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向解放军学执行读后感
看过向解放军学执行第三章后,感到了作为合格的一个领导层,自己还远远的不够,在很多方面都有很大的欠缺
首先,在自我修炼方面,没有时刻的去严格要求自己,更没有给员工做一个好的榜样。但是,现在对于我们售后,依然存在很多的问题及难题,各部门的协调,员工整体素质,售后产品熟悉度都有待于提高
其次,读过这本书后发现
1、真正优秀的领导必须脚踏实地,深知自己所处的环境,认清问题实在,极力做
到知易行难
2、在管理方面,需要有很大的改进,之前的管理完全是要求员工“照我说的做”,而没有做到以身作则,给员工树立一个奋进的目标,如果把“照我说的做”的管理概念改为“照我做的做”,相信不管是在工作效率,与员工的沟通等方面,都会有很大的提高
3、强化组织和成员的责任意识、正如书中提到的小和尚一样,售后部门的工作也
是在一味的重复,时间长了员工自然会产生惰性心里,那么就需要我们在这方面多动脑筋,加强员工责任感
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