记叙文是以叙述为主要手法，生动地描写人物、事件或景物的一种文学作品。总结应该突出重点，简练明了，不必罗列所有的细节。总结范文中展示了不同领域和行业的总结方式，希望对你有所帮助。
医生工作岗位心得篇一
医生是社会上备受尊重和崇敬的职业之一，他们披荆斩棘，冒着生命危险，以医治疾病和拯救生命为己任。在成为一名医生的过程中，我深深感受到了这份职业的艰辛与伟大。以下是我在医生岗位上的心得体会。
首先，医生这个职业要求具备良好的医学知识和卓越的技能。医学是一门复杂的学科，学生们需要通过长时间的学习和实践才能熟练掌握。而医疗技能更是需要经过长时间的训练和反复实践才能熟练应用。作为一名医生，我们必须不断学习更新的医学知识，不断提高自己的技能水平，以应对不断变化的疾病和需求。
其次，医生在诊断和治疗过程中，需要具备细心和耐心的素质。病人的诊断常常是一个漫长而复杂的过程，医生需要进行详细的询问，全面的体格检查和精确的辅助检查，以确定病因和诊断结果。在治疗过程中，医生需要耐心地向患者解释疾病的原因和治疗方法，并鼓励患者积极配合治疗。这些工作都需要医生有极高的责任感和耐心，以确保每一位患者都能得到正确的诊断和科学的治疗。
再次，医生必须具备敏锐的观察力和良好的沟通能力。在诊断过程中，医生需要通过观察病人的表情、肤色、气味以及其他一系列的细微变化，从中发现病情的变化和异常。同时，医生还需要倾听病人的抱怨和病史，与他们进行充分的沟通，以了解他们的需求和痛苦，并根据情况给予恰当的建议和安慰。良好的沟通能力能够增加医患之间的信任，增强治疗效果。
此外，医生必须具备良好的团队合作精神。医疗是一个团队性的工作，医生需要与护士、药剂师、技师等其他医护人员密切配合，共同为患者提供最好的医疗服务。医生在与团队合作中要做到相互尊重，相互信任，互相倾听，并且在紧急情况下能够协调一致，做出正确的决策。只有良好的团队合作，我们才能更好地服务于患者，提高治疗效果。
最后，医生这个职业需要有高度的责任心和良好的职业道德。医生肩负着拯救生命和缓解痛苦的重任，每一位患者都寄托着无尽的希望和信任。作为医生，我们必须时刻保持责任心，尽职尽责地对待每一位患者。我们要保证行医行为合法、合规，严守职业道德，不断提高自己的医疗质量，以确保患者的生命和健康。
总之，成为一名医生是一项光荣而伟大的事业。通过这段时间的实践和经验，我深深感受到了医生这个职业的辛苦和伟大之处，并且意识到自身在医生岗位上的一些不足之处。我相信只要不断学习和努力，我一定能够成为一名合格的医生，并为更多的患者带去健康和希望。
医生工作岗位心得篇二
选择了电商专业的我，作为与时俱进的互联网行业，社会实践当然必不可少。只有参加社会实践才能够让我们的专业知识有付诸到实践的作用。全面了解电子商务的操作流程，如果不及时的参加社会实践，将会与行业脱节。就拿平台来说，今天的规则或许明天就改变了。每天都会有改变，会出现很多新的运营规则、运营工具。这些我们都是要去学习的。光在学校学习的书本知识，在现实社会中是远远不够的。所以每一个在校学生都必须去参与社会实践，完善自我。
希望能够通过这次实习对商城有更进一步的了解，了解更多的付费推广，熟练使用电商商城的前后台操作、对客服这一岗位能够有个更深刻的认识，更加直面的接触这个行业。
每天9点半打开电脑，登上客服旺旺，等待客户的咨询，一般客户想要购买公司的产品都会通过旺旺来联系我们，了解产品的详细属性及折扣活动情况，客户有什么凝问我们当售前的就必须的给客户一个明确的解释，网上购物虽是很方便，但由于看不到商家与商品，诚信是十分重要的一点，如何消除客户心中的戒备也是很有学问的，我认为所有的交易都是建立在诚信的基础上的，因此在回复客户的凝问时，必须准备明了的解释，这一过程是十分重要的，出一点小小的错误都有可能会失去一单生意。给力的折扣与赠品也是成交一笔生意的重要因素，这也是一种网络营销的和种方式，在这次实习中，也给了我一个对网络营销全新的认识。。
打开已卖出宝贝页面，查看一天的订单。查看已付款等待发货，看一下有没有特别需要再次备注的，根据签约快递公司提供的运费报价，看快递是否能送到，做出预估，插旗帜，备注出来，必须细心，避免出错。
每天下午3点准时下单。打开电商助理，登录，下载好当天的订单，在原先备注好要发的订单选择相应的合作快递公司，手写输入快递单号，将备注好要发的客户订单打印出来。然后根据打印出来的订单去备货，将相应的货打包好，将快递单粘在相应的包裹外。
下午5点，挑好货包装好以后，在电商后台点击发货。并告知顾客“亲，您好，您的物品已发货，__快递公司___运单号，请收到货后先验货再签收哦，别忘了对我们五分的好评与支持哦”
处理售后，耐心的听顾客讲述损坏情况、答复他们的疑问。及时汇总到每日的顾客疑义汇总表，根据问题严重情况，进行分类，按时间先后循序处理。补发货物，及时的将运单号、日期备注到电商系统后台并告知顾客。及时向仓库下单，安排快递将补发的货物或者零部件发到顾客手里。收到顾客的退货，也要及时的拆开验货，与顾客联系。
五、实习体会与收获。
经过这次的实习，我对于我客服的工作也更加的熟悉，回复客户咨询的速度、打字速度、解决售后的速度都有了一定的提升。
(一)责任心。
其实刚到公司的时候，我们并没有意识到工作要细致，每一天到货发货都要清点货物，直到有2天连续发生丢失货物，我们才意识到，工作一定要细致，每天的进货、出货都要清点。凡事都要做一个心眼，把工作做仔细。每天清点货物，可以更好的降低丢失货物的情况，我们心里也更加有底。在单位实习不同于学校，在学校或许我们哪里做错了，老师会指出来让我们改正，也不会去批评我们什么，都很理解包容我们。但是，在企业实习，都是直接和经济效益挂钩。公司都有严格的规章制度，我们要对我们工作的每一个错误负责。只有在真的工作的时候，才会觉得什么叫责任，责任是这么重，所以，我们也要对于工作越来越谨慎。
(二)吃苦耐劳。
宋庆龄曾说过，“知识是从刻苦劳动中得来的，任何成就都是刻苦劳动的成果。”我们那5个客服，其中我即当是售前客服，又当是发货员，要处理一堆要当天发货的货物。这就是我工作日的下午。同个办公室其他部门的人，常常笑对我说，小小个子还真男人!虽然在实习里，我的手臂粗了，有肌肉了，我还是挺高兴的。每当别人看着我搬着个大箱子货物的时候，说“这个细小的伙子，蛮有力气啦”!其实，我是在咬着牙，对自己说加油!硬撑!
