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桂林理工大学
东盟实习报告
实习性质：专 业 实 习实习单位：桂林好来屋橱柜有限公司学院名称 ：管理学院专业班级：国贸10-2班学号：3100827212学生姓名：杨廷高指导老师：李创英实习时间：2013年12月1日-2014年1月20日
一、实习单位
1、实习单位名称：桂林好来屋橱柜有限公司
2、实习单位地址：桂林市青禾美邦家居馆
3、实习单位性质：私营企业
4、实习单位规模大小：50人左右
5、实习职位：渠道专员
6、实习单位简介：
厦门市宝来家居有限公司是一家高品质厨房定制家具供应商。
自2001年3月成立以来，宝来家居由单一的整体厨房集成供应品牌商逐步发展成为拥有“好来屋厨柜”、“快易美居厨柜”、“快易美居厨柜部件”、“百力屋五金、电器”等厨房配套类的多品牌运营商。旗下全资控管运营的独立事业部“宝来家居生产制造部”、“宝来家居国际事业部”、“品牌运营部”、“工程项目部”、“各直营区域事业部”、“特殊订单事业部”、“厨柜产品配套事业部”平衡发展，相得益彰。经过多年的坚持努力和沉淀积累，宝来家居已是福建省首屈一指的多渠道、多通路的实力派厨房家具供应商。
2001年—2009年期间，宝来家居先后获得“中国着名品牌、中国绿色环保节能建材、中国橱柜行业最具影响力品牌、中国建筑装饰协会优秀企业、福建橱柜行业突出贡献奖、福建橱柜出口名牌产品、福建省橱柜市场十大品牌及厦门市着名商标、厦门市2008年建筑装饰材料优秀经营企业”等诸多优秀企业荣誉称号
二、实习时间
2013年12月1日——2013年1月20日
三、实习目的东盟实习是一门实践性很强的专业课程，理论结合实际显得尤为重要。学校的学习环境和社会的工作环境存在很大的差异，学校主要专注于培养学生的学习能力和专业技能，而社会主要是锻炼同学们掌握的专业知识和业务技能。是否能
适应社会的生存要求，做到学以致用，除了要加强课堂上的市场营销理论知识外，还必须要亲自接触社会、参加社会实践工作，通过对社会工作的了解来巩固、理解、深化课堂理论知识，从而达到自我总结、自我提升、自我升华的目的。
本次实习的目的主要在于通过实习接触社会，了解社会工作环境与学校学习环境之间存在的差异，利用课堂知识指导社会工作、实习经验反哺理论知识，从而实现理论联系实际，缩小两者间的差异的目的，努力将自己锻造为社会所需、企业所用的人才！
四、实习内容
主要是收集、整理、分析市场数据，并制作市场数据分析表。
1、收集市场数据主要是桂林市所有装饰公司的设计师、材料商和各工地包工头（野马包工头）
2、跑市场，收集市场数据的目标群体为计算机相关专业，有一定的JAVA或C/C++基础知识，对软件开发有浓厚兴趣，希望从事软件开发工作，学习能力强、逻辑思想强的应往届毕业生。收集的方式主要是采用应聘者主动投递简历的方式收集数据，通过询问了解应聘者的基本信息，分析其自身从事软件开发的优劣势，并对其做初步思想引导，邀约其上门面试，从而达到转化为我们进一步目标客户的目的。
3、对于渠道建设方面，我们主要是通过前期JAVA，嵌入式相关讲座，并在讲座结束后发放调查问卷，以此收集基本数据。再根据收集录入的数据逐一打电话邀约客户参加公司活动，这一个活动是免费体验产品，目的是为了让客户体验我们公司产品的美妙之处，并在活动结束后有继续留下来参加抽奖活动。
五、实习体会
通过这段时间的实习，让我从无知到认知，并且深入了解，不知不觉中让我对本专业有了全新的认识，也对社会有了全新的认识。我感受到这个学习成长的过程是美好的，而在实习过程中，我每天都会有新的体会和新的收获，有时候是很多感悟，有时候只有一点点，我把它们都写进了每天的实习日志中，让这些看似平淡无奇的文字记录我每天收获的点点滴滴。
对于这次实习，我收获颇丰，首先且不说实习过程，就单单是联系实习单位的过程都是值得我千百般回味与体会的。11月20，当全班所有的同学都在学校的安排下去了各自的实习单位的时候，我还在寝室准备我的简历。我并不是一个偷懒之人，之前婉言谢绝了庞老师帮我联系金夫人实习单位的好意，毅然决定要自己联系。我这次实习的目的不单单是为了完成学校学分的任务，而更多的是为了明年找工作做准备。我之前没有做简历的经验，也没有像公司投递简历的经验，更没有尝试自己到单位面试的经验。我希望通过这次自己联系实习单位的经历为下学期找工作打好基础，同时，我也试图找一家规模大一点的单位实习，因为这会跟我带来更多的契机。我努力的在网上搜索着各种简历模板，尝试着做了5页的简历，并在各大人才网站上注册账号，并留意中意的公司。
我知道作为实习生，最主要的是要学会沉下心来虚心学习，毕竟学校与社会的差距很大，企业或许并不太在意你在学校取得多么优异的成绩和多么丰厚的奖励，他们更在乎的是你到公司过后能不能真正为其创造价值，这才是最重要的。上班的第一天我有些茫然无措，刚进公司，对公司一切的一切都不熟悉，不熟悉的人，不熟悉的环境，当然，我并不是一个怕生的人，我喜欢接受并挑战陌生的环境。
