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那哈乡人民政府党政综合办公室服务承诺书
为进一步强化机关工作人员责任意识、服务意识、公仆意识和依法履行职责的法治意识,形成高效服务、政令畅通的行政管理新局面,根据墨江县“四项制度”实施细则要求,现将综合办公室工作向社会和公众作如下承诺:
一、文明办公,提高服务水平
廉洁勤政,强化服务意识,端正服务态度,简化工作程序,工作中坚持文明用语,礼貌待人,积极主动提供优质高效的服务。
二、规范办文,提高办文质量
严格实行办文负责制,加强公文审核把关;草拟公文做到符合国家的法律、法规及其他有关规定;改进文风,进一步精简文件,提高文件质量。
三、改进会风,提高会议效率
坚持精简、高效、节约的原则,严格控制会议数量,压缩会议规模,缩短会期,提倡开短会,降低会议成本;会务工作做到组织严谨、程序规范、服务周全,会前协调好,会后抓落实。
四、亮牌上岗,提高工作效能
全面履行“八项工作承诺”,严格执行首问责任制,并在办公室实行工作人员亮牌上岗,增强事业心和责任心,严格按工作程序办理各种事项,急事急办,特事特办,一般事项15个工作日 1
内办结,紧急事项3个工作日内办结,特急事项1个工作日内办结,做到件件有落实,事事有回音。
五、加强沟通,提高协调实效
密切各村委会、各单位(部门)工作关系及协调沟通,及时通报乡政府的主要工作情况;及时协调办理各村委会、各单位(部门)需要办公室办理的工作,提高工作的协调性和实效性;及时了解各村委会、各单位(部门)情况,加强督办,保障政令和信息畅通,切实提高“三服务”的质量和水平。
六、加强值班,重视来信来访
坚持24小时值班制度,及时处理应急事项。认真贯彻《信访工作条例》,并按照办公室领导职责分工,认真接待群众来信来访,妥善处理好群众反映的热点、难点问题。
七、办公室设置监督举报电话,自觉接受社会各界监督举报。监督举报电话:0879—4321011/4321012。
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