(三)学会坚持，给自己寻找目标。
每当出现售后问题时，总是最苦恼的时候。我们发出去的货物越多，就有越多的售后问题。
每每出现售后问题，顾客的态度是不会很好的。他们会不断的抱怨、有时候甚至怒骂。但是做为客服，必须笑脸迎人。这就是我作为电商客服每日工作，内容丰富。有点辛苦，很充实。把以前没做过的事情都做了一遍，每天的内容基本相同，时间一久，或许很多人都会厌倦。但是我还是坚持下来了，我一直在给自己找目标，经常给自己一些考验，我最快时间处理一个售后需要多少时间，最快打一个包需要多少时间，客户咨询回应速度是多少秒，等等!这样让自己变得有动力，每完成自己的目标的时候会特别有成就感。
(四)直面行业压力。
因为每一次顾客的咨询，都是投了成本的。特别像是电商直通车和电商客、钻石展位等都是用钱买来的人流量。电商用户每次一次的点击、每一个页面的广告展示都是投入了成本了。看似简单的电商页面每一块广告图、看似简单的每日焦点，别看那是一个小格子，就像城市的公交站牌、路边海报灯牌一样都是花钱花成本的。很多电商用户或许很反感、讨厌这些广告，却是电商无数商家竞价、争抢过来的。
这是第一次深深的感受到在电商这个市场的竞争激烈，以及商战的硝烟。如果作为电商商家不在电商网上投入成本是很难存活很久的。我自己也是开过电商店铺的，深知作为一个小卖家的不容易，除了日常的打理店铺以外还要不断的降低自己的价格，靠着低价格来获得顾客进店。往往店铺好不容易进来了顾客，买家还要和卖家讲条件，挑三拣四的。再则因为小店产品如果缺乏自身特色，那么无疑是难上加难。
六、实习总结。
通过这次实践能把自己在学校学到的知识真正运用出来也使我颇感兴奋!在学校上课时都是老师在教授，学生听讲，理论部分占主体，而我自己对专业知识也能掌握，本以为到了企业实践应该能够应付得来，但是在企业里并没想象中如此容易。平时在学校，做错了重新来一遍、或者修改一下就可以交，老师也不会去批评我们什么，都能理解我们的错误。但是在企业里是不行的，因为效益是企业的第一生命。不能够给企业带来经济效益，企业就会在竞争的浪潮中失败，所谓“逆水行舟，不进则退”，企业要时时保持着这种竞争状态，才能在市场中立于不败之地，就因为这样，企业会对每一个员工严格要求，每一个环节都不能出错，这种要求在学校的课堂上是学不到的，这里更需要的是与实际相结合，只有理论，没有实际操作，只是在纸上谈兵，是不可能在这个社会上立足的，所以一定要特别小心谨慎，这是我对这次实习的总结。
医生工作岗位心得篇三
根据工作计划，20__年上半年我们在公文处理和印鉴管理中，按照公司公文处理和印鉴管理工作要求做了一定工作，确保了公司公文处理和印鉴管理工作的顺利展开，现将工作情况小结如下：
一、发文24份、函件4份，其中本部门拟稿25份，协助其它部门拟稿3份。在发文前加强审核中，注重对公文文种、格式、行文质量的控制，特别是加强了公文的校对工作，保证发出文件的文种准确，格式规范，语句流畅。在发文办理过程中，我们严把发文关，实行拟办人、业务主管领导审核，总经理签发的三级复核制度，并过渡到“今目标”上申报，做到不错发，不漏发，保证了发文的准确、严谨。
二、收文7份，涉及政府多个部门，在收文办理过程中，我们根据来文需要办理事项的紧急和重要程度，进行分送、传阅和内部催办，切实做到急事急办，特事特办，避免了文件处理的延误和丢失。
在公文处理过程中，我们严格遵守保密纪律和工作纪律，对收文处理过程中的信息实行严格保密，切实做到了知情不泄，保证了公文及时得到及时有效、有序、完整的处理。
件柜内，并在交接班时及时进行交接，做到了印信的专人专管。上半年使用印鉴195次，其中工程业务合同用印22次、销售业务用印72次、财务业务用印14次、行政事务用印87次，在印章管理使用过程中，我们严格履行审批程序，对印章使用时间、事由、经办人等进行登记，对需要外带的，严格审批程序。由于严格印鉴使用管理规定，今年以来未发生因使用印鉴的不良事件和纠纷。在印鉴管理的同时，我们对介绍信类的文书进行严格管理，签发的介绍信保证其合法性、真实性、有效性，避免发生不必要的纠纷。
上半年的发文、印鉴管理中还存在一些问题，如文件下发不及时造成工作失误、用印在前领导审批在后等不合规现象，需要我们在今后的工作中不断查漏补缺，提高我们的工作水平，使公文处理和印鉴管理工作再上新的台阶。
医生工作岗位心得篇四
随着医学技术的不断进步和医疗服务的提升，医生作为医疗团队的核心成员，承担着保障人民健康的神圣使命。然而，也有极个别的医生将这一职责视为谋取个人利益的机会，滋生了一些不廉洁的行为现象。作为医生，我们深深反思和思考，要怎样做才能做到廉洁无私，以提高医疗服务的质量和效益。本文将围绕医生岗位廉洁展开探讨。
首先，医生要有清廉的思想意识。作为医生，我深知自己的职责是为患者提供优质的医疗服务，而不是谋取私利。廉洁是医生的“底线”，是医德的根基。只有坚守清廉的道德原则，始终保持对患者利益的无私奉献才能成就一名合格的医生。因此，我们应当时刻提醒自己，廉洁从我做起，从点滴之处开始。无论是在门诊、病房还是手术台，我们都要保持清醒的头脑，遵守职业道德和行业规范，以保证医疗服务的公平、公正、公开。
其次，医生要有正确的价值观。什么是正确的价值观呢？对于医生来说，正确的价值观就是要把患者的健康和生命放在首位，将安全、效果、质量放在医疗工作的核心位置。因此，我们应当强化责任意识，全面提高医疗服务的质量和安全，坚决杜绝各种廉价行为和不正当行为的发生。例如，在药品使用方面，我们应该依法合规使用药品，不追求高利润而使用劣质药品；在病历填写方面，我们要详细、准确地记录患者的病情和诊疗过程，不以谋取医疗费用为目的故意夸大病情；在诊疗方面，我们应保持医学诊疗的独立性和客观性，不接受或利用个人关系来谋取不正当的利益。
第三，医生要勇于担当社会责任。医生是国家的宝贵财富，担负着保障人民健康的重要使命。因此，我们要有担当精神，积极参与到社会公益服务中去，回报社会。在遇到突发公共卫生事件时，我们要主动承担防控工作，积极与各界合作，保护人民的生命安全。同时，我们还应当积极探索和推广新的医疗技术和方法，提高医疗服务的科技含量和可持续发展能力，为人民群众提供更好的医疗服务。
第四，医生要加强自身职业素养的培养。医生职业素养的提升是医疗服务质量提高的根本保障。在廉洁方面，医生要坚持学习和培训，不断提升业务水平和职业素养，增强自身的廉洁意识和抵御诱惑的能力。同时，医生还要注重队伍建设，提高医疗服务团队的整体素质。只有在一个廉洁整齐的团队中，才能形成良好的工作氛围和作风，让廉洁的精神深入到每个医务人员的心中。
最后，医生要保持廉洁行为的坚持和推动力。廉洁行为不是一时的表现，而是一种终身的奋斗目标。医生要保持对廉洁行为的坚持，时刻提醒自己遵守职业道德和行业规范，做到“心中有数、手中有节”。同时，医生还要善于与同事、患者和社会各界沟通交流，推动廉洁行为的传递和推广，形成廉洁行为的良性循环。
总而言之，医生岗位廉洁是我们职业道德的基石，是保障医疗服务质量的重要保证。作为一名医生，我们应当怀有崇高的职业理想和必胜的精神，以清廉的态度，正确的价值观，勇于担当的责任意识和不断提升的职业素养，坚持不懈地追求医疗服务质量的提高，为人民群众的健康贡献自己的力量。只有在医生岗位廉洁的道路上不断耕耘，我们才能真正成为一名优秀的医生，为社会作出更大的贡献。
医生工作岗位心得篇五
每次手术之前和病人谈话、签字，看到一副似懂非懂的神情，仔细听我解释手术所带来的风险，期望能理解到这个“风险”的含义的时候，心里总泛起一阵罪恶感。