第一天到办公室，我手足无措，因为我不知道自己该干些什么。第一天的任务很简单，做了一些简单的录入名单之类的小事情，对此，我坦然接受，我想我到了公司过后，对于公司而言，我不过是一个学生味十足的实习生罢了，他们并不会在乎我在学校是否拿过甲等奖学金，是否当过学生会主席，我唯一能做的就是虚心学习、虚心学习，并且认真勤奋、踏实工作，只有这样，公司里的老员工才会愿意与我接触，并愿意培养我，教会我一些工作中应该注意的事宜。
在整个实习过程中，我经历了陌生→了解→熟悉→熟练→疲惫→习惯的过程，与此同时，我的心理变化也在同时进行，当我逐渐了解到公司的业务，并熟练过后，我开始产生一种厌倦与疲惫感，我突然觉得很无聊，每天都做一样的工作，不同的只是每天面对的人不一样，每天对着不同的人说着基本相同的话。可后来，慢慢的，我习惯了，不是甘心被世俗打扰了，而是觉得这就是生活，生活也许就是这样每天重复着，日复一日。其实我们可以在每天基本一样的工作中获得不一样的感受，每天的工作匹配上不同的人，或许就是一种排列组合，不同的组合，定然会带来不一样的收获与感悟。
我常说工作教会我的是：常微笑、勤动脑、善应变、懂坚持！这十二个字应该是我这次实习体会的一种浓缩。常微笑是指在实习工作中难免会遇到一两个难缠的客户，他们可能会千百般的刁难你，但不管怎么，常保持微笑总是能够缓解这种紧张气氛的，有时候甚至还有回旋余地，有助于谈成业务。勤动脑是指平时在工作中要善于发现问题，善于思考自己工作中的不足点，并善于改正，必要时帮助领导及同事解决工作和生活上的问题。善应变是指在工作中偶尔会遇到一些突发情况，这个时候要善于应变，做到沉着毅勇、冷静处理，维护公司的公众形象，这对于应变能力的培养。懂坚持就是指在熟悉公司的工作业务过后，懂得持之以恒，对于领导和同事的肯定要经得起表扬，并一直坚持优秀的践行下去！
这次的实习，我要感谢我的专业老师们，是你们给了我自己联系实习单位的机会，同时也在实习过程中询问我的体会，给我了诸多的启示。另外我还要感谢公司的领导和同事，尤其是带我的经理，是你们让我迅速的接触到公司的相关业务，并成长为一名合格的实习生，在接下来的实习日子里，我会一如既往的保持严谨的工作态度，踏实努力，为公司作出更大更多的贡献！
六、实习总结
常言道:“社会就是最大的学校,也是最好的学校”。人要行万里路,读万卷书,才会不断完善自己。在具体的实习工作中,我们有很多需要学习的地方。首先，初为人师，有些关于教育、教务等有关事宜不是非常的熟悉。其次，不知道怎样的教学方法更加能够被学生接受，让他们更容易理解和吸收我讲解的知识等。所以这些不懂的事都需要我们自主去学习，去探讨。在学校我们是由老师带领着我们学习，老师会给我们讲解和指导。当我们跨出校园的大门后，没有了老师的讲解和指导，我们就得自己去学习，去研究。活到老，学到老。无论在什么岗位，什么时段，学习都是贯彻终身的事，我们要不断的自主去学习一些新的事物，吸取各方面的新知识来充实我们的大脑，提高自身各方面的能力。
6.1 要理清工作思路，规划工作流程
工作思路指的是一天工作的整体安排。要理清工作思路。工作过程中就算中间有一些琐碎的事需要处理,那处理完后还是应该按照自己的思路及流程去做,最后才能有效率、忙而不乱地完成工作。
在校学习老师都已经安排好了所有的课程,我们直接按照课表上课就行。但是工作并不一样,上级不会告诉你什么时候该干什么,但是他们会检查你工作的质量和效率，甚至要求你达到什么样的业绩指标。中间的过程就需要我们自己安排。如没有一个适合自己的工作思路及流程,没有一个实际数据的指导,那我们每天只能是忙而乱地工作,找不到自己工作的重点,到最后可能什么都没有完成。所以,我们需要理清工作思路,规划工作流程，这样才能忙而不乱地完成一天的工作。
6.2 要处理好个人和集体的关系以及人际关系
个人和集体的关系,简单地说，只有集体发展强大了,个人才会有更好的发展机会；个人得到了发展,才能进一步地促进集体的进步。
刚来武汉少年文学院实习时,一心关注的是自己能带几个班，留失率的高低。因为在这里的工资是根据你带的班数和留失率（所带班级报名总人数中留下的学生人数和走了的学生人数的比值）来决定的。也并没有想过把自己在实际工作中总结的方法和经验与其他同事进行分享，在经过一段时间的磨合和学习后，发现将自己的方法和经验与同事分享，帮助其他同事的同时,自己可以得到更多的方法和经验，也能对自己的工作有一个总结和提升,对自己的发展会更有帮助。个人的发展是离不开集体的发展的。我们必须把自己融入到集体里面,才能有更大的进步。
通过本次实习，我学到了很多课堂上学不到的东西。仿佛自己一下子成熟了，懂得了做人做事的道理，待人接物都是一门学问。不仅要提高自身能力，对外的交际能力也是必不可少的，它在日常工作中起着敲门砖的作用。也懂得了学习的意义、时间的宝贵。也让我认识到了在工作要有认真的工作态度,要有一种平和的心态和不耻下问的精神。不管遇到什么事都要自己先独立地思考,要多听别人的建议,但也要有自己的工作方法及思路。不要太过急燥，要对自己所做的事负责。要学会处理个人和集体的关系。一定要始终保持积极进取的工作态度!这样我们在以后的工作岗位上才会越做越好。
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