《优秀员工没有任何借口》读后感_优秀员工工作感想

读后感 时间:2020-02-28 03:45:05 收藏本文下载本文
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没有借口 杜绝平庸

——《优秀员工没有任何借口》读后感

最近,酒店领导组织员工学习《优秀员工没有任何借口》这本书,做为酒店客房部主管,我认为非常必要,非常正确,我相信经过全体的员工的学习,我们酒店的服务水平一定能得到有效的提高。通过这几天仔细研读,认真领悟,使我的思想水平得到提高,工作观念得到转变,使我受益非浅。

《没有任何借口》这本书讲了获取成功必须具备的品质“没有任何借口”,总找借口是员工成功的障碍。如何才能没有借口,杜绝平庸,使自己和客房部员工一起成长为优秀员工呢?书中给出了解决的办法,我结合实际,谈一下我在今后的工作的中应该怎么去做。

一是要勇于承担责任。做为酒店的员工及管理人员,就要爱酒店,一切从酒店的利益出发,从酒店的大局出发。就要勇于承担责任,不怕苦、不怕累,认真完成领导的交给的任务,关心爱护客房部员工,放下架子和员工打成一片,引导员工做好本职工作,定期组织员工培训,不断提供员工技能,对于员工做得不对的地方,及时批评,不怕得罪人,做到公平公正。对于自己分内之事,全心全意,认认真真完成好,发现酒店中的其他问题,及时向领导反映。做到酒店的事就是我的事,切切实实负起责任。二是要找对方法。凡事都会有方法解决,而且是总有更好的方法。方法总比问题多,在工作遇到问题,多多动脑,和领导及员工做好沟通,认真听取领导建议和意见,发动员工一起来集思广益,想办法,解决问题。遇到问题及时处理,不推不拖。平时也要注重学习和积累,不断给自己充电,利用业余时间通过互联网、电视、广播及一些报纸书籍,来开阔自己的视野,提高自己的认知水平,业务技能,在工作空闲中,和员工一起学习有关书籍,分析学习心得。提高客房部人员的整体素质,这样有助于工作中遇到问题的解决。

三是要专注执行。做任何一件事,不光得有好想法,好主意,专注、高效的执行也很关键。执行,就是要不折不扣的完成领导意图,不能投机取巧,耍小聪明,对于领导交给的任务,想尽办法,创造条件来完成。教导员工要按照规模制度、操作程序来完成工作,对于规定的程序的不打折扣,不走捷径,严格遵守纪律,完成每项工作。

四是要管好时间。管好时间可以让我们的生活和工作更有序、更有效。让自己和员工都要养成准时的习惯,遵守酒店的工作时间。上班时提前几分钟,为一天上班,做好准备,不慌张。工作计划提前准备,制定工作计划表,合理分配时间,让客房部工作合理有序的进行。

“责任意识、找对方法、专注执行、管理时间”,这就是我在本书所学到的没有借口,杜绝平庸的方法,在今后的工作,我要认真领会和应用,不断提高自己和客房部全体员工综合素质,服务水平,为酒店健康的发展,贡献自己的一份力量。

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