病人是不可能真正理解这个“风险”的含义的。
病人不知道，当用麻醉药物使他“睡着”以后，生命多姿多彩的“外表”就暂时离他而去了。
这时候，生命的形式，不是喜怒哀乐，不是悲欢离合，也不是爱恨情仇。
生命，就表现为监护仪上千篇一律的心电图、血压、血氧……这些数据。
哪个数据偏离了正常，你的生命就出现了危机。
危机出现的原因得不到正确的判断和解决，生命就开始无声无息的离开你的躯体。
在这个过程中间，只有一个人在时刻关注着这些属于你的生命数据。
一旦出现异常，他会无声无息的给你纠正这些数据，使生命循着轨道继续运行。
在手术室洁白的灯光下面，有仔细处理你病变部位的外科医生，有精心准备各种器械的手术护士，也可能有等候在一边的放射科医生。
然而，他们是如此的忙碌和专注，以至于根本无暇关心这些监护仪上一个个数据。
这个守候在身边，“管理”你生命的人，就是麻醉医生。
除了使用麻醉药物，使病人处在能够接受手术的“麻醉状态”以外，麻醉医生更大的职责，便是负责病人手术期间的生命维持。
麻醉药物使病人暂时游离于生活之外，成为仅仅表现为一堆数据的躯体。
同时，麻醉药物也使这些数据变得脆弱和多变。
必须通过一些操作和药物，才能维持这些数据在正常的范围以内。
手术也会影响到这些数据的变化。
当手术刀划开病人的皮肤，手术钳拉开病人的内脏、神经，这些数据发生剧烈的改变。
如果不处理，那么它们就可能统统变成“零”。
还有出血。
伤口里面的血不可避免的流出来，到一定程度，便会使病人难以耐受。
这个“一定程度”，就得由麻醉医生把握。
出血少，可以避免输血，减少输血的副作用，比如感染肝炎、艾滋病等病毒可能;出血多，必须紧急输血治疗，否则危及生命。
手术室内的其他任何人，都是不可能具备麻醉医生那样的专业水平进行这个判断和处理的，包括外科医生。
手术结束，病人还得从麻醉状态苏醒过来，这同样也是个充满风险的过程。
这个时候，只有麻醉医生在处理着一个个不良的数据，使生命从这些数据中走出，重新回到丰富多彩的生活中来。
关于这些，是一个最简单手术中对麻醉医生的最简单的描述。
医生工作岗位心得篇六
为进一步规范印章管理，切实防范印章操作风险，__公司按照上级公司制定的的文件要求，仔细对照检查标准，认真开展了业务专用章管理操作情况的全面自查。
一、高度认识。
此次自查工作，是对印章管理工作的一次全面的自我检阅。__公司统一思想、高度认识、积极响应，认真细致地做好自查，对存在的问题决不回避、及时纠正，按公司有关规定进行处理。
二、深入领导。
__公司高度重视，审时度势，迅速成立了由总经理任组长的自查工作领导小组，由办公室相关职能人员组成的工作小组，全面负责具体落实和协调推进相关工作，确保自查工作全面、认真、仔细、真实。
现就工作开展以来自查情况说明如下。
一、我司办公司作为印章的管理部门，对现有在用印章进行了一次彻底清理登记，完善了在用印章明细清册。
二、印章管理方面。
一是逐步健全相关制度体系，保障管理工作落实到位;二是公司与印章保管使用人全部签订印章管理责任书;三是严格按照上级要求，做到指定专人保管、双人管理，即由承保、理赔部门负责人指定专人保管，且保管使用人不与单证管理人员同为一人。
经过严格的自查，找准问题、分析问题、明确措施等多个环节，__公司充分意识到了印章管理工作的重要性，明确认识到了自身的不足之处，例如制度建设仍不够健全，为此无法达到细化业务章管理环节的目的。在日后的.工作中，我们将不断完善制度，加强管控，切实做到有效管理，规避风险。
医生工作岗位心得篇七
____年__加工作，一向于我院检验科工作。秉承“质量第一、服务临床”的理念，坚持以病人为中心，高质量、高效率地为临床供给快速、准确的诊断依据，踏踏实实，勤奋工作。尤其近几年来，我对自我的工作有很多的思考和感受，在那里作简单的陈述：
一、政冶思想方面：
认真学习党的各项方针政策，法律、法规，领会上级部门重大会议精神，在政治上、思想上始终同党同组织坚持一致，保证在实践工作上不偏离正确的轨道。几年来，自我不断加强思想道德和业务技能的学习，提高工作的职责心，工作严谨负责，勤勤恳恳，任劳任怨，进取配合主任的工作，不计较个人得失，加班加点按质按量完成任务。始终坚持以病人为中心，服务临床的思想，急病人与临床之所急。严格遵守危急值报告制度，及时与临床医生联系，供给有利的诊断依据。在完成临床检验工作的同时，还承担本科室进修与实习生的实习带教工作，坚持以理论联系实际，做到学以致用。
二、工作学习方面：
本人不仅仅具有较高的政治思想水平，同时也具有很强的业务学习和工作本事。应对专业知识的日新月异，更加注重专业知识和新技术的学习。每年订阅《中华检验医学杂志》《临床检验杂志》《检验医学》经常上网浏览;《中华流行病学杂志》《中华医院感染杂志》、《中国抗生素杂志》《临床输血与检验》《中国实验诊断学杂志》等相关、专业杂志;同时异常关注《中华检验医学杂志》开设的“继续教育园地”拦目学习;参加各种提高培训班、学术交流会。2007年参加____研__会;2008年5月参加______训班。7月被当选为______医学会第二届检验专业委员会常务委员。为了更进一步提高自我的综合素质，除在业务技术方面努力学习外，也加强相关知识英语与计算机应用知识的学习。______参加了自学[卫生事业管理]本科的学习，今年年底毕业。从中学习了许多管理方面的知识，获益匪浅。
三、道德品质方。
(一)有吃苦耐劳、默默无闻的敬业精神我来自农村，深深懂得“宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来”的道理。上中学时，生活的艰苦及一向步行于十几里之外的学校，磨砺了我吃苦耐劳，锲而不舍的品质性格。参加工作后，一向与血、尿、便、细菌、病毒打交道，虽然有点脏、苦、累，但我从未为自我选择的专业而后悔。使我自豪的是为临床医生供给了科学翔实的诊断依据。异常是为呼吸科、重症监护室、康复科等供给的药敏试验报告取得了十分好的治疗效果，得到了信任和好评。
(二)有严于律己、诚信为本、乐观向上的优良品质我信奉诚实待人、严于律己的处世之道。以感恩的心应对世界;以包容的心和谐自他;以分享的心回报大众。从未与同事产生过矛盾纠纷。我自知还有许多缺点，但我是一个修正主义者，时刻在完善自我。
四、今后的工作计划。
今有幸被当选为检验科副主任，今后的工作，不仅仅在业务上，并且在管理工作中，也要提高自我的水平。
在院长的领导下，配合好主任，努力把我院检验科带入良好的学习氛围，进一步提高检验技术质量，早日使我院检验科各专业实验室，经过iso15189实验室质量体系的认可，建立与国际接轨的质量体系，更好地为临床各科室服务;加强与临床科室的联系，开展临床需要，特异性较强的检验项目，增加科室经济效益;激发科室每一个人员的进取性，为科室的发展献计献策，将检验科建设成团结向上的一流科室，为医院发展贡献自我一份微薄之力，等到退休回首时无遗憾。
医生工作岗位心得篇八
弹指之间，从20xx年x月进入客户服务这个行业到现在已经快半年了，在这半年中，经我手处理过多少客户问题，我已记不清了，只知道面对客户电脑故障或者投诉问题，从最初心理上的惧怕，到现在情绪上的释然。
