顶尖销售六步曲读后感由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“顶尖销售六步曲答案”。
>读后感
作者：李前程 通过一段时间对顶尖销售的学习，我受益匪浅，首先作为一名成功的销售人员应该要有扎实的营销理论知识，其次要有丰富的销售实践经验，在本次对顶尖人士的销售方法学习后本人觉得自己的销售理论和方法都有待提高。我也相信只有依靠扎实的理论销售方法才能获得意想不到的成功。
首先我们应该意识到个人的素质与形象，作为一个合格的销售员工，熟练的掌握销售精品素质的十二个方面是必不可少的，也就是说作为一名成功的销售人员首先心术要正，动机要纯；要有自信心，有企图心，周到热情，销售员要和陌生的客户建立良好的合作关系或者朋友关系，就必须做到周到热情。从案例中服务员对客人的态度我们不难发现热情周到起着至关重要的作用；忠诚敬业，宽厚待人，换位思考；灵活亲和，创造奇迹。其次性格与销售也有莫大的影响，要合理选择适合自己性格的销售工作。其次，服务精神直接决定着客户的第一印象，好的服务总能第一时间抓住客户的心理！再者，我们要十分注意自己的销售形象，作为一名专业的销售人员，不仅需要具备必要的销售素质，同时还应该具备销售的专业形象。一个专业销售者我认为一般要具有以下几个显著特征，即：首先要穿着得体，西装革履是销售员最基本的形象特征。销售员西装革履，可以使客户感到自己受到了基本的尊重，从而为接下来的交谈定下了一个友好的基调。其次要明目寸光，明目寸光表明销售员有很敏锐的观察力和洞察力，能够在短时间内洞悉客户的内心需求或不满情绪。
其次我们要领会销售的真谛—以客户为中心：客户最关心的是自己的利益，而不会很关心生产该产品的企业。所以，企业销售的真谛就是“以客户为中心”，不断满足客户的需求，并不断超越客户的期望值。只有这样，企业才能不断扩大自己的客户群，并不断创造自己的忠诚客户。这也是作为一名成功的消费人员必须掌握的被称作是顶尖销售六部曲的核心。首先我们要精心准备主要是准备自己公司的资料、客户公司的资料、客户个人的资料以及拜访时询问的基本问题；然后成功拜访主要是要达到和客户之间的一见如故，开场白一定要以一些挠痒式的问题来勾起客户交谈的欲望。然后在气氛达到高潮时话锋一转，言归正传；再者要了解客户需求，需要采取SPIN询问法。销售员需要了解客户的企业需求和个人需求，还需要了解不同层次客户的个性化需求。了解需求之后，销售员还必须对需求进行加工，加以总结排序；其次是精彩呈现有三种基本方式，即：海盗型、顾问型和关系型。销售员必须掌握各种呈现方式的适用场合，并且还要熟练掌握FAB产品介绍技巧；之后我们在提交方案之后，客户可能会有异议。异议是最难处理的问题，可称得上是“临门一脚”。异议本是一件好事，销售员可以借机创造自己的忠诚客户。对客户异议，销售员只需见招拆招，一一加以解决。客户异议中最常见的是价格异议，销售员尤其需要加以重视。最后谈判成交是销售的最后一个阶段。这时销售员需要掌握基本的谈判技巧，识破各种谈判诡道。在成交时，销售员则需要见机行事，掌握十种成交利剑，努力促进成交。
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