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本次暑假的实习与职业规划的关联
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在实习过程中，公司的相关人员给我们讲解了中国电信中山分公司的业务流程，产品介绍，3G的发展前景和礼仪教育，以及三大运营商在3G方面实力的比较。同时还参与了电信3G移动业务的推广工作和宽带提速项目。
了解了3G业务的发展前景，参与了3G终端现场推广、电话营销和营业厅服务等工作项目。掌握了对要应的业务流程、信息流程专业知识。将所学应用到了实际工作中去。认识到了，把能卖的东西卖出去并不叫营销，能够卖出没人要的东西才叫营销。其中的营销过程是一个直接面向市场，不断优化的过程。学会了“从用户中来到用户中去”的思想，认识到产品的市场运营是一个端到端的过程，端即用户，所以“用户是销售之源”。我们要拥有“以用户为中心的思想”，不断“体会真正的用户”。
大学三年，塑造了一个健康，充满自信的我。自信来自实力，但同时也要认识到，现在社会变革迅速，对人才的要求也越来越高，社会是在不断变化，发展的，我们要用发展的眼光看问题，得不断提高思想认识，完善自己，改正缺点。所以我们在日常的学习和生活中要学会学习，学会创新，学会适应社会的发展要求。三年的大学生活似弹指一挥间，从刚跨入大学时的天真与烂漫，到现在走上工作岗位的迷茫到对处理事情的坦然。我知道，这角色的转换，将又会是我人生中的一大挑战。
我知道大学三年的锻炼，给我的仅仅是一些初步的经验积累，对于迈向社会还是远远不够的。因此，面对过去，我无怨无悔,面对现在，我努力拼搏；面对将来，我期待更多的挑战。战胜困难，抓住每一个机遇，相信自己一定会演绎出精彩的一幕。这除了有赖于我们有较强的适应力和乐观的生活态度外，更重要的是得益于大学三年的学习积累和技能的培养。
我们这次实习的任务主要是处理客户投诉、受理电信相关的工作和业务咨询等等。或许看起来我们的专业在这个行业显得好象有点不太符合要求，但这对于我们来说是很幸运的，但也向我们提出了更高的要求与挑战。这次的实习同样也告诉了我们什么叫做真正的市场营销，怎样才能做好市场营销，我们必须不断朝着这个方向努力，装备好自己，学会怎样去预备做一名成功的客户服务人员。在各位同事的指导下，不仅提高了重要的实践能力更是能通过他们看到了当今电信行业的形势和发展前景，对以后的就业起了重要作用。
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