客户服务工作不仅需要我们对工作要有满腔热忱，更要有一颗追求完美的心。其实客户就是我们每天都要面对的考官，如果我们客服人员每天上班懒懒散散，毫无精神，甚至言辞冷漠，态度生硬，那么换位想一下，你对工作人员付出应有的尊重吗?有问必答，笑容可掬，彬彬有礼，和蔼可亲，端庄大方，沉着冷静，做到无可挑剔，这些是我们的服务规范，扪心自问这些规范我们做到了多少?客户对你的态度，实际就是你自身言行的一面镜子，不要总去挑剔镜子的不好，而是应更多地反省镜子里的那个人哪里做的不够好，哪里又需要改进。其实相信大多数客服人员和我都会有同感，就是每当遇到不讲理的客户时，就在想天底下怎么会有这种人;但每当为客户解决了问题时，心里又会泛起一点小小的成就感。所以做为一名客服人员首先要有一个良好的心态，要懂得如何适时地调节好自己的情绪，不能让自己的情绪影响工作的效率。
所以不管以后的工作将会发生什么样的变化，我都不敢有丝毫的松懈，并将更加认真的做好自己份内的事，努力克服个性的弱点，推开障碍和阻力，抛弃小我，轻松上阵。我的信念是活到老，学到老，要自信一生，也许只有用学习的心态来支撑自己，才能使自己在客服工作岗位上更有活力、更具创意和更加从容一些吧。
客服工作是一个很大的话题，单说一方面未免有失偏颇，但要各个方面都展开来说，又未免太泛，很难说到重点。只能选择其中印象比较深刻的方面来探讨一下。
首先想说说的是团队的组建，一个公司的客户服务部从无到有，该如何组建呢?我觉得第一步应该是先立制度，制度是组建团队的基础。具体需要哪些制度是需要根据公司情况和服务对象而言的，基本的制度应该包括：客服部门管理制度，投诉管理制度，业绩考核制度，处理问题流程。
制定制度的同时，招聘作为整个客服工作的重点也应该同时开展了，优秀的客服人员往往具有一些性格特质，因此在甄选的时候通过谈话，问卷等方式沟通基本上可以知道一个人是否适合从事客服工作，谈话是最好的方式，因为客服工作就是直接沟通的过程，面对面的谈话更能识别出一个人是否满足客服工作的要求。在招聘客服助理的时候，可考虑心态积极，沟通能力良好的应届生。应届生优点是积极，接受能力强，可塑性强，但也存在一些缺点，如心态容易不正，工作经验不多，不够成熟等等。
在团队组建的同时，尤其要注意的是分工要明确。在有流程的基础上，搞清楚诸如碰到谁受理，怎么处理，谁反馈，谁跟踪，谁记录等等。
团队需要经常进行培训，包括业务知识和沟通技巧，特别是更新了的业务知识，具体可以邮件和例会等方式实现，原则是简单有效。
其次谈谈客户期望的管理，在软件行业，由于客户使用习惯以及业务变化等多种原因，提出变更的需求是经常的事情。如果客户提出的事情都答应，不可能，如果拒绝客户，又怕影响公司形象，这就涉及到需求管理中的一个环节-客户期望管理了。客户期望管理的最高原则是信誉，也就是答应客户的事情一定要按时办到。没有信誉，其他技巧都免谈。其中一种方法叫做“降低承诺，提高交付”，如果一件事情预计需要1个小时完成，你应该和客户说需要一个半小时或者2个小时，因为很难保证实际情况会不会超出预计，而提前交付比延迟交付效果要好得多。还有就是在不能满足客户的需要的时候，需要耐心有技巧的解释，如果平时信誉良好而你又解释得当的话，十有八九客户是会理解的。
还有一个客服人员业绩考核的问题。良好的业绩考核制度是保持客服人员工作积极性的一个重要因素。我个人觉得可以从以下方面考虑：客户满意程度，考勤情况，工作量饱满情况，工作及时完成情况，团队协作精神，岗位纪律，工作态度，工作积极性，工作创新能力，月度工作推进情况，负责人考评，日常考评，业务知识考核等都可以纳入考核。
医生工作岗位心得篇九
在当前，面对新的医疗情况，如何当好一名医生、一名受患者信赖的医生，值得每一名医务人员认真思考。
医乃仁术。
对病人富有同情心，尊重病人的尊严，诚实正直地与病人及病人家属打交道，认识和承认个人知识和临床技能的局限性，任何时候，都要把病人的利益放在第一位，救死扶伤、不辞劳苦、不讲报酬。
临床工作中常有这样的情形，病人真真切切体验着某种难以忍受的痛苦，而四处求医，却未能检查出什么异常，而医生对此又无能为力。
或者医生查出了什么异常，而病人没有任何异常感觉，这时医患的沟通尤为重要。
著名的撒拉纳克湖畔的铭言:有时，去治愈;常常，去帮助;总是，去安慰。
这是社会对医生这个职业的要求，是医学人文的精髓。
医生是医院的医生，更是社会的医生，是人民大众的医生。
医生的医疗实践不能为医学而医疗，而是为患者而医疗，一切为了患者，医学的终极目的是使人生得顺利，长得正常，活得健康，老得优雅，死得安祥。
各种医疗技术操作没有最好，只有更好，要不懈追求，不断提高。
医患本一家，医患本是一个治疗联盟，在与疾病斗争的医疗过程中，医患之间不存在谁是强者，谁是弱者。
尽管目前的医疗服务还有许多不尽如人意的方面。
凭心而论，绝大多数医生还是恬尽职守，兢兢业业，不辞劳苦工作的'。
医学还是一门很不成熟的科学，医学还有许多不确定性和非精确性，医学和医生都还有许多的有限与无奈，不可能解决所有患者的所有问题。
医学是科学，痛苦可能切切实实被体验着，却不能被体察或观察到，而某些时候病症不曾被体验或体察，却切实被检查到了。
医生和患者都应该对生命常怀敬畏之心，关爱之情。
医患本一家，只有医患双方互相信任，互相尊重，互相理解，建立一个良好的医患治疗联盟，共同努力，才能解除病痛，恢复健康，挽救生命，减少伤残。
医术无涯，天道酬勤，终身学习，与时俱进，才能与相关学科的进步保持同步，不断优化自己的知识结构。
医学早已成经典的生物学模式转为生物--心理--社会――环境模式。
要充分考虑患者的生物属性、精神属性和社会属性。
尊重科学，敬畏生命。
新世纪十年过去了，新医疗在国人的期盼下，已越来越清晰走向民众。
当今世界，需要什么样的合格医师?许多国家在对未来卫生服务需求的预测和对现行医学教育进行反思的基础上，得出的共识是:只有全面发展的医生，才能称得上合格的医学人才。
当今信息社会要求医生在价值观、知识和能力、思维方式、体魄和心理等方面的素质应达到新的水平，并随着社会的发展而不断进步。
医学是服务，医学是科学，医学是艺术。
健康所系，生命相托。
追求的崇高事业，医学不只是单纯的技术，而是以人为本的、充满人情的科学和艺术，也是一种人世间最崇高至真至纯的服务。
医生这个职业的自我实现是十分崇高的，值得我们为之拚搏奋斗一辈子。
医生工作岗位心得篇十
作为医生，我深深地明白，医生这个职业是一份神圣且充满责任感的职业。小时候，我曾目睹亲人生病时医生的救治，那种温暖和希望的感觉深深地印在了我的内心。因此，选择成为一名医生一直是我内心最初的梦想和追求。如今，当我站在医院岗位上，每日与患者交流、拯救生命时，我感到非常幸福和骄傲。
第二段：医生岗位的责任和挑战。
医生这个职业是一份高度的责任与挑战并存的职业。每当遇到病情危急的患者，我们需要承担起拯救生命的责任。而面对病患和家属的期许与高要求，我们也承受着巨大的压力。在这个职业中，常常需要面对突发的情况、处理复杂的病例和迎接连续的夜班。然而，正是由于这份责任和挑战，我更加坚定了自己选择成为医生的初心。
第三段：与患者交流的意义。
作为一名医生，与患者的交流是我工作中最重要的一部分。通过和患者建立良好的沟通，我可以更好地了解和评估患者的病情，并给予适当的治疗。同时，医生也是患者心灵的支持者和倾听者。在病患和家属面对生病时，我始终努力扮演一个坚强的支柱，给予他们信心和力量。这个过程中，我们医生也会感受到患者的温情和感激，这种感动让我觉得我的工作是有意义的。
第四段：医生的专业知识和技能。
医生这个职业需要具备扎实的专业知识和技能。我常常通过不断学习和专业训练来提高自己的医疗水平。医学是一门永无止境的学问，随着科技的发展，新的病例和疾病也不断地涌现。因此，作为一名医生，我必须时刻保持学习的状态，紧跟新知识的变化。只有不断学习，并将所学知识运用到临床实践中，才能更好地为患者提供有效、安全的护理。
