长主持的周会议,90分钟的会议全是数据、表格展示却我我莫大的震感。超市工作不是简单地各部门把东西卖出去,还有系统的内部管理工作包括制定销售目标、制定工作计划、控制商品存货、定价、处理顾客投诉、消除内部损耗、员工工作时间合理调配等等。战略管理、商品管理、卖场管理、行政管理任何一个环节都有大量的工作。这次会议是超市工作的缩影,是全面认识超市工作难得的机会,让我深刻体会到自己零售知识贮存的空白,不消极怠工,学习、学习、再学习是在工作和业余时间不变的任务。
我被分在了纺织部培训,这一周除了在办公室学习就是在纺织部卖场帮助促销人员为顾客提供服务。虽然一周的时间不长,但是在王经理和部门同事的帮助下我掌握了纺织部的相关工作,包括收货、堆垛、促销、打价签、价格核对。也在卖场了解纺织部门的各种产品,熟识产品或产品包装上应有的标识,以及责任区域内商品的名称、规格、用途、等级、和保质期等商品知识。帮助促销人员回答顾客问题促进销售、打磁扣、站岗,特别是保暖内衣这种季节性促销产品。通过几天的卖场培训,我个人认为超市营运管理工作虽然简单但需要我们认真对待,注重细节。价格管理商品采购、订货、验收、销售各个过程都要监督和控制。百佳订货和销售是分开的,实际到我们的工作中就是收货时要核对货品编号、条码,每天定期进行价格检查,及时打印价签更改变价商品的价格,保证每项商品不可有两个不同价格标签。卖场商品也需要认真分析商品特点,再结合超市促销活动进行成列达到易见、易找、易选的目标,一般抵挡次排在最外面,吸引顾客,努力防止商品损坏和失窃。每天认真检查商品,快销售完且存货不足是商品要安排摆放其他商品;畅销商品收货后应尽快列出;允许退货的滞销商品应尽快退货;定期核查电脑里面数据与当前存货是否相同;价签与商品是否一致还原顾客错放商品;褪色、破损或遗失的价签要及时更换。
春节将至超市营业额也猛增,在王经理的正确领导及纺织部全体员工的团结合作下我们及时对商品排列进行调整、美化,对顾客进行贴心服务,促进销售,我们部门的营业额同比去年显著增长。但是我想如果能够适当的改善袜子、内裤、内衣整体位置布局,将会更方便顾客的购买。首先男士内裤、袜子夹在男士保暖内衣盒女士保暖内衣之间,女士保暖内衣的客流量明显减少;其次大多都是家庭妇女来购买内裤男士、女士内裤分开,不方便;最后女士内裤独占一个大牌面,商品没有丰实感且太高顾客不易拿取。最后就是有很多顾客询问收银台、出口等等,可以适当在通道设置一点路标。
回顾这一周的工作,自己整体上因为参加营运时间较短,经验少,操作不够自如。超市运营管理要学的东西多而细,只有自己积极主动才能真正有所收获胜任自己的工作。刚刚毕业的我们应该比别人更加努力,一方面在公司学习超市管理如商品的成列、盘点、价格检查等具体环节,把理论知识消化贯通在运用到实际工作中。另一方面通过了解最新市场信息,查阅超市营运的相关的专业资料,使自己的全局思路更加清晰,全面提高自己的业务水平和管理水平,为公司发展奉献自身全部的能量。是更好的为超市来带利益。
最后特别感谢部门王经理、孙主管的悉心指导以及纺织部其他同事、促销人员的帮助。
会计主管培训心得体会篇十一
作为一个培训主管,主要的工作就是负责组织、进行企业内部的培训,在提升员工技能和业绩方面起到重要的作用。培训主管需要与不同的部门、各级别的员工打交道,通过合理的培训安排,使得企业的整体素质得到提高。
虽然培训主管的工作十分重要,但是在实际工作中却会面临许多困难。首先,员工对培训的不感兴趣,让培训变得无趣。其次,员工素质参差不齐,某些员工的欠缺技能难以得到完善。再者,时常出现员工无法融入培训中的现象,这对于培训效果是非常不利的。
第三段,如何提高培训效果。
