县建设局服务承诺书由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“建设局线索摸排承诺书”。
县建设局服务承诺书
我代表**建设局就加强机关效能建设和优化我县经济社会发展环境，郑重作出以下服务承诺：
一、实行首问责任制度
接受当事人首次问询的工作人员为第一责任者。
第一责任者对外来办事人员所提问题和要求，按照岗位责任认真接待和登记，凡是在本岗位能够一次办结的事项，一次办结。不
能一次办结的，做出耐心、细致、准确的解答，不推脱不误导。
不属于本岗位职能范围的事情，做到主动、热情、负责地介绍到有关股室和部门，做好对接，直至事情终结。
对所咨询的事宜是本部门、本股室的，一次告知办理程序、负责人、办理时限，所咨询的事宜非本部门的、本股室的，告知应去的部门和股室、电话及联系方式。
接待语言文明，不用忌语。
二、落实限时办结制度
对企业资质进行年检、审批，材料齐备后15个工作日内完成初审工作或上报市建委。
招投标及工程报建，材料齐备后1个工作日内办完；核准招标申请，材料齐备后2个工作日内办完；招标文件备案，符合法律、法规和规范要求的3个工作日内办完。
规划“一书两证”或“一书一证”核发，手续材料齐备后7个工作日内办结；工程质量监督报监手续齐备后3日内办结；房地产开发资质年检材料审查齐全后3日内上报；规划放线验线当日预约，次日办理。
施工许可、竣工备案，材料审查齐全后10个工作日内办理。
接到涉及建设局职权范围内的投诉和举报，立即进行调查处理，做到事事有结果，件件有回声。
对不涉及行政复议、行政诉讼的建设行政处罚案件，一般案件在一个月内办结。
三、推行否定报备制
凡申请审批事项，不符合批准条件的及时向当事人以书面形式说明原因，同时呈送主管领导签字后备案，作为日后查询追究责任的依据。
对基本符合批准条件但手续不完备，一次性及时向当事人说明申报审批手续缺少的项目内容，并当时给予咨询指导服务，以使当事人准确进行整改。
对申报审批事项整改达到审批条件要求的，及时按规定程序和时限要求办理。
四、实行无偿代办制
无偿为服务对象办理以下事项：
1、城乡规划、建设、管理等程序方面咨询服务。
2、有关建设方面的法律、法规、技术规范、标准等咨询服务。
3、受理城乡规划、建设、管理等方面的投诉、申诉。
4、办理房地产开发企业、建筑企业资质年审、审（查）批。
5、办理相关合同及工程竣工验收审核备案，办理勘察设计、监理、施工、招标、造价等方面外埠准入登记备案。
五、实行政务公开制
对建设局的审批事项、收费项目、收费标准、办理程序、服务承诺等在局网站、政务公开栏等处向社会公开。
六、落实“一站式”服务制
按规定由县行政服务中心建设窗口直接办理的相关事项，窗口工作人员必须及时受理办理；凡由受理窗口或股室受理后，需在内部股室及上下级传递办理的相关事项，由受理单位负责内部传递办理，并在规定的时限内办结。
七、严格责任追究制
对由于责任心不强而导致当事人申报事项延误、漏办甚至申报材(来源：好范文 http://www.daodoc.com/）料丢失、应办不办、超出限办时限、落实优惠政策不到位等行为的工作人员，要按照有关规定，除责令纠正，向服务对象道歉外，根据情节的轻重和造成后果的程度，对其进行批评教育直至党纪政纪处分，并追究相关股室和分管领导的责任。
以上承诺，保证做到，并请广大干部群众、社会各界和新闻媒体予以监督。
承诺人：
一、为强化社会服务职能和社会监督机制，提高工作效率，结合我局工作实际情况，向社会提供以下服务承诺。1、修建性详细规划审批（1）经受理的规划项目，20个工作日内提出初审意见。初审......
刀豆文库小编为你整合推荐6篇市建设局社会服务承诺书，也许这些就是您需要的文章，但愿刀豆文库能带给您一些学习、工作上的帮助。......
市建设局社会服务承诺书一、为强化社会服务职能和社会监督机制，提高工作效率，结合我局工作实际情况，向社会提供以下服务承诺。1、 修建性详细规划审批（1）经受理的规划项目，20个工......
为加快我区“一区三中心”建设，全面完成2009年各项建设工作任务，服务基层、服务群众、服务社会、服务项目建设，特向全社会郑重承诺：一、依法依规认真履职认真抓好全区城乡建设管......
新野县建设局服务承诺为了把先进性教育的成效落实到实际工作中，进一步解放思想，改进作风，强化服务，提高工作效率，实行“阳光政务”，促进城市建设和管理等各项工作的健康开展，为县域......
