小明illusionist淘宝店铺创业策划书（推荐）由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“淘宝店创业策划书”。
小明 illusionist淘宝店铺创业策划书
策划人：苗明明 指导老师：崔元琪 时间：2015年5月
目
录
一、前言............................................................1
二、市场调查........................................................1
三、店铺详情与定位..................................................3
四、店铺项目的执行计划..............................................5
五、店铺经营........................................................5
六、进货渠道........................................................8
七、产品定价........................................................9
八、推广策略.......................................................10
九、店铺SWOT分析..................................................11
十、送货方式.......................................................13
十一、售前及售后服务...............................................14
十二、财务预算.....................................................15
十三、风险评估.....................................................16
小明illusionist淘宝店铺创业策划书
一、前言 什么地方每天有900万人在“逛街”，不是北京的王府井、西单，不是上海的徐家汇，也不是世界上最大的超市沃尔玛，而是淘宝。淘宝网是国内首选购物
网站，亚洲最大购物网站，由全球最佳B2B平台阿里巴巴公司投资4.5亿创办，致力于成就全球首选购物网站。淘宝网，顾名思义——没有淘不到的宝贝，没有
卖不出的宝贝。自2003年5月10日成立以来，淘宝网基于诚信为本的准则，从
零做起，在短短的2年时间内，迅速成为国内网络购物市场的第一名，占据了中
国网络购物70％左右的市场份额，创造了互联网企业发展的奇迹。截至2006年
12月，淘宝网注册会员超3000万人，2006年全年成交额突破169亿，远超200年中国网购整体市场总量。根据Alexa的评测，淘宝网为中国访问量最大的电子
商务网站，居于全世界网站访问量排名的第22位，中国第7位。大学生课余时间较为充足，接受新事物的能力也相对较强，对网络应用也不陌生，所以开网店不是什么难事。近几年，淘宝、易趣、拍拍等C2C网站发展迅速，还提供个人网店平台，而且有很多是免费提供的，这就更为大学生在网上开店提供了方便。可以说，开网店已经成为了大学生创业的一条捷径。因此，我选择了淘宝网店创业。
二、市场分析
随着社会的发展，人们对个性时尚都有非常敏感，追求前卫。如果穿有一身
时尚、个性的服装，可以让你有一个很好的心情让你快乐，现在大部分的年轻少
男少女都会选择符合自己服装来显示自身的个性。服装是每一个人的必需品，而且现在上网的人一般都是18-40岁的人，他们为了节约逛商店的时间会选择在网上购物，所以我认为在网上销售服装是一个很好的路径。目前在市场上的服装种类繁多，竞争激烈。其中很多的品牌占有了市场的绝
大部分，且每种品牌产品均有各自的特点和稳定期的销量，和他们相比我们没有任何优势，而如今淘宝店铺中的服装店又是多的数不清。所以面对这些竞争者，我必须找到自己店铺的独特之处。由于上网的人一般都是一些年轻的人，他们对服装的需求是时尚的、个性的，他们所能普遍接受的价格为50元~500元。因此我为自己店铺服装的定价主要在这个区间之内。2014年8月份我申请了第一个网店，在开了两个月之后，由于一些信息不 1
