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企业员工问卷调查实习汇报
摘要：在本次实习活动中，我们1120921班五个小组针对制造业与商贸服务业，对如下公司企业的员工进行了问卷调查，分别是：江阳化工厂、福利企业焦化公司、太原市首饰广义厂、金义造纸厂、苏宁电器、颐和酒店、茂业百货等等。本次企业员工调查问卷总共发放190份，其中制造业问卷定额为76份，商贸服务业问卷定额为104份。实际收回有效的问卷份数为：制造业72份、商贸服务业97份，共收回有效问卷169份。
调查数据及分析：
在商贸服务业企业中，员工学历高中及以上的占89%，显现了当前我国就业人口素质不断提高。
参加工作后，58%的员工会首先接受到公司企业入职培训学习。42%的员工会受到公司的岗位技能培训，11%的员工会受到公司管理技能培训。这表明了当前的公司企业对员工入职培训的培训率较高，培训重视程度较高。
47%的员工认为在培训中学到的知识对实际工作中的帮助很大，还有31%的员工认为在培训中学到的知识对实际工作的没有帮助。这表明，当前的公司企业在加大员工的培训的力度的同时，更应注重培训对员工实际的工作生活是否有帮助。
当前表示迫切需要企业文化培训和学习的员工占32%，需要心理抗压能力培训的员工占26%。需要岗位知识培训的员工占26%需要管理技能培训的员工占53%需要营销和服务培训的员工占28%，其他需要其他培训的占24%。.对工作的满意程度，16%的员工表示非常满意，53%表示很满意，29%的员工表示一般，对当前工作不满意的员工较少。这体现了在当前的商贸服务业中，员工对工作的满意程度总体较好。对工作不满意的，认为薪酬不合理的占较大比重，上司态度不好的次之。
28%的员工表示上司对自己的工作非常满意，56%的员工表示上司对自己的工作程度满意，16%的员工表示上司认为自己的工作表现一般或不满意，不满意的主要原因是工作态度问题，责任心不强，次要原因是知识技能不够。
有56%的员工表示参加工作后他们仍有进行有关方面的学习，44%的员工表示参加工作后，他们就没有再进行有关方面的学习了。
57%的员工表示现在如果有网络平台让他们学习，他们愿意学习，43%的员工则表示不愿学习。33%的员工愿意花100元在该网络平台学习，28%的员工愿意花100-300元在该网络平台学习，33%的员工愿意花300-500元在该网络平台学习，愿意花500元以上在该网络平台学习的员工较少。
员工认为该平台应该具有的功能：
1、行业前沿信息占33%。
2、学习与培训占56%。
3、专家讲座占39%。
4、信息咨询占33%。
5、心理咨询占32%。
6、法律咨询占17%。
如果向员工提供以上网络平台，员工表示将要学习的内容和比例如下：知识技能50%，工作方法与技巧67%，人际关系处理33%，创新思维方法39%，心理学学习17%。
员工认为他们所处的公司现在所具有的竞争优势，人才优势占61%，管理优势占50%，技术优势占61%，成本优势占28%，其他优势占17%。制约公司发展的因素主要是缺乏大批骨干人才梯队，其次是员工未来预期不明确，激励不够，人心不稳。
受访员工认为以下现象在公司中比较常见：
1、时间观念差 占42%
2、职能部门服务意识不强 占46%
3、领导许诺多，兑现的少或迟缓53%
当前，随着我国经济的发展，教育的发展，员工的受教育程度不断提高。人力资源在公司企业中的作用也越来越明显和重要。而培训作为解决问题的最佳方式，其直接影响了员工工作的方法和效率。好的培训，对口的培训可以提升员工创造价值的能力。而不对口，空泛的培训不仅会增加公司的成本，而且浪费了员工工作的时间，造成公司人力资本的浪费。因此，培训不应该空有形式，而无实际有效的内容。培训应了解员工需求，了解公司需求，科学合理地规划后，再对员工进行岗位技能培训，管理技能培训和其他能力培训。这样不仅能提高员工的工作热情，提高员工的学习效率，提高员工的技能而且还能提高员工对企业的满意程度，减少离职率。从而为企业创造更多的价值。
再者，通过问卷统计的结果不难发现，员工对工作的满意程度，与其上级有
着很大的关系。员工在工作中比较容易出现的问题是工作态度问题还有责任心不够强。而作为上级则应该了解这些问题产生的根源，重点去解决这些问题。在员工的诉求中我们发现，企业的职能部门服务意识不强，部门间缺乏沟通与帮助。而领导对员工常常许诺的多，兑现的少或迟缓。这样很容易伤害员工的工作热情，降低员工的价值创造。一个好的企业，应该是部门间经常进行沟通与互助，领导者不轻易对员工许诺，许诺后领导就应该保证能够实现自己对员工的承诺。在接受调查的公司和企业中，这些企业的竞争优势主要有：人才优势、管理优势、技术优势和成本优势。然而无论企业具有何种优势，公司价值的创造最终还是来自员工。关注员工的成长和发展，关注员工对公司企业的看法和诉求，关注员工价值的实现，帮助解决员工工作和生活所遇到的问题，不断完善企业不足和缺陷才是企业立足的根本。
本次实习存在的客观问题：
受客观环境制约，调查企业具有区域性即仅在太原市范围内、并且调查企业样本数量过少，一些较大型的企业无法进行调查。接受调查的企业员工没有按岗位划分问卷比例 进行调查，问卷采集较为随意。鉴于调查者的水平有限，时间有限，问卷的制定以及数据分析可能存在一些不足和误差。
本次实习调查的收获：
本次实习我们学会了搜索相关类型企业，并且能够找到该企业进入该企业了解该企业。既锻炼了勇气，又锻炼了与人沟通交流的能力，既丰富了知识。又了解到当前制造业与服务业的一些员工对工作的看法及态度，对企业及管理者的诉求，同时了解到一些企业在发展过程中会遇到哪些瓶颈，以及解决这些瓶颈的方法经验。
本次实习锻炼很大，收获很大！
责任编辑1120921班五花八门实习小组
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