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联想 idea 笔记本校园营销策划 第一部分:市场状况及前景分析 一,市场环境
(一)宏观环境 1,学生概况: 长安大学目前在校大学生22300余人,并且在全国大学生不断增多的大形势下,长安大学学生数 也在不断增加,并且由于长安大学是工科类院校,男生人数显著高出女生人数。2,经济环境: 随着经济的发展,全国范围内人们生活水平不断提高,电脑不再是有钱人的工具,虽然在校大 学生经济还不能独立,但越来越多的家庭能够支付购买电脑的费用,很多学生也通过节假日打 工或奖学金购买。3,有关政策: 计算机应用已成为现代人必备技能之一,大学生更应该掌握电脑的使用,计算机应用是大学生 的必修课之一。而长安大学是一所以工科为主的高等院校,该校的很多学科、专业的学习都离 不开电脑,因此学校对电脑使用不但没有限制,而且还鼓励学生使用电脑辅助学习,为学生提 供了良好的上网条件和良好的使用环境,在学生电脑安全方面做得相当到位。4,地理环境: 长安大学渭水校区地处西安市北部郊区,离市区较远,附近没有较大商店,购买物品很不方便,由于担心安全等问题,很多学生不喜欢坐车去市区购物。5,产品吸引力: 笔记本相对于台式机,对在校大学生有更大的吸引力,中国笔记本电脑市场以50%的速度增长,远远超过台式电脑的增长速度,可以预测,在以后较长时间内,笔记本将继续保持增长的势头。长安大学现在笔记本数量占到电脑总数的90%以上,笔记本的便于携带,使用方便、性能、安全、娱乐等方面的优势正是大学生所需要的。因此,笔记本在大学校园内将逐步取代台式机。
(二)微观环境 1,竞争对手: 笔记本市场:目前,根据调查显示,长安大学现有笔记本中,除了联想品牌之外,还有惠普,戴尔,宏基,东芝,三星等品牌,品牌众多,其中,惠普占到总数的27%,戴尔占到总数的12%,其他品牌也都占有相当比重,另外,像惠普,戴尔等知名品牌依靠其强劲的综合实力,在学生 群体中拥有相当的知名度和信任度,并且都开始加大对大学生消费群体的开发力度。电脑耗材市场:长安大学周边,一共四家电器店,所卖物品种类相似,价格相当,实力相差无 几,没有比较强势的商店。2,营销中介: 目前,长安大学已经出现“惠普金牌学生会”和“华硕校园实习团队”等类似的学生中介,另 外还有一些其他小规模的中介,联想还没有在长安大学成立相关组织。3,顾客(长安大学学生): 根据调查显示,目前,长安大学在校生中,大一学生有笔记本的人数占到总人数的18.3%,大二
学生中拥有笔记本的占36.8%大三学生中有笔记本的占45.2%,有数据可以看出大
一、大
二、大 三学生是主要的消费群体,另外,对于刚刚毕业的本科生或者研究生,笔记本也存在一定市场。目前学生市场中购买基数越来越大,购买比例越来越高,有购买笔记本欲望的人数也越来越多。二,消费人群分析
(一)购买行为的内在因素 1,购买动机(1)求新:大学生个性张扬,思维活跃,崇尚个性自由和自我发展,希望了解学校外面世界的 最新信息,当传统的方式在大学校园都不能运用时,上网成了最主要的方式。(2)求实:另外现在参加的各种活动及利用闲暇时间打工的人越来越多,写策划、设计网页、处理图片等活动越来越离不开电脑,另外,在学习上,电脑的作用也越来越大,电脑在大学生 生活和学习中越来越不可代替。2,态度: 大学生群体购买电脑注重品牌、声誉,追赶潮流,但对价格有一定限制,有很强的民族自尊心,偏好国产。