小明illusionist淘宝店铺创业策划书 符的问题，店铺被封。无奈之下，我开了第二家店铺。但是这段经历却让我对于淘宝店铺有了更多的了解。确定做服装店铺之后，我尝试过经营女装，但是由于男女品味不同的问题，我所上架的很多服装不符合大众品味，所以最后我选择了销售男装。为了更好的经营店铺，提高销量，经过一系列的调查，做了网店的市场分析：
1、消费者分析
（1）购买行为分析 众所周知，当前网络购物已经成为一种风尚，越来越多的人钟情于网上购物的便捷和高性价比。淘宝网商家数以万计，顾客更是多如牛毛。据我调查，服饰的外形和价格对消费者购买决策的影响最大，对于大多数人来说，质量的要求不怎么高，服饰的独特外观和质量是消费者眼中最大的亮点。而产品拍摄的角度和命名在消费者决策购买中也起着不容忽视的作用。
购买的动机：消费者易受广告和促销等因素的影响，有时并不完全是为了 真正的需要而购买。尤其是大学生，价格不贵，装饰性又强，购买量是相当大的，再加上周围同学朋友的影响，服饰的销量是十分可观的。购买的频率：创意的服装，价格相对合理，大多数人会成为回头客。一个人的购买习惯完全可以影响周围的人，所以，如果每个消费者都成为回头客，那么购买频率是相当大的。购买的时间：网购不限时间，一天24小时都在营业，消费者可以在任意时间购买。从整体来讲，随着淘宝等网上商店的崛起，实体店的竞争也相当激烈，与品牌服装相比，平价服装所针对的人群更为广泛，薄利多销的销售理念，已经被奉为经典。（2）客户分析
客户的总体消费态势： 选择价值不大，外形又比较好，完全可以在自身经济基础上承受。又因为中低档服装属于流行性产品，因此更换频率比较大，消费者购买的频率也相对频繁。
现有的消费时尚：用最低的价格买到性价比最高的产品是消费者普遍的心理，团购是现在最流行的网购方式。
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对产品的喜爱程度：服装的外观很重要，一定要符合当季的流行性风格，一方面可以满足消费者的需求，另一方面可以提高产品更换频率，流行性产品只能流行一段时间，过去了就会出现新的流行元素，消费者追逐流行的速度与流行元素更换的速度是成正比的。
对本产品的偏好程度：有人喜欢亚麻类，有人喜欢布料质的。还有的人喜欢波西米亚的。所谓萝卜白菜，各有所爱，只有配备齐全的产品，才能满足消费者不同的偏好。
客户：一个人的购买行为完全会影响周围的人。比如大学生，一个人可以以影响整个宿舍的购买行为，还有很多周围的朋友，这都属于潜在客户。更所谓爱美之心人皆有之。
2、高校市场分析 大学生是特殊的消费群体，他们追求时尚、潮流，消费欲望比较强，愿意享受更好、更优质随意的生活。而品牌消费并不是大部分人能够承受的了的，所以，在服饰方面，只要样式独特美观，用相对合理的价格来装饰自己是最好的选择。大学生的课外活动较多，在人际交往上更广泛，因此外在形象很重要，无疑平价服饰在这里有很大的市场。大学生情侣消费也占一定比例，情侣装是服饰销量的重要时机。
3、市场背景分析 在服装市场，中国存在多个密集区，例如广州服装批发市场，价格相当便宜，是进货的好地方。行业内的品牌服装与平价服装竞争基本上可以忽略，因为销售对象不同，购买力不同。淘宝网上的专营服装店大概有数十万家。平价店铺在其中所占的比例也是很大的，竞争十分激烈。由于网上商店要靠信誉和级别来打开初期市场，所以，对于刚开的网店来说，竞争不是最先要做的事情。中国人口众多，任何一种行业都有很大的发展潜力，市场容量巨大，仅在服装行业，每年的销售额都过数百亿，产量和销量相当可观，并日趋壮大。
三、店铺详情与定位
1、店铺名称：小明illusionist 含义：店铺是个人所属，所以以自己的小名命名，同时赋予illusionist的英文后 3
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缀(英文含义为幻想家)，意为店家是一位极具想象的人，希望能给大家带来意向不到的购物收获。这样的店名独特且符合年轻人的品味。
2、店铺宗旨：来到幻想之家，给你意想不到的欢乐
3、店铺定位 本店通过较长时间的市场调查，把销售对象定位为男性青少年。本店所上架的所有服装均为适合男性青少年的服装。同时会根据季节变化以及各种节日活动等不断更新上架。、店铺网址4：http://shop113759221.taobao.com 店铺二维码：
