工商系统解放思想大讨论心得体会由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“解放思想大讨论发心得”。
优化经济发展软环境建设，工商部门要进一步解放思想，更新观念，转变职能，正确定位，以实际行动投身到发展环境建设中来，以良好的精神风貌服务于又快又好地推动广元发展新跨越的大局。广元发展滞后、发展太慢的主要障碍之一，就是发展环境不好、不宽松。广元要发展，环境必须改善，作为肩负市场监管和行政执法重任的工商部门，必须有所作为，绝不能辜负党和人民的期望。
工商部门应该如何在优化发展环境上做贡献？我的体会是，主要应在体现服务职能上做文章。
一、树立四个观念，增强优化发展环境的自觉性
观念决定思路，思路决定出路。工商工作只有积极适应新形势和新要求，树立正确的思想观念，才能在履行监管职责和优化环境的各项工作中发挥出应有的积极作用。
（一）牢固树立执政为民观念。执政为民是工商行政管理工作的性质所决定的，是实践“三个代表”重要思想的本质要求，也是最广大人民群众的期盼。广大人民群众是我们的衣食父母，是工商事业发展的基石。失去了群众信赖，我们的事业就会成为无源之水、无本之木。因此，我们必须进一步增强公仆意识，坚持执政为民准则，切实把人民群众是否满意作为衡量工作优劣的最终标准，真正做到权为民所用、情为民所系、利为民所谋，努力把工商队伍建设成为一支人民群众满。
”的“六办”制度。
此外，要注重从小事做起，一是将精通业务的同志调到服务窗口从事受理咨询工作，实行优质服务，并进一步规范文明用语，制定首办、导办工作制度，为前来办事的群众提供方便；二是规范服务窗口设施，将“办照群众厅外站、工商干部椅上转”的传统办公场所，改建成面对面交谈、无差异服务的办事环境，缩短工商干部与人民群众的距离，增强各级工商部门的社会亲和力。
（二）分类指导，帮扶助商促发展。对企业和个体工商户坚持积极扶持、分类指导、牵线搭桥、扩大交流，通过落实优惠政策、培育发展经纪人队伍、提供信息咨询服务、组织商贸洽谈会等多种途径，扶持发展专业村、专业市场和工业园区建设，活跃流通，拉动广元经济增长。同时，对招商引资、行业联合、连锁经营、合资办厂、委托代理等加大优质高效服务力度，拓展投融资渠道，吸引外地客商来广元投资兴业。发挥职能作用，积极支持对外开放、招商引资工作和工业园区建设。
（三）抓紧征信系统建设，为社会各界提供可靠信息。在全面推行工商“经济户口”管理的基础上，建立包括市场主体登记信息、经营信息、信用信息等内容的企业（个体工商户）基本信息数据库，推行企业信用评价管理办法和商品市场信用等级评定办法，在各类市场中开展创建“文明诚信市场”竞赛活动和“文明商户”评比活动，积极探索建立和完善市场主体信用体系的方法和途径，加快建立信用监管制度，在准确记录、约束惩罚、宣传教育等方面，做好市场主体信用体系建设工作，树立“诚信单位”典型，惩戒失信企业，为营造诚信秩序奠定良好基础。
（四）充分发挥职能作用，维护合法经营、保护合法权益。一是以食品、药品和装饰装修材料为重点，加强对人民生产生活密切相关的商品和服务的监管，大力整顿和规范市场经济秩序，深入开展专项执法行动，严厉打击制售假冒伪劣食品、药品等危害群众身心健康的不法行为，尤其是利用有毒有害化学品加工食品的违法行为。加快推进“肉菜放心工程”的实施，继续加强对餐饮、旅游、修理、美容美发行业的监督检查，深入开展服务领域“维权反欺诈”活动。二是深入农村，大力开展打假护农专项行动，重点抓好化肥、种子、农药、兽药、饲料等生产资料的管理，本着事前检查与事后监督相结合的原则，督促农资经营户建立农资商品购进和销售台帐，实行农资销售索样备查制度，坚决取缔无照贩卖农资的违法行为，切实保护农民的合法权益。三是发挥好“12315”投诉举报网络的作用，积极开展“红盾进社区、维权进万家”、“红盾进农村、维权到田间”、“千村万户拒伪劣”活动，充分发挥消费者维权工作站的作用，努力维护正常的市场秩序。
（五）切实解放思想，积极创新工作。要紧紧围绕经济发展大局，以优化文明开放环境为工商己任，积极探索新形势下工商工作的新思路、新机制、新方法和新举措，树立执法为民新形象。
三、坚持执法为民，全力打造服务型工商
（一）大力开展优化文明开放环境学习教育活动，在广泛征求意见和调查研究的基础上，抓好经常性的思想、作风、执法“三整顿”，努力营造良好发展环境。要求全局人员树立“人人都是投资环境、事事关系广元发展”的思想，增强为优化文明开放环境做贡献的责任感和使命感。
（二）按照《行政许可法》的要求，继续完善承诺制和公示制，把那些群众最关心、工商部门经常办理的工作进一步简化，力争做到办事程序一看就清楚，执法依据一问就明白，依法行政一听就服气，热心服务一办就满意。
（三）改进登记注册工作，不断提升服务水平和层次。在窗口单位实行挂牌子、降台子、摆凳子、放杯子，并采取首问责任制、特事特办制，实行延时服务、限时服务和预约服务，做到接待咨询一口清、受理业务一笔清，为外商快速准入提供优质高效的服务。
（四）改善政务环境，推行礼仪政务，倡导和谐行政。在全局上下开展礼仪教育和培训，要求职工在待人接物、言行举止、着装打扮以及在接听电话的语气、语言、语调等方面都要讲礼仪。提倡“五个一”即：一张笑脸相迎、一杯热水暖心、一腔热情办事、一个满意答复、一句再见相送。规范执法行为，倡导和谐行政，认真做到“三要三不”。一是在纠正和查处违法行为时，要管住自己的嘴，不说不文明的话；二是当相对人无理取闹或有过激行为时，要管住自己的手，不能轻率动手，防止激化矛盾；三是管住自己的“火”，不说不利于解决问题的话，不做不利于稳定事态的事。
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