富县物价局旅游环境大整治活动实施方案[全文]_旅游景区环境整治方案

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富县物价局旅游（价格）环境

大整治活动实施方案

根据《富县旅游环境大整治活动实施方案》（富政办发„2011‟87号）安排部署，为整治和规范全县旅游价格秩序，严厉打击各类价格违法行为，优化全县旅游发展环境，特制定本方案。

一、指导思想

以科学发展观为指导，以旅游价格秩序明显好转、游客价格满意率明显上升、价格服务水平明显提高为目标，集中开展旅游价格秩序整治，严厉打击不执行政府定价和政府指导价、不明码标价、虚高定价、价格欺诈、价格歧视等各种违价行为；充分发挥价格杠杆作用，推动旅游相关企业广泛参与“价格诚信单位创建”活动，切实规范全县旅游价格秩序，着力构建长效管理机制，大力提高旅游服务质量，不断提升游客满意度。

二、组织领导

为了加强对此次旅游（价格）环境专项整治工作的组织领导，成立富县物价局旅游（价格）环境专项整治领导小组：组长：张有世富县物价局局长

副组长：王雪琴富县物价局支部书记

冯云平富县物价局副局长

成员：刘兵史文军雷春红王晓莉李彩霞

领导小组下设办公室，冯云平同志兼任办公室主任。

三、工作任务

1、继续全面推行明码标价，倡导明码实价。开展明码标价检查巡查，严格执行明码标价制度，大力规范明码标价行为，与旅游有关的各行各业商品和服务必须明码标价、使用物价部门监制的标价签，坚持一货一签，做到价目齐全、标价准确、字迹工整、货签对位、标示醒目。全市所有景区景点、文化演艺和休闲娱乐场所必须在醒目位置悬挂价格公示牌，并公布12358价格举报电话。

2、广泛开展“价格诚信单位”创建活动。发动旅游景点、旅行社、餐饮、住宿、交通等旅游相关行业企业积极参与“价格诚信单位”创建活动，为各参与单位建立诚信档案，由价格检查人员定期指导规范其价格制度和价格行为，使各企业建立自我约束机制和长效机制。

3、严厉打击各类价格违法行为。重点查处各旅游行业企业价格欺诈、虚高定价、价格歧视等价格违法行为，对利用各种不正当手段欺诈游客的行为，一经查实，一律停业整顿。情节十分严重、影响十分恶劣的，依法提请工商部门吊销营业证照。

4、建立举报电话快速反应机制，畅通广大游客群众的诉求渠道。加强12358价格举报电话的硬软件建设，提高其快速反应能力，切实搞好举报的受理、处理和回复，做到有问必答、有报必查、有查必果、有果必复，确保举报的查处、2回复率达到100%。

四、工作要求

1、密切配合，从严从快整治。要按照县上的实施方案要求，与各相关单位积极沟通、密切配合，迅速对全县旅游价格秩序进行整治，从快从严打击各类价格违法行为。要广泛发动群众，擅于借助社会各界力量，充分发挥社会监督、舆论监督和12358价格举报电话作用。要以查办案件为抓手，集中查办一批案件，树立一批典型。要通过开展扎实有效的整治行动，规范全县旅游价格秩序，促进旅游产业健康发展。

2、建立完善监管机制。着力出台一些规范化文件，对旅游行业相关价格行为进行严格的规范管理。认真总结整治工作取得的成果和经验，分析不足和缺陷并进行整改。大力在机制建设上下功夫，着手建立四种机制，即进入退出机制、奖励惩戒机制、预防打击机制、长效管理机制，进一步巩固活动成果。

3、搞好结合，全面推进。要把专项整治工作与日常价

格工作紧密结合起来，统筹兼顾，合理安排，并通过开展专项整治工作，提升做好价格管理基础性工作的水平。

二〇一一年七月二十日

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