文学作品是用语言艺术的方式表达思想感情的一种创作成果。在写总结时，要注重语言的准确和精炼，用简练的语言表达出自己的观点和思考。以下是一些成功企业的案例分析，可以从中学习到管理经验。
超市店长的工作心得篇一
xx年，本人凭着自己的热情和理想应聘于—公司。几年来，我系统地学习了零售业概论、仓储式连锁超市管理概论、顾客消费心理学与销售技巧等基础知识，如饥似渴地吸收新型的零售业的知识，力图尽快融到—的发展中去。工作中，我无怨无悔，每天与员工奋战到深夜，直至开店。至此，我开始了开创—市场的征程。年初—路北店的销售额每天仅—余万元，经过一年的努力，市场终于打开，—在—的知名度提高，销售额提高了，顾客满意了，员工的脸充满了喜悦，这一年我被评为“公司优秀店长”。
一年来，在这个陌生的城市，我利用一切人际关系，克服地域差别，了解—市场及各项政策规定，与合作方紧密配合，同相关政府部门建立了良好地合作关系。为了开拓—市场，我每天与员工一起工作，并听取各项合理化建议，以应对激烈竞争的市场环境。目前，—有超市—多家左右，竞争对手们把店开在了—店的周边，面对这种环境，使20xx完成与提高是一种考验，员工们都存在担心的思想。为此，我对员工们提出20xx年的工作中心是“以服务促销售，以管理降成本”。一年来的服务规范的培训、管理者的培训，大家都不会忘记这个工作中心，这一条已经贯穿到商店每个管理者和员工的脑海中。只要做的好，就会吸引顾客，就能摆脱困境。一年来—店销售和管理上实现了双盈利的目标，销售额超计划完成。比20xx年增长了—%，完成了集团下达的任务。
面对闪光的成绩，我并不满足。我认真分析商品结构及市场需求，及时调整商品结构并合理控制库存，避免积压资金。因—路北店为外埠店，供货商又多为外地供货商，在一定程度上影响销售。年初，公司在—成立商品组，由我担任组长，为了使店在唐山稳步发展，使其同竞争对手形成差异优势，我对商品组提出了“重宽度、轻深度，重连锁、轻汰换”的谈判原则，使商品组在完善唐山市场的同时，进一步形成了—连锁的优势。汰换了不适合—市场的商品，并发展了部分本地特色商品，从根本上解决了蔬菜、水果不能连锁经营的问题。年中，在我的带领下，—在商品经营上拓宽了电脑、手机、音像、图书、冰鲜、主食厨房等品种，真正形成了仓储超级大卖常商品品种比20xx年增长了近一倍。品种的丰满带来了客流，管理的加强降低了成本，服务水平的提高赢得了顾客。20xx年年度市消协、工商、报社在民意测验中，—路北店被评为“—市民最满意超市”。
超市店长的工作心得篇二
伴随着新年钟声的临近，我们依依惜别了紧张，忙碌的20xx，满怀热情和期待的迎来了光明灿烂，充满希望和激情的20xx年。
一转眼，来xx已经一年了，担任店长工作也已大半年，回顾这一年以来所做的工作，心里颇有几分感触，在过去大半年的时间里，首先要感谢公司给予我这样一个发展的平台，和用心的培养。感谢区域经理，督导给予我工作的鼓励，引导，与督促，让我学会了很多带店的知识，和管理销售等多方面的技巧，让我带店的方法跟进，成熟了很多，并顺利的为公司的销售发展迈出了第一步。
半年来不断与区域的管理模式进行磨合，与店铺员工销售的多样性进行磨合，这一路来让我更加的认识到自己的不足和长处，通过这么长时间的工作积累，整体上对店铺的业绩是不满意，主要表现在店员对连带销售的认知度缺乏，目标不够明确，销售技巧有待突破，希望在新年里能够尽快提高自己的不足之处，发挥自己的优势，跟进自己的自信心和带店的多种技巧。
x店的管理模式也在不断的加强与跟进，这个功劳也归中大鳄鱼区域各位领导和一线的各位店长所有，因为区域组织的每周店长会，给予大家一个互相学习，互相交流，互相影响，互相跟进不足之处的机会，让大家明白在这个大家庭里各自肩上担负着的责任，有问题大家商讨解决，当大家心朝一个方向时基层的员工也能通过会议了解和感受到有凝聚力的团队核心，就是相信，坚持与冲刺。在这种人脉涌泉的团队里，我们的团队也会努力去打造出更好的个终端店铺。
