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《孙子兵法》高屋建瓴指导现代企业管理
——读《孙子兵法》之感悟
摘要：“商场如战场”是因为两者间有很多类似可比之处。现代企业对兵法谋略用于企业管理已呈现出越来越多的热情，其中有着2000多年历史的《孙子兵法》更受推崇，目前此书已被译成21种文字，广泛流传于海内外。美国哈佛大学商学院和日本松下等许多知名公司都把它作为培训企业经理和中层管理人员的必读教材。此书为何对有着先进科学管理的西方产生如此魅力？笔者通读后第一感觉就是《孙子兵法》是站在哲学角度指导战争的，哲学是智慧之学，是其他科学的基础，所以这本书无疑能给不同业界的人以更多的启发与智慧。相比较而言，西方管理思想是技术的。本文一方面对商场和战场两者间作了比较，用以阐述为什么兵法能够指导现代企业管理；一方面就它在哪些方面指导现代企业管理作了初步探讨。
关键词：孙子兵法企业管理哲学
曾听过这样一句话“你若想成为管理人才，必须读《孙子兵法》”，这无疑对我这个学管理出身的人很有吸引力，加之近年来《孙子兵法》的一波一波的热潮，使我对此书的魅力更有了好奇。于是粗略的通读了几遍，此书于我的第一印象是富含哲理，确实可以从哲学的高度和战略的角度来指导现代企业管理。
一、商场与战场的比较
（一）商场与战场的共同之处：
都有对抗性竞争；都是为了争夺某种利益；都要展开有目的、有计划、有组织的活动；都要运用战略与策略；都是双方经济、科技、管理、后勤等整体实力的较量；抗争过程都要耗费大量资源、成本很高；双方指挥官或总经理的智谋精神，士兵或员工的素质、士气具有决定性的作用；都要讲究天时、地利、人和；都要坚持以道贯术。
（二）商场与站场的不同之处：
1、活动目的表现形式不同，商场为了获取商业利益，而战场为了获取政治经济利益；商场是为了赢得或创造顾客，而战场是为了打跨或征服敌人。
2、表现形式不同，商场上是产品与服务的竞争，而战场上是武力较量。
3、行为方式不同，商场上必须遵守游戏规则，以诚信为本；战场上不遵守规则，讲求“兵不厌诈”（《韩非子·难一》）。
4、抗争结果不同，正当性的商场竞争是建设性的，不正当性的商场竞争是破坏性的；而战场的抗争都是破坏性的。
《孙子兵法·始计篇》说：“兵者，国之大事，死生之地，存亡之道，不可不察也。”-1-
企业的目标是实现利润最大化，这就决定了在市场经济环境中，企业之间不可比避免激烈甚至是惨烈的竞争，“商场如战场”此言不虚。作为企业管理者对企业管理也“不可不察”。如何能在凶险的市场竞争搏杀中，顺应潮流、把握商机、扬长避短、力争主动，获取成功，这就涉及到人的决定因素。“将者，智、信、仁、勇、严也”，这从战略的高度对企业管理者提出了素质要求。仅基于两者的这两项共性，兵法足以从战略战术的角度来指导现代企业管理，即便两者有所不同，也只是在表现形式上有所差别，不影响兵法对企业管理的指导性。
二、《孙子兵法》对现代企业管理的指导性之体现
《孙子兵法》十三篇从战争决策写到用间，反映了军事活动的全过程。我认为《始计篇》对各业界都具有很强的指导性，它从战略的高度高屋建瓴地对战事作了“庙算”，并据此可推断出战事的结果。就拿企业管理来说吧，要在市场竞争中取胜必须首先能“庙算胜”。那如何“庙算”？孙子曰“经之以五事，校之以计而索其情：一曰道，二曰天，三曰地，四曰将，五曰法。„„故校之以计而索其情，曰：主孰有道？将孰有能？天地孰得？法令孰行？兵众孰强？士卒孰练？赏罚孰明？吾以此知胜负矣。”企业的强盛之路也离不开孙子所说的五大要素。
（一）“道者，令民与上同意也”。就企业内部而言，“道”即是要求企业必须上下同欲，也就是要营造所有员工认同并坚持执行的企业文化建设，这样才可能做到所有人以企业为家，以公司的发展壮大为荣，克服一切困难“出生入死”。具体来说，诸如公司目标是否能与大多数员工的个人目标结合，公司薪酬福利是否到位，赏罚是否公正分明，员工是否有归属感，等等。就企业外部来说，“道”主要体现在企业是否有社会责任感，是否符合社会道义等负面，只是唯利是图而丧失责任的企业是谈不上有“道”的，也凝聚不了人心，最终只能像“三鹿”那样轰然垮台。