为了提高培训效果,作为一名培训主管应该注重以下几点:首先,制定培训计划之前要进行充分的调查研究,了解员工们的诉求,以便更好地针对性地进行培训。其次,培训方式要多样化,根据不同的员工群体进行不同的培训方式和形式。最后,要注重培训后的跟踪和评估,以检查员工是否掌握了培训内容。
第四段,如何克服培训中员工的不积极参与。
员工的不积极参与是培训常见的问题,如何克服这个问题呢?首先,要注重培训前的沟通和经验分享,以增强员工对培训的积极性。其次,选择适合员工的培训方式,让员工感受到培训的价值,在培训中得到技能和思维的提升,这些都会增强员工的学习动力。
第五段,结论。
总之,作为一名优秀的培训主管,需要灵活的思维、较高的组织能力以及强烈的责任感。既要有良好的专业知识,又要对员工有深入的了解。只有这样,才能让培训的内容更加丰富、实用,全员参与的效果更加明显,将来在企业内部的质量和效益又可以得到更大的提高。
会计主管培训心得体会篇十二
为期两周的销售实训课在本周拉下帷幕。作为一名经济与工商管理学院市场营销专业的学生,我非常重视这次的实训课程,并且在此次的销售实训中获得了许多在课本及生活中不易得到的宝贵知识。虽然上课期间从老师那里学习到了不少成功企业的营销方法,可是通过这次实训后,深深的感悟到自身目光短浅,并通过实训课程开拓视野,提高营销能力。
开天辟地的第一节课时,唐老师就对本次的实训做了简单的介绍以及本次实训的课程的安排,全班同学五人一组,每组完成6个专题项目。我们的第一个专题项目内容是行业市场分析,在进行分析时我们需要搜集大量相关资料按照行业市场现状、竞争格局、消费者行为分析等方面依次剖析行业市场,在规定时间内我们需要撰写本次调查报告并将分析成果通过ppt演示的形式诠释给全班同学。在听过第一课时的任务安排后,全班都沸腾了,每个小组都聚在一起讨论起选择哪个行业市场,个个摩拳擦掌,相信在此次的实训课中每位同学都可以大展身手,展示自己的能力。
转眼第一次的成果汇报会来临了,每个小组依次上台演示。台上同学做的ppt画面新颖,讲解到位,选择的行业分析也各不相同,有火锅、女鞋、面包、通信等行业,不胜枚举,十分精彩;台下同学认真吸取经验并提出疑问,整个场面热火朝天,像极了一场别开生面的辩论赛,每个人都是乐在其中,受益匪浅。
通过第一次的成果汇报及调查报告的撰写,同学们能够轻车熟路的完成以后的专题项目。在这其中我充分感受到了团队的力量,由于任务量比较大,小组成员都能够服从组长的分工,认认真真、保质保量的完成小组合作,这也保证了我们成果汇报的高质量。
接下来的项目是swot分析,这要求我们对某企业的内外部优劣势营销环境进行统筹分析,在我们女鞋行业的基础上,我们选择了十大品牌之一的达芙妮,达芙妮在年轻时尚人群中颇具盛名,于是我们对这个成功品牌进行了swot分析,对我们也是有着不小的挑战。第三个项目是市场调研,这次的项目要求我们制作调查问卷。以前在其他课程中我也是接触过设计问卷的,但是通过老师的讲解发现自己的认识实在肤浅。作为市场营销专业的学生,对于这种专业性的调查问卷一定要做到高质量,其中表头、表体及表尾都需要我们根据调查目的仔细分析确定,且对于问题的排序、形式都是十分有讲究的。这更让我认识到了市场营销这门课程的魅力所在,看起来简单的事情其实蕴含着深意。第四和第五项目是定价策略和定位策略,这其中我们需要任选其一做报告,我们组选择了关于新世纪与依蝶女鞋商品定位策略。这一次的实训课时需要我们走上真正的市场进行调研,我们抛开了自己的象牙塔,走进了现实。在调研的过程中,也切身体会到了定位策略对企业来说的重要性,就涪陵的新世纪与依蝶两家商场来说,由于目标市场定位不同,造成产品品牌、价格、格局布置、优惠方案各有不同,从而针对的消费人群产生了差异,自然经营状况、知名度等方方面面出现了差距。最后的项目是进行综合分析,一个行业、一个品牌都需要进行全方面的剖析,这也算是我们对两周以来做的工作的一次汇总报告。