20xx马上就要过去，虽然对自己的工作状况不是很满意，但人总要往前看，一年之计在于春，在新的一年来临之际，要为店铺播好种，做好规划，期待明年做年终总结时能更好的表现。
公司在发展进程中，我认为要成为一名优秀的销售店长，首先要调整自己的理念，和公司统一思想，统一目标，明确公司的发展方向，才能充分融入到店铺的发展中，才能更加有条有序的开展工作。
在每次会议当中学到的东西都要带回店铺，以店铺会议的方式强化到店铺每一位员工的脑海里去，有根基有思想的去为店铺某进取，某发展。
做好连带销售的培训课程，开展好店铺细节的跟进工作，用多看，签收待退多学，多动手来打造淡雅程列和精美橱窗工作，以制吸引客流，为进店律打下基础。我相信在我与员工的不懈努力下，x店会一年比一年更好，因为我们愿为服务品牌，发展品牌做更多的贡献。
以上就是我20xx年的总结和20xx年的展望及规划。
超市店长的工作心得篇三
作为零售超市的店长，担负着管理整个店面和员工的重要职责。对于一个店长来说，每天面临着许多挑战，包括货品采购、员工培训和管理、销售额提升等等。在这个竞争激烈的零售市场中，要想成功经营一个超市，店长需要具备一定的管理技巧和经验。在我担任店长的这些年里，我积累了一些心得体会。
第二段：建立有效的团队和员工培训。
作为店长，要想让超市成功经营，建立一个高效的团队至关重要。要做到这一点，我发现员工培训是关键。我相信，一个经过专业培训的员工队伍能够提供更好的服务，增加顾客的忠诚度。因此，我把重点放在员工培训上，包括销售技巧、产品知识、顾客服务等方面。通过持续的培训和激励机制，我成功地建立了一个高效和团结的团队，他们能够为顾客提供优质的购物体验。
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第三段：优化库存管理和货品采购。
成功经营一个零售超市离不开优化库存管理和货品采购。在我的管理中，我注重根据市场需求和顾客喜好来制定合理的库存管理策略。我时刻关注销量数据和进货周期，以及及时清除滞销和过期产品。并通过与供应商建立紧密的合作关系，使我们能够及时采购到符合市场需求的产品。这样，我们能够更好地控制成本，提高利润，并提供给顾客所需要的产品。
第四段：营销和推广策略的重要性。
在竞争激烈的零售市场中，一个好的营销和推广策略是吸引顾客并提升销售额的关键。我经常与我的团队一起研究市场和顾客需求，并制定出切实可行的推广策略。我们通过降价促销、特价优惠、赠品等活动来吸引顾客，同时注重维护和提高顾客的满意度。此外，我们也积极与社区组织合作，进行爱心公益活动，为超市树立良好的形象。这些推广和营销策略的实施，使我们的超市在市场上保持了竞争优势。
成功经营一个零售超市需要店长具备良好的管理能力和市场洞察力。通过建立优秀的团队和持续的员工培训，店长能够提供优质的服务和购物体验。优化库存管理和货品采购能够控制成本并提供合适的产品。营销和推广策略的制定和执行能够吸引顾客并提升销售额。综上所述，作为零售超市店长，我深知在这个竞争激烈的市场中取得成功的关键，只有不断学习和提高自己的管理和经营能力，才能把超市经营得更好、顾客满意度更高。
超市店长的工作心得篇四
作为一名新的超市店长，我深深的感受到团队力量的伟大，店务工作的有序有效进行不是靠一个人的独揽，而是通过大家各施各其职才能实现的。对此感谢领导还有各位同事的共同努力，我们超市才能取得可喜可贺的成绩。
我深知超市店长的责任重大，店长不但要对上级负责完成营业任务，还要对员工负责，更要对顾客负责。
对于1年的店长工作，我有如下几点体会：
1.坚持贯彻超市的策略，今年就策划的促销活动共18次，并有效的提高了业绩。另外，不断向员工输入超市的策略，使他们了解要怎么去做，怎么做才会更好。
2.不断提高自身的管理经营知识，通过网络书籍给自己充电，毕竟这个时代百货超市发展日新月异。
3.处理好各部门各员工的关系。员工都需要关怀。在谈完工作后，我都会问问员工们生活上的问题。
4.时不时的对员工进行培训，如进行销售礼仪，服务技能等的培训。
对下一阶段的工作，还面临挑战，我会更严格要求自己，让我们一起为了店面共同努力，共同进步!!