第五段：成为医生的成就感。
作为一名医生，尽管工作繁忙而辛苦，但当看到患者康复出院、重获新生时，我内心充满了极大的成就感。那种成就感不仅来源于医术上的成功，更是来自能够为每个患者带去希望和安慰的心理满足。每当看到患者对着我微笑，感激地说一声谢谢的时候，我深信我选择成为医生是正确的，也是值得的。每一个患者的康复，都是我坚持和努力的最好回报。
总结：
回顾我作为一名医生这段时间的经历，我感到无比自豪和幸福。医生这个职业虽然艰辛，但是也充满了舍小家为大家的使命感和强烈的责任感。作为医生，我会继续不懈地努力，更好地为患者服务，给予他们力量和希望，同时也不忘提升自己的医疗水平和专业技能。我相信，通过持之以恒的努力，我会成为病人信赖的好医生，并为社会健康的发展贡献一份力量。
医生工作岗位心得篇十一
医生是社会上备受尊敬的职业之一，其角色就是照顾病患并维护人们的健康。然而，有时医生职业也会面临廉洁问题，如收受红包、滥用医疗资源等。为了保持医生岗位的廉洁，我从自身经验中总结了以下心得体会，希望能够对其他医生有所启示。
首先，作为医生，廉洁是职业道德的基石。我们要时刻明确自己的职责与使命，将患者的利益置于首位。我们不能因为个人利益而忽视患者的需要，更不能为了金钱而违背职业伦理。在面对商业利益的诱惑时，我们必须坚守原则，始终以患者为重，提供优质的医疗服务。
其次，在医疗资源分配上要公正、公平。医疗资源是有限的，医生应该根据患者的病情和需要合理分配资源。不论是药品、设备还是病床，我们都要遵循医学原则和公平原则，公正地对待每一位患者。不能因为关系、金钱等因素而将资源倾斜给某些患者，应该坚守专业和职业道德的底线，为每个患者提供公平的医疗服务。
第三，医生要保持职业操守，不接受贿赂和红包。贿赂和红包是医疗领域的常见问题，但我们必须明白贿赂不仅违反法律，更损害了患者的权益和信任。我们应该保持清正廉洁的职业操守，拒绝一切形式的贿赂和红包，真正做到以医术为本、以患者为中心。
同时，医生要加强自我监督和互相监督。医疗行业内部自查机制的建立和规范是推动医疗廉洁的重要手段。我们应当自觉接受组织和群体的监督，与同事分享经验和心得，共同努力建设廉洁的医疗环境。若发现同行存在廉洁问题，要勇于揭发和举报，守护医生职业的廉洁底线。
最后，医生要加强法律意识，自觉遵守法律法规。法律是保障医生廉洁的重要依据，我们要熟悉相关法律法规，并将其贯彻于日常工作中。对于涉及廉洁问题的行为，要有清晰的底线和规范，严格遵守法律要求，不触犯法律红线。只有在法律规范的框架内行事，才能够更好地维护医生岗位的廉洁。
综上所述，作为一名医生，我们要时刻保持医生职业的廉洁，将患者的需求和权益放在首位，勇于拒绝贿赂和红包。同时，我们要加强自我监督和互相监督，推动医疗行业的廉洁。还要增强法律意识，自觉遵守法律法规，确保医疗行为的合法性和规范性。只有坚守廉洁底线，才能够获得社会的尊重和信任，为患者提供更好的医疗服务。
医生工作岗位心得篇十二
这是大学的最后一个寒假了，也许也是人生中的最后一个，寒假最有意义的事情之一就是去人民医院实习，虽然已经是上一个月的事情，还是决定要写下来。在这里也挺好，没有人认识没有人关注，我可以尽情地畅所欲言。忽然喜欢这样安静纯粹的地方。
实习的时间不长，只有十天左右，在这十天也跟着带我的嫂子休息了几天。并称不上完全意义的实习，可是收获很多。第一是打针技术，第二是处事态度，第三则是自我反思。
首先提到打针，主要有是皮试、肌肉注射、静脉注射。这次实习没有给人做过皮试，不是没有机会，而是没有胆量，肌肉注射即是通常人们所说的打屁股针，打了几针，忽然有恐惧心理，而静脉注射总体来说是最成功的，虽然失败了一次，呵呵。有时候会不自觉地嘲笑自己，作为一个护理人员，居然害怕给别人打针，而放弃很多可以练针的机会，虽然确实也是怕给病人造成疼痛，其实还是心理上有一种怯懦，不敢面对。我骨子里是害怕面对现实的人，就像面对自己的未来一样，被爸爸恐吓了一下就选择了自己如此不喜欢的专业，算了，先不提这些了，还是说打针的事情吧。
肌肉注射是弱项，弱到后来都不敢给别人打，怕给别人造成过多的疼痛。第一次打针的时候自己都没有心理准备，来不及回忆书上所教的细节和第一次给同学打时的场景了，脑子是蒙的，手也抖得厉害。只记得当时嫂子叫我带上弯盘棉签和酒精，以及已经装好药液的注射器，就硬着头皮去了，结果紧张的不行，选注射位置的时候选得比较准，还好第一步成功了。之后就是消毒了，消毒的时候嫂子叮嘱我消毒范围要大一些，直径五厘米左右，不许同一个棉签重复消毒，而且边消毒棉签要边旋转，虽然我也清楚这些，但是在实际操作的时候还是操作的不够好，哎。最后一步就是打针了，只记得我当时脑袋一片空白，心情很复杂，手也没有紧紧绷住肌肉，直接就下针了，也没有抽回血，注射完之后有落荒而逃的冲动。
看得出来病人挺疼痛的，真的很抱歉，第一次给病人打针。走出病房的时候实习生小凌笑得不行了，嫂子严肃地告诉我犯了两个很大的错误，第一是没有绷紧肌肉，这样会增加疼痛，第二是注射的时候没有把手定在病人的肌肉上，那样就是俗称的飞针，是很不应该的，我一脸抱歉地看着她们，觉得自己真的很失败也很无奈。毕竟在学校学的时候只动过一次手，而且学校教授的知识大都是实践与理论脱节的。不过嫂子的嘱咐我一定会牢记在心，尽量避免犯类似的错误。之后还打了几针，稍微好一些，但还是不理想，从此之后我就惧怕肌肉注射了，这个心理障碍我也不知道怎么克服。等学校真正安排实习的时候再克服吧，打从心里看不起这么胆小怯懦又害怕面对困难的自己。
静脉注射还比较顺利，虽然注射的次数不是很多，但是总体上来看都是成功的。失败的一次是给一位老爷爷注射，说到老人，血管一般都比较脆，而且很难回血，那次刚好被我遇到这种情况了。我去打针的时候他手上插着留置针头，等我把静脉注射器插入留置针里面的时候发现茂非滴管没有药液滴，就知道肯定要排除障碍了，我在那用看嫂子和小凌用过的方法试了一会发现没有效果就去叫有经验的老护士了，一会老护士就过来了，说是留置针已经堵塞，必须拔针重新进行静脉注射，于是给他拔了留置针，换了针头后进行静脉注射，老师很好，把这次注射的机会交给了我这个实习生，可是我却辜负了她。静脉注射的时候血管没有选好，插进去之后没有回血，反折也没用，打开药液还是没有滴，这意味着这次注射是失败的，于是我又一次换针头，但是不敢再继续给他注射了，怕又失败一次，我叫来了经验丰富一些的实习生，在边上看她是怎么做的，幸好她成功了，不然老爷爷又要遭罪了。
对于这次失败，我觉得主要有两方面的原因，一是心理上的失败，害怕失败，并且不果断，选好血管之后老爷爷的家长说那条血管经常注射，怕肿，换一条，于是我就换了一条，其实这是导致失败最直接的原因，后来实习生成功的那条血管就是我一开始选定的那条血管，如果我以一个专业人员的身份和思想果断地坚持自己的想法排除干扰也许就可以避免自己的失败了，但是我没有，我的不自信使自己受到了干扰，也害怕再注射一次才换人;第二是操作上也不成功，给老人打针应该用酒精消毒便于辨认血管，我惯性地还是用碘伏消毒，而且止血带也扎的不紧，叫人的时候甚至没有放下止血带。还有一次是挂药液的时候，太紧张没挂稳，瓶子掉下来了，病人都叫我不要紧张，我害怕被人问责居然把针管插回去又挂回去了，其实这次要换针管的，虽然没有很大的污染，但是确实是一次不应该的失误。有时候真讨厌这样的自己，胆小怯懦害怕失败。最过分的是害怕面对责任对病人的利益造成了影响，幸好他没事，没有出现不良反应，不然我该受良心和制度的谴责了。