此次实训课就要告一段落,我似乎还有意犹未尽的感觉,实践时虽然有些困难,但是收获成功的感觉是令人非常愉悦的。平常沉默寡言的同学们也在此次实训课程中表现了出色的能力,说明实训课对我们是意义非凡的。两周真的很短暂,在这段时间内每天我都能学到不同的营销知识,还可以与组员沟通合作,培养自己的团队合作精神,让我获益良多。
会计主管培训心得体会篇十三
作为一名旅游英语专业的大三学生,我荣幸地参加了大三学年学校安排的培训。应聘到xx酒店距今已经有了近半年的时间,转眼培训也即将宣告结束。回顾这段时日,这段弥足珍贵的经历,点点滴滴都是我人生中难以磨灭的最不同寻常的回忆。这次在酒店的培训使我获益匪浅,我学到了许多在课堂和书本上都无法学到的知识,更重要的是,我学到了作为一个成年人,走出校园该怎样面对社会。在培训过程中,酒店给予了我足够的宽容、支持和帮助,在领导和同事们的悉心关怀和指导下,通过自身的不懈努力,我的各方面均取得了一定的进步。
xx坐落于一望无际的绿野之中,设施包括楼高十八层的豪华度假式酒店、楼高九层的酒店副楼、楼高三层的会所、购物广场、宴会场地,以及设备完善的康体中心。集旅游度假、休闲娱乐、环球美食和温泉水疗于一身。
xx酒店则定位为xx岛最奢华优雅的酒店之一,拥有518间宽敞舒适的客房及套房。所有客房套房情调高雅、品位奢华,又不失xx独特的风土人情,为宾客带来至臻完美的度假体验。每间客房或套房均设有观景阳台,尽览高尔夫球场及度假区的天然景致。
我通过面试被分配到前厅部酒店前台工作,拥有了一份前台接待员的工作,拿着员工上任通知书到部门报到的时候,我的心里十分忐忑,我不知道我能否胜任这份工作。酒店前台是一个酒店的门面,是客人对酒店形成第一印象的地方,是最先对客人产生影响并做出服务的部门。一家酒店的效率以及利润的创造,基本上都是从酒店前台开始的。因而,酒店对前台员工的要求都会比较高,包括员工的形象、礼仪礼貌、基本素质、沟通理解能力等。酒店前台就像是酒店信息的集散中心,可以说,前台的服务基本涵盖了酒店所能够提供的所有的服务项目,所以为了给客人提供满意周到的服务,酒店前台的服务人员需要对酒店的各个部门的运作都有足够的了解。
在学习中,我对酒店客人如何登记入住和结账退房等的一些基本的前台日常操作有了较为深入的了解并进行了实际操作。前台的工作主要包括接待来客、销售客房及酒店设施、入住登记、退房及费用结算,当然,这当中也包括了为客人答疑,电话转接及物品转交,兑换外币等工作。另外,前台作为客人最能够直接接触的部门,很多时候,客人的要求并不会针对对应的部门提出,而是选择他们最容易接触到的部门——前台。
比方说,客人房间缺块毛巾、吹风机坏了,比方说,客人想在中餐厅订一个包厢,客人很可能想不到去直接跟客房部或者餐饮部沟通,而是选择直接打电话到前台,因此前台还要作为整个酒店的协调中枢进行工作,显而易见,前台的工作量是很大的。xx的旅游旺季是在冬季,所以自我们培训以来酒店就进入了特别忙的阶段,酒店的入住率也常常居高不下。很多时候,前台都处在非常忙碌的状态,团队接待或者退房时间比较集中的时候,难免要同时要面对四五位甚至更多位的客人,电话在不停地响,小孩子的尖叫哭闹,脾气不好的客人无端地发火、叫骂,即便在这种状态之下,我们还是要微笑着接待每一位客人,尽的努力为客人提供优质的服务,不得不说,耐心和细心是酒店每个员工都必须具备的东西。常言道:“顾客就是上帝”、“客人永远是对的”,这些是酒店行业周知的经营格言。
也许,在外人看来,酒店前台的工作很简单,不可否认,曾经我也这么认为,事实上,这工作周而复始又琐碎繁杂。在这近半年时间里,我发现要想走出校园步入社会拥有一份工作,首先要做的就是端正自己的心态,拥有一个社会人该有的心态。作为一个成年人,要有担当,有责任心,并懂得自己为自己的行为买单。对于自己的工作,无论繁重抑或清闲,要积极主动地学习,认真努力地完成;对于失误,要自己去面对,主动承担,而不是逃避。作为一个初出茅庐的新人,我在前台的工作中不可避免地犯过很多错误,好在领导和同事也没有很责怪,给我安慰、鼓励和极大的包容,这让我非常感动。