超市店长的工作心得篇五
这里，是我的第二个家。这里，是我的生活的动力和方向所在。超市，一个珍藏了我美好回忆和点滴感动的地方。
很庆幸自己能从事超市的工作，因为服务行业一直以来都是我所期望和钟爱的领域。我不奢望办公室那种优雅稳定的工作环境，也不渴求站在讲台上教书育人的光荣教师。每天，能够看到一群群带着各种需要而来的顾客，能够笑盈盈的为他们服务，给他们帮助。他们简简单单的笑容和答谢，是我每天最大的快乐，也使我充分感受到生活的意义之所在。而对于现在我在超市所从事的工作，我很知足和快乐。
平日的工作里，尽管有时候很辛苦，但是我感到无比的快乐和充实，因为我感到顾客真的需要我，也信任我，这是最重要的。工作的时候总是免不了会出现一些失误，犯点错误，庆幸的是，有那么一些包容我的顾客，同事们也总是很热情地给我以帮助，让我感到工作中无比的温馨。有些时候，也会有被人不理解的时候的那种失落和难过，也有动摇过，甚至也曾冲动地想要过放弃，感谢关键的时候同事们的鼓励和支持以及领导的高风亮节，使我能够再次悬崖勒马，柳暗花明。每一天都有收获，每一天都是一个新的起点。酸甜苦辣的生活，让我能够真正的收获和提高。
在这里，我学会了细心和认真，做好自己的每一件事情。在这里，我明白了唯有同事之间团结和和睦才能做好一切事情。在这里，我摆脱了那些天真的脾气和想法，学会了成熟和稳重。
生活之美，在于找到了生活的快乐和意义所在。而我，在这里找到了。
感恩生命，感谢我的第二个家。
超市店长的工作心得篇六
作为一名零售超市店长，我在这个职位上已经工作多年了。通过这段时间的工作经验，我深刻体会到，作为店长需要具备多方面的能力和素质，并面临着各种挑战和压力。在这篇文章中，我将分享我在零售超市工作中的心得体会。
第二段：关于管理能力的重要性。
作为零售超市店长，管理能力是至关重要的。首先，要能够有效地组织和管理团队。合理分配人力资源，确保店内工作的顺利进行，提高工作效率。其次，要具备良好的沟通能力，与员工、供应商和顾客保持良好的关系。最后，要有卓越的问题解决能力，及时处理和解决各类问题，确保店铺平稳运营。
第三段：关于团队建设的重要性。
团队建设是店长工作中的重要一环。作为零售超市店长，我们需要带领团队一起前进，共同达成目标。在团队建设中，要注重培养员工的团队意识和协作精神，鼓励员工互相学习和分享经验，实现个人与团队的共同成长。同时，要及时给予员工适当的奖励和表扬，以提高员工的积极性和工作效率。
第四段：关于顾客服务的重要性。
零售超市的核心是顾客服务。作为店长，我们要不断提高顾客服务水平，以赢得更多的回头客。首先，要确保店内的商品种类齐全、价格合理，与供应商保持良好的合作关系，以提供优质的产品。其次，要重视员工的服务态度和技能培训，提高员工的专业素养和服务质量。最后，要关注顾客的意见和建议，及时采纳改进措施，以满足顾客的需求。
第五段：关于自我成长的重要性。
作为零售超市店长，自我成长也是非常重要的。我们要不断学习和更新知识，了解市场动态和行业趋势，以适应激烈的市场竞争。同时，我们也要持续提升自己的管理能力和领导力，以更好地引导团队和应对挑战。此外，要加强自身的沟通能力和解决问题的能力，以提高自己的工作效率和业绩。
总结：
