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医院高管培训心得体会
首先非常感谢开封市卫生局医政科给我们提供了此次学习的机会,让我非常有幸听到上海海事大学*日新教授精彩的职业礼仪讲座。
此次公关礼仪培训,*老师给我们认真,耐心地讲解,使我受益匪浅,也让我们对公关礼仪有了一种与众不同的理解。*老师为我们医院高管公关意识与公关形象破解魔方,向我们教授了公关语言艺术,日常交往礼仪,公关礼仪等内容,并通过生动形象的课堂情境模拟结合形体训练,交际口语,穿着打扮,医院岗位人文服务规范训练等方式使我们快乐,积极地学习领悟了公关礼仪的艺术魔力。
以前总以为所谓的礼仪就是讲礼貌,男士彬彬有礼,女士温文尔雅,在某些场合端庄一些,礼貌一些,就是礼仪。学了*老师的公关礼仪之后,我发现我错了,我们对礼仪的理解很简单,很肤浅,甚至我根本就不知道礼仪的真正内涵。*教授对礼仪的讲解风趣,幽默,通俗易懂,对我们的启发有点“柳暗花明又一村”,“拨开迷雾见晴天”的感觉,此次学习,我们收获颇多,感受颇多。我们不但懂得了什么是礼仪,更懂得了礼仪在今天的社会中有着多大的用处,可以说生活中处处有礼仪,掌握了礼仪,今后对我们的帮助是不言而喻的。
学习公关礼仪后,我的感受就是:首先可以内强素质,在人际交往中,有道德才能高尚,讲礼仪方算文明。学习礼仪,讲究礼仪,无疑会使人们提高自己的内在素质。其次可以外塑形象,现代礼仪讲究尊重,强调沟通,重视知识,力求互动。得体地运用礼仪,不仅会令自己更易于被人所接受,而且还会有助于维护自身乃至工作单位的良好形象。
因此,作为当今现代医院高管的一员,如何使自己的气质,形象更出色?如何使自己得体而又自如的上班?如何和患者进行有效地沟通?如何出席各种社交活动?掌握基本的礼仪规范,在这竞争激烈的社会形势下,在这逐渐形成礼仪规范的社会,是极有必要的。
在以后的工作中,我要时时严格要求自己,从自我做起,修内涵、树形象、不断努力学习,加强职工的礼仪培训,人人争取做我院的形象代言人!
最后,真诚地向*教授说声:您辛苦了!谢谢您!也向为这次培训做出努力和奉献的两位李科长说声:谢谢你们!我爱你们!
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