这些日子我学到了很多东西,除了学习到一些酒店前台基本的服务技能和服务常识之外,更学习到了面对就业该如何转换自己的角色,如何调整自己的心态,如何处理好自己的利益和工作单位的利益、如何处理好同事之间的关系和上下级之间的关系,也让我了解到作为一个服务人员应该具有怎样的服务意识。
培训是一个很好的平台,让我们对社会有了更深层次的领悟和认知,只有亲身经历过,才会明白社会的复杂,竞争的激烈,以及自身的不足。通过在酒店培训,我发现自己的人生观、价值观变得更加成熟,考虑事情也更加全面谨慎,可以说,酒店给了我又一次的成长。刚开始上班时,不适应长时间的站立和作息时间的来回变化,每每结束工作,都感到浑身酸痛,身体真的有些吃不消,难过的时候也想过放弃,不过最终还是坚持下来了,也更真切地体会到了父母挣钱养家的不易和他们对自己的恩情。以前在家的时候,父母疼爱、衣食无忧,在学校的时候,又有老师的关心照顾,根本就没有认真思考过自己的责任,现在当自己有了一份工作的时侯才发现得一切其实都来之不易。在大学校园里,同学们互帮互助,努力学习;而在工作单位,每个人都会为了获得更高的报酬和晋升而努力,到处都是激烈的竞争,停滞不前就已经等于落后。当然,不可否认,有竞争才有动力,有竞争才会有发展。前台这个岗位使我明白,社会竞争是激烈的,要想在社会上立足,就必须有勇往直前,扎实肯干。通过这次培训,我有机会比较详细地了解了酒店的组织架构和经营业务,接触到了形形色色的客人,同时还结识了很多很好的同事和朋友,他们拓宽了我的视野,使我更加成熟,也教会了我如何去适应社会融入社会。通过这次培训,我清楚地认识到了当今的就业形势,也找到了自己与社会的契合点,为我未来的就业做了一个良好的指引。
整个培训历程,使我看到了自己身上的优点,更为关键的是,培训也将我各方面的缺点与不足毫无保留的呈现出来,从而让我关注到自己未曾注重的东西。在今后的学习与工作中,我将努力提高自身各方面素质,克服缺点和不足,朝着以下几个方向努力:
最后,脚踏实地,坚持坚守,加强责任感,加强团队协作意识,努力克服自己的不良情绪,端正自己的态度,积极、热情、细致地的对待任何一份工作。
培训到现在将近结束了,这是一段令人难忘的日子,有欣喜,有快乐,有苦涩,有难过,这样那样的感触真的无法用一言两语寥寥概括。这几个月的时间是短暂的,但过程却是漫长而又难忘的,我一定会将自己培训的经历认真归纳总结,发扬自身优点,改进身不足,以崭新的自己迎接新的开端。
以后的半年,我还将继续在学校中学习,完成我的学业,这一段的珍贵的培训经历无疑为我今后的学习、工作奠定了基础。最后,衷心感谢酒店的各位同事和领导,谢谢你们给予我的关心、照顾和鼓励,从你们的身上,我学到了很多很多。感谢xx_酒店给我的这次珍贵的培训机会,感谢酒店的栽培,让我增长了见识,体验了生活。我衷心希望酒店能够越来越好。
文档为doc格式。
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会计主管培训心得体会篇十四
每次写工作心得是时候,我都会不由自主地想到我的同事,这几年的主管工作,我很感谢同事们的鼎力帮助,因为在他们的支持和帮助下,我认真履行了自己的岗位职责,坚持内控优先、规范操作,忠于职守、违规问责,综合治理、标本兼治的内控工作原则,全面加强内控管理制度,规范会计业务操作,经过营业室全体人员的精诚合作和自身的不懈的努力,营业室各个方面的工作都有了不同程度的提高,我自身也得到了更好的锻炼。