作为零售超市店长，我意识到管理能力、团队建设、顾客服务和自我成长是取得成功的关键因素。通过持续的学习和实践，我不断提升自己的能力，实现个人与团队的共同进步。作为店长，面对各种挑战和压力，我坚信只要具备正确的思维和正确的方法，就能够克服困难，取得好的成绩。只有不断提高自己，才能更好地为顾客和公司提供服务，实现共赢的目标。
超市店长的工作心得篇七
超市作为一个日常生活不可缺少的组成部分，在城市中随处可见。而超市店长作为超市管理的核心，担负着领导、组织、控制、协调等一系列重要职责。作为一名超市店长，我在工作中积累了不少心得体会。以下将从招聘与培养员工、货品管理、顾客服务、市场营销以及团队合作等方面分享这些心得。
首先，招聘与培养员工是超市店长工作中至关重要的一环。一支优秀的团队是店铺成功运营的基础。在招聘过程中，我主张综合考察候选人的业务能力、工作经历和人际关系处理能力，以确保选择到合适的人选。同时，注重培养员工的能力和素质，通过定期培训，为员工提供提升自我的机会。我鼓励员工发挥潜力，提供良好的工作环境和发展空间，与员工建立良好的关系，提高员工的工作满意度，从而实现员工和超市店铺的共赢。
货品管理是超市店长的重要职责之一。超市中的货品数量繁多，种类齐全。良好的货品管理对于顾客购物体验和超市利润有着至关重要的影响。因此，我注重建立一个高效的货品管理系统，包括定期盘点、合理调配和有效清库等措施。此外，了解市场需求和消费潮流，及时调整货品结构和新品导入，以满足顾客需求，并提高超市竞争力。
顾客服务是超市店长工作中最需要关注的方面之一。顾客是超市的生命线，他们的满意度和忠诚度直接关系到超市的发展。所以，作为一名超市店长，我注重优质的顾客服务。首先，培养员工的服务意识和服务技能，要求员工热情、礼貌、耐心地对待每一位顾客。其次，建立有效的反馈机制和客户服务中心，及时收集顾客意见和建议，进行处理和改进。最后，通过多种形式的促销活动和会员制度，提供更多的优惠和服务，增加顾客的购物体验。
市场营销是超市店长工作中的核心任务之一。在激烈的市场竞争环境下，超市必须不断创新和优化经营策略，以提高市场占有率和销售额。针对不同季节和节日，制定相应的促销计划，吸引顾客消费。同时，通过市场调研和分析，了解顾客需求和竞争对手动态，及时调整超市定位和产品结构，以提高销售能力和顾客满意度。此外，运用现代信息技术手段，建立完善的市场营销渠道，加强线上线下的融合发展。
团队合作在超市店长的工作中起着重要的作用。一个团队的凝聚力和合作能力直接影响到工作效率和成果的完成情况。因此，我注重团队的建设和管理。首先，明确团队目标和工作职责，激发员工的工作激情和使命感。其次，鼓励员工之间的交流和合作，建立相互信任和支持的关系。最后，提供公平的奖惩机制和晋升通道，激励员工的积极性和主动性，形成共同向上的团队氛围。
总之，作为一名超市店长，我深知自己肩负着重要的管理职责。通过招聘与培养员工、货品管理、顾客服务、市场营销以及团队合作等方面的努力，我不断提高自身的管理能力和团队的执行力，为超市店铺的发展做出了积极的贡献。我相信，只有不断学习和改进，才能与时俱进，保持超市的竞争力，实现更好的效益和发展。
超市店长的工作心得篇八
