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西宁移动合作营业厅申请书
XX移动公司：
我叫，女，岁，年毕业于，本科学历，目前处于待业状态。因此我自筹资金准备在 开办一个合作营业厅，主要理由如下：
一、地理位置：
位于 正对面，附近有新建福利医院、集团、大型生活小区若干、学校等，客户较为集中，存在一定的潜力客户。
二、拟开办营业厅规模
铺面为新建建筑一楼，租用铺面为57平方米，月租为1200元，拟招聘两名营业员，设立三个业务受理台席，一个自助缴费机。
三、个人优势
本人曾经在别人开办的合作营业厅工作过两年时间，熟悉BOSS系统等各类工作平台，并对各类传统语音业务、增值业务的资费以及开通、营销技巧都非常熟悉，因此有利于迅速发展业务。
四、业务前景 因该区域处于人流较为集中的地方，中高端客户较多，低端客户潜力大，是电信及联通等竞争对手的目标客户区，因此在此开办营业厅，一方面可以有效遏制竞争对手的进一步发展，发展全球通高端客户，也可以有效挖掘市场潜力，有效提升移动市场份额以及新增市场份额。另一方面，由于有学生等年轻客户群以及家庭市场的存在，可以有效发展动感地带品牌，以此带动增值业务的发展，能为移动增值业务收入作出突出的贡献。努力做到各类业务发展淡季不淡，旺季更旺。
五、客户服务等工作设想
一是我将实实在在抓好客户服务工作，以低成本为基点，将营业厅打造成干净、整洁、统一、优质、高效的服务场所，加强培训，以解决服务短木板，提高客户满意度为目标，不断提高服务水平，将服务打造为应对激烈竞争的坚实壁垒和优势。我将加强客户服务的管理和控制，加强招聘营业员的激励，完善和规范化VIP基础服务项目，提升营业厅整体服务效能；并加强对招聘人员的法律知识培训，强化投诉分析和投诉技巧，建立典型疑难投诉案例档案，建立疑难投诉专业处理机制。
二是我将以业务发展基点，加强执行力，坚决贯彻落实西宁移动公司下达的各项政策，按时上缴营业款，做到日事日清，切实做到各项新业务、新政策的落地执行工作，以公司发展大局为重，以为移动公司也去的高速高效发展为己任，绝不做违规操作，绝不影响西宁移动的整体形象和业务发展。
基于以上的各种条件和优势，在此，我特申请开办该合作营业厅，恳请公司予以批准为盼。
申请人： 申请日期：年7月10日
2010
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