服务标语挂墙上监督承诺树新风由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“服务承诺标语”。
服务标语挂墙上 监督承诺树新风
学习实践录入时间：2009-8-6 8:42:53文章来源：kxfzgbgs
“实践三个代表，致力德医双馨”、“以病人为中心，以质量为核心”、“病人把生命托付给医生,信莫大焉;医生把真情奉献给病人;德莫高焉”……走进临泽县医院，首先让人感受到的是富有人情味的服务氛围。医院门诊大厅、住院部、楼道，随处可见这样醒目的服务标语。医院向社会作出承诺，用这种形式营造一种服务氛围，既是提醒医务人员，又便于社会监督。
在医院门诊大楼前面的宣传栏上,标示着医院的义务理念:“关爱生命，奉献真情，营造温馨。”同时还贴有医院的“服务理念”和“诊疗服务要求”等医患人员服务内容，一目了然。在门诊大厅，还设有导诊台，两名护士身披“为您服务”红色缎带，对每一位前来就诊的病人都会送上“您好”、“需要服务吗”等文明用语。遇到前来就诊的老弱病人，她们主动上前搀扶、帮助挂号，并把病人直接送到门诊科室就诊。医院要求医护人员接到一个病人必须做到“三个一”，即先向病人和家属送上一个微笑、打一个热情的招呼、说上一
句温馨和安慰的话,让病人及家属一进医院就感受到真诚的服务，心里踏实。医院墙上的这些标语，既是向社会承诺，又是对医务工作者的要求。
县医院创建于1956年，是集医疗、科研、教学于一体的二级甲等医院。过去由于存在重业务轻医德的倾向，医院曾在行风评议中处于尴尬境地。医院领导通过反思意识到，长期困扰医院发展的不是硬件设施落后了，而是软件环境不能满足社会要求。医院面临社会信任危机，必须下大力气培育自己的诚信品牌，提高文明服务水平。医院召开了整顿医风医德大会，拉开了文明行业创建活动的序幕。“全程优质服务”全力塑造医院“德医双馨”新形象。
一系列良好的服务理念开始成为医护人员的自觉意识，“入院多一些介绍，护理多一些问候，检查治疗多一些解释，康复出院多一句嘱托”、“用我们的责任心，换取病人战胜病痛的信心；用我们的耐心，换取病人的安心；用我们的细心，换取病人的舒心；用我们的爱心，换取病人的放心”，处处以德为先，句句渗透真情，这些充满人情味的问候语、祝福语、鼓励语，使病人处处感受到亲情和温馨，加强了医患双方心灵的碰撞和沟通。“疾患送来医院、快乐带回家中”，已成为医院服务的宗旨。
自活动开展以来，科室共收到表扬信就有12封，送给医院的锦旗7面。县医院的服务理念和医风医德赢得了社会广泛称赞。（张耀荣）
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