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神州行旅行社商业策划书
一． 公司摘要。
名称：天津神州游旅行社
总经理：
财务主管：营销部经理：
公关部经理：人力资源部经理：
计调部经理：导游部经理：后勤部经理：
主营产业：旅行社
主营产品和服务：以“神州行，我看行；神州游，去旅游”为口号，承办各类旅游项目，代
办机票，船票，火车票，代订课房餐饮等服务。
竞争优势：1、了解大学生的旅游需求2、充足的客源
3、合理的定价
成立时间：2011年10月11日
地点：天津市西青区津静公路22号
联系电话：3739
公司宗旨：情为游客所系，利为游客所谋
公司目标：力争第一年接待游客1500人，逐年以10%的增长率，3年后公司实现盈利
二．竞争情况及市场营销
对于目前的旅游市场，我们做了非常细致深刻的市场调研，旅行社基本已经处于饱和状
态。许多旅行社效益下降，面对激烈的竞争，很多旅行社只是一味的打价格战。而在大学生
旅游市场，几乎没有太多的开发，有的也只是些很浅度的开发，例如做几条旅游线路，在学
校里发些传单进行宣传。已无法满足当前大学身的旅游需求。我们作为新进入市场的旅行社，要在市场上立住脚，分一杯羹，应该在大学生旅游市场多下功夫，在产品开发，营销策略，理念，战略方面独树一帜，开发出能够适应当代大学生旅游需求的产品。
我们的优势与劣势：
我们的劣势：由于大学生在经济上还不独立，家庭的家庭状况各不相同，对于旅游的花
费都是比较谨慎的；在时间上，大学生的充裕时间大多都集中在周末、法定节假日和寒暑假，时间对旅游产品有一定的局限性。虽说大学生渴望旅游，但经济和时间的关系往往限制了大
学生旅游行为的实施。
我们的优势：我们深刻体会大学生的旅游需求，了解大学生需要什么样的旅游产品，有
利于我们开发出符合大学生口味的旅游产品；在大学的校园里拥有一定的人脉，便于旅游产
品的宣传与推广。
目前大学生多喜欢自由行，不愿意和旅游团一起，我们可以根据其要求为其单独设计线
路，并给他提供交通票据和景点门票，安排其住宿，并提供保险，使其出行不在有所顾虑。
在价格方面，旅游的花费主要集中在交通、住宿和景点门票。我们可以根据旅游的人数
来配置何时的车辆，配备专职司机，住宿方面以青年旅社为主，景点门票以团体票为主，在各个方面为大学生节省花费，以最低廉的价格为大学生提供丰富的旅游活动。
在时间方面，可以根据各专业的课程安排，灵活调整。保证大学生在不影响课业的情况
下，能够有充足的时间。
在营销策略发面：现在在大学校园的旅游营销策略多为海报、传单，这种营销方式传播
范围广，但效果太差。我们可以利用在大学的同学在学校内部网、BBS、人人、QQ等多种渠道
进行宣传，达到一传十，十传百的效果。利用人与人之间的传播比传单更具有亲和力，且成本低廉。大学生往往具有从众心理，可以利用这一心理，推出一些优惠活动来吸引更多的大
学生来旅游。
三．天津神州游旅行社 旅游线路案例
情侣系列套餐：
北京浪漫两日之旅（固定线路）
第一天:早上8：00出发前往中国的普罗旺斯北京密云薰衣草庄园，晚上在薰衣草园区宿帐篷
第二天：收拾，用完早饭后九点出发前往怀化京北第一漂，用完午餐后，稍作休整，出发返程。
浪漫之都大连（自由行）
我们提供以下景点，根据游客的需求进行搭配，开发适合游客需求的旅游线路
1.滨海路
滨每路十公里的路很人想要走下来计估是当困难的，但是在大连有这么一条路会让你情不自禁的走完它，这里随处可见的浪漫风景会轻易地让你忘记疲劳„„
每年，无数的清侣都会在滨每路邂逅，浪漫牵手。清人节，这里成为很多情侣牵手的首选地。
从这里望向大连市区这条公路上，一边是长满两针阔叶交林的山峦和盛开着火红社鹃的山麓，一边是烟波浩森的大海和千姿百态的礁石岛屿，沿途奇景叠出，美不胜收。
带着心爱的人走澎每路是一件温馨的事儿，用摄影定格专属于你们两人的浪漫。沿途风景区因为其景色优美，成为大连几大知名影楼的外景拍摄地。
滨海路分3段，每一段你都能欣赏到很美丽的风景，习习的海风一定会成为爱清的催化剂。
2.海滩
美丽的海，这里既没有世间男女的旖旎故事，也没有动人的爱情传说，却被称为“爱情的摇篮”，一切只因这里的风光太美，如同催化剂，让很多美丽的爱情之花在此地绽放，并结出甜蜜的果实。
在这里收获爱情的绮丽 明媚的日子里，在海边常常可以看到身穿白纱的新娘，笑意盈盈地挽看新郎，让身后那片蔚蓝，定格在一生中最重要的时刻里。在大连，这样的画面很常见，这座海的城市几乎天生就是与爱情结缘。
让海鸥见证爱情吧 在这个爱的日理，与恋人携手相l游，别有一番滋味在心头。就连凛冽的海风，似乎也弥漫着甜蜜的芬芳。
在这样一个寒冷的日子里，无论是热恋中的情侣，新婚燕尔的小夫妻，还是相濡以沫的老夫老妻，都能感受彼此的浓情暖意。
