南海办事处“服务基层、服务群众活动方案”由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“服务基层服务群众”。
南海办事处“服务基层、服务群众”
活动实施方案
为加强作风建设，解决我办党员干部“四风”问题，密切党群干群关系，夯实基础工作，优化发展环境，按照上级部署，特制订开展南海办事处“服务基层、服务群众”活动实施方案。
一、指导思想和总体目标
以党的十八大和十八届三中会议精神为指导，认真贯彻落实党的群众路线，坚持机关工作下沉，强化机关、党员干部服务意识，切实增强各级干部做群众工作的本领，提升机关干部服务水平，解决一批基层群众反映的突出问题，进一步密切党群干群关系，优化发展环境，推动辖区各项事业的发展，为南海办的腾飞提供有力保障。
二、活动的目的着力提高服务效能，解决好基层群众的热点难点问题。重点解决“六大问题”（一是基层组织职能缺失问题；二是基层组织手段和方法不多问题；三是政策棚架问题；四是基层物质技术基础薄弱问题；五是影响发展稳定的热点难点问题，特别是突出疑难问题；六是办事处和社区干部不“接地气”问题），推动党员干部思想认识进一步提高、作风进一步转变、服务群众的素质和能力进一步提升、党群干群关系进一步密切、为民务实清廉形象进一步树立、基层基础进一步夯实。
三、活动的主要内容
以“破解发展难题、方便群众办事”为出发点，努力解决基层群
众、企业反映的突出问题，优化发展环境，以活动的实际成效服务全区改革发展稳定大局。
（一）服务基层：主要是指办事处领导干部根据职责和分工要求，全心全意为社区居委会、企业、学校等基层组织的发展、稳定、改革、建设等提供优质快捷服务，为基层组织作用的发挥、功能的强化提供坚强保障。重点提供六项服务：一是政策服务；二是审批服务；三是项目服务；四是协调服务；五是教育培训；六是帮扶支持。
（二）服务群众：办事处和社区具有公共服务管理职能的组织和具有公共服务和管理职责的人员，为辖区群众生产、生活、健康、安全等提供优质服务，当群众的公仆和勤务员。重点提供七项服务：一是法律、法规、政策服务；二是资金服务；三是技术服务；四是文化服务；五是医疗服务；六是生产生活服务；七是办实事济困服务。
四、工作要求
围绕“四联、四解、两带”这个载体开展活动。
工作要求：办事处班子领导每人联系一个社区、一个项目、一户困难群众。科级以下普通党员联系一户困难户或一户普通群众。活动中要做到“四下基层”，即：接访下基层，现场办公解决疑难问题下基层，调研问计下基层，政策宣讲下基层。严格落实“六个一”一线工作法（即：矛盾在一线化解、思路在一线理清、政策在一线落实、问题在一线解决、发展在一线推动、情感在一线交融），实现让群众得实惠、让干部党员受教育的活动目标。
五、活动措施
（一）建立健全服务组织。成立“双服务”活动领导小组，完善街道服务中心职能；社区设立党群服务站；选派干部驻社区工作，代理解决问题，保证群众随时找得到人，办得了事。
（二）建立民情家访制度。通过定点接访、重点约访、主动家访、定期回访等形式，落实“六个一遍”，即：包村领导干部每月走访一遍社区两委班子、每季度走访一遍帮扶困难群众、每季度走访一遍特殊群体、每半年走访一遍模范人物、每半年走访一遍致富带头人或个体工商户、每季度梳理一遍社区民生问题。
（三）完善党员干部联系户制度。工作中坚持做到“五个必到”（实际走访或电话办理等），即：大病住院必到、急难大事必到、红白大事必到、思想波动必到、代办事项必到，努力把党员干部推上服务群众第一线，变被动服务为主动服务，变零散服务为全面服务。
（四）建立服务群众联席会议和批评有奖制度。社区每月收集一次群众意见，办事处每月征集会诊一次意见、每半年召开一次有奖批评评审会，对好建议进行奖励。
（五）建立考评、激励制度。落实“三有三评”工作法。三有，即：联系的群众要有驻村干部联系卡，党员干部要有民情日记，办事处建立民情台账。三评，即：办事处每月召开一次驻村点评会议；群众代表、党员和“两代表、一委员”每半年对驻村工作队、联系党员干部搞一次“双服务”民主评议。
（六）严明服务群众工作纪律。必须做到“五不”：工作不走过场，不增加群众负担，不接受各方和群众宴请，不收受礼品和土特产，不收取服务费用。
六、活动考评标准
一是群众评议满意率达80%以上；二是所包社区突出信访问题得到化解，不发生新问题；三是不发生损害群众切身利益和“四风”问题的事件；四是所包社区经济发展、社会稳定、服务功能提升，战斗力明显提升，所联系贫困户对服务满意；五是为基层、群众至少办一件关系发展稳定、生产生活的实事。
南海办事处“双服务”活动领导小组
政委：刘广银办事处党工委书记
组长：张建伟办事处党工委副书记、办事处主任 副组长： 万里办事处人大工委主任
花民刚曾庆发高洪波张卫军李全举张淑宾牛建平胡淑贞田冉刘爱玲办事处主任科员 办事处主任科员 办事处党工委副书记 办事处纪检书记办事处副主任、武装部长办事处党工委专职委员办事处副主任办事处副主任办事处综治办主任办事处纪检副书记
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