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情景模拟实习报告
一、实习性质
本次实习是由学校组织人力专业老师指导的为人力资源管理专业学生进一步学习体验专业课程的一次校内实践活动。活动以案例为基础，以情景模拟为手段的教学工具，围绕人力资源管理中的实际工作问题,让人力专业学生扮演其中的各种角色,身临其境,学习和运用人力资源知识及操作方法,。
二、实习目的意义
此次实习让学生初步熟悉现实企业中人力资源管理的运作体系和管理流程，把所学理论知识应用于实际，锻炼社会实践能力，培养实际操作能力，并在工作中学习新知识，对所学的知识进行总结提升，以指导未来的工作重点和职业发展方向。
三、实习的组织
人力资源管理专业10-1班全体师生
四、实习时间、地点
2013年5月2日——2013年5月24日于校内07612、07313教室
五、实习过程
情景实习已经结束了，盘点自己在此次实习中所做的点点滴滴，无疑是一种愉快的事情，就像农民手里捧着粮食，心里充满欣喜，以下是我个人的经历和收获。
（一）在沟通模块中，我们小组负责劳动纠纷案例模拟。开会的那天晚上，我没有准备就去开会了。会议中，大家对选择的案例意见不一，有的人支持实习生工伤案例，有的人支持销售员出差工伤案例，有的人支持加班不发工资案例等。总之，会议陷入一片混乱和迷茫之中，而我心里想既然是实习，那就应该选择一个在企业中经常发生并具有代表性的能为我们的工作带来经验的案例。最后，李
燕拍板选择员工出差途中工伤案例，我认为这是一个很不错的选择，案例内容丰富典型。好的开始等于成功的一半，在做出选择时，我们一定要先树立一个理性科学的决策标准，这样才有利于我们作出合理的选择。
案例模拟排练的时候，我负责饰演案例中工伤员工的上级赖经理。视频开拍前，我心里非常忐忑，感觉有个摄像头在自己面前，心里很别扭。这时，朱强突然有事，所以就先拍摄他饰演的总经理角色，扮演一开始，我就为他的从容淡定的老总范惊呆了，他表演的很自然、自信。好像面对镜头对他而言就像是小菜一碟一点都不紧张。心想：我也要像他一样淡定，把表演当作小菜一碟。于是我也自信起来，后来视频拍摄效果也不错。因此身边的人和事总会对你产生影响，我们要想变得更自信更成功，就应该向身边优秀的人学习。
（二）在英语面试中，我担任小组负责人，我觉得自己应多抓住些机会来锻炼自己。模块一开始我就将所有的分工安排信息发给小组成员，也许是因为我发的信息太长的缘故，有几位成员没有看我的信息。因此沟通除了要及时全面之外，还要学会把信息简明扼要的传递给别人，同时提醒别人要及时反馈信息。
在第一轮面试中，因为我的准备还是很充分的，就顺利进入了第二轮面试。但是在第二轮面试的时候，由于时间太赶我没有准备，连几个很基本的英语面试问题都没听出来。看来成功只青睐有准备的人一点都没错。
英语面试开始前，每个小组要发布一个模拟的招聘信息，鉴于工作量小所以我就一个人承担完了。后来王元老师提醒，我才意识到自己做的信息没有涉及对英语能力方面的要求，这是一个典型的错误，由于我的思考不全面而造成的。之后在我修改信息的时候，我发现很难找到对英语能力有要求的招聘信息，于是我把对英语翻译员的能力要求灵活的穿插到以前的信息当中，顺利做完了信息发布，收到了成员们的好评。因此，我们在做事情前首先态度要认真，只有认真才会想的更多更全面，同时也要灵活，在坚持原则的基础上，为达到目的“不择手段”。
（三）在培训模块中，负责人是吕亚冰。开始的时候，自己的主动性并不高，觉得不是自己负责的事情，不用去想太多的点子，只需要执行就好了。其实后来才发现，积极主动投身工作中，你才会收获更多。比如，别人都在提建议的时候，你保持沉默，别人就以为你没有主见，但是一旦你提出好的建议时，别人就会很欣赏你，你就会变得更加自信。这是我在小组讨论会上态度由积极变为主动的经历的感想。后来，我要负责和孔家卫搭档夫妻拍摄买房的视频，在此过程中，我的表演能力得到了认可，这多得益于前面几个模块的表演经历。看来熟能生巧是走向成功的重要途径呀！和孔佳卫合作，我发现他是一个见识很广博，很有智慧的人。在向售楼小姐询问楼房信息时，他提出了好几个很关键的问题，如配套车库、安保设施、付款方式优惠等问题，感觉比我专业多了。看来我以后要多利用电脑，浏览各方面的信息，这样才可以增加决策的科学性。
（四）在招聘模块中，鉴于前面几个模块的合作与总结，这个模块大家的配合最为积极和谐，小组的分工也很明确。其中我和李燕合作负责整理和发布模拟的公司信息、招聘信息和流程。和燕姐合作，我从她身上学到了很多东西。例如，她让我更加重视细心的重要性，我在整理信息时，燕姐一直提醒和督促我重复检查信息，尤其是标点符号，还和我说了很多大道理。她说，在企业里头工作，你的工作质量好不好，关键是看你有没有把细节的东西处理好，把细节的东西处理得很完善更能体现你在公司的价值。等我们把信息整理好准备发布时，燕姐灵机一动，说等别的小组先发布，这样我们可以借鉴他们的劳动成果。之后我们便开始浏览已发布的别的小组信息，然后对比自己小组的信息，发现了许多不足，并且及时改正过来。这种灵活的工作办法，不失为提高工作质量的好计谋呀！
老师在给我们的招聘信息作点评时，也提出了几点宝贵的建议，首先我们的招聘信息里头的任职资格部分没有把最关键最重要的信息放在最前面，这是一个明显的错误。然后，我们的岗位申请表里有些信息重复冗余，还有一些是涉及到商业秘密的信息，不能公开的，而我们公开了。由此可知，细心，专业化在我们的工作中是多么的重要呀！
六、实习收获
在本次的情景模拟实习中，我发现了自己很多的不足，比如做事不够积极细心，见识不够广博，立场不够坚定等。为此，我给自己提出了一些要求，希望自己能够尽快改掉不足，在未来的工作道路上越走越顺利。
第一，平时要积极参与更多的活动和工作，重点培养自己的细心和耐心。第二，充分利用网络浏览社会各方面的信息，拓宽自己的知识面，增加自己的内涵。
第三，利用课余时间学习人力专业方面的案例分析以及相关知识，提高自己的专业能力。
第四，提高自己的沟通能力，实现无障碍地沟通。一项工作的完成，需要和其他成员进行合作，所以，良好的沟通意识和沟通能力至关重要。一个人能够与他人准确、及时地沟通，才能使自己工作左右逢源、如虎添翼，最终取得成功。
总之，在本次实习中收获甚多，很多事情会深深印在我的脑海中成为宝贵的记忆。
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