最后我要感谢一直以来默默支持我的姐妹们，正因为有了他们不怕苦，不怕累的精神，让我们的店一步步登向好的一面。平日里，我们总是加班.直落，他们总是一如继往的支持我的工作，正是有了他们的支持，我们才有更好的成绩。所以我始终相信，先有付出才有回报。当然我们也还有很多不足的地方，需要我们改进。从而能取的更好的成绩，为公司创造更多的'利益。。“深圳世纪星有限公司”如今已是一个响亮的名字，它是公司所有同仁共同努力的结果。“深圳世纪星有限公司”它有光辉的过去，有让人自豪的现在，更有让人憧憬的未来。作为一名深圳世纪星有限公司的一员，在得到仰视和羡慕的同时，也注定我们必须具备更高的业务层次和社会责任。在社会日新月异的发展面前，在知识经济的今天，在终身教育时代已经来临的时刻，因循守旧，得过且过，不思进取，胸无大志，注定要在转眼间被时代淘汰。与时俱进，终身学习，敬业奉献，不断创新，才是必由之路。同事们，我们准备好了吗?让我们继续在“适者生存，诚者千里”的旗帜下，开拓创新，放飞我们的梦想，点燃我们的***，挥洒青春的力量，活出青春的精彩。
2虽然很累，但学到了很多东西，觉得很值，这样就能为公司做更大的贡献。
超市店长的工作心得篇九
第一段：引言（120字）。
作为超市店长，我在过去几年中积累了丰富的工作经验和宝贵的心得体会。超市店长这个职位不仅需要具备管理能力，还要懂得与员工、顾客以及各个部门合作。在这篇文章中，我将分享我作为超市店长的工作心得体会。
第二段：管理与领导（240字）。
作为超市店长，有效的管理和领导能力是非常重要的。我发现与员工建立良好的沟通和关系是管理的关键。当我充分听取员工的意见和建议时，他们会感到被尊重和重视，从而更积极主动地工作。为了鼓励员工发挥潜力，我定期与他们进行个人谈话，了解他们的职业目标，并为他们提供适当的培训和发展机会。此外，我也发现激励员工的方法往往因人而异。因此，我努力了解每个员工的需求，并采取适当的措施来激励他们，如奖励和认可。
第三段：顾客服务（240字）。
在超市店长的职位上，提供优质的顾客服务至关重要。我鼓励我的团队始终以顾客为中心，确保他们的需求得到满足。为此，我强调员工要友善、乐于助人，并提供相关的培训来提高他们的服务意识和技能。另外，不断与顾客进行沟通和反馈也是关键。我鼓励员工主动与顾客交流，并定期收集和分析顾客的意见和建议。这样可以帮助我们更好地了解顾客的需求，并相应地改进我们的服务。
第四段：协调合作（240字）。
作为超市店长，我需要与各个部门进行紧密的合作和协调。我鼓励部门之间的合作精神，并举办定期的会议来确保信息的共享和流通。此外，我还与供应商和其他相关机构进行合作，以确保超市的正常运营和顾客满意度。初步沟通之后，我会定期与他们进行会议，了解他们的需求和要求，并作出相应的调整。通过高效的协调合作，我可以确保超市内外的各个环节能够紧密配合，为顾客提供优质的商品和服务。
第五段：综合总结（360字）。
作为超市店长，我深知这个职位的挑战之处，但也意识到其中的乐趣和成就感。通过与员工、顾客以及各个部门的不断沟通和合作，我不仅发展了自己的管理和领导能力，还培养了团队的凝聚力和服务意识。我也意识到自我提升和学习的重要性，因此我持续关注行业趋势，并积极参与培训和学习机会。超市店长这个职位需要不断学习和适应不同的挑战，但也能够带来不同的机会和成长。总而言之，作为一名超市店长，我愿意不断努力并创造更好的工作环境，为顾客带来更好的购物体验。
超市店长的工作心得篇十
