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学习栗战书同志《群众工作九法》心得体会
板桥镇党政办 杜芳芳
通过党委中心学习组的组织学习和全体镇村干部大会以会代训以及自学等方式，我认真学习了栗战书同志发表于《学习与研究》2011年第5期《群众工作九法》，深刻认识到《群众工作九法》是加强和创新社会管理，做好新形势下群众工作的核心要求，是赢得群众的信任和支持的根本途径，是始终秉承全心全意为人民服务的宗旨体现。
一、真心实意为人民是做好群众工作的前提条件
胡锦涛主席在“七〃一讲话”中告诫全党：“密切联系群众是我们党的最大政治优势，脱离群众是我们党执政后的最大危险。”要求我们每一个共产党员都要把人民放在心中最高位置，尊重人民主体地位，尊重人民首创精神，拜人民为师，把政治智慧的增长、执政本领的增强深深扎根于人民的创造性实践之中。栗战书书记《群众工作九法》方法一“心里装着大众，遇事想着群众”；方法二“放低姿态，平等交流”深刻践行保持与人民群众血肉联系的这一法宝。带着感情去工作，做群众的知心人和贴心人，只有我们把群众放在心上，群众才会把我们放在心上，只有我们把群众当亲人，群众才会把我们当亲人，时刻把群众的安危冷暖挂在心上，想群众之所想，急群众之所急，解群众之所难，需群众之所需，彻底去除“门难进、脸难看、话难听、事难办”和“冷、硬、横、推、拖”的衙门作风，真心实意地纾民困、排民忧、解民难，真正把群众的事当成自己的事办，把群众的困难当作自己的困难来克服，把群众的问题当作自己的问题去解决，用诚挚的情感赢取群众得人信任和支持。
二、求真务实抒民困是做好群众工作的坚实基础
高度重视并切实做好新形势下群众工作，坚持问政于民、问需于民、问计于民，真诚倾听群众呼声，真实反映群众愿望，真情关心群众疾苦。栗战书书记《群众工作九法》方法八“贴近群众，问计基层”深刻揭示这一道理。工作重心下移，深入实际、深入基层、深入群众，同群众朝夕相处中增进对群众的思想感情、增强服务群众本领。把服务群众、做群众工作作为核心任务和基本职责，做到知民情、解民忧、暖民心。用务实的行动赢取群众的凝聚力和向心力。
三、重理依法解矛盾是做好群众工作的根本途径
权力是人民赋予的，只能用来为人民谋利益。行使权力就必须为人民服务、对人民负责并自觉接受人民监督，不能把权力变成牟取个人或少数人私利的工具，更不能依权仗势，欺压群众。栗战书书记《群众工作九法》方法三“说群众说的话，讲百姓讲的事”；方法四“学会道歉认错，敢于让步妥协”； 方法六“有理说理，以理服人”深刻强调这一点，依法行政、依法办事，合法合规，也要寻求群众的理解和配合，尊重群众，理解群众，关心群众，爱护群众，不摆架子，不以权势压人，有理有利有节，执法不能“硬来”，有理更不能“胡来”，更不能简单粗暴，打骂群众，激化矛盾。处理矛盾纠纷不“硬来”，对群众要“晓之以理、动之以情、明之以法”，讲事实，摆道理，用真情感化群众，用道理感染群众，用法制凝聚群众，拉近与群众的距离，调动群众的积极性，接近群众、扎根群众、融入群众，从群众中来，到群众中去，和群众平等相处，融洽相处。用公平、公正处事风格赢取群众的理解和配合。
四、激浊扬清强作风是做好群众工作的重要保障
依法保障人民群众经济、政治、文化、社会等各项权益。栗战书书记《群众工作九法》方法七“言而有信，兑现承诺”；方法九“以身作则，率先垂范。”立身不忘做人之本、为政不移公仆之心、用权不谋一己之私，永葆共产党人政治本色。时时刻刻自重、自省、自警、自励，讲党性、重品行、作表率，坚持以人为本、执政为民理念，牢固树立马克思主义群众观点、自觉贯彻党的群众路线，始终保持党同人民群众的血肉联系。用朴实的风格、扎实的作风赢得群众的尊重和信赖。
五、锐意进取谋发展是做好群众工作的核心要求
始终把人民利益放在第一位，把实现好、维护好、发展好最广大人民根本利益作为一切工作的出发点和落脚点。栗战书书记《群众工作九法》方法五“好事办好，实事办实”，体现了人民答应不答应，人民满意不满意是指引、评价、检验我们党一切执政活动的最高标准，把好事办好、实事办实，真正做到“权为民所用、利为民所谋、情为民所系”，把群众凝聚在“加快发展、加快转型、推动跨越”中来，把群众凝聚在促使“改革发展双领先、推动经济社会发展新跨域”中来，为全镇经济社会快速发展、持续发展、健康发展、和谐发展注入永不枯竭的发展动力和持久常新的力量源泉。
二〇一二年二月二十二日
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