还有就是平时护理工作中的常见操作我也有很多失误，主要有配药、核对药液、换药水、排除注射障碍等。
配药：不熟练，不注意无菌操作。不熟练直接导致了无菌操作的失败。理论知识的缺乏导致也缺乏用药使用的基本常识，虽然有医嘱，万一医生有重大失误自己也发现不了问题，看来读书不认真出来迟早要还的，还有就是主要是要多练习和多注意细节。
核对药液和换药水：粗心。这是很简单的操作，就是把药液和医嘱核对一下，并且去换药液或者注射的时候要核对清楚病人。我记得我犯过二次错误，一是值中班的时候太忙把两瓶同一个病房的药液一起拿去换，结果挂反了，幸好病人家属及时提醒才有铸成大错;二是有一次开了一张临时医嘱，负责加药和对药的一般都是老护士，按理说是不会出错的，我照常去给别人加药水，没有再去核对医嘱，结果这次就错了，原本是开给16床的人体白蛋白打到6床去了，幸好是补药，不然就完了，虽然主要责任不在我，我只是按照安排去加药，但是一旦出事肯定也有连带责任。以后真的要小心，不能害人害己。
排除障碍：不熟并且害怕面对。记得嫂子和小凌都教过我排除障碍和排除空气的方法，我却没有掌握好又碍于面子没有不耻下问。有许多时候都可以通过扭滴管把空气挤回去的，我却选择了直接放药液的方法，这样即浪费药液也浪费时间，但是我只会这种并且羞于请教更好的方法，因为嫂子和小凌都已经教过了。最对不起的是一位叔叔，给他放空气的时候忘了反折滴管，结果放空气的时候血液通过注射管涌出来了，我在那里急得要死，慌忙反折起来，幸好叔叔阿姨很好，不仅没有责怪我，还拿纸叫我擦干净手上的血液，并且安慰我不要紧张，之后总是排好空气了，接回去之后还惊魂未定。后来我终于看别人排空气掌握了挤压的方法，不是特别多空气的时候就不需要放药液。这里最可耻的是自己明明不懂却碍于面子不敢请教别人，给病人造成了紧张和影响。真对不起那位叔叔，以后每次经过他的病房我都会朝里面看一看，并且对他说抱歉。
再来说一说我的处事态度，这个有好有坏，尽管我学护理心里有一百个不情愿，但是一到医院我就有一种责任感，对病人的态度也很好很温和，还有就是和嫂子和小凌她们关系也处理的不错。但是另一方面，正如我上文所说，我是一个害怕失败和面对问题的人，这个真的很不应该。想想都觉得自己很差劲，害怕被别人知道就隐瞒没有换针管增加病人被感染的风险，害怕失败就不敢再下针，对于问题选择了逃避的态度，这是一种不负责任的表现，要好好改改。我一味地选择逃避，所以年后干脆就没有去医院了。这么胆小的自己想都不敢想。
最后还是进行自我反思，第一，害怕面对问题解决问题;第二是害怕负责;第三是逃避心理严重。要改，并且得好好改。
还得说一件事情，那就是我给一位老人换尿管的时候拔下的时候有一滴尿液喷到我的嘴唇上，为此我难过了一天，后悔死了自己没戴口罩。也记得，第一天上班在病房与走廊走来走去比去爬山还累的自己。护理真不是人干的，真的很难过，被逼着学自己不喜欢的专业，大学自抛自弃没有读多少书，成绩年年班级善后，却也没有想办法改变现状。
拿什么拯救这样的自己，就是做医生都不合格，还能去做什么。
医生工作岗位心得篇十三
保健医生需要按时完成各项保健资料所包含的所有记录、表格等，积极应对主管或政府部门的抽查。下面是本站小编整理的保健医生岗位的工作职责。
一、卫生保健。
3.执行“预防为主”的方针，认真做好每天的晨间检查工作;。
4.密切与当地卫生保健机构的关系，及时做好免疫和疾病防治等工作;。
5.妥善管理医疗器械、消毒用具和药品;。
6.负责编制食谱，确保饭菜质量;。
7.负责登记各项保健资料，并定期向园长汇报;。
8.按要求定期做好幼儿和员工的体检工作。
二、培训及其他。
1.负责向员工、幼儿和家长宣传卫生保健常识;。
2.负责组织教师、清洁工、保安以及厨房工作人员的各类卫生、消毒等相关培训工作;。
3.协助园长整理幼儿园的各种档案、文件等，及园长交办的其他工作。
一、医学相关专业，负责全园幼儿及职工的保健卫生工作，贯彻“预防为主、治疗为辅”的方针。每学期制定保健、卫生工作计划，了解新入园幼儿的“三防”接种及体检情况，定期做好驱虫、矫正和治疗眼病，防治龋齿等工作。
二、全面了解幼儿生长发育情况，期末向家长汇报。
三、负责每天晨检，做到一看、二摸、三问、四检查，并监督指导教师做好午检和晚检工作。对患病幼儿及时做好妥善处理，指导体弱幼儿的护理工作。如发现传染病，应指导保育员做好消毒工作并及时报告防疫部门，采取有效措施防止蔓延。每月公布一次幼儿发病率，找出发病率升降原因及时总结经验教训，提出改进措施。
四、指导厨房人员搞好饮食卫生和检查饮食用具消毒工作，指导各班做好防暑降温和防寒保暖工作，定时检查各班体育锻炼及户外活动情况，了解幼儿的进步和睡眠情况，发现问题及时提出改进意见和建议。
五、负责保管医务室一切物品、用具、药物，做好卫生知识宣传、环境卫生、饮食卫生和灭蚊蝇工作。协助后勤园长检查、评比、落实各项卫生保健工作，按时送报表。
六、负责常备药物的购买，每天按时送药到班，并照顾病儿按时服药。
七、了解幼儿心理健康情况，对有不良习惯及心理障碍的幼儿，与班上的教师配合商讨矫正办法，并定期进行监测。
八、认真钻研卫生保健业务，学习《规程》，以进一步了解掌握幼儿教育工作特点，更好地搞好工作。
九、定期对保教人员进行有关“幼儿常见病”的知识讲授，定期在“家长园地”专栏中介绍有关育儿知识及保健卫生知识。
职责。
1、负责为董事长服务，进行健康管理工作;。
2、定期对董事长进行理疗服务，缓解身体病痛;。
3、负责保管及按摩工具，对工具、用品的采购提出建议。
任职资格。
1、针灸推拿等相关专业，大学本科以上学历，英语熟练，能正常阅读常用药品英语。
说明书。
1、仪表大方，熟悉理疗、按摩产品和手法;。
2、良好的语言表达能力，善于沟通，服务意识强，工作耐心细致;。
3、吃苦耐劳，爱岗敬业，良好的个人素质，较高的职业素养和道德;。
4、性格开朗乐观，积极向上，团队协作能力强。
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医生工作岗位心得篇十四
医德医风建设是精神文明建设的重要组成部分，是建设有中国特色社会主义必不可少的精神支柱。无论是希波拉底誓言还是孙思邈“大医精诚”无不强调了医德医风对医疗工作者的重要性。把加强医德医风建设写进党的全国代表大会报告，这在党的历史上还是第一次，医德医风已经关系到政治大局。这次医德医风集中教育活动，让我深刻的知道作为医务工作者不光要有精湛的技术，更要有高尚的医德医风，高尚的医德医风就需要时时处处以病人为中心，要从心开始，发自内心地为病人服务。
一、认识医德医风重要性。
通过认真学习医德医风教育学习的相关材料，使我充分认识到医院是卫生系统的主要窗口，医德、医风的好坏是社会风气好坏的反映，也是全民族整体道德素质的重要表现。因为医务人员的行为关系到人的健康与生命，所以，医德、医风一直受到社会各界、舆论的经常关注和很高的要求，常常形成一时的热点。
医疗卫生事业是造福人民的事业，加强医疗卫生队伍的医德医风建设，关系到人民群众的切身利益，关系到党的卫生工作方针的贯彻落实，关系到千家万户的幸福安康，关系到经济、社会和谐发展和海峡西岸经济区建设，关系到党和政府在人民群众中的形象。
“要积极推动医德医风建设，深入开展社会主义荣辱观教育，使广大医务卫生工作者恪守服务宗旨、增强服务意识、提高服务质量，维护医疗卫生行业的良好形象。”表明了医德医风建设已经不只是医疗卫生行业的工作，而是上升到全党全国工作大局的一项重要工作，足见医德医风的重要性。
二、树立良好医德医风。