5、店铺服装类别 本店经营的主要服装是男性青年服饰，主要包括衬衣、牛仔裤、休闲裤、卫衣、夹克、T恤等。
6、店铺现在所拥有的信誉与资质： 4
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本店目前没有缴纳任何担保金，但在后期会缴纳相关担保金，取得一些资质。另外本店目前已经是一颗心的信誉，评价全是五星，相对还是不错的。在后期会增加一些销量，提高信誉。
四、店铺项目的执行计划
1、项目进度说明 本店铺申请于2014年10月，已经开了近7个月。这7个月是用来熟悉进货渠道以及发货上货的。在接下来的时间里计划开始投入资本，全面经营。在6月前完成担保认证，完善进货渠道，稳定发货团队。后续搞一次夏季服装特卖活动，争取提高销量，刷高信誉。后期再继续不断的更新物品，多搞活动。
2、任务具体说明 ①5月-6月 完成服装换季的上下架，夏季服装随即应该上架。同时完成担保金的支付，取得相关资质认证。②7月举行“酷暑特价”活动，刷新一波销量及信誉。③8月关注秋装流行趋势以及天气变化趋势，随时准备提前秋装的提前上架。④9月根据当时的市场变化，决定是否上架或更换物品，并制定下一个季度的计划。
五、店铺经营
1、店铺策略 5
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（1）我们应该在网店内的宝贝描述要尽量多的放实物图，同时要把注意的事项说明，描述的字体大小和颜色要让顾客一目了然。（2）店铺内的公告栏写一些能吸引顾客的话语，目前是：“店主忠告：当你明天开始生活的时候，有人跟你争执，你就让他赢，这个赢跟输，都只是文字的观念罢了。当你让对方赢，你并没有损失什么。所谓的赢，他有赢到什么？得到什么？所谓的输，你又输到什么？失去什么？”这样的忠告能让顾客眼前一亮，提高对店铺的忠诚度。（3）旺旺是店铺的重要工具。我已在手机上下载了手机版的旺旺，并保持全天在线，让顾客的沟通变得及时有效。在使用电脑时第一时间登陆电脑版旺旺，并设置自动回复。
2、经营策略
（1）提高知名度。通过亲朋好友以及网络形式的宣传，增强自己店铺的知名度，并获得更多的忠诚顾客。（2）精美装修。店铺的精美装修也是吸引顾客的主要手段，因此我店在装修上花了很长时间，做出了现在的装修效果。①店名装修效果
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②留言板装修效果
③店铺宝贝区装修效果
（3）选择有质量保证的物品。顾客选择衣服首先看到的是款式颜色等，但更关注的是服装的质量，因此不管衣服盈利多少，首先要保证衣服的质量，做一个良心卖家。
3、客户管理（1）建立客户资料库，有助于我们维系客户。①在交易过程中了解买家的职业或者城市等其他的背景，能帮助我们总结不同的人群所适合的物品； ②购买能力很强的买家更要作为我们总结的重点，发展这批群体成为忠实的买家有助于拓展我们的生意； ③把忠实买家设定为我们的VIP客户群体，在店铺内制定出相应的优惠政策，让他们享受商品8折优惠等等。（2）在淘宝旺旺或者QQ里设立客户服务
①给顾客提供一个小明illusionist淘宝店铺创业策划书
沟通交流的平台，以便从他们那里得到良好的意见和建议； ②分组顾客，时常和他们联系一下，巩固一个老客户比发展一个新客户更容易，在节日的时候问候一声，就像朋友之间交往一样，我们卖出的不仅仅是一件货品，更是一份友谊。③主动将最新活动讯息通过电子邮件传达给客户； ④及时和客户联系，避免已成交的买家由于没有及时联系而流失掉。
六、进货渠道
1、厂家直接进货 正规的厂家货源充足，信用度高，如果长期合作的话，一般都能争取到产品调换。但是一般而言，厂家的起批量较高，不适合我店这样的小批发客户。等以后有足够的资金了可以尝试找厂家进货。
2、批发商处进货 一般用搜索引擎GOOGLE、百度等就能找到很多这些贸易批发商。他们一般直接由厂家供货，货源较稳定。不足的是因为他们已经做大了，订单较多，服务难免有时就跟不上。而且他们都有自己固定的老客户，很难和他们谈条件，除非成为他们大客户后，才可能有折扣和其它优惠。在开始合作时就要把发货时间、8
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调换货品等问题讲清楚。本店目前采用的就是这种进货方式。具体的进货渠道如下图所示：