(二)影响购买行为的外在因素 1,经济因素: 在校大学生大部分还是消费者,不能经济独立,这也就决定了,大学生在购买笔记本是必须考 虑到价格这一因素,大学生对价格有一定限制,比较倾向与中等或中下的价格,这也是像索尼 这样的品牌不能在校园里流行的原因。2010-4-8 23:59 回复2楼2,社会文化因素: 随着社会的发展,现在对电脑的态度也发生了很大转变,很多对电脑的偏见和 顾虑被消除了,电脑的众多用处逐渐被学生家长接受,很多家长都认识到电脑开朵 1位粉丝对子女学习的重要性,从反对子女购买电脑转变为支持子女购买电脑。大学生充满活力,热爱运动,尤其是篮球运动,更是受到众多学生的青睐,N BA 篮球赛事也备受关注,NBA 明星对大学生有非常的吸引力。三,1,竞争对手分析 竞争者:目前进入校园比较强势的笔记本品牌有惠普、戴尔、三星、宏基、东芝、华硕、神州索尼等品牌。2,竞争者策略: 惠普通过技术创新,设计创新,细分市场下营销策略的创新和服务创新不断赢 得新的消费者,并且加大了对校园市场的开发力度,在很对高校内,他们与学 生组织结合,形成自己的销售中介,通过这些销售中介增加校园市场的占有份 额。戴尔是以直销模式称雄的,直接经营模式旨在将厂商与消费者之间建立起直接 的联系,厂商接收到消费者的订购信息后,即组织生产、安装并送货,协助客 户进行安装,并提供售后支持。无论面向哪类客户,戴尔均强调直接的客户体 验。直接经营模式的最大特点在于不经过任何代理商、经销商或终端零售商,实现了厂
家和消费者之间无缝“虚拟整合”,因而,戴尔可以在无形之中,占 有校园市场。另外,华硕也在校园成立了”华硕校园实习团队”这样的组织来促销他们的产 品,努力在校园市场占有一席之地。其他品牌也都努力通过各种方式向学生推 销其产品。3,竞争者的优势与劣势: 优势: 中国笔记本市场多年来一直受品牌至上原则的控制——消费者愿意为某 些品牌(主要是国际品牌)支付更高的溢价,而却对相同配置但价格更低的本土 品牌鲜去问津。在消费者心理认知中,国际品牌的品牌优势就意味着更好的价 值体验、更好的使用服务、更好的产品技能。戴尔、惠普等国际笔记本品牌在 市场规模上占有绝对优势。劣势:这些国际知名随着品牌力的过度扩张,品质与服务却没有相应跟上,潜 伏的危机问题接连而出。另外,国际厂商普遍存在的决策缓慢、销售渠道冗长、营销模式僵化的缺点,一些国际品牌由于对中国的情况不太了解,会造成营销 上面的失误。四,联想品牌笔记本(联想 ideaNBA 笔记本)SWOT 分析优势联想作为最为知名的中国电脑品牌之一,在本土学校市场内具有一定优势,调查显示,长安大学联想品牌的笔记本占到笔记本总数的38%,并且,很多接受调查的人都表示看好联想品牌,如果性能相当,他们会购买联想,支 持国产。联想作为一个完全本土化的公司,长期与国内客户打交道,熟悉消费 者的心理。联想笔记本加大产品的研发创新,新推出的 NBA 纪念机迎合大学生 的心理,具有较强的竞争力。劣势 品牌影响力及市场规模不如国际品牌,核心技术更新没有一些大品 牌快,在对校园市场开发上,也有些不及一些其他品牌。机会近年,国际笔记本品牌发生许多技术缺陷、产品品质缺陷、服务保证缺位等问题,如戴尔的“中国24省联名投诉事件”、惠普的“惠普无道事件” 等,这一系列问题的产生引起了业界、媒体、消费者的高度关注,使得中国传 统的“品牌至上”的观念受到打击,另外,一些国际品牌在服务方面也有所欠 缺,而理想则可以利用本土优势,把售后服务质量进一步提高,借以赢得更多 的消费者。威胁 繁复的渠道包袱需要改造,更多的国际品牌开始涌入国内,进军校 园市场,他们都依靠各自的优势占领各个层次的市场,联想面临激烈的竞争。第二部分:营销模式和策略 一,营销理念2010-4-8 23:59 回复4楼3,减免运费定价策略 鉴于长安大学渭水校区离市区较远,平时学生购买电脑运输不便的现实因素,我们在向本校学生销售电脑时,用公司全部承担运输费用。这样可以促进成交,开朵 1位粉丝增加销售量。
(三)分销策略 1,两层渠道 生产者——代理商——营销中介(联想校园服务中心)——消费者(长安大学 学生)2,直复营销策略 以“联想校园服务中心”为纽带,联想公司和目标顾客之间形成“双向信息交 流”。一方面“联想校园服务中心”把收集到的关于目标顾客的信息和需求反 馈给联想公司,并把顾客订的产品送货上门。另一方面联想公司通过“联想校 园服务中心”以邮购目录,现场咨询等方式向本校学生宣传其产品的性能和品 质。以单个顾客为单位进行推销,手段富有人情味,进一步还可以利用关 系营销进行营销活动。