3.渔人码头
这里像安徒生童话一般 作为大连市区内的最后的渔港，虎滩渔人码头不仅受到游客们的欢迎，本地人也将这里视为一个休闲的好场所。
这里，精神都会不自觉的振奋起来，恍如步入安徒生的童话世界„„
北美小镇的精髓汇聚于此 这里的建筑风格秉承了北美滨海小镇的精髓，是一种带有第二帝国风格、维多利亚式风格以及北美海滨盐盒式殖民地建筑风格的多文化遗迹建筑，通过塔楼、屋顶平台、钟楼等建筑元素清晰地表达，互相联系并创造出一种独特的建筑轮廓线。特色鲜也不容错过 时间要是充裕，可以带上自己的爱人尝尝当地特色的海鲜。
4.有轨电车
摩登都市高楼林立，古色古香的有轨电车在街头行驶过--这样奇特的景致，走遍全国难得一见，但是在大连，这幅图画你却举目可及。只要花上1元钱，拉上你的爱人就可以登上那微微震颤的有轨电车，感受一段赏心悦目的旅程。
仿佛回到了旧时光整整100年来，那车轮与铁轨的撞击声从未停歇，它似喃喃的低语，又似流淌的音符，连缀起往昔与今日，并且指向未来。
几十分钟的车程，和你的爱人坐在古董似的有轨电车上，望着车外的老房子，你会感觉自己佛坐上了逆行的时光列车„„
5.海洋公园
在海洋的世界里，爱情是什么样子? 离开水泥的大厦，离开钢铁的汽车，融入海浪声中，目及之处，是漂亮的鱼儿，无不让人心旷神怡了。海洋公园的情人节充满着海洋澎湃的声音、回荡着海洋激情的气息、回味着海洋深情的爱意。在充满探索、新奇、缤纷、波光粼粼的极地馆里，寒冷的冬夜，围着烛光品味着美味佳肴，和可爱的动物共同畅游在“极地世界”里。孤独的游走，只为寻找那缘分中的另一半 这里一年四季能看到盛开着的五颜六色的“花朵”，这些“花朵”仿佛只为你和你的爱人而盛开。即使在不同的世界，我也依然会偷偷凝视你 与心爱的恋人在极地馆里度过情人节，不但别有一番情趣，更能培养出对极地生物的爱心，这样的情人节显得意义非凡。
6.大连夜色
夜色撩人 无艳阳之劳形，少人流之乱心。等到华灯初上，灯光万点，大连的另外一面也许才刚刚揭开面纱，其实大连的夜色同样充满着浪漫的气息。在音乐、灯光、极具特色建筑的映衬下，晚上的大连被妆点得“越夜越美丽”，恍若步入童话世界。
晚风习习，牵手爱人漫步海边，明月人对影成趣，交相辉映，月儿挂于天上，呢喃着古老的爱故事。
7.摩天轮
幸福摩天轮 传说，坐上摩天轮就是幸福，随着摩天渐渐转动、升起，人们在脚下，变得渺小，整个世界佛只有我和身边的人，也就离神更近一些。当摩天轮转到最高处的时候，虔诚的许下一个愿望，那样，你的那个愿望就会被神听到，如果神认为你是个好孩子，那么你的愿望就会得以实现。
摩天轮就是给恋人坐的。现在大连市内共有2处摩天轮，分别在劳动公园和星海公园里。
8.烟火
美丽的焰火 让漫天飞舞的焰火成为你们爱情的见证，对着璀璨的焰火许下你们爱的承诺。不过要刮这美丽的焰火还是需要运气的，因为大连每年只有正月初二和十五这两天在星海广场有焰火晚会，只是不知道热恋中的你运气如何啊?
和恋人相依相偎一起看看美丽的烟火在寂静的空中绽放出美丽的花朵，是多么浪漫啊!
亲近自然系列
济南泰山两日
第一天：早上7点出发，中午到达济南，下午参观趵突泉，大明湖。傍晚出发去泰山，稍作休息后爬泰山看日出。
第二天：看完日出可在泰山上游玩，中午返程。
以上这些都是例子，我们也可根据同学们的需求来策划一些同学们感兴趣的线路。
公关部计划书
公关部的主要任务为协调汽车租赁公司，客运公司，接待景区，宾馆，以及解答客户问题，及售后服务。
由于我社服务的主要群体为大学生，有些团也许就有几个人，所以公关部有一个特殊的任务：建立一个属于我社的汽车租赁平台，网罗一些有意向在工作之余做兼职，热爱旅游事业，并且拥有合适车型的车主。这样可以把我社的汽车租赁费用降到最低。
为了保证游客的旅游质量制定一套完整规范的司机司补的制度
为游客上保险
售后服务方面，因为在初期我们预计接待人数是非常少的，我们可以通过加客户qq，校内等方式，与客户保持联系，提供最新的旅游路线，甚至可以和游客成为朋友。
人力资源部：在初期完全没有必要的一个部门，但是经营到后期如果选择我社的团队渐渐增多，需要招聘培训导游人员，人力资源部就负责招聘导游。
财务部门分析计划：
筹集资本本社总资本1000元；作为第一次组团的成本费用，不够用再补，小旅行社灵活成本低，没有其他费用了。
营销部门：
主要进行在学校的宣传和促销，主要从同学开始，通过人人和QQ进行宣传
计调部门：负责开发旅游线路，根据大学生的特殊需求进行策划与安排，随时作好与游客沟通和处理问题。
导游部：负责培训导游员，帮助其写些具有特色的导游词。
后勤部：负责处理一些日常的杂事。
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