为加强对店面、店员有效管理，使店长工作正常、有序的履行，避免出现无章可循的情况，特制定此计划。
一、早班：按店规规定穿制服上班，早八点半开门后，安排一人打扫卫生，一人在试衣间涂眼影、唇彩、腮红(时间不超出五分钟)，后轮换。八点四十五分安排早班工作，具体为根据店内圈圈账制定配货清单，交给业务经理，整理样面(橱窗模特、灯模三日一换)。后二人轮流站于店前处迎宾。
为防止因样面空缺或地面不清洁导致扣分发生店员和负责人之间出现扯皮、推诿情况，二人应分清所负责片区。
注意要点：因早班相对客流较少(除节假日外)，将工作重心着重于进销账、圈圈账和导购员作一些短时间的案例交流(但不能影响销售)、短期备货、店堂环境及一些后勤工作。
二、午间交接：下午班店员xx点进店后，店长和副店长进行现金、账目的交接，店员进行货品的交接，交接后店长和副店长在工作日记上签字确认。如店长、副店长提前交接完毕，应协助店员点货。常规班中午交接应清点上班所销售货品的库存，另外每周二中午两班清点所有货品的库存。
三、下午班：下午接班后，主要注意四个问题，应于店堂无人时逐次检查。
销售灯光卫生样面。
至晚七点整，开始作销售日报、圈圈账、进销存卡。
注意要点：下午班时，由于工作时间较长，顾客流为时断时续，一定注意调节好本人和店员的精神状态。临下班时，同中午交接班一样，一定要四十五分钟内独立完成销售日报、圈圈账、进销存卡。
四、月末盘存：每月最后一天晚七点全体人员盘点。尽全力在一日内完成盘货及对账工作，第二日作好盘存报表交给会计。
五、整店销售：不要把视野局限于个人利益或只考虑为老板创造多少利润上。
应考虑怎样把店内团队的气氛带动好，把工作环境如何调整到让各位员工感觉舒适，如何让能者上、庸者下。
应考虑怎样把xxx品牌做到地区文胸行业的第一品牌。
应怎样把没有品牌概念但有消费能力的潜力顾客充分挖掘出来。
这是我们现在面临的一些难题，希望我们共同努力!
超市店长的工作心得篇十一
1.坚持贯彻超市的策略，今年就策划的促销活动共18次，并有效的提高了业绩。另外，不断向员工输入超市的策略，使他们了解要怎么去做，怎么做才会更好。
2.不断提高自身的管理经营知识，通过网络书籍给自己充电，毕竟这个时代百货超市发展日新月异。
3.处理好各部门各员工的关系。员工都需要关怀。在谈完工作后，我都会问问员工们生活上的问题。
4.时不时的对员工进行培训，如进行销售礼仪，服务技能等的培训。对下一阶段的工作，还面临挑战，我会更严格要求自己，让我们一起为了店面共同努力，共同进步!!以上关于超市工作总结范文的文章由查字典范文大全整理，请继续关注查字典范文大全。
超市店长的工作心得篇十二
e、服务管理加强员工服务意识培训，把服务看成企业文化的外在表现和综合竞争力的体现。我和我的同事们将不断努力，向着这个目标一步步迈进，完善服务体系、全程跟踪服务，全面进行客户渗透。
总之，我会系统地学习了超市专业知识、加强沟通、做好顾客消费分析、做好人员的培训，达成全年销售目标的同时，带出一支具有竞争力的超市管理团队。
衷心感谢各位领导一年来对我工作的支持、监督、指导及对我个人的帮助。我将认真地总结经验，发扬成绩，克服不足，以百倍的信心，饱满的工作热情，与公司和全体干部员工一起，勤奋工作，顽强拼搏，为xxx超市发展和振兴做出应有的贡献!