(四)促销策略 1,广告策略 视等。口号:让我们用中国的方式看世界(NBA)方式:结合长安大学学生的生活环境,选取具有最大宣传效应的媒介投放广告。长大导航(长安大学)官方网站,214和901公共汽车,餐厅数字电 2,人员推销策略 服务推销——由“联想校园服务中心”长期免费为长大学子进行电脑 人员推销——由联想校园精英联盟为中心,通过人脉资源向全校拓展 故障诊断和维修,以服务建立口碑,以口碑促进销售 销售渠道。3,营业推广促销 利用“联想校园服务中心”销售部这一平台,在销售电脑时发放购买相关电子 产品的消费券,或直接馈赠一些礼品(网线等)。这样不仅可以增加顾客的满 意度,还可以促进“联想校园服务中心”销售部的销售量,更利于提升联想在 本校大学生中的影响力。4,公共关系策略 新闻宣传——情感营销,让舆论造势 利用校园新闻媒体(包括长安大学论坛,学院或社团等组织举行的涉及爱国主 义事件的宣传),激发大家爱国热情,同时宣传联想品牌的中国情结,使同学 们对联想产生民族认同感。 赞助公益活动——让联想融入校园生活 篮球联赛:由联想公司赞助,举行全校篮球联赛。宣扬联想 ideaNBA 青春,活 力的形象。 提供特种服务——用联想,上网更便捷 鉴于长安大学入网困难(每周限制名额,不少人排队依然不能入网),凡购联 想笔记本电脑到的客户,由联想校园服务中心免费为其代办上网事宜。这种服 务是最能打动本校学生的一种方式,既为顾客解决了现实难题,又可以为联想 树立良好的形象。第三部分:团队分工及操作步骤 一,团队组成 吴晋鹏:预备党员,长安大学人文学院07级公共事业管理专业,在校 宗高勤:预备党员,长安大学汽车学院08级物流工程专业,在社团担 樊晶:共青团员,长安大学经管学院08级统计学专业,在社团担任主 学生会和社团担任主要职务。任主
要职务。要职务。二,团队分工:原则:分工明确,相互协作。 吴晋鹏:主要负责营销策略的研究和分析 宗高勤:主要负责营销模式的分析和制定 樊晶:主要负责市场调查和分析三,操作步骤:
(一)组建团队 根据所学不同专业和性格,我们三人组成团队,经过讨论,我们的团队被命名 为“蓝 梦” 然后在网上进行注册,在这之后,开始联系我们以前和现在的同学朋友,全面展开 “拉票” 工作,充分利用网络快捷方便的特点,利用 QQ、校内以及电子邮 件等通讯方式向同学、朋友们介绍这次比赛的详细情况及意义,让他们了解这 次比赛并请他们及他们的朋友投票支持我们。
(二)明确主旨,制定整体步骤 我们一起查阅资料,仔细讨论,明确本次策划内容的组成部分及需要做的准备 工作,明确主旨,突出重点,制定整体步骤并进行明确分工,每个人把自己负 责的部分做好,然后汇总到一起,经过进一步的修改融合,使之成为一个完整 流畅的整体。
(三)市场调查及分析 设计调查问卷,团队三人分别对大
一、大
二、大三拥有笔记本电脑的数量和品 牌进行抽样调查,我们一起经过对策划的整体讨论、思考,得出我们策划所需 要的各种数据汇总数据,根据我们所需要的数据设计各种问题,进而做出一个 调查问卷,然后分别对不同的人群进行抽样调查,最后汇总,得出数据,进行 分析和总结。
(四)策略研究 根据对本校市场的调查分析,及我们查阅的书籍和资料,并结合本校实际情况,我们一起讨论、研究并制定出具体可行有效的营销策略。
(五)营销模式的分析和制定 我们三人通过对大学生消费特点的分析,对校园市场的调查分析,对学校周边 的电脑耗材商店和“惠普金牌学生会”和“华硕校园实习团队”的营销模式进 行调查了解,并结合联想电脑品牌目前在校园市场上的状况和本校其他具体的 情况,制定具体营销模式。
(六)策划方案的编写 经过对市场分析,营销方案和营销模式的整理,我们正式制定出完整的营销方 案,并进行进一步的修改完善,然后并上传,并打印出一份留作原稿。
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