常规礼仪培训策划书由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“年度礼仪培训策划书”。
常规礼仪培训策划书
培训时间：4月26日 下午3：10—4:10
培训地点：三教小教室
培训内容
一：仪态礼仪
1.微笑
是一种国际礼仪，能充分体现一个人的热情、修养和魅力。真正甜美而非职业性的微笑是发自内心的，自然大方。真实亲切的。要与对方保持正视的微笑，有胆量正视对方，接受对方的目光，微笑要贯穿礼仪行为的整个过程。
2.目光
与人谈话时，大部分时间应看着对方，正确的目光是自然的，注视对方眉骨与鼻梁三角区，不能左顾右盼，也不能紧盯着对方。道别或握手时目光正视对方的眼睛。
3站姿
抬头、挺胸、含颚、收腹、提臀、双肩自然下垂。男士：双脚分开，比肩略窄，双手交叉，放于腹前或体后。女士：双脚并拢呈V字形或“丁”字状站立，双手交叉放于腹前 4坐姿
入座要轻，坐满椅子的三分之二，轻靠椅背。双膝自然并拢（男士可略分）头平正、挺胸、夹肩、立腰。如长时间端坐，可将两腿交叉重叠，注意将腿回收。
5行姿
女士，抬头、挺胸、收腹、手自然摆动、步伐轻盈，不拖泥带水，身体有上拉的感觉。男士，步伐稳重，摆臂自然，充满自信。
6手势
是谈话必要的辅助手段，幅度和频率不要过大，在示意方向或人物时，应用手掌，切不可用手指。示意他人过来时，应用手掌，掌心向下，切不可掌心向上。
二：介绍礼仪
1.握手
五到――身到、笑到、手到、眼到、问候到；握手时间3－5秒为
宜，力度适中。遵循贵宾先、长者先、主人先、女士先的顺序。
1、一定要用右手握手。
2、要紧握双方的手，时间一般以1~3秒为宜。当然，过紧地握手，或是只用手指部分漫不经心地接触对方的手都是不礼貌的。
3、被介绍之后，最好不要立即主动伸手。年轻者、职务低者被介绍给年长者、职务高者时，应根据年长者、职务高者的反应行事，即当年长者、职务高者用点头致意代替握手时，年轻者、职务低者也应随之点头致意。和年轻女性或异国女性握手，一般男士不要先伸手。
4、握手时，年轻者对年长者、职务低者对职务高者都应稍稍欠身相握。有时为表示特别尊敬，可用双手迎握。男士与女士握手时，一般只宜轻轻握女士手指部位。男士握手时应脱帽，切忌戴手套握手。
5、握手时双目应注视对方，微笑致意或问好，多人同时握手时应顺序进行，切忌交叉握手。
6、在任何情况拒绝对方主动要求握手的举动都是无礼的，但手上有水或不干净时，应谢绝握手，同时必须解释并致歉。
2..交换名片
名片礼：初次相识，往往要互呈名片。呈名片可在交流前或交流结束、临别之际，可视具体情况而定。递接名片时最好用双手，名片的正面应朝着对方；两大拇指按名片上两角，两手掌托住名片，字正向对方，身体微倾向对方，并简单寒暄“多多关照”。
一般不要伸手向别人讨名片，必须讨名片时应以请求的口气，如“您方便的话，请给我一张名片，以便日后联系。” 作为接名片的人，双手接过名片后，应仔细地看一遍，千万不要看也不 看就放入口袋，也不要顺手往桌上扔。三：电话使用礼仪 1.接听电话前
⑴、准备笔和纸：如果大家没有准备好笔和纸，那么当对方需要留言时，就不得不要求对方稍等一下，让宾客在等待，这是很不礼貌的。所以，在接听电话前。要准备好笔和纸。
⑵、停止一切不必要的动作：不要让对方感觉到你在处理一些与电话无关的事情，对方会感到你在分心，这也是不礼貌的表现。