（二）所谓“天、地”对企业而言是指企业生存发展的大环境、大空间，就是企业在所在地域的历史文化氛围、现实政治气候、市场消费观念等方面。这是企业面临的客观环境，是不以人的主观意志为转移的。例如房产企业在面对房地产业大幅上升发展的情势下，应该预测到政府将要出台的紧缩政策，并要有所准备，这样方能避免深陷其中。再比如，我国改革开放政策出台之时，能抓住这个机会勇于打破铁饭碗下海经商，必将能攫取属于自己的一桶金，也免得若干年后被“下岗”的命运。对于规模大、跨地域的大企业而言，更要重视“天地”因素。台湾的宏基集团在开始开拓欧洲市场时，派台湾人去做不成功，后来实施公司管理本地化的策略后收到了成效。为什么？因为本地人对当地的政策、文化更为熟悉，他们比外来人更能很好的把握“天地”因素。所以，顺应社会发展需要和市场需求的企业，才可能做到百年基业。
（三）“将”者，“智、信、仁、勇、严”。所谓“智”，就是智慧，对于企业管理者而言，“智”首要的也是更重要的在把握企业发展战略，具有远见卓识上，唯有那些“能从三万英尺的高度来看这家公司”的管理者，才能让企业走得更远。所谓“信”，就是管理者自己要
有带领企业更好发展的信念，对下属要有信义。对自己都没信心、没信念的管理者如何能指望下属听命于他呢？而“士为知己者死”，管理者对下属讲信义，才能抓住下属的心，增强自身的领导权威，也才能更好的施展拳脚。所谓“仁”，就是要以人为本，要增强管理者的亲和力和凝聚力。所谓“勇”，就是管理者要敢闯敢拼，勇于创新与开拓，要有理性的冒险，突破企业发展中的瓶颈。所谓“严”，就是管理者自身要严于律己，要严格执行规章制度，严格赏罚分明。“仁”与“严”优势互补，将有助于提升管理者的领导威信和人格魅力。
（四）“法者，曲制、官道、主用也”。“曲制”，就是企业的编制、规章制度，所谓没有规矩不成方圆，没有制度的约束，在企业很小、人员不多的时候可能没有什么大问题，但是企业发展了，机构庞大了，这个“法”的作用就凸显了，它影响了企业能否健康持续的发展。“官道”，就是管理者对下属的管理方式和制度，管理者要秉承“仁严”结合的管理方式，要做到“文武之道一张一弛”。“主用”，就是企业的后勤保障，主要是企业的运作资金这块，这在很大程度上决定了企业应对危机时的抗击打能力。
在这五大要素中，“天地”要素是客观的，而“道、将、法”三种要素是具主观能动性的，其中尤以“将”的要素最为重要，这是决定其他要素能否发挥优势效力的关键性要素，在“将”的选拔上要“择人而任势”。
（五）唯有“择人而任势”，方能推动企业迅速发展。《孙子兵法·兵势篇》说“善战者，求之于势，不责于人，故能择人而任势”。所谓“择人”，就是要选择好的将帅，对企业管理而言就是要选用“智、信、仁、勇、严”的管理者。在企业合作伙伴选择上也要选择信誉好，拥有与政府和顾客良好关系，具有创新能力和拓展能力的企业。孙子的“择人”似乎还有精兵简政的一层意思。《行军篇》说：“兵非益多也，惟无武进，足以并力、料敌、取人而已。”同样，企业人员也要精干，要清退掉体弱多病、文化素养低、工作无积极性、能力较差的人，而选用智高力强者，只有这样才能使企业兴旺，效益大增。企业发展要“择人”，还要“任势”，即利用强劲的势头。不但要“任势”，还要“造势”。《始计篇》说：“势者，因利而制权也。”即要根据怎样对自己有利而制定有力的措施。为了使企业迅速发展，可以采取各种各样的造势方法，如转换机制、引进外资、兼并破产企业、创造名牌产品等。产品经过“造势”而一旦成为名牌，企业也就会兴旺发达、蒸蒸日上了。
（六）“知彼知己”，方能保证决策顺利实施，立于不败之地
孙子的名言“知彼知己，百战不殆”，是战争中科学的真理。对于企业管理来说，也是行之有效的至理名言：“知彼知己”要求企业的领导者知道和掌握两方面的情况，即外部环境和企业自身情况。
外部环境(“彼”)包括的内容很多，主要有以下几方面：
1、自然条件，如气候、地理、水文、资源等，这为选择厂址提供重要的依据；
2、政治动态，如国家形势，政府政策法令对企业经营有哪些限制和要求等；
3、经济状况，如国家的经济制度、经济发展趋势、消费者的收入水平和消费方式等；
4、科技信息，如世界科技现状和发展动态、本企业生产所需技术设备如何引进先进技术等；
5、市场需求，如目前何种产品短缺、何种产品过剩、客户的需求状况等；
6、竞争对手，主要对手、潜在对手的数量、分布、生产规模、资金、技术、发展动向、新产品开发、销售渠道等，都应清楚地了解。
企业自身(“己”)的内容也很多，主要有以下几方面：
1、企业所拥有的物质条件，包括资金、设备、生产工具、运输工具、建筑物结构和面积、场地、原料和成品等；
