6质量承诺书(材料)_承诺书质量

承诺书 时间:2020-02-28 06:19:38 收藏本文下载本文
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质量承诺书

我司承诺按照招标文件要求进行投标报价。如果投标产品不完全满足招标文件的技术规格,则性能指标等参数不低于或超过招标文件要求的数值和档次。

我司提供的产品均来自合法的采购渠道,是生产厂家原装的全新的合格产品,符合相关的国家标准、行业标准和厂家标准。

我司提供的产品都是符合投标文件和合同文件中的技术规格、质量和其他要求。

我司相关人员在施工过程中均严格按照相关的施工规范实施。

我司提供的产品货物在进场验收时,都是密封的。如果开箱验收时发现数量、型号、外观尺寸与合同不符,或者包装损坏,就负责更换或补货等处理办法。同时负责由此产生的工期延误赔偿。

我司提供的产品的制造标准、技术规范和安装标准等,都符合最新的国家标准和相关的国家强制性标准。

我司提供的产品和系统均进行现场测试和试运行,确保全部通过验收后,向业主申请验收,配合业主进行验收,并得到业主或者代表业主的专家签署的验收通过证明文件。

我司承诺将严格按照国家有关规定和广播传媒中心新一代制播系统的要求做好质保期内和质保期外的售后服务工作。

质保承诺要求的响应

在项目实施后,结合具体情况,我方向招标方(台方)提供免费的集中操作培训,以保证项目实施的高质量和用户使用效果。集中培训时间视情况分为不同的场次,每场次为5个工作日,人数由用户自定。同时针对运维人员,为用户提供系统运维方面的培训。我方的培训应做到如下:

 播出系统、制作系统及全台网系统的使用和维护人员参加培训,培训效果由招标方(台方)进行考核。接受培训的人员全部考核合格,方可视为集成商的培训达到了招标方(台方)要求;

 集成商培训内容包括播出系统、制作系统及全台网系统所有功能模块和系统使用维护内容;运维的培训目标能够满足我台技术人员能够独立运维及快速应急故障恢复的效果。 集成商应根据实际情况,与招标方(台方)充分沟通,另行提供详细、可行的培训计划和方案,经招标方(台方)审定实施;  培训教材由集成商提供,招标方(台方)审定。 质保承诺内容要求:

 系统自验收完成之日起,提供三年的整体系统免费质保及软件免费升级;  关键系统设备须提供原厂三年质保,7*24小时响应;

 统一总线标准接口功能应提供永久免费拓展升级,免费提供其他新业务系统统一界面单点登录的集成服务。 向用户提供系统技术支持服务;  服务支撑和保障体系。

其中,试播结束后,新系统转为正式播出,为保证系统的平稳过渡,集成商须配合技术人员进行新系统的运维工作,至少2个月,1名工程师驻场服务,配合维护人员进行故障解决,并长年提供7×24小时远程技术支持。

中标商须提供系统验收后三年内每年2次以上的免费现场运维服务以及现场故障解决疑难问题。

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