⑶、使用正确的姿势：如果你姿势不正确，不小心电话从你手中滑下来，或掉在地上，发出刺耳的声音，也会令对方感到不满意。⑷、带着微笑迅速接起电话：让对方也能在电话中感受到你的热情。
2.接电话时
⑴、三声之内接起电话：这是星级酒店接听电话的硬性要求。此外，接听电话还要注意：
①、注意接听电话的语调，让对方感觉到你是非常乐意帮助他的，在你的声音当中能听出你是在微笑；②、注意当电话线路发生故障时，必须向对方确认原因；
⑵、主动问候，报部门介绍自己；
⑶、如果想知道对方是谁，不要唐突的问“你是谁”，可以说“请问您哪位”或者可以礼貌的问，“对不起，可以知道应如何称呼您吗？”；⑷、须搁置电话时或让宾客等待时；应给予说明，并致歉。每过20秒留意一下对方，向对方了解是否愿意等下去。
3.手机的使用礼仪
1公共场合特别是楼梯、电梯、路口、人行道等地方，不可以旁若无人地使用手机。
2在会议中、和别人洽谈的时候，最好的方式还是把手机关掉，起码也要调到震动状态。
3在一切公共场合，手机在没有使用时，都要放在合乎礼仪的常规位置。无论如何，都不要在并没使用的时候放在手里或是挂在上衣口袋外。
四：着装礼仪
男士着装：
西装
1.除去左袖口商标。
2.在面对他人时应扣上上衣扣（a.双排扣全扣b.单排双扣扣上面一扣c.单排三扣扣上两扣），坐下时可解开。
3.不要在西装里面穿开领的、花哨的羊毛衫，特别是不要一下子同时穿上了多件羊毛衫
衬衣
1.扣要系上。
2.袖长要适度。
3.下摆要放好。
4.大小要合身。
注意：不穿西装上衣，而直接穿着长袖衬衫、打着领带去参加正式活动，是不合乎礼仪规范的。
鞋袜
1.选择与西装配套的鞋子，只能选择牛皮鞋。
2.穿西装、皮鞋时所穿的袜子，最好是纯棉、纯毛制品。以深色、单色为宜，并且最好是黑色的。
3.赤脚穿皮鞋也是失仪之举。
女士着装
女士的最佳衣着是：身着单一色彩的西服套裙，内穿白色衬衫，脚穿肉色长统丝袜和黑色高跟皮鞋。有时，穿着单一色彩的连衣裙亦可，但是尽量不要选择以长
裤为下装的套装。
女士着装礼仪注意细节：
1包里要有备用的丝袜
2新鞋底的标签要揭掉
3污渍一定要避免
4女士通常不打领带
培训方式
1.使用PPT讲解，讲解的同学的一边讲解，一边展示
2.主持人找同学配合，做错误的礼仪，给大家以提醒，并活跃气氛
3.同学们自己配对练习讲解过的礼仪，相互介绍，顺便增进了解
4.情境设计，如引见他人，打电话等。找同学上台演示。
礼仪培训—————商务礼仪（一）外国语学院秘书部2011。05.12一、活动背景礼仪是人际交往的名片，如何正确掌握商务礼仪规范，树立良好的个人形象，如何在日常交往中事事合乎规范，处......
礼仪视频拍摄策划书拍摄时间：拍摄地点：科技信息学院小组成员：霍留洋 2011-12-201教202卜梦池 王航 李小健张学思 徐杨 孙树强 王勇慧裴世民 王天蒙拍摄礼仪培训视频活动目的1）、......
礼仪培训策划书一、主题：礼仪培训二、1、目的：能为我团队组织举办的各种活动提供礼仪人员。2、意义：进行礼仪培训的意义为在我团队举办活动时， 能提供高质量，高水平，各方面都十分......
浙江海洋学院海科学院…礼仪培训一、活动主题：提高大学生礼仪水平，树立海院学生新形象。二、活动目的：使大学生掌握人际交往中的基本礼仪,塑造良好的个人形象.通过本活动，让各干......
刀豆文库小编为你整合推荐8篇礼仪培训策划书，也许这些就是您需要的文章，但愿刀豆文库能带给您一些学习、工作上的帮助。......
