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售后服务承包合同
甲方:____________(以下简称甲方)
乙方:________________________(以下简称乙方)
本着做好售后服务工作的需求,甲方所经销的产品,售后服务工作由乙方承担,经双方协商,就在甲方经销区域内的售后服务达成以下协议: 第一条 甲方的责任与权利
1.积极配合乙方开展售后服务、维修工作。
2.向乙方及时准确地提供新产品维修技术资料。
3.甲方定期和不定期对乙方的服务质量和执行协议情况进行检查。第二条 乙方的责任与权利
1.乙方不得擅自改变产品原设计,若有因擅自改变所引起的产品故障和事故,其造成的一切后果自负。
2.乙方每月上缴300元维修点房租费,电话费自负。
3.接受甲方的指导与监督。
4.接受甲方的维修指令并按时、按质、按量完成任务。
第三条 保修范围
1.凡属甲方销售的产品,自售出之日起,免费保修一年。
2.对保修期内的因用户自身原因造成的产品故障和事故,乙方按甲方规定费用标准收取。
3.在保修期外,乙方必须严格按甲方所规定的有关收费标准收费。
4.其他事宜,均按当地服务有关条款执行。
第四条 服务要求
1.乙方在必要时为用户提供上门服务。
2.乙方为用户提供维修服务时,必须统一填写维修单,维修完毕后由用户签名。
3.乙方必须严格执行甲方制定的售后服务管理制度。
第五条 维修费用的标准
1.所有厂家售后的费用按实际结算金额返回乙方,作为售前及再保的维修费用。
第六条 产品维修配件
1.配件都直接向厂家购买,费用由乙方承担。
第七条签订时间
1.本合同自年月日起至年月日止,甲乙双方签字后具有法律效益,本合同一式两份,甲乙双方各持一份。
甲方:___________
乙方:________________________
日期:
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