3、吃进库存或清仓产品 因为商家急于处理，这类商品的价格通常是极低，当我有足够的侃价能力和经济能力，可以用一个极低的价格吃下，然而转到网上销售，利用地域或时间差获得足够的利润。吃进这些产品，同时对质量有一定的识别能力，并能把握发展趋势，定能够赢得利润。
4、寻找特别的进货渠道 现在很多朋友在做微商，他们的很多商品都是由国内外的朋友或亲戚提供的。这样，我就可以找他们帮忙，进到一些国内市场上看不到的商品或是价格较高的产品，比如找人进一些韩国流行服饰等。
七、产品定价 对刚刚开起的店铺来说，正处于萌芽时期，尚未被顾客所熟知，在定价上可以与之竞争的店低一些，以先获得少部分的利润为主，抱主要精力放在提高店铺的知名度及信誉。对产品的定价我店主要采取以下方法： 9
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1、成本定价法 成本定价法是一种以成本为中心的定价方法，也是传统的、运用得较普遍的定价方式。具体做法是按照产品成本加一定的利润定价，如生产企业以生产成本为基础，商业零售企业则以进货成本为基础。由于利润一般按成本或售价的一定比例计算，故将一定的期望利润比率（百分比）加在成本上，因此，常被称为“成本加成定价法”。我店服装进价较低，为了赢得顾客的青睐，故定价也较低，基本每件的利润在10-20元左右。
2、市场定价法 市场定价法即根据竞争对手的价格参照进行定价。我店可根据同类店铺的同款服装定价来对我店的服装进行定价。既要保证利润，又要比同类行家的价格要低。
3、心理定价法 心理定价法即根据顾客能够接受的最高价位进行定价，抛开成本，赚取它所能够赚取的最高利润。即顾客能接受什么价我就定什么价。由于我店销售的都是男士青年服饰，故主要对我们同龄人进行心理定价调查，就可以得出合适的价格。
4、折扣定价 在折扣定价当中，我们根据自身的发展，选择了以下两种方式：
（1）数量折扣定价策略 当消费者购买到一定数量之后，我们将会给顾客一定的价格回扣，给顾客一定的优惠。（2）季节折扣定价策略
每个季节我们都会不定期的推出新款，或者要搞促销的款式，不管是淡季和旺季，都是一种鼓励消费者购买商品的一种策略。
八、推广策略
1、利用淘宝网站的推广方式 比如多参加淘宝网站内的公共活动，为网站做贡献，可以得到一些关照，网店自然也可以得到相应的推广。10
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2、利用签名档或论坛宣传自己的网店 注意一般不要采用直接发广告的形式，一般的论坛对于广告帖是格杀勿论的，可以采用签名档，将自己的网店地址与大概的经营范围包括在签名档里，无形中会引起许多阅读者的注意，进入网店，进而成为客户。
3、广开门路，广交朋友 通过认识更多的朋友，介绍他们关注我的产品，争取回头客，更争取让客户介绍新的客户。如今朋友圈代购流行，也可以通过这样的方式在微信朋友圈发布衣服图片，吸引更多的人来购买。
4、口碑营销策略 要让我们的朋友都知道我们在网店，要耐心的和周围的朋友解释网上购物的好处，然后把我们的店铺地址告诉他们，这样朋友们就会浏览我们的店铺，无形中就起到宣传的作用了。
5、网络广告策略（1）网络广告是网络媒体中形式最多、效果最好、表现最丰富、互动性最强的，但价格远远低于传统广告的形式。（2）个性化签名。每个网上店铺都有这个功能，做好这个签名和使用一个相关的说明。这个签名起到很大广告的影响力。也可利用QQ个性签名,向我们的网友做宣传。（3）店铺公告。通过旺旺登陆到我的店铺管理——基本设置认真做好你的店铺公告。公告一定要简洁明了，特色广告词语吸引顾客。最好做到一目了然（4）连接广告。利用旺旺积极的和朋友做好友情连接，和连接朋友作好关系以及必要的交流。（5）博客营销。博客营销就是利用博客这种网络应用形式开展网络营销。博客具有知识性、自主性、共享性等基本特征，正是博客的这种性质，决定了博客营销是一种基于个人知识资源（包括：思想、体验等表现形式）的网络信息传递形式。
九、店铺SWOT分析 为了更好的了解网店市场与竞争分析，故采用SWOT进行分析,促使运营战略 11
小明illusionist淘宝店铺创业策划书 决策能够最大程度地利用优势和发展机会，使网店的劣势和环境威胁降至最低。