通过这次活动，不仅是我认识到医德医风的重要性，更使良好的医德医风牢牢的扎根我的心中。我认识到无论改革如何深化，形势怎样变化，为人民服务的宗旨不能变；医务人员救死扶伤的人道主义的道德观念不能变；以病人为中心的思想不能变；医疗质量、医疗安全、诚信第一的位置不能变。我认识到在今后的工作中要时刻以病人为中心。
三、从心做起，从小事做起。
从古至今，医者都把“大医精诚”奉为准则，然则，现阶段我业务水平虽不能达到“精”，但是应该要做到“以病人为中心”，对病人要有爱心、关心、耐心，从心做起，从容易忽略的小事做起，把服务做的更细致更实在，坚持服务无小事。
改善服务态度，改善服务用语，尽量避免因言语不当引起的误会，让病人在本院有回到家的感觉，让病人进医院时的愁容满面，到回家时的眉开笑意。一句不经意的问候，一个真诚的微笑，就可以温暖患者的心房，给他们以战胜疾病的信心，“以病人为中心，想病人之所想，急病人之所急，做病人之所需”，爱岗敬业，取信于患者，没有豪言壮语，只有无私奉献，用温馨的微笑恪守那个神圣的誓言，构建和谐医患关系，缔造人间爱的真谛，而我们的工作，也在平凡中得到了升华！
总之，我将从政治和全局的高度，深刻认识加强医德医风建设的极端重要性和紧迫性。进一步增强责任意识、忧患意识，牢记党和人民的嘱托，恪守全心全意为人民健康服务的宗旨，以对人民满腔热情、对技术精益求精的精神，从自身做起，从现在抓起，树立良好的医德医风，用自己的行动来维护医护人员，维护我院的良好形象。
近期我院深入开展“修医德铸医魂强医能”主题实践活动，大力弘扬白求恩精神，进一步强化“一切为了人民健康”宗旨意识，进一步加强医德医风和行业建设，进一步提高专业水平，进一步增强医院医疗服务综合能力，努力提高全院精神文明和文化建设水平。通过这一段时间的学习，我有了深刻的体会。
医德规范是医务人员进行医疗活动的思想和行为准则，它就像是一面镜子，让我们在工作中能时刻对照自己的一举一动，谨言慎行，“为人民服务”是关健，其核心就是要尊重、关心患者，营造出文明、和谐的就医环境，形成平等，相互理解的医患关系。其次，医疗卫生服务行业是一个特殊的行业，它是由许许多多“零件”所构建成的一个与人的生命息息相关的整体。不论哪个“零件”出了毛病，都有可能让病人付出宝贵的生命作为代价。我们医务人员每一个人就是那一个个的“零件”，每个医务人员，不论你是医生、护士、医技人员或是护工，都是医院这个整体的重要一部分。正是我们每个同事的共同配合、团结协作，这个集体才能够正常的运转，才能很好地履行为人民健康服务的承诺。
随着人类科学技术水平的不断发展，作为现代科学重要组成部分的医学科学也有了极大的进展，新知识、新观点、新仪器等等层出不穷，都在对我们的工作发出挑战和新的要求。而单凭学校所学到的知识，无法跟上时代进步的脚步。，要求我们接受继续教育，严谨求实，奋发进取、钻研医术、精益求精，只有不断的更新自己的知识水平，才能更好地完成自己的本职工作。
医院文化建设是铸就医魂长期、系统的工程。一支军队如果没有军魂，没有为谁而战的理念，没有战无不胜、攻无不克的精神和铁的纪律，必然军纪涣散、一盘散沙、各自为政，丧失战斗力而屡遭败绩。历史上不少以弱胜强、以小胜大之战例，医院的核心竞争力，是医院文化中的服务理念与核心的价值观。医院的文化建设是推动医院前进和发展的源动力，所以，医院文化是核心竞争力。加强文化建设，就是在铸就医院的医魂，增强可持续发展的动力。一、要提炼共同的精神价值观和幸福观。一所医院在发展过程中，精神价值观发挥重要的主导作用。它是逐步形成的，要靠全体职工去提炼并保证大家认可。其中要解决并融合医院整体价值观和职工个人价值观的矛盾点。这样可以以此来制定和执行各项制度和标准，以此指导每个人的行动，以此规范人的行为。二、要营造良好的“软”环境和“硬”环境。“硬”环境即指用严明、科学、系统的规章制度、组织纪律规范约束人的行为，营造良好医院环境；“软”环境即指人与人之间建立起相互尊重、相互理解、相互信任的和谐人际关系，能充分调动人的积极性和创造性。
严格要求自己，不骄傲自满，坚持以工作为重，遵守各项纪律，兢兢业业，任劳任怨，树立了自身良好形象。健康所系、性命相托。我愿意献身医学，热爱祖国，忠于人民，恪守医德，尊师守纪，刻苦钻研，孜孜不倦，精益求精，全面发展。助健康之完美，维护医术的圣洁和荣誉。
医生工作岗位心得篇十五
许振超，一个普通的只有初中学历的桥吊队长，却能熟练地驾驭最现代化的桥吊设备，成为一个令青岛港上上下下都为之佩服的“工人专家”，成为青岛港引进和运用现代化设备及技术中举足轻重的一员。是什么力量让一个普普通通的工人创造出如此不俗的业绩？通过学习许振超事迹，我们看到了一个生活在市场经济社会中的普通工人，如何立足本职工作，爱岗敬业，以自己的辛勤劳动，为公司的发展作出重大贡献，也使自己的事业天地更加广阔。
在许振超身上，集中体现了刻苦学习，努力钻研的主动精神，“干一行、爱一行、精一行”的工作精神。正是有了这种精神，许振超才不仅能驾驭现代化设备，而且还能创造性地使用这些设备。这种精神创造出非同一般的业绩。 作为一名精神科专业医生，更要学习许振超刻苦学习、永不满足的创新进取精神，把学历转化为实际工作能力。医学专业知识的更新速度是令人瞩目的。在学校学到的东西，是入门的基础，光靠这个基础想成为一名合格的精神科执业医师，是远远不够的，许振超曾说过这样一句话：我们可以没有文凭，但不可以没有知识，；我们可以不进大学校门，但不能不学习。党的十六大也曾提出：“形成全民学习，终身学习的学习型社会”。所以我们要不停顿的学习，结合自己的专业工作刻苦钻研，提高自身综合素质能力，成为对社会有用的人才，实现自身价值并得到社会的认可和尊重。
作为一名普通的民政医务工作者，更要学习许振超爱岗敬业、追求卓越的主人翁意识；学习许振超艰苦奋斗、干事创业的拼搏奉献精神，面对这些失去正常思维和情感的精神病患者，光有书本理论知识是不够的，还需要我们的耐心和心，去理解关怀他们，改善他们的认识，提高他们应对生活，适应社会的能力。作为一名民政人，面对这样的弱势群体，不但要发扬民政“孺子牛精神，更要学习许振超率先垂范、关爱他人的优秀品格，视病人如亲人，全心全意为病人服务，努力实践“民政为民”的民政工作理念，让爱心在自己的岗位上飞扬。
我相信，许振超的事迹和精神，正在启迪和几激励着更多的.劳动者，尤其是我们青年人，在改革开放的市场经济下，抵挡住各种诱惑，找准人生的目标，干一行、爱一行、精一行，刻苦学习，勤勉奋进，在平凡的岗位上，爱岗敬业，追求卓越，创造出优秀的业绩！
我院有着悠久的历史，从它诞生的那天起，在相对的历史阶段中，这里拥有着全市一流的技术力量，一流的医疗设施，高尚的医德医风，在全市人民心中树起了一面旗帜，塑造了一座丰碑，这是我们每个中医院的医务人员应为之骄傲和自豪的。
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医生工作岗位心得篇十六
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20__年_月以来，我开始在活龙坪乡卫生院工作至今已经2年有余了，在医院、科室领导的关心及同事们的帮助下，较好地完成了各项工作任务，较快地熟悉了新的工作环境，在思想和专业技术水平等方面均取得了较大的进步，现将三年来的学习和工作总结如下：
一、端正工作态度，热情为患者服务。