一方面加快岗位安排,在会计主管的岗位上,我一再告诫自己尽快找准位置,进入角色,因为会计领域不允许有无所事事的人。我客观分析现状,制定工做作计划和方案,切实遵循行公司的工作思路。会计部门作为核算主体,是全公司各项工作的枢纽,是全公司会计核算的中心,要提高我们公司的会计管理水平和会计核算质量,必须从会计基础工作抓起。为此,我制定了会计核算制度,内部会计管理与内控制度,会计档案管理制度,业务管理办法,会计差错考核办法等一系列管理规定。明确专人对现金,凭证,重点会计科目及账户进行实时监控,确保出现问题,及时发现,及时解决。促进了各项任务目标的完成和核算质量的提高。
同时,我不断的去复习与自己工作有关的知识,注重实效,不走过场,业务操作更加熟练规范。
另外一方面我本着以身作则的高度,努力学习内控制度,提高工作效率制定会计岗位职责,进一步规范账务,是核算手续更加严密,业务办理程序更加安全科学,做到了相互制约,职责分明。强化了内部控制,提高工作效率,在各位同事的配合下,我按照上级行及本行领导赋予会计结算部的工作职责,团结和带领我部员工恪尽职守,努力工作,圆满完成了全年各项工作任务。
作为网点得会计主管,我必须具备高度的风险防范能力,我的工作态度及个人工作能力对整个网点系统有着很大的影响,正因为职位的特殊性,我必须最及时地掌握新的风险防范知识,学习各种最新工具,社会在进步,各行各业在进步,我也必须跟上社会前进的步法,与时俱进。通过自身能力的完善,我更好地未单位贡献力量。这是我的职责,也是我的骄傲。
其次作为会计主管必须学会眼观四方、耳听八方,每天来回穿梭于多个(最多的有十来个)柜员间授权,这个叫了那个叫,在一个地方授权没有完成,那边又焦急的等待,还引起客户的不耐烦。会计主管有的看一眼传票,有的根本就没有时间看授权的传票,只是知道尽快把这个授权完成,好为下一个授权,因为客户已经在外面嗷嗷直叫。
主任大都是甩手掌柜,兼三级的也一样,到网点打一头就没了踪影。各种各样邮件、通知的接收、传达和执行全是会计主管的事,还不得不协助机关各个部门处理这样那样的事,人事工作、数据统计、经营分析等等,机关只将鼠标轻轻一点,具体的还得会计主管去处理。会计主管要伺候好联网核查系统、档案系统、abis系统打表、监管系统,办公系统;还要伺候柜员清点卡把、上锁、授权、签字;监控录像管理、110管理,安全日志登记;atm加钞、吞卡,长短款管理;整理审核复核传票资料、装订、登记、保管、上缴;还要接受电话遥控、客户咨询、客户投述;反洗钱报告、打表、分析;单位账户开销户、对账;各种数据统计-业务量、现金项电、反洗钱一次性识别、新开户;还得协助柜员复印身份证,为客户下载网银、指导客户使用新产品(大堂经理不会的,全找会计主管)……经常是柜员在喊、大堂在喊、保安在喊、客户在喊、电话在响,忙的团团转。每天第一个到岗,最后一个回家,天天加班至晚上19:00左右,仍有做不完的事。
但这绝对不是在抱怨工作量的繁重,相反地,这是我个人的自勉,我看清自己的工作,看到自己的位置。同时,冷静思考,也看到了自己的些许不足,我不可以松懈,因为我很荣幸地担任了农行永乐支行的网点会计主管。我在一个特殊的位置上,我又我的使命。我还须进步,还要学习,要改善,要提升。我定将通过自己不断地努力争取做更优秀的员工。并努力感染我的同事,争取共同进步,以更好地为农行贡献,为客户服务。
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会计主管培训心得体会当我们有一些感想时,可以通过写心得体会的方式将其记录下来,如此可以一直更新迭代自己的想法。那么心得体会该怎么写?想必这让大家都很苦恼吧,下面是小编为......
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