1、店铺的优势（S）网店的优势主要有：首先，前期投资少。与租用店铺相比，网上开店所需的启动资金要少得多。由此，网上商店的商品价格相应地比传统店铺要低，带来的价格优势也使其具有更好的资金流动性和投资回报率。其次，销售时间不受限制且管理费用低。传统店铺每天的营业时间一般不超过12小时，而网上商店可以全年每天24小时不停地运作，且无需专人值班看店，既节省了人工费，也节省了日常的开销，经营者的自由度较高。再次，不受店面空间的制约，可以在网络页面上展示成千上万种商品的图片。
2、店铺的劣势及策略（W）由于是初期经营，规模还比较小，市场竞争力较弱。这就要求要把好价格关、信誉关、质量关，让它在市场上扎根，这样网店才能不断发展，不断壮大。受到传统消费习惯的影响，消费者更倾向于实物的、体验式的消费，对于虚拟网络购物仍心存疑虑。此外，消费者在虚拟商店里体验不到购物氛围，网上商店几乎千篇1律，太单调，商业模式没有走出新的空间。几乎都是通过页面显示内容，降低价格来吸引消费者，商业模式太单薄、单调。因此我会从网上店铺装饰、图片处理、产品的文字描述、添加一些背景音乐等等来吸引顾客。
3、店铺的机遇（O）互联网的发展为网店创立提供天时。有研究表明，到2011年中国C2C市场交易规模将达到2013亿元，从2003年到2011年C2C市场规模的年均复合增长率达到为92.9％。网上购物将成为年轻人主要的购物渠道。在电子商务网络购物方面的调查结果显示，截至2006年6月，中国经常上网购物人数已达3000万人，已经有1/4的网民经常在网上购物。与上年同期相比，经常购物的网民增长了50%。调查的结果还显示，互联网的发展继续影响着后一代人的生活习惯，不仅影响思维习惯，而且影响生活的方方面面，网上购物就是其中之一，它将成为年轻人的主要购物渠道。
4、店铺的威胁及策略（T）网上存在着许多竞争对手。这对我的网店有一定程度上的影响，因此，我要 12
小明illusionist淘宝店铺创业策划书 学会利用网店的优势展开有利的竞争。互联网的商务运用还存在巨大的挑战。对网络购物满意度的研究发现，物流、售后仍然是制约用户满意度的最大因素。同时，对网络环境的不信任，也是一部分消费者不愿意涉足网购的重要原因。我国国内缺乏系统化、专业化、全国性的货物配送企业，配送销售组织没有形成一套高效、完备的配送管理系统，极大地影响了人们的购物热情,网络交易未纳入国家统一管理，市场运行规范性不强。
作为新的经济形式，我国网络购物行业目前还没有纳入国家统一口径管理，还存在各种监管空缺，行业的规范性还难以和传统零售业相比。尤其是在网络交易的纠纷上，虽然有一些行业标准，但是都还没有上升到法律的高度。由于没有如同传统行业的成熟法律法规，使得对网购消费者的保护也只是网商自发的行为，市场交易环境的规范性还有待完善。
伴随着网络接入逐步优化，网络诚信和安全成为目前制约网民使用商务类应用的关键因素之一。目前，我国网民对在网上开展商务活动的信任度较低，仅有29.2%的网民认为网上交易是安全的，不到四成的网民愿意在网上填写真实信息。消费者在网络交易中的安全感较低。
我国网络购物在地域上发展相当不平衡, 经济发达省、市网民人数占全国网民数的31%, 且有1/3 的购物网民集中在这里,是各网络购物网站都极为关注的城市。其他城市的平均网络购物渗透率要更低一些，21.6%的网民半年内在网上买过东西。因此，我国网络购物的发展还依赖于网民的发展与普及。
十、送货方式
1、主要方式 目前网上开店主要是采用的送货方式主要有以下几种： ①普通包裹，普通包裹用的是绿色邮单，寄达时间约需7-15天。②快递包裹，与普通包裹类似，只是寄达时间加快许多。③EMS快递，安全可靠，送货上门，寄达时间更快，只是费用较高。④挂号信，适合比较轻巧的物品，20克内，寄达较约3-5天。⑤其它快递，目前国内快递业发展很快，送货也可以采用一些EMS之外的快递公司，前提是对方是正规的快递公司，比较EMS，可以节省50%左右的费用。⑥专人送货。13
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2、慎重选择
我店在邮寄时，会首先考虑顾客的需求，选择送货方式以及快递公司。如果顾客没有需求的，我店会找常用的中通快递进行邮寄。我店与中通快递合作多次，认为中通不管是时间还是爱护邮寄品方面都做到相对较好，所以我店会一直选择中通，并在以后会与其洽谈价格上的优惠问题。目前为止，本店为了吸引顾客，采用的运费模板是卖家包邮的方式。我店目前选择的发货团队是广州的极速代发团队，他们及时有效，且可靠信赖。在我店有订单时，我会第一时间找到供货商，找到他们的货物以及店铺代码，然后进入代发网站，填写相关的代发信息，然后进行确认，在付款后即可完成代发，如图所示：
