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商业伦理作业
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王亮
20111218
53.15晚会观后感
看完今年的3.15晚会,感触颇深。看着一个个的食品安全、玩具安全、信息安全等问题陆续曝光,一个成语最能描述我的感受——触目惊心。今年的3.15晚会还是强调了诚信问题,主题为:“共筑诚信,有你有我”,我们每个人都应该为诚信社会的建设付出自己的一份努力。
从以往的打假集中在中小企业,到陆续出现的国内大型企业问题,象三鹿奶粉事件,双汇猪肉精事件,一直到今年晚会曝光的麦当劳,家乐福这种世界500强企业也出现了食品安全问题,说明我们当今社会的诚信度是多么的低,诚信问题已经严重影响到了我们社会的稳定和发展。
诚信作为我们中华民族的一种优良传统美德,它是社会发展到一定阶段,对人们社会道德的一种规范。诚信,是为人之本,是高尚的人格信仰,是人立足于社会的基石。没有诚信的人在社会中是无法想象的。但是诚信的更伟大之处在于它对现代企业的发展具有相同道理的重要意义。企业诚信是指企业在市场交易活动中对客户履行交易时的承诺。在市场经济条件下,企业诚信,不仅是社会和广大用户对企业的要求,更是企业自身发展壮大的首要条件和立足之本。企业拥有诚信,标志着企业的成熟与发展,也是企业和企业家人格力量的表现。在现代经济社会中,诚信不仅仅是一种道德规范,也是能够为企业带来经济效益的重要资源,在一定程度上甚至比物质资源和人力资源更为重要。通用电气公司在给其股东的一封信中首先讲的就是企业诚信问题,“诚信是我们价值观中最重要的一点。诚信意味着永远遵循法律的精神。但是,诚信也不远远只是个法律问题,它是我们一切关系的核心。”塑造和坚持企业诚信作为企业文化的核心价值观,对形成支撑企业健康发展的独特文化特征,推动企业从优秀迈向卓越具有巨大的促进作用。
然而对于现在的很多企业来说诚信以变得很微不足道,追求利益的心理逐渐占据管理者的内心。从几年前的三鹿奶粉世界到现在的瘦肉精,地沟油事件,中国企业家的社会公德,责任心,甚至良心也因此遭到了公众和媒体的拷问。而这些事例都无可辩论的证明,任凭人性的自利和贪婪无节制的发展,将会造成严重的恶果。追求利润并没有法律障碍,也不一定涉及道德问题。但是这个目标却是短视的。因为利润的受益者只有企业自己,这是一个自我为中心的狭隘思维。这
样的企业主不明白利润不是你个人创造的,你存在于社会经济系统之中,利润来自客户的认可。
因此,企业在追求利润的同时,必须遵守管理道德和担当必要的社会责任。对于管理者来说,如果没有管理道德,没有社会责任意识,而只是一味的去追求利润,只是一味的着眼于一时的利益,这样可能会立竿见影的带来效益。但当社会对企业发出质疑时,也就意味着企业失去人们对它的信任,这其中企业的管理者不仅仅会失去所有,更可能的会背负起法律责任,到最后人财两空。正所谓人无信不立,一个失去诚信的企业又怎么会走的远呢?。这样的悲剧实在是不可胜数。
“小成凭智,大成凭德”这是商界名言,即小型的成功靠智慧,而将事业做大做成则得靠高尚的德行,直白昭示出事业成功不可缺少对公平、正义、慈善等正面价值的推崇。以格力电器为例,从1998年的抗洪前线到2003年的“非典”战役;从2007年的抗击南方特大雪灾,到2008年的汶川地震灾后重建,再到西南五省干旱和青海玉树地震,处处都活跃着格力电器的身影。在这一系列善举的背后,支撑格力电器的精神理念无疑是高度的社会责任感。
其实,一个企业最基本的社会责任,就是要让公司健康发展,为社会创造更多价值。不盈利的公司是没有资格谈社会责任的。一家成功的公司会解决就业、员工福利等问题,同时为政府纳税,政府税收又会通过多种方式完成相应的社会责任。“对企业来说是如此,而对员工来说,社会责任感的定义就是道德上对得起自己,工作上对得起公司,行为对得起社会。如果能够上行下效,那么每个人都可以做有社会责任的事情——就是把本份做好。
我认为应当从以下几个方面来促进诚信社会的建设。
1、在企业内部改善企业道德,提高企业诚信,实现诚信经营。
首先在企业内部建立诚信的企业文化,要注重企业信用文化教育,建立和强化全社会,特别是企业经营者、经理人员、员工的商誉意识和经济信用意识。一是要提高企业家的信用意识。企业家是企业的管理者和决策者,他们是企业运作机制中的主角。企业家的目标追求是个人效用的最大化,其个人效用一方面来自于自我实现的成就感和社会声誉;二是要对企业员工进行教育,使他们树立“信用第一”的观念,要让他们懂得讲求企业信用是一种责任,一种美德。认识到“信
用”对企业来说是一种有价值的资源,进而使员工在行动上自觉维护企业信用。
其次,从企业高层领导开始做起,实现诚信经营。企业大大小小的领导者都是企业的形象、企业的旗帜,他们的诚信度直接影响下属乃至整个企业的诚信建设。管理者以身作则将会更好的在企业中形成道德氛围,这会使企业更好的发展,使企业走的更远。
最后,在企业内部建立与完善诚信经营监督与控制体系。要想在企业中形成一种良好的诚信经营的环境,企业还必须着力于建立一种赏罚分明的机制。实施严格的监督制度如建立企业诚信督查组等;建立诚信经营的奖惩机制。拥有社会责任感的企业才能够使自己的员工产生强烈的忠诚感和责任感,为了促进企业发展不断奉献自己的激情和创造力。
2、做好诚信经营的外部制度约束。
实现诚信经营还需要外部环境的协助,通过对企业内部制度战略的制订与实施,以及外部制度的约束,从而达到实现诚信经营的企业内外一致。通过外部制度约束来实现企业诚信经营具体做法如下:
(1)加强立法与执法,加快对不讲诚信的企业和行为的打击立法,加大打击力度,特别是对法人故意犯罪的责任人,要建立追究刑事责任的制度。
(2)加快政企分开的步伐,严厉打击地方保护主义。我认为,地方保护主义不铲除,统一的市场体系不可能形成,市场秩序难于真正规范,企业的诚信就难以树立。
(3)建立现代信息网络,公开企业诚信状况。
3、加强全社会公民的社会责任感教育,树立正确的价值观念,树立道德信仰,呼唤公民社会责任感的回归,让大家认识到社会责任感的重要性。
在经济全球化的今天,企业间的竞争已经不是一国之内的竞争,而是在全球范围内的竞争,国家间的竞争就取决于各国企业的竞争力。一个优秀的企业,不但为整个社会的安定团结奉献着积极的力量,也为国家的国际竞争力提供了重要的资本。所以,能够在国际市场上占有竞争优势的企业,将为增强和延续国家的国际竞争力做出积极的贡献。可见,企业的社会责任感是企业生存和发展的基础。一个没有社会责任感的企业是难以在激烈的市场竞争中站住脚的,只有将社会效益放在自身利润之上,企业才能够在一个良好的社会环境中取得可持续发展。
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