2、销售状况，包括销售范围、渠道、方式、产品畅销还是滞销、销售人员的素质等；
3、经营管理水平，包括领导班子的结构、能力和责任意识，企业的管理体制、组织法规制度、目标和计划等；
4、企业应变能力，包括经营战略，研制开发新技术、新工艺、新产品的能力，生产管理和市场营销，劳动组织和人事、物资、财务的管理等等。
只有对上述“彼”和“己”的各个方面、各个环节都了如指掌，才能如《地形篇》所说“动而不迷，举而不穷”，扬长避短，提高决策的自觉性，减少盲目性，使企业沿着正确的航道顺利前进。
（七）用好《用间篇》，方能“知彼知己”
《用间篇》阐述的内容，实质上就是“信息情报工作”。正是建立在情报的充分收集和分析基础上的决策，因此才能在竞争中运用各种手段百战而不殆。
重视情报工作也应该是企业的主动选择，一个企业如果要想在激烈的竞争中立于不败之地，做到制人而不制于人必须有意识地全面地或局部地建立起这样一种体系。
1、有意识地建立起这样一种机制，能够更加准确地、及时地、动态地掌握企业的内部矛盾，更大限度地做到兵法中的“知己”的要求。无论什么样的组织，人是组织中的第一要素，要求一个组织的内部完全没有矛盾是一种理想主义，是不现实的。正确的做法是随时掌握它，并把它控制在一个预定的合理的程度内。即：最高管理者能够控制，把问题限制在对企业没有影响或影响不大的程度内。这些问题包括，员工之间的团结协作问题，杜绝小帮派，小团体；工作之间的衔接问题，掌握现有制度的不合理之处并适时改进；掌握个别部门个别人阳奉阴违可能形成的局部势力；调查那些依靠部门自律解决不了，而又出于各种原因而不暴露的问题；因制度尚不健全而发生的新问题；需要在有利于集体利益的前提下解决而得不到解决的问题；调查企业内部的安全隐患，这里不仅仅指的是防火、防盗。也包括技术安全、信息安全。通过必要的手段防止组织内部技术秘密外泄，由于平常的基础工作，即使是发生了各种泄密问题，也能在第一时间查出结果，降低风险。
2、建立这样一种机制，有利于对外部信息的掌握特别是对竞争对手资料的收集，做到“兵法”中的“知彼”。平时有准备，关键时刻成功的机会就大的多。避免平时不烧香，临
时抱佛脚，仓促应变。外部信息收集包括：一是对法律法规的收集，定期更新，当前的国家和社会正在向法制化、制度化、标准化过度。法律法规、技术标准更新比较快，建立统一的机构，对于即时掌握并适时更新有益处。二是对供应方和同行业竞争对手的变动要及时掌握，这个掌握可以通过多种渠道来实现。即可以是利用各种会议、会见、参观、学习的机会，也可以是业务员外出的见闻，可以是见诸报端的宣传，也可以是在酒桌上，私下里的闲谈。更多的是漫天飞的企业介绍、产品介绍、联系名片。关键是如何把这些信息进行集中，分类、识别、找到对自己有用的信息定向、分类归档。
3、建立这样一种机制是对部门信息的一种校正，是高层决策的重要参考因素，建立这样的一套信息收集系统，并不意味着取代部门的“依据当前条件，解决自身问题”的责任。而是意图建立企业的两条信息渠道，形成一主一辅，战略和战术两条信息来源。同时也能够防止个别部门长期抓某项工作，时间一久形成了信息和业务垄断。因个别人调动或跳槽，或是外部信息对自身或部门利益有冲击，因人为因素而造成组织信息的断档的不良局面。
比较而言，《孙子兵法》重哲学，西方管理思想重技的，《孙子兵法》是从战略上全面解构战争，西方管理思想比较偏重于管理某一方面的。现代企业的成败，关键已不主要在于资本和技术方面了，而是有关企业战略和政策方面的决策问题。正因《孙子兵法》里“有取之不尽的经营战略资源”，它在海外如火如荼地流行起来了。我们中国的企业要做强做大，除了要学习借鉴西方管理思想，也该俯下身段好好研究祖宗留下来的宝贵遗产。企业发展战略上我们要更多地运用《孙子兵法》的宏观视野，在具体管理中，要好好学习西方管理的严谨、务实与可操作性。唯有此，方能做强我们的中国企业，实现民族的伟大复兴。
参考文献：
孙晓玲 编·《孙子兵法》·武汉出版社·1994年9月
张玉芬 编著·《三国人才成功术与人间决胜谋略》·陕西旅游出版社·1994年1月 付朝·《孙子兵法结构研究》·解放军出版社·2010年1月
孙健敏 黄小勇 李原 译·《管理思想史》·中国人民大学出版社·2009年3月
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