售后服务承诺由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“售后服务承诺情况”。
一、技术服务和人员培训 ：
1、我公司上门免费提供售后服务，在接到采购人关于灯具发生故障的通知后，及时派有经验的专业技术人员赴现场排除故障和提供技术服务（具体响应时间由采购人认定后在合同中规定），两天内必须排除灯具故障。我公司具有长期提供所供灯具专用配件和器材的能力。即使在合同期满后也应保证采购人能够得到及时的技术支持和所需的备品备件。
2、合同期满时，我公司对所供灯具进行一次全面检修，确保以后运行正常。并向采购单位提供一份完整的合同期间设备运行书面记录。
3、在合同中作出承诺（包括售后服务内容，服务网点、服务手段、应急措施和到现场解决质量问题的时限等）。
4、合同期满后，我公司立即派有经验的工程师对采购方人员进行日常操作、维护和管理的培训。我方指派的技术人员如不称职，采购方有权要求调换，由此产生的费用由我方承担。
5、我方提供的技术培训，应确保参加培训的人员能够独立、熟练地对灯具设施进行操作、日常维护、修理和管理。培训内容包括：
（1）所用各种型号灯具的结构
（2）所用灯具的工作原理和性能（3）灯具设施的日常维修和管理
（4）所用灯具的故障判断和排除
服务承诺：
1、产品在正常使用下合同期内免费质保。因地震等自然灾害或电网异常等不可抗力因素及人为损坏等非产品本身引起的产品损坏，不在保修范围内。
2、在顾客照明项目工程竣工后，我公司负责对客户提供产品日常维护、更换、维修等。
3、在保修期内，如顾客反映有关产品光源、电源驱动、灯具等本身质量原因造成的产品故障，我方24小时内做出响应，并派人以最快的交通工具到达现场，查找原因，在48小时内排除故障，恢复正常工作。
4、当产品合同期满后，我公司负责产品的有偿维修或更换服务，只收取成本费用。
售后服务承诺根据贵单位要求，我公司郑重承诺，如果我企业被评审确定为成交人，将按照以下条款提供售后服务:(一)售后服务承诺：1、质量保证期：质保期为锅炉出厂后一年，在质保期内正常......
1．项目总体概述本工程项目名称为兴业证券股份有限公司上海五道口广场弱电机房建设项目，主要包括大楼弱电工程、机房建设工程两大块。其中机房建设工程分为：机房强电工程、机房......
售后服务承诺项目名称：天津市党员干部现代远程教育管理中心天津党建网站联盟集群网络安全设备项目项目编号：TGPC-2015-B-0125 供应商名称：天津泛雅得科技有限公司我们在注重提......
售后服务承诺为了使用户得到优质快捷的服务，将在售前、售中、售后进行各种服务，力求让用户满意。一、在售前由我公司提供详细的办公解决方案，以适应用户真正的需要为宗旨，以便购......
十五．售后服务承诺15.1 售后体系说明我公司有遍及全国的销售及完善的服务网络。有专业销售及服务经验，秉承一贯的以客户利益为中心的“客户视角观”，集团在日益发展壮大的过程......
