“家电下乡”暑期社会实践_暑期下乡社会实践报告

社会实践报告 时间:2020-02-29 11:03:39 收藏本文下载本文
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江苏大学能动学院“家电下乡”暑期社会实践团总结

暑假期间,为响应学校团委号召,提高自己的社会实践能力,能动学院“家电下乡”暑期社会实践小分队经过认真研究策划,前往五星电器中山桥店并组成“家电下乡宣讲团”到上镋和辛丰两镇开展了为期10天(2009年6月20日至6月30日)的社会实践活动。活动期间,小组成员与镇江市市场经济建设处以及五星电器密切合作,接受五星电器各项培训,做五星电器的临时导购员,参与各种电器的现场销售过程,组织“家电下乡宣讲团”到上镋和新丰两镇宣传家电下乡政策,对当地农民做相关的调查问卷,及时总结经验体会。现将本次实践活动的有关情况报告如下: 团队简介:作为能动学院“家电下乡”三个社会实践团队之一,我们十个人前往五星电器开展各项工作。我们这一组由庆宏杨、陆志伟、丁宏、王文杰、冯业奇、王海宇、冯浩、张慧、焦晓红、江雨十人组成,全部来自流体0801班。我们在与市政府市场经济建设处以及五星电器协商各项工作时就表示:“我们有的是精力、体力、热情,缺少的是社会经验,我们全力配合你们。” 团队日志:

(1)认真筹划,构思缜密。接到团委老师暑期社会实践的通

知后,我们全班一起研究,经讨论决定上报“宣传家电

下乡政策,为新农村建设锦上添花”这个方案,并一举

获得江苏大学暑期社会实践良好方案的表扬。经过认真

地策划,我们决定先与市政府联系,几经周折,我们得

到了市政府市场经济建设处的大力支持。在6月17号,我们流体一班这个团队的三个小组组长和辅导员一起与市政府、五星电器、国美电器、苏宁电器进行商谈,决定与21号开始正式开展各项活动。

(2)带着激情,开始工作。6月20号上午考完英语四级,下午2点半左右接到五星电器蔡唯一经理的电话,3点30分我们10人一行,带着欣喜与激动的心情,到达了我们将一起工作10天的五星电器镇江中山桥店。当时的我们步步小心,处处留意,生怕出点差错。紧接着,五星电器镇江总经理费勇军给我们做了“实习致辞”,我们学习了五星电器的企业文化及历史,平时的工作制度等。他们说:“把你们按照我们正常员工对待。”

(3)第二天一大早,我们身穿黄色印有五星电器标志的工作

服,戴上五星正式员工的工作牌,我们高兴又有压力,我们上班了。我们被分到了如空调部,冰洗部,彩电部,通信部,百小部等部门。每个人都有自己的老师,五星电器给我们分配任务比如了解商场里有哪些型号的家电为“家电下乡”的指定产品,他们的价格是什么,并参与各种电器的销售。一天下来,还要比拼每个人的销售额以及个人表现。

(4)五星电器给我们发了“家电下乡”有关的资料讲义,给我们系统介绍了家电下乡的有关知识。在销售现场,我们

认真地为前来询问购买家电下乡指定产品的相关事宜,了解他们的需要,感受商场的氛围。

(5)几乎每天都有商场给我们安排的培训交流活动,费勇军

总经理也抽时间教我们讲解他这么多年来商场打拼的经验。这些培训包括:社交礼仪,商业用语,开票程序,导购员知识培训,五星管理模式,经验交流等方面的内容。我们从中受益匪浅,并结合每天的现场销售的实践锻炼我们各方面的能力。

(6)每天晚上回学校我们与其他两组交换经验心得,写下这

一天来所学所得,让以后工作的更好。

(7)由于金工实习和阴雨天的原因,原本安排两天的下乡宣

传活动缩短为一天。7月14日早晨6点多钟,我们来到五星电器门店,一种关怀的感情油然而生,这是我们第一次工作的地方。我们分成两组,每组5人。公交车摇摇晃晃,路两旁的各种庄家、清新的空气、远处若隐若现的小山增加了我们的性质。一个多小时后来到各自的地点,那是一个相对远离市区的闹镇,人流量不少。在当地政府的安排下,我们在大街一侧摆起桌子,拉起横幅,设置2人定点宣传,3人到各个商店、杂货摊等地方发宣传单和调查问卷。烈日当空,我们到将近1点将所有工作结束,赶回学校金工实习。路上我们遗憾没有再多两天时间做宣传。回到学校,只想睡一觉。

(8)几个典型场面:

1、队员参与现场销售,感受工作劳动的快乐与自豪感2、26号晚上五星电器TV团购,全商场加班加点,我们奋战到晚上9点多钟,没有一个人喊苦喊累,体会销售旺季的快乐激情

3、中午吃完快餐后,我们实在忍不住趴在会议室的桌子上睡觉,也有人偷偷溜走抓紧宝贵时间实习

4、下班了,我们疲软的双腿让我们感受到了工作的辛苦,同时我们高兴了:终于下班了!

5、临走那一天,我们与各个柜台的老导购员合影,感到依依不舍

6、我们前往上镋、新丰两镇当天烈日炎炎,我们宣传,做调查与各行各业的人打交道。

实践成果及队员感悟:

1)在各项工作结束后,每个队员都要求就五星电器以及“家电下乡”有关问题提出我们的建议,并都在各自的暑期社会实践报告中写了出来。比如:五星电器商场的货物显得太挤,商品区域的提示牌不明显以致顾客找路不容易,商场应该设立应急处理部门以应负投诉等应急事件,购买家电下乡产品补贴的流程太复杂,“家电下乡指定产品”的价位太低,没有高端产品,家电下乡政策宣传力度不够等等。

2)在总共11天的实践中,我们组10个人、我们班28人(左木子是2班的人)的友谊进一步加深,团队合作的意识得到提升。在商场的10天中,我们每天站立的时间要超过10个小时,站的腿软。在与商场和顾客的交流过程中,我们的交流合作技能得到提升。

3)通过此次实践我们深切体会到党和国家关心老百姓、一心为人民服务的工作态度,感觉到农村地区还很落后,需要我们大学生投入到生产生活中。

结语:11天的实践活动我们学到很多,体会很多,以上千余言很难说尽我们这多天来的感触,只希望以后能有更多的机会投入到社会这个广阔的天地中去。

报告人:

“家电下乡”暑期社会实践服务团队五星电器小组

2009/9/1

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