超市店长的工作心得篇十三
1、成绩属于过去，荣誉归于大家，未来在于创造，让我们携手共进，把“深圳世纪星有限公司”变成所有人为之自豪的公司！工作更加繁忙，也更辛苦，但是还是挺过来了。
2、虽然很累，但学到了很多东西，觉得很值，这样就能为公司做更大的贡献。
超市店长的工作心得篇十四
3、负责及时传达并监督执行公司下达的文件、计划、制度；
4、负责组织维护终端形象，包括货品陈列形象、道具形象、店铺卫生、人员形象等；
5、做好终端陈列形象工作，积极配合公司陈列抽查；
6、做好终端账务监督工作，定期检查账账、账实是否相符；
7、负责店铺销售任务的分解和销售工作执行跟进；
8、负责店铺文件资料报表单据的'整理、分类、保管；
9、维护好顾客关系，有一定的应变能力，处理好终端突发事件及顾客投诉；
10、根据公司要求组织协同全体员工做好盘点工作；
11、根据员工的表现情况，进行综合考评，并对员工的提升、调动具有建议权；
12、负责店铺的货品库存管理和补货工作；
13、负责店铺员工的日常工作指导和新人带教培训安排；
15、负责终端信息反馈工作，如顾客意见、促销效果、竞争品牌、商场活动等；
16、负责店铺员工日常营业气氛的及时调节与调动；
18、做好日常工作，积极配合公司的各项检查和抽查，抽查情况记入店长绩效考核；
19、及时向公司汇报店铺各种情况并提出改进意见。
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超市店长的工作心得篇十五
20xx年，本人凭着自己的热情和理想应聘于xx公司。几年来，我系统地学习了零售业概论、仓储式连锁超市管理概论、顾客消费心理学与销售技巧等基础知识,如饥似渴地吸收新型的零售业的知识,力图尽快融到家乐的发展中去。工作中，我无怨无悔，每天与员工奋战到深夜，直至开店。至此，我开始了开创唐山市场的征程。年初唐山路北店的销售额每天仅十余万元，经过半年的努力，市场终于打开，家乐在唐山的知名度提高，销售额提高了，顾客满意了，员工的脸充满了喜悦，这一年我被评为“xxx先进员工”。
一年来，在这个陌生的城市，我利用一切人际关系，克服地域差别，了解唐山市场及各项政策规定，与合作方紧密配合，同相关政府部门建立了良好地合作关系。为了开拓唐山市场,我每天与员工一起工作，并听取各项合理化建议,以应对激烈竞争的市场环境。目前，唐山有超市xx多家左右，竞争对手们把店开在了家乐店的周边，面对这种环境，使唐山xx年任务的完成与提高是一种考验,员工们都存在担心的思想。为此，我对员工们提出xx年的工作中心是“以服务促销售，以管理降成本”。一年来的服务规范的培训、管理者的培训，大家都不会忘记这个工作中心，这一条已经贯穿到商店每个管理者和员工的脑海中。只要做的好，就会吸引顾客，就能摆脱困境。一年来路北店销售和管理上实现了双盈利的目标，销售额超计划完成。比××年增长了85%，连续三年完成了集团下达的任务。
面对闪光的成绩,我并不满足。我认真分析商品结构及市场需求,及时调整商品结构并合理控制库存,避免积压资金。因唐山路北店为外埠店，供货商又多为外地供货商,在一定程度上影响销售。年初，公司在唐山成立商品组，由我担任组长，为了使店在唐山稳步发展,使其同竞争对手形成差异优势,我对商品组提出了“重宽度、轻深度，重连锁、轻汰换”的谈判原则，使商品组在完善唐山市场的同时，进一步形成了×××连锁的优势。汰换了不适合唐山市场的商品，并发展了部分本地特色商品，从根本上解决了蔬菜、水果不能连锁经营的问题。年中，在我的带领下，唐山××在商品经营上拓宽了电脑、手机、音像、图书、冰鲜、主食厨房等品种,真正形成了仓储超级大卖常商品品种比增加了近一倍。品种的丰满带来了客流，管理的加强降低了成本，服务水平的提高赢得了顾客。××年度市消协、工商、报社在民意测验中,唐山路北店被评为“唐山市民最满意超市”。
一上来，我在担任唐山路北店店长及唐山地区主管期间，面对店内外繁杂的工作我开动脑筋想办法，大胆放权，竞聘上岗,充分调动各级管理人员和广大员工的工作积极性、创造力。我认为“员工是企业最大的资本,只有为他们提供机遇，才能充分发挥他们的才智，才能增强员工的凝聚力,企业才能长存”。在我的领导下,唐山路北店逐步形成了各司其职，各负其责，严谨高效的工作格局。
我来唐山已经4年了，在唐山已经过了3个春节了，刚来时儿子年仅5岁，4年来,妻子独自一人支撑着这个家,从没有一句怨言，一直在默默地支持着他的工作，我认为，应把对家人的愧疚化为对工作执着，来报达家人的厚望。
今后，我将从以下三个方面下功夫，认真做好本职工作。
1.××××××××××××。
2.××××××××××××。
3.××××××××××××。
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