作为一名医生，为患者服务，既是责任，也是义务。参加工作以后，我努力提高自己的思想素质和业务道德水平，摆正主人翁的心态，竭尽全能地为患者服务;耐心对待每一位患者，不管自己多累，都不厌其烦地做好解释和沟通。急病人之所急，想病人之所想，不管夜有多深，只要有需要，我都会及时赶到上班地点，耐心细致地为患者做好检查。
二、认真学习和培训，努力提高专业技术水平。
两年来，我先后从事公共卫生方面的工作和b超和放射工作。20__年3月至20__年2月主要负责从事公共卫生方面的工作，20__年4月至今主要从事b超和放射工作。在公共卫生科工作的这一年里，我认真学习高血压防治、传染病病防治、重性精神疾病防治等理论知识，在学习理论知识的同时还加强计算机操作，积极参加各级培训，虚心向领导和同事请教，很快我就成为了业务骨干;20__年3月至8月，我在咸丰县人民医院彩超室和放射科进修学习，老师的孜孜教诲加上通过自己的努力学习和钻研，仅用不到5个月的时间我就掌握了b超和放射工作的要领。如今，我能熟练开展彩超和放射工作，至今从未出现差错。
三、具体工作和完成情况。
2、b超和放射工作。b超和放射工作，因为是其他科室为患者提供治疗的重要依据，我总是按照操作要求，一丝不苟的为患者检查，对于年轻育龄妇女，我都要问其是否怀孕，告知放射对胎儿的危害;我严格遵守b超纪律，特别是在为孕妇查孕方面，我严格执行“双人双锁”，对于患者要求鉴定胎儿性别，我不为利益所动，总是婉言拒绝。对于查孕的对象，保证在两天之内及时保质保量录入共享平台。两年以来，尽管我做出了一些成绩，但还是有很多方面存在着一定的不足，个别工作做的不够完善，还需要在今后的工作中加以改进。在今后的工作中，我会更加努力的工作和学习，总结过去，克服不足，争取取得更好的成绩。
医生工作岗位心得篇十七
自从研究生毕业进入监督监理技术公司，一直怀着一颗感恩的心努力工作，希望能多做些工作来报答公司。7月19日公示担任钻采公司总师后，更加珍惜公司提供的工作岗位，感觉肩上的担子更重了，给自己提出了十四个字要求“努力学习新知识，务实创新勇担当”。岗位高了需要拓展的知识面就宽了，必须不断努力学习各种业务知识和管理技能；公司快速发展需要领导干部稳住心态务实工作，又要不断与时俱进创造新思路、新模式、新技术，敢于承担从来就没有人干过的事业和责任。下面从德、能、绩、廉、欠五个方面做一个小结。
（一）德，品行。拥护中国共产党领导，积极参加党组织各种活动，被评为公司优秀共产党员，立功立项先进个人。服从组织安排，积极落实上级领导交代任务；团结周围同事，求同存异将工作中心放在解决工作实际问题上；关心体恤下属，安排人员替有病员工买药、让老员工给新员工讲课重新得到重视、了解外雇长时间离家员工家庭情况合理安排倒休回家看望父母和2岁孩子等等。7、8、9三个月份培训、比武、试验、抗台、参观等工作集中在一起，不分节假日几乎连续工作三个月，受到甲方表扬信的肯定。日常工作中，待人谦和，但对一些不合理现象和人员也能拉下脸，愿意帮助有困难的人。个人认为自己品行端正、处事公道、上敬下恤、富有爱心、兢兢业业。
（二）能，能力。总师岗位能力以技术能力为主，管理能力为辅。技术能力方面，自己本身就是学习石油工程，进入公司后经过轮岗实习和监督、培训师、主任等岗位锻炼，掌握了海洋石油钻井工艺和钻井设备基本知识，涵盖了钻采公司主要业务方向，能够把握钻采技术发展的基本趋势。主讲多门钻采技术培训课程，20又编写教材一本《钻井井场学习300问》，独立开发完成“全数字电动变频钻机司钻操作仿真系统”一套，年7月开始承担“海洋钻采试验培训系统研究及功能开发”科研成果项目报奖，总结编写技术材料，获得总公司科技成果二等奖。对从事技术工作的人员来讲管理能力是短板，自己从任主任岗位后着重加强自身管理方面的学习和实践，特别是参加公司人力资源组织的“基层管理者领导力培训”后提高尤为迅速，看了很多管理方面书籍《德鲁克八项管理技能》、《跟毛泽东学管理》、《老子与管理》、《水煮三国》、《细节决定成败》、《杰克韦尔奇管理技巧》、稻盛和夫《活法》一二、《跟我学心理学》等等。同时在工作的实践中不断总结并实践，曾给部门提出一条文化“不批评多鼓励，快乐分享，共同提高”营造了良好的'团队氛围。担任总师后，借调前负责过一段钻采采办工作，召开两次会议，给大家统一一个思想“采办流程我们改不了，改变我们工作方法，适应公司发展”，让大家在这个前提下多提提意见和想法，会后定下每个部门必须有专人负责物资统计和上报，做到提前采办。这样虽然没有改变公司采办速度，但是影响生产的问题基本解决了，采办人员工作起来也不郁闷了。10月份借调到虚拟现实项目组，这块工作任务比较艰巨，缺少人员，需要技术、管理综合能力很强的人。在这里我首先勇敢承担起这份责任，然后静下心查阅各种资料了解技术特点，分析项目的现状和未来规划，一个星期后提出项目完成计划和项目总体构思，两个月后完成项目总体结构图(2m×1m)和项目编写方案。从上面总结，个人认为自己技术能力相对比较全面，管理方面有思路、爱实践、提高很快。
（三）绩，绩效。成绩不敢妄谈，这里把公示以来自己承担或主导参与的工作一一列举一下。
2011年6月3日至8月2日，组织圆满完成为期2个月番禺作业公司监督培训工作，编写培训方案、协调培训师资、主讲仿真培训课程等。
2011年8月25日，组织油服油田生产事业部司钻技能比武大赛，并主讲司钻仿真培训课程。
2011年9月16日至9月22日，组织中海油第四届技能大赛钻井工(司钻)竞赛，并主讲司钻仿真培训课程。
2011年8月至9月，现场组织协调北京研究总院旋转导向实钻试验，期间组织现场抗台一次。
2011年9月至10月，现场组织协调北京研究总院深水动态压井实钻试验，设计采用9-5/8”套管头直接安装防喷器，为试验节约了时间和成本。
2011年9月参与设计康菲堵漏大钻头混浆试验，编写试验方案。
2011年8月至11月，监督监理2011年新员工轮岗钻采三期，每期授课24课时以上，受到新员工的好评。
2011年11月，指导编写伊拉克石油公司员工培训方案汇报材料。
2011年11月25日，指导钻完井监督实操培训项目顺利完成。
2011年7月至12月，组织编写“海洋钻采试验培训系统研究及功能开发”申报材料并代表公司进行多次汇报，最后获得总公司科技成果二等奖。
2011年10月，组织编写虚拟现实中心构建项目可行性研究报告一份。
2011年10月至1月，主导虚拟现实项目组工作，编写完成项目总体架构图和详细架构图。
个人认为自己是一个踏踏实实做事的人，并且喜欢踏踏实实做事。
（四）廉，纪律。在公司内部，遵守公司各项规章制度，严格要求自己。在公司外部，时刻注意自己的言行举止，不说有损公司形象的话，不做有损公司利益的事。古语说：“公则生明，廉则生威”，在工作中，我始终廉洁奉公、严格自律。坚持廉洁，一方面是作为一名党员，我深知廉洁是我们党的优良传统和作风，能否保持廉洁，关系到人心向背，关系到公司企业的成败。(本站)另一方面，作为一名基层领导干部，作为一名技术总师，个人的廉洁对普通员工意义重大。因此，我始终不折不扣的执行的党和国家关于廉洁的有关规定，严格按照公司廉洁规定要求自己，增强自身修养，积极参加公益活动，自觉抵制不健康行为，遵纪守法、克己奉公、廉洁自律，任期内，无任何违纪现象。
（五）欠，不足。技术工作永远不可能做到无所不知，英语水平还在阅读上，缺乏口语交流能力，这些都迫切要求自己今后需要不断学习，逐步完善自己。同时也看到周围同事和领导身上都有很多闪光点，自己更要谦下心来虚心向大家学习，并要把学到的尽量多的和大家分享。
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