第二届金融协会银行技能大赛策划方案由刀豆文库小编整理,希望给你工作、学习、生活带来方便,猜你可能喜欢“金融协会实施方案”。
第二届银行技能大赛
一、大赛目的:
为提高校园学术气氛,增强在校大学生的金融知识,鼓励掌握银行的基本操作技能,同时也为学生提供一个理论联系实际的机会,搭建一个展示自我的舞台,让企事业单位更深入了解我们学校学生的综合技能水平,我院金融协会组织开展“银行技能大赛”活动。
二、比赛口号:强化职业技能,展示礼仪风采
三、活动主办方:院学习部
活动承办方:金融协会
四、活动时间:2012年11月竞赛月
五、活动地点:课室、风雨球场
六、活动对象:全院学生(以团队形式参赛,每支队伍4人)
七、总赛程:(共三个环节)
(一)银行服务知识比赛流程
①比赛项目:主要考察营业网点服务规范知识、营业网点常见服务问题知识、服务沟通和服务礼仪知识、银行业务和产品知识、营销知识(各知识内容大部分来源于银行从业资格考试辅导书《公共基础》练习题手册,以及银行礼仪教材书)
2比赛环节:
1、“个人必答”:由各队一、二、三号、四号选手分别回答问题,一号选手回答正确加10分,二号选手回答正确加20分,三号选手回答正确加30分,四号选手回答正确加40分,其他队员不能提示和补充。如果前一名选手回答错误,下一
名选手即使回答正确也只能加上前一名选手回答正确所取得的分值,依次类推,每位选手答题时间为40秒,若有选手违反规定此题作废,题型为选择题(单选和多选
2、“以快制胜”:为快速抢答题,题型为选择题。当主持人念完题说“开始”,“开”字出口即可抢答,回答正确加10分,每位队员答题限时20秒,从主持人示意获得回答资格的代表队可以答题起开始计时。
3、“最后一搏”:有两组题,分值分别为20分和30分各6道。分值越高,难度越大,各队要根据自己的实力和得分情况来选择。由各队选1名队员回答,其他队员可以补充,限时1分钟以内,答错或超时要扣去相应分值。
(三)银行操作技能比赛流程(五笔打字、点钞、数字录入)
1、打字,点钞,数字录入,每组派一、二、三号选手参赛,评分三项取累加分
2、比赛环节(五笔打字、点钞、数字录入)同时进行,每支团队派三个选手分别进行比赛
3、点钞比赛规则及评分标准
4、五笔打字比赛规则及评分标准
文字录入60字/分钟,总分为10分,用实际速度*准确率之后得出一个调整后的速度,例如打出来的速度为50/分,准确率为80%,那么其速度应调整为40/分,60字/分为满分10分,50字以内/分为8分,40字以内/分为6分,30字以内/分为5分,30字以下/分为4分
5、数字录入比赛规则及评分标准在学生笔记本电脑装测试软件,评分标准是:数字录入150字/分钟,用速度*准确率,得出一个数。150字/分为满分10分,140字以内/分为8分,130字以内/分为6分,120字以内/分为4分,110字/分为3分,100字以下/分为2分,该环节总分为10分
(四)银行礼仪风采展示比赛流程
1、比赛项目:服务礼仪展示,主要考察参赛选手的服务礼仪,包括团队风采、服务语言、服务行为等;
2、比赛环节及规则:
第一环节:各代表以组为单位抽签,决定参赛选手的出场顺序; 第二环节:各代表顺序进行团队风采展示、服务礼仪展示
第三环节:银行突发情况应急处理,插入突发情况事件,选手在自创的情景完成事件处理,限时10分钟,该环节5分
第四环节:主题演讲:如何成为银行优秀员工(5min),该环节5分 第五环节:评委进行现场打分,由评委老师对参赛者进行评分,取平均分
八、奖项设置:(大礼包)
一等奖(一名)二等奖(一名)三等奖(一名)优秀奖(两名)各2名
金融协会
2012年10月23日
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