十一、店铺销售服务
1、买家的评价引导 评价是买卖双方对于一笔交易最终的看法，也是准买家们参考的一个重要因素。好的信用会让买家放心购买，差的评价往往让准买家们望而却步。因此，在完成交易后，我们要友善地提醒买家作出如实、良好的评价。对于给店铺五星好 14
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评的顾客，我们还会给予下次购物的优惠或赠送小礼品等来回馈顾客。同时当店铺有活动时，也会及时通知买过的顾客来参加。
2、平和心态处理投诉 正如前面所说，任何卖家都不可能让买家100%满意，都会发生顾客投诉。处理客户投诉是倾听他们的不满，不断纠正我们的失误，维护我们的信誉。方法运用得当，不但可以增进和巩固与客户的关系，甚至还可以促进销售的增长。当遇到顾客投诉，首先明确是出现了什么问题，哪个环节的错误。若真是我们的责任，必须承担，并向顾客真诚的道歉，做出一定的赔偿或补助。允诺对方我们不会再出现类似的问题。若是顾客无理取闹，我们会真诚相待，同时将事由报告给淘宝网的管理人员。
3、售前服务 顾客在决定是否购买的时候，很可能需要很多没有提供的信息，他们随时会在网上提出，我会及时并耐心地通过旺旺回复。给予顾客更多的购买理由，为店铺营造更多的营销机会。
4、售后服务 为了更好的方便顾客退换货，我店做出退换货承诺：服装自售出之日起7日内，只要商品不影响再次销售，无条件退换。服装退换时，商品价格上调时，按商品的原价计价，价格下调时，按现价计价。经过调查若是因顾客损坏造成的，我店不予调换。
十二、财务预算
1、成本预算 开店成本(单位：元)：店铺模板使用费 5*6=30 货源网站注册费 10*2=20 合计 30+20=50 代发费用/件（单位：元）：快递费8 拿货费2 合计10 15
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2、盈利预算 本店衣服价格不等，利润却大都相同，均采用高出成本价20-30元左右的定价方式，故单件利润在15元左右。店铺现在已收回成本，处于净盈利状态。在后期会缴纳1000元的保证金，那时会计算在成本之内。
十三、风险评估
1、风险分析 很多新手往往怀着大干一场的激情踏入了淘宝，开店起来以后，必须要做好多推广，如优化标题丶做好回头客丶橱窗推荐，安排上下架时间，在淘宝做直通车，或者在优惠社做活动等。殊不知，很多新手忽略了开网店的风险最终导致自己的网店举步维艰，或者入不敷出。何商业化经营都存在风险，开网店也一样，并不像多数人想的那样，做在家里办公只等收钱就好。低风险，高回报，时间自由，如果真是那样，每天也不会有近万家网店关店。因此，在开网店前，必须对网店经营风险进行分析，风险评估后再谨慎涉足网店。开网店主要的风险有：人力成本风险、货源风险、成本风险、商品质量风险、物流风险、运输风险、评价风险等。
在市场有许多服装的实体店铺，占了不少的市场份额,而且在淘宝网中已有很多类似的服装网店进,我店进入电子商务市场较晚，有所不利。随着潜在进入者与行业内现有竞争对手两种竞争力量的逐步加剧，各店家会采取“价格战”策略打击对手，因而引起网店价格波动，进而影响网店收益。我店是初次创业，各方面经验不足，顾客流失严重。店在发展初期，还会存在财务风险，主要体现为资金短缺风险，即资金不能满足网店快速发展的需求。同时还会存在物流风险，运输风险以及评价风险。
2、风险对策（1）市场风险对策 ①进一步提高服务质量，降低服务成本，提高品牌综合竞争力，增强适应市场变化的能力。②建立一套完善的市场信息网络体系，根据顾客的需求制定合理的价位，增强网店盈利能力。16
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（2）经营风险对策
①倡导思维创新，以适应不断变化的外部环境。及时根据外部环境的变化，改变店铺的经营策略。②时刻存有危机感，时刻想着店铺的经营不善会怎样，同时根据市场不断调整经营策略。（3）财务风险对策 ①推行目标成本管理，加强对资金运行情况的监控，最大限度地提高资金使用效率，实施财务预决算制度。②构筑和拓宽畅通的融资渠道，为网店的发展不断输入资金。同时，要完善网店自身的机制。
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